News
MarekMac
MarekMac
MarekMac
Główna
Sztuczna inteligencja skraca czas przygotowania ofert handlowych o 75%!
Przygotowywanie ofert powinno być proste, jednak dla większości przedstawicieli handlowych tak nie jest. Muszą oni szukać odpowiednich kombinacji numerów katalogowych (SKU), interpretować złożone zasady cenowe, sprawdzać warunki prawne i czekać na zatwierdzenia – wszystko pod presją szybkiego działania. Jeden błąd może spowodować opóźnienia, konieczność poprawek, a nawet – wysłanie błędnej oferty. Taka nieefektywność bezpośrednio spowalnia tempo finalizacji transakcji i generowanie przychodów. W odpowiedzi na te wyzwania Salesforce wprowadza Agentforce for Revenue – cyfrową siłę roboczą, która przejmuje rutynowe zadania, takie jak przygotowywanie ofert, śledzenie follow-upów i wprowadzanie danych, umożliwiając każdemu przedstawicielowi skoncentrowanie się na budowaniu relacji i zwiększaniu sprzedaży. Osadzone w Revenue Cloud rozwiązanie łączy potencjał ludzi i agentów AI, usprawniając cały proces „od oferty do zapłaty” – od ofertowania i zawierania umów, po zamówienia i fakturowanie – z większą szybkością, dokładnością i pewnością. Błyskawiczne oferty dzięki Agentforce for Revenue Agentforce umożliwia przedstawicielom handlowym tworzenie dokładnych, spersonalizowanych ofert w kilka sekund. Wystarczy, że opiszą, czego potrzebują – np. „Przygotuj ofertę na nowy generator z pakietem rozliczanym według zużycia energii” – a Agentforce natychmiast generuje ofertę, automatycznie dobierając odpowiednie produkty, ceny i warunki. Salesforce już korzysta z Agentforce wewnętrznie i odnotował 75% skrócenie czasu przygotowywania ofert oraz 87% redukcję liczby kliknięć w swoim zespole sprzedaży. Szybsza, inteligentniejsza konfiguracja produktów Stworzenie oferty to dopiero pierwszy krok. Aby rzeczywiście zwiększyć tempo i precyzję w całym procesie ofertowania, sprzedawcy potrzebują również inteligentniejszego sposobu konfiguracji produktów. Po wygenerowaniu wstępnej oferty przez Agentforce, przedstawiciele korzystają z udoskonalonego konfiguratora produktów Revenue Cloud, by szybko dostosować złożone propozycje – także te zawierające ponad tysiąc pozycji. W odróżnieniu od tradycyjnych narzędzi CPQ (Configure, Price, Quote), które opierają się wyłącznie na sztywnych systemach reguł, nowe rozwiązanie Salesforce wprowadza silnik logiki oparty na ograniczeniach, który uzupełnia dotychczasowe podejścia, oferując klientom elastyczność wymaganą przez złożone realia biznesowe. Dzięki dwukierunkowym regułom i szablonom „wskaż i kliknij”, znacznie zmniejsza się czas tworzenia i utrzymywania reguł. To jak GPS dla ofertowania – prowadzi przedstawicieli do poprawnych konfiguracji w czasie rzeczywistym, skracając czas przygotowania oferty. Dlaczego to ważne Dzisiejsze operacje przychodowe są bardziej złożone niż kiedykolwiek. Według Deloitte, 71% decydentów B2B zmaga się z ręcznymi, fragmentarycznymi procesami sprzedaży – a 13% transakcji przepada przez brak integracji narzędzi. W świecie, gdzie hybrydowe modele monetyzacji stają się normą, przedstawiciele handlowi nie mają czasu na ręczne zestawianie subskrypcji, rozliczeń za zużycie i usług dodatkowych. Revenue Cloud zasilany przez Agentforce eliminuje tę złożoność, łącząc wszystkie typy transakcji w jednej ofercie i przenosząc dane transakcyjne aż do zamówienia i faktury. Jak to działa Aby to umożliwić, Salesforce przebudował swoje rozwiązanie CPQ, tworząc całkowicie nową wersję Revenue Cloud – pierwszą w branży kompozytową platformę przychodową wspieraną przez agentów AI. Architektura oparta na API umożliwia osadzenie każdego procesu przychodowego w dostępnych interfejsach, co pozwala agentom AI efektywnie nimi zarządzać. „Salesforce CPQ zapoczątkował drugą falę zarządzania przychodami, umożliwiając skalowanie przychodów cyklicznych” – powiedziała Meredith Schmidt, EVP i dyrektor generalna Revenue Cloud w Salesforce. – „Teraz, dzięki Revenue Cloud, dostarczamy trzecią falę: zarządzanie przychodami oparte na platformie zorientowanej na API, gotowej na agentów AI i umożliwiającej swobodny przepływ przychodów we wszystkich kanałach – od przedstawicieli handlowych i portali partnerskich po samoobsługę i serwis terenowy.” Agentforce i Revenue Cloud integrują dane ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane (historia zakupów, katalogi produktów, informacje o podłączonych zasobach), by podejmować dokładne działania we właściwym czasie. Te dane, harmonizowane w Data Cloud, zasilają agentowe AI w Agentforce, umożliwiając wdrażanie autonomicznych, zorientowanych na cel agentów, którzy potrafią rozumować i działać. W przeciwieństwie do tradycyjnych asystentów AI, którzy jedynie sugerują kolejne kroki, Agentforce wykonuje zadania od początku do końca, uwalniając sprzedawców do bardziej wartościowej pracy. W całym procesie dane są chronione przez warstwę zaufania Salesforce Trust Layer. Agenci działają bezpiecznie w ramach uprawnień przypisanych do konkretnego pracownika, co zapewnia dostęp tylko do autoryzowanych danych i działań — zarówno dla pracownika, jak i agenta. Dzięki temu każda oferta jest zgodna z polityką firmy, zasadami cenowymi i danymi klientów, znacząco skracając czas jej przygotowania. Zajrzyj głębiej Dodatkowe funkcje: Płynne przepływy pracy z Slack i CRM: Agentforce jest dostępny w Slacku przez API, a także z poziomu rekordów szans sprzedażowych, ofert i kont w Salesforce. Dzięki temu sprzedawcy mogą rozpoczynać, edytować i finalizować oferty z dowolnego miejsca — w tym samym przepływie pracy. Oferty podążają za transakcją, bez konieczności ponownego wpisywania danych czy ich duplikowania. Fakturowanie Revenue Cloud: Jako kompletna platforma przychodowa, architektura API-first Revenue Cloud umożliwia tworzenie własnych agentów wspierających dowolny proces w cyklu „od oferty do zapłaty”, w tym fakturowanie. Dzięki temu, że wszystkie dane od oferty po fakturę są przechowywane na jednej platformie, fakturowanie staje się dokładne i przejrzyste. Inteligencja zarządzania przychodami: Zespoły sprzedaży, finansów i operacji mogą przyspieszyć podejmowanie decyzji dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w cały cykl życia przychodów. Tableau Next, zintegrowane z Revenue Cloud, zapewnia przejrzysty widok kluczowych wskaźników, takich jak trendy cenowe, przepływ zamówień czy wyniki przychodowe, umożliwiając natychmiastowe działanie w oparciu o dane.
Salesforce
Dodatek sanitarny w transporcie międzynarodowym w systemie enova365
Branża transportowa to dynamicznie zmieniające się środowisko, w którym nowe regulacje prawne stawiają przed firmami liczne wyzwania. Przykładem takich zmian jest Pakiet Mobilności, który wpływa na sposób wynagradzania i rozliczania kierowców wykonujących przewozy międzynarodowe. Choć wdrażanie nowych przepisów bywa wymagające, to w niektórych przypadkach przynosi realne korzyści dla pracowników. Dobrym przykładem jest tzw. dodatek sanitarny (Sanitariaty), którego celem jest rekompensata kosztów ponoszonych przez kierowców w trasie. Czym są Sanitariaty? Dodatek sanitarny to składnik wynagrodzenia, który przysługuje kierowcom realizującym przewozy międzynarodowe. Służy on pokryciu kosztów korzystania z toalet, pryszniców oraz środków higienicznych podczas wykonywania pracy za granicą. Zgodnie z Ustawą o delegowaniu kierowców w transporcie drogowym z dnia 28 lipca 2023 roku, koszt ten może być zwrócony kierowcy jako nieopodatkowany i nieoskładkowany dodatek — pod warunkiem, że całkowite miesięczne wynagrodzenie pracownika osiąga co najmniej poziom przeciętnego wynagrodzenia. Co ważne, nie jest wymagane przedstawianie dokumentów potwierdzających poniesienie wydatków — podobnie jak w przypadku ryczałtów za noclegi poza kabiną. ZOBACZ TAKŻE: Jakie zmiany czekają przedsiębiorców w 2025 roku? Sanitariaty w enova365 – jak to działa? System enova365 w ramach funkcjonalności Pakiet Mobilności (Kierowcy) umożliwia kompleksowe rozliczanie dodatków sanitarnych oraz innych składników wynagrodzenia dla kierowców wykonujących przewozy międzynarodowe. Dzięki enova365 możesz: Rozliczać składki ZUS dla kierowców delegowanych za granicę zgodnie z obowiązującymi przepisami, Uwzględniać dodatki sanitarne w ewidencji płacowej. Do dyspozycji użytkownika są dwa główne elementy: Sanitariaty WE – dla pracowników zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, Sanitariaty WE U – dla zleceniobiorców. Wystarczy dodać odpowiedni składnik w kartotece pracownika lub zleceniobiorcy, podać kwotę i okres, a system automatycznie uwzględni dodatek w wypłacie. Elementy te są domyślnie zdefiniowane jako nieopodatkowane i nieoskładkowane, chyba że łączny przychód pracownika w danym miesiącu nie osiągnie minimalnej podstawy wymiaru składek ZUS. Dodatkowo system zawiera techniczne składniki: Sanitariaty korekta ZUS, Sanitariaty korekta ZUS Uktóre służą do zapewnienia poprawnych wyliczeń i należy je mieć aktywne w bazie danych. ZOBACZ TAKŻE: Nowości w Księdze Przychodów i Rozchodów 2026: 15 kluczowych zmian w projekcie Ministra Finansów Integracja z 4Trans – pełna automatyzacja danych kierowców Dzięki integracji z oprogramowaniem 4Trans, system enova365 pozwala na importowanie danych z ewidencji kierowców bez potrzeby ręcznego wprowadzania informacji. W ramach integracji możesz zaimportować: Diety (zestawienie diet na potrzeby pakietu mobilności), Wyrównania za pracę za granicą, Dodatki płacowe (np. nadgodziny, premie, dodatki za pracę za granicą), Ryczałty i ich wyrównania, Plan pracy (do zakładki Kalendarz/Norma czasu pracy), Nieobecności (np. urlopy, zwolnienia), Czas pracy (do zakładki Kalendarz/Czas pracy), Sanitariaty – sumaryczna kwota dodatku za dany miesiąc zostanie automatycznie przypisana do odpowiedniego składnika „Sanitariaty WE”. Dzięki tej integracji wszystkie niezbędne dane z 4Trans trafiają bezpośrednio do enova365, co znacząco skraca czas potrzebny na przygotowanie listy płac i zapewnia zgodność z aktualnymi przepisami. Podsumowanie System enova365 wspierany przez integrację z 4Trans stanowi kompleksowe rozwiązanie dla firm transportowych, które muszą sprostać wymaganiom Pakietu Mobilności. Obsługa dodatku sanitarnego, rozliczanie diet i wynagrodzeń delegowanych kierowców – wszystko to możesz zrealizować w jednym miejscu, zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
Wercom
Wdrożenie ERP i co potem?
System ERP (Enterprise Resource Planning) to dziś nieodzowny element funkcjonowania nowoczesnego przedsiębiorstwa. Integruje procesy biznesowe, porządkuje dane, automatyzuje powtarzalne zadania i wspiera w podejmowaniu trafnych decyzji. Ale skuteczność ERP nie wynika tylko z jego możliwości technologicznych – kluczowe znaczenie ma sposób wdrożenia oraz jakość wsparcia po jego uruchomieniu. Wdrożenie systemu ERP zaczyna się na długo przed jego instalacją. Punktem wyjścia powinna być szczegółowa analiza procesów biznesowych – zarówno obecnych, jak i przyszłych, wynikających z planów rozwoju firmy. Celem analizy jest nie tylko dopasowanie systemu do aktualnych realiów, ale także określenie kierunku jego dalszego rozwoju w ramach organizacji. Skuteczne wdrożenie systemu ERP wymaga przygotowań na etapie przedwrożeniowym: Jasno określonych celów biznesowych, Dopasowania funkcjonalności systemu do realnych potrzeb, Ustalenia wymagań integracyjnych (np. z systemem CRM, DMS, WMS, platformami e-commerce czy narzędziami BI), Zaangażowania odpowiedniego zespołu po stronie klienta oraz firmy wdrażającej oprogramowanie. Etapy wdrożenia systemu ERP Analiza przedwdrożeniowa – ten etap obejmuje właśnie określenie celów biznesowych, opracowanie i dostosowanie procesów oraz określenie szczegółów projektu. Tutaj wskazywane są potrzebne moduły systemu. Zarówno Comarch ERP Optima, jak i Comarch ERP XL są systemami składającymi się z wielu modułów usprawniających konkretne obszary zarządzania przedsiębiorstwem m.in.: księgowość, handel, kadry i płace, w Comarch ERP XL to także produkcja, logistyka i inne. Na etapie analizy przedwdrożeniowej zapada też decyzja o liczbie potrzebnych licencji dla użytkowników systemu oraz przygotowanie infrastruktury informatycznej (serwery, infrastruktura bazodanowa etc.). W analizie określamy także harmonogram wdrożenia i jego metodykę oraz zespoły projektowe. Implementacja rozwiązania, konfiguracja i migracja danych. Etap ten składa się z kilku kluczowych działań. Obejmuje on instalację systemu, adaptację procesów przedsiębiorstwa, aby znalazły odzwierciedlenie w konfiguracji modułów, oraz integrację z pozostałymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie. Często, gdy standardowe funkcje okazują się niewystarczające, na tym etapie projektuje się i tworzy również dedykowane rozszerzenia lub dodatki, które odpowiadają na unikalne potrzeby organizacji. Ponadto, jeśli wdrożenie zakłada przeniesienie informacji z dotychczas używanego oprogramowania, przeprowadza się migrację danych. Może ona być poprzedzona audytem i weryfikacją w celu uniknięcia przeniesienia zbędnych lub zduplikowanych informacji. Testy oprogramowania – etap uruchomienia systemu i testowania w realnych warunkach, gdzie szczególną uwagę zwracamy na zgodność z założeniami analizy przedwdrożeniowej oraz optymalizację procesów. To także etap weryfikacji czy przyjęte założenia są właściwe i wpływają na usprawnienie pracy. Mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach wdrożenia lub systemu. Szkolenie pracowników – początki bywają trudne, zmiany nie tylko w samej obsłudze nowego narzędzia, ale też w procesach pracy, mogą powodować negatywne nastawienie załogi. Do tego dochodzi złożoność konfiguracji, weryfikacja możliwości systemu przez użytkowników w trakcie intensywnych szkoleń, których jakość wpływa bezpośrednio na ich gotowość do pracy w nowym systemie. Etap uruchomienia produkcyjnego – start, to moment największego napięcia. Przejście na nowe oprogramowanie wiąże się z ryzykiem błędów, niepewnością użytkowników i nieprzewidzianymi sytuacjami. Właśnie dlatego tak istotna jest obecność zespołu konsultantów i zapewnienie klientowi tzw. asysty powdrożeniowej. Wsparcie powdrożeniowe Asysta powdrożeniowa to wsparcie operacyjne po uruchomieniu systemu. Trwa zwykle od kilku tygodni, nawet do kilku miesięcy. Opieka ta ma na celu szybką reakcję na pojawiające się problemy, wsparcie użytkowników w codziennej pracy, pomoc w interpretacji raportów, statystyk, osiągania KPI, a także bieżące dostosowanie konfiguracji do realiów działania firmy. To także etap, w którym organizacja zaczyna realnie odczuwać korzyści z wdrożenia ERP – większą przejrzystość danych, lepszą kontrolę kosztów, sprawniejsze planowanie i wyższą efektywność operacyjną. Jednocześnie mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach rozwoju systemu. Przejście do serwisu – czyli długofalowy rozwój systemu ERP Po zakończeniu asysty powdrożeniowej, upływie pierwszej rocznej gwarancji producenta, system ERP zostaje objęty stałą opieką serwisową. Ten etap, choć często pomijany przy planowaniu budżetu wdrożeniowego, ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu projektu. Serwis ERP to nie tylko reagowanie na zgłoszenia i usuwanie awarii. To także: Aktualizacje systemu wynikające ze zmian przepisów prawa, Rozwój funkcjonalny zgodnie z rozwojem firmy, Integracja z nowymi narzędziami lub systemami zewnętrznymi, Doradztwo i współpraca z Partnerem obsługującym firmę w tym zakresie. W przypadku systemów klasy ERP, które wpływają na kluczowe obszary działalności firmy (finanse, sprzedaż, produkcja, logistyka), istotna jest także gwarancja dostępności wsparcia w sytuacjach krytycznych. Dlatego wielu dostawców, w tym także YOSI.PL, oferuje rozbudowane pakiety asysty serwisowej i umowy SLA, dostosowane do potrzeb Klienta. W świecie systemów ERP ważne jest rozróżnienie między gwarancją a asystą serwisową, ponieważ każda z tych form wsparcia pełni inną funkcję. Gwarancja, standardowo udzielana na 12 miesięcy po uruchomieniu systemu, zapewnia bezpłatne usuwanie wykrytych wad oprogramowania. Można ją przedłużyć lub rozszerzyć w ramach planów dodatkowej asysty. Asysta serwisowa to wyższy poziom wsparcia – obejmuje priorytetową obsługę wszelkich problemów związanych z eksploatacją systemu, takich jak błędy użytkowników, zakłócenia pracy czy awarie środowiska IT. Jeszcze bardziej zaawansowaną formą zabezpieczenia działania systemu jest umowa serwisowa (SLA), która gwarantuje szybką reakcję i kompleksową obsługę w przypadku poważnych awarii. Choć to droższe rozwiązanie, daje firmie realne wsparcie operacyjne, ogranicza ryzyko przestojów oraz umożliwia ciągły rozwój i dostosowanie systemu do zmieniających się potrzeb biznesowych. Oferta asysty serwisowej systemów Comarch ERP w YOSI.PL – wybierz solidnego Partnera Po pierwszym roku użytkowania systemu ERP, firma staje przed decyzją: czy pozostać przy standardowej gwarancji, czy zainwestować w rozszerzoną asystę? W YOSI PL proponujemy cztery poziomy wsparcia, dopasowane do różnych potrzeb biznesowych: Podstawowa gwarancja – obejmuje poprawki błędów i aktualizacje do obowiązujących przepisów. Plan Rozszerzony – idealny dla firm oczekujących szybszej reakcji, dostępu do konsultantów telefonicznych i zdalnych, a także zgłoszeń awaryjnych. Plan Premium – dla organizacji o wysokiej krytyczności procesów, z dedykowanym opiekunem, większą liczbą priorytetowych zgłoszeń i systemem zgłoszeniowym. Indywidualna umowa SLA – z gwarantowanym czasem reakcji, dostępnością 24/7 i kompleksową obsługą awarii. Dzięki elastycznym modelom rozliczeń (godzinowym lub abonamentowym), Klient może dopasować zakres usług do swoich potrzeb operacyjnych i budżetowych. Sukces wdrożenia systemu ERP zależy nie tylko od jego funkcjonalności, ale od kompleksowego podejścia: od analizy przedwdrożeniowej, przez kompetentną asystę po uruchomieniu, aż po stałą opiekę serwisową. Firmy, które inwestują w solidnego partnera wdrożeniowego i profesjonalne wsparcie po starcie systemu, szybciej osiągają zwrot z inwestycji i mają większą elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych. YOSI.PL to zespół konsultantów, który pozostaje z Tobą na każdym etapie od analizy, przez wdrożenie, aż po długofalowy rozwój, sprawując opiekę nad systemem.
YOSI.PL
Hosting platformy B2B – fundament systemu platformy e-commerce
Nowoczesna platforma B2B to nie tylko kanał commerce, ale kompleksowy system sprzedaży online, który wspiera zarządzanie stanami magazynowymi, procesem logistycznym oraz obsługą zamówień na urządzeniach mobilnych. Wdrożenie platformy B2B wymaga przemyślanego wyboru platformy oraz dostosowania platformy do potrzeb firmy i jej partnerów biznesowych. Wybrana platforma powinna być prosta w obsłudze, kompatybilna z dedykowanymi aplikacjami i umożliwiać budowę funkcjonalnego środowiska e-commerce w oparciu o Magento lub inne rozwiązania klasy enterprise. Niezwykle istotnym aspektem w kontekście działania platformy B2B jest wybór odpowiedniego hostingu. To właśnie hosting zapewnia stabilność, dostępność oraz bezpieczeństwo całego systemu. Profesjonalna infrastruktura hostingowa umożliwia bezproblemowe skalowanie zasobów, obsługę dużych wolumenów zamówień oraz integrację z systemami ERP i CRM. W modelu B2B, gdzie klienci oczekują dostępności 24/7 i błyskawicznej realizacji zamówień, hosting musi gwarantować wysokie SLA oraz możliwość automatycznego reagowania na przeciążenia systemowe. Dlatego wybór dostawcy hostingu powinien uwzględniać nie tylko parametry techniczne, ale również wsparcie techniczne, możliwości monitorowania oraz bezpieczeństwo danych firmowych i danych kontrahentów. Hosting platformy B2B i systemu sprzedaży B2B – czym jest, jakie daje możliwości dla firm e-commerce? Hosting w e-commerce B2B to fundament działania każdej platformy sprzedażowej. Dotyczy to zarówno dedykowanej platformy B2B, jak i rozwiązań opartych na popularnym oprogramowaniu typu open source, np. Magento. Dla firmy, która wdraża system B2B, hosting oznacza nie tylko fizyczne przechowywanie plików, ale przede wszystkim zapewnienie środowiska online, które jest bezpieczne, skalowalne i nieprzerwanie dostępne, co pozwoli na przeniesienie obsługi klienta na wyższy poziom. Współczesne platformy handlowe B2B muszą być dostosowane do specyfiki kanału sprzedaży biznesowej. Oznacza to, że muszą funkcjonować 24/7, niezależnie od godzin pracy firmy czy partnerów handlowych. Przykładowo: restauracje mogą składać zamówienia wieczorem, po zamknięciu lokalu, a sklepy hurtowe i dystrybutorzy oczekują stabilności systemu e-commerce nawet przy dużym obciążeniu. Firmy e-commerce mają do wyboru kilka modeli hostingu z dedykowanymi rozwiązaniami: własne serwery, serwery dedykowane, chmurę publiczną lub prywatną. Wybór odpowiedniej platformy hostingowej zależy od oczekiwań w zakresie niezawodności, kosztów, wsparcia technicznego, skalowalności, oraz funkcjonalności platformy. Dedykowana platforma e-commerce B2B czy chmura publiczna? Porównanie rozwiązań dla sklepu B2B Tradycyjne rozwiązania, takie jak zakup serwera i jego utrzymanie w siedzibie firmy, zapewniają pełną kontrolę nad infrastrukturą, ale wiążą się z wysokimi kosztami początkowymi i ograniczoną skalowalnością. Alternatywą są serwery dedykowane w wyspecjalizowanych serwerowniach, które zmniejszają wymagania infrastrukturalne po stronie klienta. Największą elastyczność zapewnia chmura publiczna (np. AWS, Azure, Google Cloud), oferując możliwość dynamicznego dostosowania mocy obliczeniowej. Wadą jest jednak cena oraz potrzeba posiadania specjalistycznej wiedzy administracyjnej. Coraz popularniejsze stają się również chmury prywatne, zarządzane przez dostawcę hostingu, oferujące kompleksowe wsparcie i wysoki poziom bezpieczeństwa przy kontrolowanych kosztach. Wymagania techniczne platformy sprzedażowej B2B – co musi mieć sklep internetowy dla firm Niezawodna platforma sprzedażowa B2B wymaga wdrożenia profesjonalnego zaplecza technologicznego. Obejmuje to stałe połączenie z Internetem (najlepiej z dwoma niezależnymi operatorami), zasilanie awaryjne (UPS, agregat), monitoring działania systemu oraz bieżące zarządzanie środowiskiem. System B2B często oparty jest na systemie Linux i wymaga innej kompetencji niż obsługa tradycyjnych sieci Windows. Niezbędna jest także odpowiednia obsługa SLA oraz automatyzacja procesów związanych z aktualizacjami, analizą wydajności czy dostosowywaniem środowiska do rosnących potrzeb. Sklep B2B generuje również znacznie większe obciążenie niż klasyczny sklep internetowy, co wiąże się z potrzebą zapewnienia odpowiedniego poziomu mocy obliczeniowej. Niezawodność hostingu i SLA systemu B2B – jak zapewnić realizację zamówień bez przerw Realizacja zamówień online zależy bezpośrednio od dostępności systemu. Platforma e-commerce B2B musi działać nieprzerwanie, a wszelkie anomalie powinny być wykrywane przez systemy monitoringu i obsługiwane przez administratorów 24/7. Dobrze skonfigurowany hosting powinien uwzględniać automatyczne powiadomienia, skalowalność infrastruktury i natychmiastową reakcję na przeciążenia czy braki zasobów. Bezpieczeństwo platformy e-commerce B2B – jak chronić dane klientów i firmowe systemy ERP Bezpieczeństwo to nie tylko fizyczna ochrona serwera, ale przede wszystkim zabezpieczenie danych w procesie ich przetwarzania. Zintegrowana platforma ecommerce powinna być połączona z systemami ERP czy CRM za pomocą szyfrowanych tuneli VPN. Niezbędna jest regularna aktualizacja systemu, monitorowanie zagrożeń i reagowanie na incydenty. Cyberbezpieczeństwo to także kwestia zgodności z RODO oraz współpracy z dostawcami, którzy biorą odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa danych. Panel administracyjny, monitoring i automatyzacja w hostingu platform B2B dla firm Nowoczesna platforma B2B powinna oferować intuicyjny, łatwy w obsłudze, panel administracyjny dla działu sprzedaży i IT, umożliwiający zarządzanie platformą w czasie rzeczywistym. Warto, by hosting zapewniał automatyzację procesów takich jak skalowanie zasobów, monitoring czasu generowania strony czy alerty o braku miejsca na dysku. Takie dedykowane funkcjonalności usprawniają codzienną obsługę zamówień i zarządzanie firmą. Dlaczego sklep hurtowy B2B nie powinien działać na tanim hostingu pudełkowym? Dedykowane systemy B2B są wymagające pod względem zasobów i wsparcia technicznego. Hosting pudełkowy, choć tani, nie zapewnia odpowiedniego poziomu niezawodności ani współpracy z zespołem IT lub software house’em. Ograniczona możliwość integracji systemu z innymi narzędziami (np. ERP czy CRM) i brak dostosowania pod konkretny moduł biznesowy powodują, że sklepy B2B działające na takim hostingu są narażone na błędy, przerwy w działaniu i niezadowolenie kontrahentów. Cennik hostingu platformy sprzedażowej B2B – co wpływa na koszt systemu dedykowanego? Koszt hostingu dla dedykowanej platformy sprzedażowej B2B zależy od wielu czynników: liczby użytkowników, liczby zamówień, wymagań technologicznych (np. Magento, dropshipping, panel handlowca), wymagań integracyjnych (np. integracja z istniejącymi systemami ERP), a także oczekiwanego poziomu SLA i wsparcia technicznego. Ceny zaczynają się już od 1500–2000 zł miesięcznie, ale dla platformy enterprise koszt ten rośnie proporcjonalnie do skali działania. Podsumowanie Hosting to nie tylko techniczna baza dla sklepu internetowego B2B, ale strategiczny element zarządzania firmą i procesami biznesowymi. Wybór odpowiedniej platformy e-commerce oraz współpraca z partnerem hostingowym o odpowiednich kompetencjach technicznych to inwestycja, która bezpośrednio wpływa na sukces w sprzedaży hurtowej online. Potrzebujesz wsparcia w wyborze hostingu dla platformy B2B? Skonsultuj się z ekspertami Macopedii Nie jesteś pewien, jaki model hostingu najlepiej sprawdzi się w Twoim systemie B2B? Zastanawiasz się, jak zapewnić niezawodność, bezpieczeństwo i skalowalność platformy sprzedażowej dla klientów biznesowych? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z zespołem Macopedii – ekspertami w zakresie e-commerce B2B i profesjonalnych rozwiązań hostingowych. Podczas indywidualnej rozmowy poznasz konkretne opcje dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Dowiesz się, jaka infrastruktura najlepiej sprawdzi się przy Twoim wolumenie zamówień, jak połączyć hosting z systemami ERP/CRM oraz jak zadbać o ciągłość działania platformy. Eksperci Macopedii pokażą Ci, jak uniknąć typowych błędów i wybrać hosting, który stanie się solidnym fundamentem cyfrowej sprzedaży B2B. Nie zwlekaj – umów się na bezpłatną konsultację i zyskaj dostęp do wiedzy oraz rozwiązań, które realnie wpłyną na stabilność i rozwój Twojego e-commerce B2B.
TomaszGrzemski
Integracja systemów sposobem na łatwe zarządzanie czasem pracy w Martex Logistics
Po wdrożeniu enova365 w Martex Logistics dane o wejściach i wyjściach pracowników automatycznie trafiają do systemu ERP. Również automatycznie przebiega rozliczanie czasu pracy, a precyzyjne dane są na wyciągnięcie ręki. W efekcie, zarządzanie czasem pracy kilkuset pracowników przestało być problemem. Wyzwanie: zwiększenie efektywności kontroli obecności i godzin pracy Martex Logistics jest częścią grupy Martex Sp. z o. o. – jednego z największych w kraju dystrybutorów części zamiennych do samochodów ciężarowych i autobusów. Zadaniem firmy jest obsługa Magazynu Centralnego Martex o powierzchni 45 000 m², zlokalizowanego w Będzinie. Pracuje nad tym ok. 180 pracowników etatowych, okresowo wspomaganych przez pracowników agencji tymczasowych. I właśnie monitorowanie i ewidencja czasu pracy pracowników etatowych i agencyjnych stanowiła w Martex Logistics największe wyzwanie. Żeby móc lepiej planować zasoby i zwiększyć efektywność operacyjną menedżerowie chcieli mieć możliwość łatwego kontrolowania obecności i godzin pracy personelu. Nie zapewniały tego dotychczas wykorzystywane rozwiązania. Cel: automatyzacja rozliczania czasu pracy i łatwe zarządzanie czasem pracy W Martex Logistics, dane z Systemu Kontroli Dostępu dotyczące obecności pracowników są podstawą do wyliczeń nadgodzin, absencji oraz innych składników rozliczeń pracowniczych. Przed wdrożeniem, były one, co prawda, pozyskiwane z Systemu Kontroli Dostępu, jednak miały postać surową, nieprzetworzoną i niezaokrągloną, co utrudniało ich dalsze wykorzystanie w rozliczeniach kadrowo-płacowych i powodowało pomyłki przy interpretacji danych. Dodatkowo, dostęp do tych informacji nie był ani intuicyjny ani wygodny, a przez to czasochłonny. Mając świadomość, że na rynku są dostępne nowoczesne rozwiązania, które umożliwiają integrację systemów oraz pełną automatyzację procesów kadrowych, zespół Martex Logistics podjął decyzję o takim wdrożeniu. Jego celem było podniesienie efektywności rozliczania czasu pracy i łatwy dostęp do precyzyjnych danych kadrowych. Żeby je zrealizować sformułowano następujące wymagania wobec systemu ERP: otwarte API – nowe rozwiązanie musiało zapewnić możliwość integracji z innymi narzędziami, elastyczność – możliwość odwzorowania procesów w firmie, nowoczesność – system musiał zapewnić daleko idącą automatyzację procesów kadrowo-płacowych, w tym umożliwić samoobsługę pracowniczą. Ważnym kryterium wyboru systemu ERP dla Martex Logistics było także profesjonalne wsparcie na etapie wdrożenia, dlatego poszukiwanofirmy wdrożeniowej z dużym doświadczeniem w branży logistycznej. Po przeprowadzeniu gruntownej analizy dostępnych rozwiązań, wybór padł na enova365, ze względu na bogactwo funkcji w obszarze kadrowo-płacowym oraz możliwość rozbudowy o kolejne moduły w przyszłości. Partnerem wdrożeniowym została natomiast firma Tradiss Piotrowski-Iwaniuk, jeden z czołowych autoryzowanych dystrybutorów systemu enova365. Rozwiązanie: wdrożenie modułów kadrowo-płacowych enova365 W odpowiedzi na potrzeby klienta wdrożono zintegrowane rozwiązanie oparte na systemie ERP enova365. Objęło ono moduły Kadry Płace enova365 oraz Pulpity Pracownika i Kierownika. Kluczowym elementem projektu była także automatyzacja zarządzania czasem pracy poprzez wykorzystanie modułów Harmonogramu zadań oraz enova365 WebAPI. Realizacja projektu przebiegała w następujących etapach. Analiza przedwdrożeniowa i konfiguracja systemuNa początku, przeprowadzono szczegółową analizę potrzeb i oczekiwań poszczególnych działów firmy oraz ustalono jak mają przebiegać kluczowe procesy. Kolejnym krokiem była konfiguracja systemu enova365 Kadry i Płace oraz Pulpitów Pracownika i Kierownika, z uwzględnieniem specyfiki działalności Martex Logistics. Szczególną uwagę poświęcono opracowaniu mechanizmu rozliczania czasu pracy oraz integracji z Systemem Kontroli Dostępu. Szkolenia i współpraca zespołówRównolegle z konfiguracją systemu zespół Martex Logistics przeprowadził szkolenia dla użytkowników, aby zapewnić im komfort pracy z nowym narzędziem. Zespół wdrożeniowy Tradiss odpowiadał za koordynację techniczną wszystkich działań, natomiast po stronie klienta kluczową rolę odegrały działy kadr i IT, które aktywnie wspierały proces wdrożenia na każdym etapie. Testy i uruchomienie produkcyjnePo zakończeniu konfiguracji przeprowadzono testy funkcjonalne poprawności działania systemu. Dzięki pozytywnym wynikom tych działań możliwe było uruchomienie systemu w trybie produkcyjnym i rozpoczęcie codziennej pracy z nowym rozwiązaniem. Efekty: mniej błędów, efektywniejsze zarządzanie zasobami Dzięki wdrożeniu udało się zintegrować system do ewidencji czasu pracy z modułem kadrowo-płacowym systemu ERP. Teraz dane między systemami są przesyłane automatycznie. Automatycznie przebiega też rozliczanie czasu pracy, a kadra zarządzająca ma łatwy wgląd w dane dotyczące czasu pracy załogi. Przyniosło to szereg następujących korzyści. Mniej błędów, więcej czasuWyeliminowano konieczność manualnej obróbki informacji, co znacząco skróciło czas potrzebny na przygotowanie rozliczeń oraz zredukowało liczbę potencjalnych błędów. Przejrzysty proces planowania czasu pracyAutomatyzacja wpłynęła również na poprawę przejrzystości i organizacji procesu planowania czasu pracy. Planowanie grafików stało się szybsze, bardziej efektywne i mniej podatne na błędy. Wzrost efektywności działu HRNajbardziej wymiernym rezultatem wdrożenia było znaczące skrócenie czasu potrzebnego na ewidencjonowanie i rozliczanie czasu pracy zarówno pracowników etatowych, jak i agencyjnych. Teraz zespół może się skupić na zadaniach o wyższej wartości dla organizacji. System gotowy, by sprostać rosnącym potrzebomDzięki elastyczności enova365 system pozostaje skalowalny, co daje możliwość dalszego rozwoju i dostosowania do przyszłych potrzeb organizacji. W efekcie wdrożenie systemu wpłynęło na wzrost konkurencyjności Martex Logistics na rynku. Chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom automatyzacji? Jeszcze dziś umów się na bezpłatną prezentację online, w czasie której nasi konsultanci pokażą, jak system ERP enova365 wspiera pracę w firmie. Umów prezentację enova365
enova365
Rozwijaj swoją firmę dzięki Zarządzaniu Subskrypcjami od RamBase
Tradycyjne firmy produkcyjne coraz częściej przyjmują modele oparte na subskrypcji usług i oprogramowania jako dodatek do istniejącej, podstawowej oferty. Zmiana ta zaspokaja zapotrzebowanie na elastyczność i personalizację, jednocześnie zwiększając zaangażowanie klientów i zapewniając bardziej stabilny model przychodów. Aby wesprzeć klientów w ich modelach subskrypcyjnych, RamBase wprowadził nowe rozwiązanie do zarządzania subskrypcjami w ramach RamBase Cloud ERP. Zarządzanie Subskrypcjami zapewnia elastyczne zarządzanie umowami i kompleksowy wgląd zarówno w bieżące, jak i prognozowane przychody. Czym są usługi oparte na subskrypcji? W przypadku firm produkcyjnych modele oparte na subskrypcji są wykorzystywane do dostarczania niefizycznych ofert, takich jak usługi lub oprogramowanie: • Usługi: Klienci płacą cykliczną opłatę za dostęp do usług, na przykład konserwacji, wsparcia technicznego lub magazynowania. Opłata ta jest zazwyczaj stała i naliczana regularnie, np. tygodniowo, miesięcznie lub rocznie. • Oprogramowanie: Klienci subskrybują licencje na oprogramowanie, które umożliwia im dostęp i kontrolę nad produktami fizycznymi, takimi jak maszyny, roboty i urządzenia elektryczne. Opłata ta jest zazwyczaj naliczana na podstawie liczby użytkowników lub licencji i pobierana regularnie, na przykład co miesiąc lub co rok. Warto zauważyć, że różni się to od wynajmu produktów fizycznych, który jest zarządzany w RamBase za pomocą modułu Wynajmu. Dlaczego klienci potrzebują Zarządzania Subskrypcjami? Sprzedając usługi i oprogramowanie w modelu subskrypcyjnym, firmy mogą zapewnić sobie stały przychód, poprawić przewidywalność finansową i wzmocnić swoją rentowność. Model ten nie tylko zwiększa zaangażowanie klientów poprzez utrzymywanie długoterminowych relacji, ale także otwiera nowe możliwości przychodowe dzięki stabilnym źródłom dochodu. Dostarczając ciągłą wartość, przedsiębiorstwa mogą zwiększać i maksymalizować wartość klienta w całym cyklu jego życia, co prowadzi do większej stabilności finansowej oraz dokładniejszego prognozowania i planowania długoterminowego. Jonas Pettersson, Chief Product Officer w RamBase zwraca jednak uwagę, że tworzenie takich modeli nie odbywa się bez przeszkód: Block Quote Angażuj, usprawniaj i rozwijaj Użytkownicy, którzy są zaznajomieni z systemem RamBase Cloud ERP, mogą już znać obecne funkcje subskrypcyjne dostępne w systemie. Jednak ta premiera wprowadza zupełnie nowe rozwiązanie opracowane od podstaw, w ścisłej współpracy z klientami. Block Quote Zarządzanie Subskrypcjami jest już dostępne dla wszystkich klientów RamBase Cloud ERP. Kluczowe funkcje obejmują: • Dynamiczne zarządzanie umowami: Dostosowywanie planów, dodatków i rabatów w czasie rzeczywistym, umożliwiające szybkie dostosowanie stawek w oparciu o negocjacje z klientem lub obowiązujące promocje. • Scentralizowana obsługa subskrypcji: Ujednolicona, zorientowana na użytkownika obsługa subskrypcji umożliwia tworzenie, zarządzanie i skalowanie ofert w jednym miejscu. • Tworzenie spersonalizowanych ofert: Zachęcaj klientów do subskrypcji dzięki specjalnym ofertom, rabatom, indywidualnym cenom i dopasowanym cyklom rozliczeniowym. Czas na wygodne Zarządzanie Subskrypcjami! Niezależnie od tego, czy uruchamiasz swoją pierwszą subskrypcję, czy optymalizujesz istniejący model, Zarządzanie Subskrypcjami od RamBase ułatwia tworzenie i zarządzanie płynnym procesem subskrypcji. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej!
RamBase
Jak przekonać zarząd do inwestycji w nowoczesny program kadrowo-płacowy?
W większości firm system kadrowo-płacowy działa tak długo, jak długo nie zawodzi. Ale to pozorna stabilność. Bo nawet jeśli „jakoś to idzie”, to codzienność działu kadr i płac wygląda zwykle tak samo: ręczne listy, ciągłe poprawki, ryzyko błędów i stres. Tymczasem HR może szybciej, bezpieczniej. I z większym wpływem na biznes. Zamiast „jakoś działa” – „wiemy, ile to kosztuje i ile zyskujemy” Wypłata pensji to proces. I jak każdy proces – może być ręczny, czasochłonny i pełen wyjątków. Albo uporządkowany, zautomatyzowany i przewidywalny. Z danych firm, które wdrożyły nowoczesny system kadrowo-płacowy enova365, jasno wynika, że: naliczanie wynagrodzeń zajmuje o 30–50% czasu mniej, przygotowanie raportów kadrowych skraca się nawet o 60%, obsługa urlopów, wniosków i zaświadczeń jest zautomatyzowana niemal w 100%. Oszczędzasz nie tylko czas pracy zespołu HR. Zyskujesz większą pewność, że wszystko działa tak, jak trzeba – zgodnie z przepisami i oczekiwaniami zarządu. Argument nr 1: dane, które mówią same za siebie Zarząd nie kupi kolejnej opowieści o „intuicji” czy „łatwiejszej pracy”. Potrzebuje konkretów. Dlatego dzięki panelom BI w enova365 możesz pokazać: realny koszt wynagrodzeń – z podziałem na działy, stanowiska, formy zatrudnienia, poziom absencji i rotacji – nie jako trend, ale twardą liczbę, wykorzystanie urlopów – z raportem pokazującym, kto ma zaległości, dynamikę kosztów kadrowych – porównania miesiąc do miesiąca. To nie tylko informacje. To argumenty, które przekładają się na decyzje. → Chcesz wiedzieć więcej? Zobacz, jak analizować dane kadrowo-płacowe. Argument nr 2: inni już to zrobili Zarząd lubi benchmarki. A Ty możesz je pokazać. Firmy, które korzystają z enova365, mówią wprost: to inwestycja, która się zwraca – w czasie, w bezpieczeństwie, w możliwościach. dr Irena Eris Grupa ERBUD Ministerstwo Edukacji Narodowej Atalian Global Services Poland To dopiero początek listy. Konkretne przykłady organizacji, które są już po reorganizacji HR pod szyldem enova365. I mówią jednym głosem – to się opłaca! → Sprawdź przykłady wdrożeń i sukcesów klientów. Argument nr 3: ryzyko braku zmiany Co się stanie, jeśli nic nie zrobisz? To nie tylko pytanie – to jedna z najważniejszych części Twojej prezentacji dla zarządu. Bez nowoczesnego systemu HR ryzykujesz: błędy w naliczaniu wynagrodzeń – a więc potencjalne kontrole i kary, trudności ze skalowaniem procesów kadrowych – gdy firma się rozwija, frustrację zespołu – zarówno HR, jak i pracowników oczekujących e-wniosków, szybkich odpowiedzi i dostępu do dokumentów, utratę zaufania – bo dział HR staje się hamulcem, a nie partnerem. I nie chodzi tu o scenariusze z przyszłości. To realne problemy, które pączkują w firmach uparcie trzymających się „sprawdzonych” rozwiązań. Dlaczego enova365? Bo to narzędzie stworzone z myślą o HR, który ma działać sprawnie i mieć wpływ. Moduł Kadry Płace enova365: automatyzuje listy płac i rozliczenia – zgodnie z harmonogramem i przepisami, obsługuje premie, dodatki, potrącenia – bez ręcznego liczenia, przypomina o terminach – więc nic nie umyka, raportuje w czasie rzeczywistym – z danymi, które dają kontrolę, dba o zgodność z RODO i Kodeksem pracy – co pozwala spać spokojnie. To rozwiązanie, które wspiera dział HR w codziennej pracy i rozmowach z zarządem. Masz dane. Masz argumenty. Teraz działaj Przygotuj swoją prezentację. Pokaż liczby. Porównaj czas i koszty. Pokaż, co można zyskać, a co stracić. I zaproponuj rozwiązanie. Zarząd nie potrzebuje kolejnej opowieści o „ułatwieniach”. Potrzebuje uzasadnienia inwestycji. Bo dziś HR musi mówić językiem biznesu. Z enova365 wszystko jest łatwiejsze. [Umów prezentację enova365]
enova365
E-kupony w ERP: jak z szablonu stworzyć realną wartość dla klienta?
Block Quote „To tylko kupon” – myślisz. A co, jeśli powiem Ci, że ten „tylko kupon” może być jednym z najpotężniejszych narzędzi, jakie możesz wykorzystać, by klienci wracali częściej, kupowali więcej i czuli się naprawdę docenieni? Nowa funkcja e-kuponów w systemie Asseco ERP to coś znacznie więcej niż ładny PDF z rabatem. To pełnoprawny, inteligentny mechanizm, który możesz wpleść w codzienną sprzedaż — a system, na podstawie wcześniej zdefiniowanych warunków, wygeneruje kupon i prześle go do klienta. Kupon, który zawsze masz pod ręką E-kupon to nic innego jak elektroniczny kupon rabatowy, który trafia bezpośrednio na adres e-mail klienta – bez potrzeby drukowania, laminowania, szukania go w portfelu czy noszenia w kieszeni. To wygodne, ekologiczne i – co najważniejsze – praktyczne. Bo o ile telefon mamy przy sobie niemal zawsze, to papierowy kupon… już niekoniecznie. Jak to działa? Wyobraź sobie, że chcesz nagradzać klientów rabatem za określone zakupy. Zamiast tworzyć ręcznie kupony, możesz skorzystać z nowej funkcjonalności i zrobić to w trzech krokach: 1. Tworzysz szablon kuponu W systemie znajduje się słownik Kupony demonstracyjne – definicje szablonów – a tam pełna swoboda: dodajesz nagłówki (np. „Rabat 50 zł”) wstawiasz grafikę, np. promowany produkt dorzucasz kod kreskowy lub kod QR układasz układ kuponu jak w edytorze graficznym – przesuwasz, zmieniasz, testujesz Chcesz tylko tekst? Proszę bardzo. Chcesz kupon z kolorowym banerem, dużym tytułem i obrazkiem nowego produktu? Prościej się nie da. To Ty decydujesz, jak wygląda Twój kupon. I możesz stworzyć dowolną liczbę szablonów. 2. Wiążesz kupon z warunkiem Kiedy kupon ma się pojawić? Tylko przy większych zakupach? Przy konkretnym produkcie? W określonym terminie? System pozwala Ci przypisać szablon kuponu do warunku – a warunek ten może być powiązany np. z cennikiem sprzedaży. Co to oznacza? Określasz kwotę zakupu, produkt lub usługę Ustawiasz czas trwania promocji Podłączasz szablon kuponu Gotowe Gdy klient spełni te warunki – kupon zostanie automatycznie wygenerowany. 3. Kupon trafia do klienta automatycznie Wystarczy, że klient poda maila i dokona zakupu zgodnie z warunkami. System: rozpozna warunek generuje spersonalizowany kupon z unikalnym kodem kreskowym lub QR, przekazuje go do wysyłki przez usługę Businesslink. Czym jest Businesslink? To platforma komunikacyjna z kontrahentami, która odpowiada za wysyłkę e-dokumentów. Działa cicho w tle, ale odgrywa kluczową rolę: pilnuje, aby wygenerowany kupon został skutecznie wysłany na wskazany adres e-mail, trafił do właściwego odbiorcy i został potwierdzony w systemie. Nie musisz niczego ręcznie nadzorować – Businesslink obsługuje kolejkę wysyłek, monitoruje statusy i zapewnia pełną automatyzację całego procesu. Co jeszcze warto wiedzieć? Każdy kupon jest unikalny Chociaż szablon kuponu może być jeden, każdy klient otrzymuje inny – z indywidualnym kodem identyfikującym konkretną transakcję. Dzięki temu łatwo go później rozliczyć w systemie. To bezpieczne, spójne i logiczne. Klient może zeskanować kupon z telefonu Kod kreskowy lub QR na kuponie jest powiązany z systemem – wystarczy, że klient pokaże kupon na ekranie, a system sam wie, ile rabatu przyznać i czy kupon jest ważny. Ustawiasz czas ważności Możesz określić, kiedy kupon ma być wydawany i do kiedy można go zrealizować. Np. wydajemy w lipcu, realizujemy do końca sierpnia. Prosto i skutecznie. Pełna automatyzacja, ale też ręczna kontrola Możesz działać w pełni automatycznie – kupony będą się generować i wysyłać same. Ale nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś stworzył kupon ręcznie, na specjalną okazję – np. podziękowanie dla lojalnego klienta. Masz pełną kontrolę nad wysyłką System monitoruje każdy etap wysyłki e-kuponu – od momentu jego wygenerowania, aż po skuteczne dostarczenie do klienta. Widzisz, które kupony zostały już wysłane, które czekają w kolejce i kiedy dokładnie trafiły do odbiorcy. Wszystkie wysłane kupony rejestrowane są w systemie jako osobne dokumenty wychodzące, a ich statusy (np. wysłany, oczekujący) są aktualizowane automatycznie. A teraz wyobraź sobie… Klient kupuje u Ciebie coś drobnego. Po chwili dostaje maila: Block Quote Co robi klient? Uśmiecha się. I wraca. Bo czuje się zauważony. Nie musisz inwestować w ogromne systemy lojalnościowe. Wystarczy jeden dobrze zaprojektowany mechanizm, który zamienia każdą sprzedaż w szansę na powrót klienta. Czy warto? Jeśli zależy Ci na tym, by klienci wracali, polecali Cię innym i zostawiali więcej – to zdecydowanie tak. E-kupony w systemie Asseco ERP to nie kolejna „papierologia”. To konkretne narzędzie sprzedażowe, które automatyzuje działania marketingowe, skraca dystans do klienta i daje realny efekt. Jedna transakcja. Jeden e-mail. Jeden kupon. A za nim – kolejny powrót klienta. To nie teoria. To e-kupony w praktyce.
Asseco BS
AG Consult
AG Consult
AG Consult
