Podcast

Wejście w życie Krajowego Systemu e-Faktur obnażyło wiele technologicznych i procesowych wyzwań, z którymi polskie firmy wciąż się mierzą. Choć KSeF miał być wyłącznie obowiązkiem księgowym, stał się rewolucją również dla działów logistyki i zaopatrzenia. Gdzie kryją się największe pułapki? Dlaczego brak numeru partii na e-fakturze rodzi chaos w dystrybucji? Oto najważniejsze wnioski z wdrożeń KSeF na żywym organizmie biznesowym.  W studio myERP ponownie gościliśmy Rafała Kapustę, Koordynatora projektów IT z firmy Humansoft. Tym razem tematem rozmowy były wnioski po wprowadzeniu obowiązku korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur w lutym 2026 roku. Już na początku wywiadu pojawił się kluczowy wniosek – KSeF nie jest wyłącznie zmianą księgowo-finansową, lecz dotknął znacznie większą część organizacji.   “KSeF narzucił nam kręgosłup”  W oczach Rafała Kapusty KSeF jest naturalną zmianą, która miała wreszcie ujednolicić proces wystawiania faktur. Faktycznie, po sześciu miesiącach obowiązywania tego systemu można stwierdzić, że przyniósł on duże ułatwienie m.in. w obiegu dokumentów oraz uprościł metodę liczenia podsumowań VAT. Co więcej, zmiana skutecznie wyeliminowała problem z duplikatami faktur bądź zaginionymi dokumentami. Wcześniejsze błędy wynikały z działania na papierze i przy ręcznym przepisywaniu danych.   Co bywa uciążliwe przy pracy z KSeF?  Dla wielu branż (np. spożywczej czy dystrybucyjnej) ogromnym zaskoczeniem jest brak podstawowych pól w standardzie KSeF, takich jak numer partii czy termin ważności. Brak tych danych wymusza na firmach “upychywanie” ich w polach dodatkowych. Tworzy to chaos, ponieważ partnerzy B2B muszą się ze sobą dogadywać co do kluczy (przykładowo: jedna firma nazywa pole “numer partii”, inna “nr part”). W efekcie dostawcy muszą czasem generować trzy różne struktury dokumentów dla trzech różnych odbiorców tego samego produktu.   Dodatkowo, Rafał Kapusta dostrzega trudność w wysyłce wyłącznie danych podstawowych, co zdarzało się w przypadku większych graczy rynkowych. Często przesyłali oni w KSeF wyłącznie cenę, ilość i stawkę VAT, pomijając wartości na poszczególnych pozycjach. To generowało problemy z zaczytywaniem faktur po stronie odbiorców.   Pierwsze miesiące pokazały, że firmy nie były odpowiednio przeszkolone z obsługi systemu. Oczekiwały od dostawców oprogramowania magicznego przycisku „wyślij”, który załatwi wszystko automatycznie w tle starych procesów. Tak jednak nie jest, do czego większość przedsiębiorców zdążyła już przywyknąć i oswoić się z KSeF-em.   KSeF – wysłuchaj podcastu z Rafałem Kapustą  Pełna rozmowa ze szczegółowymi wnioskami i spostrzeżeniami nt. KSeF jest już dostępna na naszym kanale YouTube. Zachęcamy do wysłuchania wywiadu.

Czy firma produkcyjna powinna skupiać się na efektywności, czy przede wszystkim na tym, czy realnie zarabia na tym, co produkuje? W tym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE gościmy Grzegorza Osiaka z IPCC, z którym rozmawiamy o portalu produkcyjnym IPCC, zbieraniu danych z hali i lepszym zarządzaniu produkcją w czasie rzeczywistym. Portal iPCC dla produkcji – odsłuchaj podcast Rozmawiamy o tym, dlaczego samo wdrożenie systemu ERP nie rozwiązuje problemów, jeśli firma dalej zarządza produkcją przez Excela, ręczne notatki i opóźnione raportowanie. Grzegorz wyjaśnia, czym jest portal IPCC, jak wspiera operatorów, brygadzistów i menedżerów produkcji oraz dlaczego dane z hali powinny trafiać do systemu wtedy, kiedy naprawdę mają znaczenie. Poruszamy też temat DNA maszyny, OEE, mikroprzestojów, wąskich gardeł, integracji z systemem Infor M3, automatyzacji raportowania oraz przyszłego wykorzystania agentów AI do analizy trendów i sugerowania decyzji menedżerskich. To rozmowa o tym, jak przejść od reaktywnego gaszenia problemów do świadomego zarządzania produkcją na podstawie realnych danych. Spis treści 00:00 Intro 00:25 Gość odcinka: Grzegorz Osiak, IPCC 01:19 Czy trudno było przejść z biznesu do branży ERP? 02:25 Jaką branżę najchętniej wdrażasz? 05:20 Z czym mierzą się polskie firmy produkcyjne na halach? 07:52 Czym jest portal IPCC? 09:39 Dlaczego firmy po wdrożeniu ERP nadal pracują na Excelach? 11:26 Jak wyglądała pierwsza wersja portalu dla operatorów? 11:36 Przez ile lat rozwijał się portal IPCC? 15:11 Czy portal IPCC może integrować się z innymi systemami niż Infor M3? 16:19 Czy portal IPCC jest lżejszą alternatywą dla klasycznego MES? 17:15 Co kierownik produkcji dostaje poza samą analityką? 21:14 Co klienci najbardziej doceniają po wdrożeniu portalu IPCC? 22:47 Czy portal pomaga wykrywać ukryte problemy na produkcji? 23:49 Jak DNA maszyny pokazuje przestoje, awarie i efektywność pracy? 27:52 Jak agent AI może wspierać menedżerów produkcji? 28:25 Czy portal IPCC jest dla każdej branży i wielkości firmy? 31:48 Czy można powiedzieć, że portal IPCC jest dla każdego typu produkcji? 31:52 Outro

Czy mikroprzestoje naprawdę „nie mają znaczenia”, skoro to właśnie na nich firmy tracą najwięcej pieniędzy? W tym odcinku „CYFRYZACJA w BIZNESIE” ponownie gościmy Karola Chęcińskiego (Optimakers), tym razem w temacie CMMS i utrzymania ruchu. Rozmawiamy o tym, dlaczego utrzymanie ruchu nie jest od „szybkich napraw”, tylko od tego, żeby maszyny się nie psuły, oraz czemu wiele firm wciąż nie widzi problemu, dopóki nie wydarzy się duża awaria. Wchodzimy w mikroprzestoje, OEE i to, jak błędnie je interpretujemy, a także w temat dokumentacji i chronienia know how, które często zostaje w głowach ludzi zamiast w systemie. Jest też mocna metafora z paskiem (i nożem) pokazująca, jak „małe nacięcia” w ciągu dnia niszczą realną wydajność. Na koniec: jak przekonać zespół do raportowania, kiedy CMMS ma sens nawet dla jednej drogiej maszyny i jaka jest brutalna prawda o utrzymaniu ruchu. Spis treści: 00:00 Intro 00:41 Co to jest CMMS i po co firmie utrzymanie ruchu? 01:43 Dlaczego ERP nie załatwi utrzymania ruchu 02:31 Czemu awarie wciąż zaskakują i czym są mikroprzestoje 04:02 Czy firmy potrzebują edukacji o przestojach i OEE? 06:12 Czy mikroprzestoje mogą wpływać na gwarancję maszyny? 06:26 Kiedy firma dochodzi do wniosku, że potrzebuje CMMS? 07:08 Czy warto wdrażać CMMS nawet dla jednej drogiej maszyny? 08:27 Czy CMMS „przewiduje” awarie i jak wydłuża życie zasobów 10:43 Dlaczego firmy nie dbają o dokumentację i know how 12:43 Skąd opór rynku: „to mi tylko przeszkodzi” 13:02 Jak przekonać ludzi do raportowania i pracy z CMMS 16:30 Case: 30% vs 60% efektywności bez kupowania nowej maszyny 19:49 Pasek, nóż i mikroprzestoje: metafora, która zostaje w głowie 21:36 Czy CMMS powinien być częścią układanki MES i APS? 25:33 Co daje CMMS od startu vs wdrożenie po latach 29:25 Jedna brutalna prawda o utrzymaniu ruchu 30:12 Outro

Jak dotacje B+R mogą realnie przyspieszyć rozwój technologii w e-commerce, a nie skończyć się „projektem do szuflady”? W tym odcinku podcastu rozmawiamy z Błażejem Łukomskim z Hummerce o tym, jak firma wykorzystuje dofinansowanie do badań nad AI w konfiguratorach produktów i w optymalizacji konwersji na etapie koszyka. Rozmawiamy o tym, dlaczego w AI wygrywa ten, kto ma dane, jak modele rekomendacyjne mogą pomagać klientom wybierać właściwe opcje w coraz bardziej skomplikowanych konfiguratorach oraz jak „inteligentne” promocje koszykowe mogą dopinać sprzedaż bez dokładania kolejnych ręcznych reguł rabatowych. Pojawia się też ważny wątek: jak uruchamiać takie rozwiązania bez ryzyka dla produkcji, jakie dane są potrzebne do trenowania modeli i czy to podejście ma sens tylko dla największych graczy. Spis treści: 00:00 Intro 01:27 Na co dokładnie dostaliście dotację B+R? 02:16 Co klient może realnie zyskać dzięki dotacjom badawczo-rozwojowym? 05:27 Z czym użytkownicy konfiguratorów mają dziś największy problem? 06:52 Czy da się to podeprzeć liczbami: ile firma może zyskać na lepszej konwersji? 08:25 Czy wdrożenie konfiguratora też będzie prostsze i szybsze, czy tylko obsługa sprzedaży? 08:56 W czym konkretnie AI pomoże w konfiguratorach produktów? 11:46 Poza konfiguratorami: jak działa „asystent AI” do konwersji w koszyku? 14:43 Czy w B2B AI może uporządkować rabatowanie bez miliona reguł i wyjątków? 16:08 Czy dzięki temu da się badać, dlaczego klient finalnie nie kupił? 17:10 Jakie dane są potrzebne, żeby taki model naprawdę dobrze wyszkolić? 17:48 Czy da się to uruchomić testowo, zanim trafi „na produkcję”? 18:42 Czy to rozwiązanie jest tylko dla dużych firm, czy średnie e-commerce też skorzystają? 19:47 Jak mały zespół może konkurować z gigantami AI, robiąc coś w wąskiej specjalizacji? 21:26 Czy to podejście będzie w przyszłości łatwiejsze w rozwoju i utrzymaniu dla was i klientów? 22:22 Outro

Czy branża spożywcza może skutecznie zarządzać produkcją bez szczegółowej rejestracji danych, kontroli jakości i pełnej identyfikowalności produktu? W tym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE gościmy Andrzeja Szubryta z Forterro Polska, z którym rozmawiamy o systemie Syswag i jego roli w cyfryzacji zakładów produkcyjnych. Rozmawiamy o tym, jak Syswag wspiera rejestrację produkcji, ważenie, znakowanie partii, śledzenie surowców i półproduktów oraz kontrolę punktów krytycznych HACCP. Poruszamy też temat integracji z systemem ERP, urządzeniami pomiarowymi i automatyką, przechodzenia z dokumentacji papierowej na system oraz tego, jak technologia może ograniczyć błędy operatorów, uporządkować magazyn i ułatwić rozliczanie kosztów produkcji. Spis treści: 00:00 Intro 00:35 Gość odcinka: Andrzej Szubryt, Forterro Polska 00:58 Czym jest dziś Syswag i jak zmienił się na przestrzeni ostatnich lat? 02:15 Dla jakich branż został stworzony Syswag? 02:45 Czy dzięki Syswagowi można pozbyć się papierowej dokumentacji? 03:32 Jakie problemy i wyzwania najczęściej występują w firmach spożywczych? 04:35 Czym jest HACCP i jak system wspiera kontrolę jakości? 06:06 Czy Syswag może działać samodzielnie, czy potrzebuje systemu ERP? 07:38 Dla jakiej wielkości firm przeznaczone jest to rozwiązanie? 09:08 Jak bardzo Syswag może odciążyć operatora na produkcji? 10:53 Czy trudno przekonać pracowników do przejścia z kartek na system? 12:12 Jak mocno Syswag jest ustandaryzowany, a jak bardzo wymaga konfiguracji? 13:34 Z jakimi urządzeniami i systemami można zintegrować Syswag? 15:40 Czy można policzyć zwrot z inwestycji w takie rozwiązanie? 16:51 Ile trwa wdrożenie Syswaga i od czego zależy czas projektu? 18:43 Co zmienia się najbardziej po wdrożeniu Syswaga? 20:32 Outro

Dlaczego firmy wdrożeniowe coraz częściej szukają partnera od infrastruktury, zamiast utrzymywać wszystko samodzielnie? W tym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE gościmy Wiktorię Piwowarczyk z Sinersio Polska, z którą rozmawiamy o współpracy partnerskiej, polskim data center i roli infrastruktury w bezpieczeństwie systemów ERP oraz e-commerce. Rozmawiamy o tym, jak zmieniło się podejście do data center: od technicznego zaplecza do realnego wsparcia ciągłości działania biznesu. Poruszamy temat partnerów wdrożeniowych, e-commerce, backupów, disaster recovery, skalowania zasobów, supportu 24/7 oraz przenoszenia kompetencji infrastrukturalnych do wyspecjalizowanego dostawcy. Wiktoria wyjaśnia też, dlaczego lokalizacja danych ma znaczenie, jak wygląda współpraca z polskim data center i co zyskują firmy, które chcą skupić się na wdrożeniach, a nie na serwerach, sprzęcie i utrzymaniu infrastruktury. Spis treści: 00:00 Intro: patriotyzm lokalny i znaczenie polskich firm 00:50 Gość odcinka: Wiktoria Piwowarczyk, Sinersio Polska 01:29 Jak wygląda współpraca z siecią partnerską w data center? 03:28 Jak zmieniło się partnerstwo i podejście do infrastruktury? 06:06 Kim jest idealny partner dla Sinersio Polska? 07:53 Dlaczego firmy e-commerce szukają własnego data center? 10:00 Z jakimi tematami najczęściej zgłaszają się partnerzy? 11:55 Czy partnerzy rezygnują z własnej infrastruktury? 14:03 Koszty sprzętu, dostępność serwerów i model opłat 15:54 Czy partnerzy mogą dzięki temu realizować większe projekty? 16:46 Czy polskie data center ma dziś znaczenie dla klientów? 18:04 Patriotyzm lokalny i wybór polskich dostawców 18:51 Czy firmy same pytają o polskie data center przy wdrożeniu ERP? 20:06 Co dzieje się w sytuacji awarii lub momentu krytycznego? 21:01 Co wyróżnia Sinersio Polska na tle konkurencji? 22:18 Bezpłatne zwiększanie zasobów i środowiska testowe 23:23 Skalowanie zasobów w e-commerce i Black Friday 24:14 Jaką przewagę zyskują partnerzy ERP? 26:29 Podejście proklienckie i szybka reakcja na potrzeby partnera 26:55 Outro

Czy wybór systemu ERP powinien zaczynać się od rozmowy o technologii, czy od zrozumienia realnych procesów biznesowych? W tym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE gościmy Krzysztofa Skowronka z IPCC, z którym rozmawiamy o tym, co powinno wydarzyć się jeszcze przed właściwym wdrożeniem systemu. Rozmawiamy o podejściu Infor do procesu engagement, czyli etapu, który pomaga klientowi i dostawcy lepiej się poznać, zidentyfikować potrzeby biznesowe, luki procesowe oraz dobrać właściwe narzędzia z całego ekosystemu Infor. Poruszamy temat katalogu procesów biznesowych, standaryzacji, etapowania wdrożenia, udziału właścicieli procesów oraz tego, dlaczego projekt ERP nie powinien być zrzucany wyłącznie na dział IT. Krzysztof wyjaśnia też, jak engagement może pomóc w dokładniejszym oszacowaniu kosztów, ułożeniu mapy drogowej projektu i przyspieszeniu decyzji po stronie klienta. Spis treści: 00:00 Intro 01:12 Czym tak naprawdę jest engagement? 03:57 Czy firma musi od razu wiedzieć, jaki system ERP wybrać? 07:17 Czy engagement można traktować jak analizę przedwdrożeniową? 09:21 Czy na tym etapie da się lepiej oszacować koszt projektu? 11:48 Czy engagement pomaga ograniczyć customizację i zbliżyć się do standardu? 14:24 Dlaczego wdrożenie ERP nie powinno być zrzucane tylko na dział IT? 15:56 Jak często w projektach brakuje zaangażowania biznesu? 17:30 Jak klienci reagują na katalog procesów biznesowych Infor? 20:20 Czy engagement przyspiesza analizę przedwdrożeniową? 21:50 Czy engagement może przyspieszyć decyzję po stronie klienta? 23:27 Outro

Dlaczego w modelu SaaS może wygrać „wygodnie”, ale przegrać „bezpiecznie”, zwłaszcza gdy zmienia się sytuacja geopolityczna? W tym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE ponownie gościmy Tomka Stępskiego z Sinersio, z którym bierzemy na warsztat bardzo konkretny scenariusz: przychodzisz rano do firmy, ERP w chmurze nie działa i nie wiesz, czy to awaria, blokada dostępu, czy po prostu coś „po cichu” zostało odcięte. Rozmawiamy o tym, dlaczego w SaaS tak naprawdę jedyne, co możesz zweryfikować od razu, to czy masz opłaconą fakturę, oraz czemu duże korporacje mają przewagę negocjacyjną nad klientem, jeśli chodzi o zapisy w umowie. Poruszamy też temat NIS2 i obowiązku backupów, różnice między SaaS a IaaS, realne ryzyko vendor lock in oraz to, jakie pytania powinny zapalić czerwoną lampkę przed podpisaniem kontraktu. Najważniejsza teza: jeśli ERP jest krytyczny dla ciągłości działania, musisz mieć plan wyjścia i sposób na odtworzenie danych we własnym środowisku. Spis treści: 00:53 Mamy system ERP w modelu SaaS i dostawca „zamyka dostęp” – i co my możemy zrobić? 01:22 Co powinniśmy zrobić jako pierwsze? 03:13 Co możemy zrobić, żeby uniknąć takiej sytuacji? 12:36 Czy w modelu SaaS istnieje sensowny „plan wyjścia” w umowie? 12:41 Czy da się podpisać coś w rodzaju „umownej intercyzy” na dane? 20:38 Jak wygląda kwestia kopii bezpieczeństwa i dostępu do danych po zakończeniu umowy? 24:13 Czy powinniśmy robić kopie zapasowe i mieć możliwość lokalnego odtworzenia? 24:25 Backup trzyma operator na zewnątrz czy my u siebie? 24:37 Jeśli serwer wysiądzie – mamy dostęp do całości danych? 24:47 Czy możemy lokalnie zrobić backup i odtworzyć dane, żeby mieć dostęp?

Dlaczego jedne wdrożenia ERP idą jak po maśle, a inne wykolejają się jeszcze zanim na dobre ruszą? W tym odcinku CYFRYZACJA w BIZNESIE gościmy Andżelikę Woźniak z Rambase Polska, z którą rozmawiamy brutalnie szczerze o tym, co najczęściej psuje projekty po stronie klienta i jak rozpoznać „czerwone flagi” na starcie. Rozmawiamy o braku właściciela projektu, rozproszonej decyzyjności, micie „płacę, wymagam” oraz o tym, dlaczego podejście „u nas jest inaczej” zwykle oznacza strach przed zmianą. Andżelika porównuje też realia wdrożeń w Polsce i za granicą, tłumaczy, czemu firmy wracają do tematu po miesiącach lub latach, i dlaczego największym wrogiem porządku w procesach bywa… Excel. Spis treści: 00:00 intro 00:45 Dlaczego tak trudno namówić kobiety z branży ERP na nagranie? 02:06 Czy zdarzyło ci się rozpocząć projekt, gdzie po pierwszym dniu było widać, że wdrożenie może się nie udać? 03:11 Z czego to wynika: nieprzygotowanie firm czy brak edukacji wdrożeniowej? 03:50 Jak to wygląda za granicą: czy tam wdrożenia od początku są lepiej poukładane? 05:01 Czy klienci nadal próbują wmówić, że „u nas jest inaczej” i standard nie zadziała? 07:45 Czy miałaś sytuację, że firma wróciła po miesiącach lub latach, bo „jednak się nie da” bez systemu? 10:34 Co powinien zrobić właściciel, gdy biznes/menedżerowie blokują wdrożenie i trzymają się Excela? 12:10 Jaki był najbardziej absurdalny proces, który klient chciał przenieść jeden do jednego? 16:01 Czy komunikacja zmiany to tylko rola wdrożeniowców, czy klient też musi ją dowozić? 16:41 outro

Dlaczego w wielu firmach ERP świetnie „opisuje przeszłość”, ale dalej nie pomaga zaplanować przyszłości? W tym odcinku rozmawiam z Jackiem Antczakiem (Solemis Group), który pokazuje, czym naprawdę są systemy FP&A (Financial Planning & Analysis) i dlaczego w praktyce najczęściej wyciągają firmy z „piekła Excela”. Rozkładamy na czynniki pierwsze różnice między FP&A, ERP i BI: kiedy BI jest tylko warstwą wizualną, a kiedy FP&A staje się narzędziem do realnej pracy na budżetach, scenariuszach i workflow. Wchodzimy też w temat dojrzałości organizacji (skala, liczba budżetujących, chaos w formatkach), typowych błędów wdrożeniowych oraz tego, dlaczego opór bywa… po stronie IT. Na koniec zahaczamy o AI w FP&A: agentów do raportowania, budżetowania i pracy na danych „na pstryknięcie palcami”. Spis treści: 00:00 Intro 01:02 Co oznacza skrót FP&A i czym różni się od ERP 02:08 FP&A vs BI: dlaczego to nie jest to samo 04:30 Jak firmy radziły sobie wcześniej: Excel, ERP i „piekło Excela” 06:50 Co dziś najbardziej boli CFO i kontroling (czas, dostępność danych, decyzje) 08:53 Czy firmy oczekują dziś więcej od ERP i kiedy zaczynają szukać FP&A 10:12 Kiedy firma powinna myśleć o inwestycji w FP&A (skala, przychody, procesy) 12:20 Excel vs FP&A: gdzie kończy się „ogarnianie”, a zaczyna chaos i brak kontroli 14:52 Workflow w FP&A: dlaczego to robi różnicę przy budżetowaniu 15:41 Czy FP&A jest dla konkretnej branży? (spoiler: liczy się skala) 17:05 Najczęstsze błędy po wdrożeniu FP&A i dlaczego projekty się „wywracają” 19:03 FP&A to nie projekt IT: edukacja, cel biznesowy i zmiana sposobu pracy 20:36 Kto blokuje FP&A w organizacji (kontrowersyjnie: często IT) 22:24 AI w FP&A: agenci, raporty, interpretacje i drill-down na żądanie 24:27 Jak przekonać zarząd, że ERP bez FP&A to za mało 25:27 Outro