« Back to Glossary Index

CRM wspierający działania bezpośrednio związane z kontaktem z klientem czyli sprzedaż, marketing i obsługę po sprzedażową. Każda interakcja z Klientem jest zapisywana do historii kontaktu z Klientem. Pracownicy mogą w dowolnym momencie korzystać z informacji zapisanych w bazach danych dotyczących współpracy z Klientami.

Wróć do słownika pojęć