Wdrożenie-ERP-i-co-potem

Wdrożenie ERP i co potem?

System ERP (Enterprise Resource Planning) to dziś nieodzowny element funkcjonowania nowoczesnego przedsiębiorstwa. Integruje procesy biznesowe, porządkuje dane, automatyzuje powtarzalne zadania i wspiera w podejmowaniu trafnych decyzji. Ale skuteczność ERP nie wynika tylko z jego możliwości technologicznych – kluczowe znaczenie ma sposób wdrożenia oraz jakość wsparcia po jego uruchomieniu.

Wdrożenie systemu ERP zaczyna się na długo przed jego instalacją. Punktem wyjścia powinna być szczegółowa analiza procesów biznesowych – zarówno obecnych, jak i przyszłych, wynikających z planów rozwoju firmy. Celem analizy jest nie tylko dopasowanie systemu do aktualnych realiów, ale także określenie kierunku jego dalszego rozwoju w ramach organizacji.

Skuteczne wdrożenie systemu ERP wymaga przygotowań na etapie przedwrożeniowym:

  • Jasno określonych celów biznesowych,
  • Dopasowania funkcjonalności systemu do realnych potrzeb,
  • Ustalenia wymagań integracyjnych (np. z systemem CRM, DMS, WMS, platformami e-commerce czy narzędziami BI),
  • Zaangażowania odpowiedniego zespołu po stronie klienta oraz firmy wdrażającej oprogramowanie.

Etapy wdrożenia systemu ERP

Analiza przedwdrożeniowa – ten etap obejmuje właśnie określenie celów biznesowych, opracowanie i dostosowanie procesów oraz określenie szczegółów projektu. Tutaj wskazywane są potrzebne moduły systemu. Zarówno Comarch ERP Optima, jak i Comarch ERP XL są systemami składającymi się z wielu modułów usprawniających konkretne obszary zarządzania przedsiębiorstwem m.in.: księgowość, handel, kadry i płace, w Comarch ERP XL to także produkcja, logistyka i inne. Na etapie analizy przedwdrożeniowej zapada też decyzja o liczbie potrzebnych licencji dla użytkowników systemu oraz przygotowanie infrastruktury informatycznej (serwery, infrastruktura bazodanowa etc.). W analizie określamy także harmonogram wdrożenia i jego metodykę oraz zespoły projektowe. 

Implementacja rozwiązania, konfiguracja i migracja danych. Etap ten składa się z kilku kluczowych działań. Obejmuje on instalację systemuadaptację procesów przedsiębiorstwa, aby znalazły odzwierciedlenie w konfiguracji modułów, oraz integrację z pozostałymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie. Często, gdy standardowe funkcje okazują się niewystarczające, na tym etapie projektuje się i tworzy również dedykowane rozszerzenia lub dodatki, które odpowiadają na unikalne potrzeby organizacji. Ponadto, jeśli wdrożenie zakłada przeniesienie informacji z dotychczas używanego oprogramowania, przeprowadza się migrację danych. Może ona być poprzedzona audytem i weryfikacją w celu uniknięcia przeniesienia zbędnych lub zduplikowanych informacji.

Testy oprogramowania – etap uruchomienia systemu i testowania w realnych warunkach, gdzie szczególną uwagę zwracamy na zgodność z założeniami analizy przedwdrożeniowej oraz optymalizację procesów. To także etap weryfikacji czy przyjęte założenia są właściwe i wpływają na usprawnienie pracy.  Mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach wdrożenia lub systemu. 

Szkolenie pracowników – początki bywają trudne, zmiany nie tylko w samej obsłudze nowego narzędzia, ale też w procesach pracy, mogą powodować negatywne nastawienie załogi. Do tego dochodzi złożoność konfiguracji, weryfikacja możliwości systemu przez użytkowników w trakcie intensywnych szkoleń, których jakość wpływa bezpośrednio na ich gotowość do pracy w nowym systemie. 

Etap uruchomienia produkcyjnego – start, to moment największego napięcia. Przejście na nowe oprogramowanie wiąże się z ryzykiem błędów, niepewnością użytkowników i nieprzewidzianymi sytuacjami. Właśnie dlatego tak istotna jest obecność zespołu konsultantów i zapewnienie klientowi tzw. asysty powdrożeniowej.

Wsparcie powdrożeniowe

Asysta powdrożeniowa to wsparcie operacyjne po uruchomieniu systemu. Trwa zwykle od kilku tygodni, nawet do kilku miesięcy. Opieka ta ma na celu szybką reakcję na pojawiające się problemy, wsparcie użytkowników w codziennej pracy, pomoc w interpretacji raportów, statystyk, osiągania KPI, a także bieżące dostosowanie konfiguracji do realiów działania firmy. 

To także etap, w którym organizacja zaczyna realnie odczuwać korzyści z wdrożenia ERP – większą przejrzystość danych, lepszą kontrolę kosztów, sprawniejsze planowanie i wyższą efektywność operacyjną. Jednocześnie mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach rozwoju systemu.

Przejście do serwisu – czyli długofalowy rozwój systemu ERP

Po zakończeniu asysty powdrożeniowej, upływie pierwszej rocznej gwarancji producenta, system ERP zostaje objęty stałą opieką serwisową. Ten etap, choć często pomijany przy planowaniu budżetu wdrożeniowego, ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu projektu. Serwis ERP to nie tylko reagowanie na zgłoszenia i usuwanie awarii. To także:

  • Aktualizacje systemu wynikające ze zmian przepisów prawa,
  • Rozwój funkcjonalny zgodnie z rozwojem firmy,
  • Integracja z nowymi narzędziami lub systemami zewnętrznymi,
  • Doradztwo i współpraca z Partnerem obsługującym firmę w tym zakresie.

W przypadku systemów klasy ERP, które wpływają na kluczowe obszary działalności firmy (finanse, sprzedaż, produkcja, logistyka), istotna jest także gwarancja dostępności wsparcia w sytuacjach krytycznych. Dlatego wielu dostawców, w tym także YOSI.PL, oferuje rozbudowane pakiety asysty serwisowej i umowy SLA, dostosowane do potrzeb Klienta.

W świecie systemów ERP ważne jest rozróżnienie między gwarancją a asystą serwisową, ponieważ każda z tych form wsparcia pełni inną funkcję. Gwarancja, standardowo udzielana na 12 miesięcy po uruchomieniu systemu, zapewnia bezpłatne usuwanie wykrytych wad oprogramowania. Można ją przedłużyć lub rozszerzyć w ramach planów dodatkowej asysty.

Asysta serwisowa to wyższy poziom wsparcia – obejmuje priorytetową obsługę wszelkich problemów związanych z eksploatacją systemu, takich jak błędy użytkowników, zakłócenia pracy czy awarie środowiska IT. Jeszcze bardziej zaawansowaną formą zabezpieczenia działania systemu jest umowa serwisowa (SLA), która gwarantuje szybką reakcję i kompleksową obsługę w przypadku poważnych awarii. Choć to droższe rozwiązanie, daje firmie realne wsparcie operacyjne, ogranicza ryzyko przestojów oraz umożliwia ciągły rozwój i dostosowanie systemu do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Oferta asysty serwisowej systemów Comarch ERP w YOSI.PL – wybierz solidnego Partnera 

Po pierwszym roku użytkowania systemu ERP, firma staje przed decyzją: czy pozostać przy standardowej gwarancji, czy zainwestować w rozszerzoną asystę? W YOSI PL  proponujemy cztery poziomy wsparcia, dopasowane do różnych potrzeb biznesowych:

  • Podstawowa gwarancja – obejmuje poprawki błędów i aktualizacje do obowiązujących przepisów.
  • Plan Rozszerzony – idealny dla firm oczekujących szybszej reakcji, dostępu do konsultantów telefonicznych i zdalnych, a także zgłoszeń awaryjnych.
  • Plan Premium – dla organizacji o wysokiej krytyczności procesów, z dedykowanym opiekunem, większą liczbą priorytetowych zgłoszeń i systemem zgłoszeniowym.
  • Indywidualna umowa SLA – z gwarantowanym czasem reakcji, dostępnością 24/7 i kompleksową obsługą awarii.

Dzięki elastycznym modelom rozliczeń (godzinowym lub abonamentowym), Klient może dopasować zakres usług do swoich potrzeb operacyjnych i budżetowych.

Sukces wdrożenia systemu ERP zależy nie tylko od jego funkcjonalności, ale od kompleksowego podejścia: od analizy przedwdrożeniowej, przez kompetentną asystę po uruchomieniu, aż po stałą opiekę serwisową. Firmy, które inwestują w solidnego partnera wdrożeniowego i profesjonalne wsparcie po starcie systemu, szybciej osiągają zwrot z inwestycji i mają większą elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych. YOSI.PL to zespół konsultantów, który pozostaje z Tobą na każdym etapie od analizy, przez wdrożenie, aż po długofalowy rozwój, sprawując opiekę nad systemem.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

KSeF a Comarch ERP XL/Optima

Krajowy System eFaktur, czyli KSeF, stanowi kamień milowy w modernizacji procesów finansowych i administracyjnych w firmach. W dobie dynamicznego rozwoju technologii, korzystanie z zaawansowanych systemów ERP staje się koniecznością, a KSeF to element, który nadaje im nową jakość. Ten artykuł ma na celu zgłębienie znaczenia KSeF w kontekście systemów Comarch ERP XL i Comarch ERP Optima. Dowiemy się, dlaczego jest to tak istotne dla współczesnych przedsiębiorstw i jakie korzyści płyną z połączenia tych rozwiązań. KSeF – co to takiego i dlaczego jest tak ważny? Krajowy System eFaktur, czyli KSeF, to innowacyjne rozwiązanie, które wywraca do góry nogami tradycyjne podejście do fakturowania. To narzędzie stworzone w ramach polityki Jednolitego Rynku Cyfrowego, które ma na celu ułatwienie i usprawnienie procesu wystawiania i odbierania faktur w formie elektronicznej. Przede wszystkim KSeF dąży do usunięcia papierowej biurokracji i przekształcenia faktur w formę cyfrową. To ma nie tylko zwiększyć efektywność procesów, ale także wpłynąć korzystnie na środowisko naturalne.W kontekście systemów Comarch ERP XL i Comarch ERP Optima, KSeF to kluczowy składnik przyszłościowej strategii zarządzania finansami. W połączeniu z tymi zaawansowanymi systemami ERP, KSeF umożliwia przedsiębiorstwom osiągnięcie nowego poziomu efektywności, eliminując zbędne procedury i usprawniając zarządzanie finansami. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat samego KSeF i jak przygotować się do e-fakturowania, zapraszamy do lektury naszego artykułu tutaj. Tam znajdziesz dogłębne informacje na temat tego systemu oraz jego implementacji w praktyce. KSeF a Comarch ERP XL Integracja między Krajowym Systemem eFaktur (KSeF) a Comarch ERP XL otwiera drzwi do nowej, zaawansowanej ery zarządzania finansami. To połączenie jest kluczem do wydajniejszych procesów i pełnej zgodności z wymaganiami dotyczącymi e-fakturowania. Dzięki tej integracji, Comarch ERP XL może swobodnie wymieniać dane z KSeF, co pozwala na automatyczną wymianę faktur w formie elektronicznej. To eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych, co jest zarówno czasochłonne, jak i podatne na błędy. Korzyści wynikające z tej integracji są znaczące: Szybkość i efektywność – dzięki automatycznej wymianie faktur między Comarch ERP XL a KSeF, cały proces staje się znacznie szybszy i bardziej efektywny. Faktury docierają do swojego adresata w mgnieniu oka, co skraca cykl rozliczeń. Błyskawiczna zgodność z przepisami – wymiana dokumentów w formie cyfrowej gwarantuje pełną zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi e-fakturowania. Minimalizacja ryzyka błędów – dzięki automatycznemu przesyłaniu danych, ryzyko błędów ludzkich jest znacznie zredukowane. To oznacza mniej korekt i mniej problemów związanych z nieprawidłowymi fakturami. Pełna kontrola – Comarch ERP XL umożliwia pełną kontrolę nad procesem fakturowania elektronicznego, dzięki czemu użytkownicy mają widoczność nad każdym etapem przepływu dokumentów. Dla użytkowników Comarch ERP XL oznacza to dostęp do zaawansowanego narzędzia, które usprawnia zarządzanie finansami i znacząco ułatwia dostosowanie się do obowiązujących przepisów dotyczących e-fakturowania. To tylko kilka z wielu korzyści, jakie niesie ze sobą połączenie Comarch ERP XL z Krajowym Systemem eFaktur. Pozwala to na pełne wykorzystanie potencjału nowoczesnych rozwiązań i daje pewność, że proces fakturowania będzie przebiegał sprawnie i bezproblemowo. KSeF a Comarch ERP Optima Podobnie jak Comarch ERP XL, system Comarch ERP Optima doskonale integruje się z Krajowym Systemem eFaktur (KSeF). Ta współpraca stwarza wiele możliwości i narzędzi, które znacząco ułatwiają zarządzanie e-fakturami i procesami finansowymi. Jak dokładnie Comarch ERP Optima współpracuje z KSeF? Comarch ERP Optima umożliwia przesyłanie faktur elektronicznych do KSeF i odbieranie ich w prosty i intuicyjny sposób. To sprawia, że cały proces e-fakturowania jest nie tylko zgodny z obowiązującymi przepisami, ale także bardzo efektywny. W ramach Comarch ERP Optima dostępne są konkretne funkcje i rozwiązania, które ułatwiają korzystanie z e-faktur: Automatyczne generowanie e-faktur – Comarch ERP Optima pozwala na generowanie faktur elektronicznych w zautomatyzowany sposób. To oznacza, że użytkownicy nie muszą ręcznie tworzyć każdej faktury, co znacznie oszczędza czas. Intuicyjne zarządzanie dokumentami – w Comarch ERP Optima, zarządzanie e-fakturami odbywa się w prosty i intuicyjny sposób. Użytkownicy mogą łatwo przeglądać, wysyłać i odbierać faktury, mając pełną kontrolę nad swoimi dokumentami. Pełna zgodność z KSeF – Comarch ERP Optima jest zaprojektowany tak, aby spełniać wymagania KSeF. To oznacza, że użytkownicy nie muszą się martwić o zgodność swoich dokumentów. Szybkość i efektywność – dzięki Comarch ERP Optima, cały proces zarządzania fakturami staje się znacznie szybszy i bardziej efektywny. Faktury docierają do swojego celu błyskawicznie. Pełna widoczność i kontrola – Comarch ERP Optima zapewnia pełną widoczność nad przepływem dokumentów. To oznacza, że użytkownicy mają pełną kontrolę nad swoimi e-fakturami i mogą śledzić ich status w czasie rzeczywistym. To tylko kilka z funkcji i rozwiązań dostępnych w Comarch ERP Optima w kontekście e-faktur i współpracy z KSeF. Dla firm korzystających z tego systemu, oznacza to dostęp do zaawansowanego narzędzia, które ułatwia zarządzanie e-fakturami i procesami finansowymi. Korzyści z integracji KSeF z systemami ERP Integracja Krajowego Systemu eFaktur (KSeF) z systemami Comarch ERP to kluczowy krok w kierunku efektywności i oszczędności w dzisiejszym świecie biznesu. To połączenie przynosi z sobą wiele korzyści, które zdecydowanie warto podkreślić. Szybkość i efektywność – dzięki tej integracji, proces generowania i przesyłania faktur elektronicznych staje się znacznie sprawniejszy. Faktury oraz inne dokumenty finansowe mogą być teraz tworzone i dostarczane w formie elektronicznej, co znacząco redukuje konieczność ręcznej pracy. To oszczędza czas, który można przeznaczyć na ważniejsze i bardziej strategiczne zadania. Oszczędność na papierze i przesyłce – tradycyjne fakturowanie opiera się na wydruku papierowych faktur i ich wysyłce pocztą. Integracja KSeF z Comarch ERP eliminuje tę potrzebę, co znacząco obniża koszty związane z zakupem papieru, drukowaniem oraz przesyłką pocztową. Dodatkowo, to zgodne z ideą zrównoważonego rozwoju, gdyż umożliwia przesyłanie i przechowywanie dokumentów w formie cyfrowej. Pełna kontrola i widoczność – dzięki integracji KSeF, przedsiębiorstwa zyskują unikalną kontrolę nad przepływem dokumentów finansowych. To oznacza, że użytkownicy mogą w czasie rzeczywistym monitorować status swoich faktur, co jest kluczowe dla sprawnego zarządzania płynnością finansową oraz terminowym dokonywaniem płatności. Oferuje to pełną widoczność nad procesami finansowymi i pozwala na bardziej przemyślane decyzje. Zgodność z przepisami – integracja KSeF z Comarch ERP gwarantuje, że wszystkie generowane i przesyłane e-faktury spełniają obowiązujące przepisy prawne. To oznacza brak ryzyka niezgodności i daje przedsiębiorstwom pełne bezpieczeństwo prawnego aspektu ich działalności. Skrócenie cyklu rozliczeniowego – Tradycyjne procesy fakturowania i rozliczeń bywają czasochłonne. Integracja KSeF z Comarch ERP pozwala na skrócenie tych cykli, co z kolei oznacza, że przedsiębiorstwa mogą otrzymywać płatności szybciej. To przekłada się na lepszą zarządzalność płynnością finansową.To tylko niektóre z zalet integracji KSeF z systemami Comarch ERP. Dla wielu firm jest to niezbędny krok w kierunku cyfrowej transformacji i optymalizacji procesów finansowych, który przynosi realne oszczędności czasu i zasobów. Jak zintegrować KSeF z Comarch ERP Integracja KSeF z systemami Comarch ERP może wydawać się skomplikowana, ale z właściwymi wskazówkami i krokami jest to zadanie wykonalne. Oto praktyczne informacje i wskazówki na temat tego procesu. Wybór odpowiedniego partnera technologicznego – Pierwszym krokiem w procesie integracji jest znalezienie odpowiedniego partnera technologicznego. Współpracujący z Comarch dostawcy technologii, specjalizujący się w obszarze KSeF, pomogą w efektywnym wdrożeniu tej integracji. Wybór odpowiedniego partnera jest kluczowy dla sukcesu procesu. Zrozumienie wymagań prawnych – Przed rozpoczęciem integracji warto zrozumieć obowiązujące przepisy i wymagania prawne związane z e-fakturowaniem. Partner technologiczny powinien pomóc w zagwarantowaniu, że firma będzie spełniała te wymagania. Dostosowanie systemu ERP – Istnieje konieczność dostosowania systemu ERP do obsługi e-faktur i zintegrowania go z KSeF. To proces, który może być skomplikowany, ale profesjonalny partner technologiczny ma doświadczenie w tym zakresie. Testowanie i optymalizacja – Po zintegrowaniu KSeF z systemem Comarch ERP, ważne jest przeprowadzenie testów, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Warto również kontynuować optymalizację procesu, aby uzyskać jak największą wydajność. Szkolenie pracowników – Przy wprowadzaniu nowego rozwiązania istotne jest odpowiednie przeszkolenie pracowników. Partner technologiczny może pomóc w organizacji szkoleń i warsztatów, aby zwiększyć akceptację nowego narzędzia w firmie. Monitorowanie i utrzymanie – Po zakończeniu procesu integracji, monitorowanie i utrzymanie systemu jest kluczowe. Partner technologiczny może pomóc w utrzymaniu zintegrowanego rozwiązania w dobrej kondycji i wprowadzać ewentualne aktualizacje. Proces integracji KSeF z Comarch ERP jest wyzwaniem, ale z profesjonalnym partnerem technologicznym oraz właściwym podejściem, staje się znacznie bardziej przystępny. Ważne jest, aby firma dokładnie zrozumiała korzyści płynące z tej integracji i w pełni wykorzystała jej potencjał. Przyszłość e-Faktur i integracji z systemami ERP Przyszłość eFaktur i integracji z systemami ERP wydaje się obiecująca i pełna innowacji. Oto prognoza rozwoju e-faktur oraz integracji z systemami ERP w nadchodzących latach. – Rozwój automatyzacji:W miarę jak technologie stają się coraz bardziej zaawansowane, możemy oczekiwać dalszego rozwoju automatyzacji procesów finansowych związanych z fakturowaniem. Systemy ERP zintegrowane z KSeF będą w stanie jeszcze skuteczniej obsługiwać faktury i inne dokumenty finansowe. – Rozszerzone funkcje analityczne:Przyszłość e-faktur i integracji z systemami ERP będzie prawdopodobnie skupiać się na jeszcze bardziej zaawansowanych funkcjach analitycznych. Firmy będą mogły uzyskiwać bardziej zaawansowane raporty i analizy finansowe na podstawie danych z e-faktur, co pozwoli na podejmowanie bardziej strategicznych decyzji. – Większa zgodność i bezpieczeństwo:Wraz z rozwojem przepisów i norm związanych z e-fakturowaniem, systemy ERP zintegrowane z KSeF będą musiały zapewnić jeszcze większą zgodność i bezpieczeństwo danych finansowych. To oznacza, że w przyszłości mogą pojawić się nowe funkcje zapewniające pełną zgodność z przepisami oraz ochronę przed zagrożeniami związanymi z bezpieczeństwem. – Dostęp zdalny i Mobile:Z uwagi na rosnący trend pracy zdalnej i korzystania z urządzeń mobilnych, przyszłe rozwiązania będą musiały umożliwiać dostęp do e-faktur i systemów ERP z dowolnego miejsca i urządzenia. Spodziewamy się rozwoju aplikacji mobilnych, które ułatwią zarządzanie fakturami i dokumentami finansowymi. Przyszłość e-faktur i ich integracji z systemami ERP będzie skupiać się na efektywności, wydajności i jeszcze większej kontroli nad finansami firm. Dalszy rozwój tych technologii przyczyni się do usprawnienia procesów biznesowych i zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstw. Podsumowanie Zintegrowanie KSeF z Comarch ERP XL i Optima otwiera przed firmami szerokie spektrum możliwości. Szybkość, efektywność, kontrola oraz oszczędności to tylko niektóre z nich. Przedstawiliśmy konkretne funkcje i rozwiązania dostępne w obu tych systemach, które ułatwiają zarządzanie dokumentami finansowymi.Zapraszamy do pobrania naszego darmowego e-booka na temat KSeF lub do kontaktu w celu uzyskania więcej informacji. Skorzystanie z tych zaawansowanych narzędzi to kluczowy krok w kierunku transformacji cyfrowej i optymalizacji procesów finansowych.
KSeF-a-Comarch-ERP-XLOptima
Logo firmy YOSI.PL
zweryfikowano

0/5

YOSI.PL

Twój partner IT!


AVOCADO Packing
+1
Małopolskie
50 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Biura rachunkowe, Budownicza, Chemiczna, Dystrybucja, eCommerce, Elektronika, Hotelarstwo, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Tworzywa sztuczne, Produkcja maszyn, Produkcja zaawansowanych technologii i elektroniki, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Nasze rozwiązania umożliwiają przepływ danych pomiędzy ERP, MES, WMS i platformami e-commerce....
rozwiń