OMS – Efektywna obsługa klienta i optymalizacja procesów

Integracja systemów informatycznych wykorzystywanych w przedsiębiorstwie to podstawa właściwego przepływu danych. Przedstawiamy AVOCADO Insight: rozwiązanie łączące w sobie zalety i funkcjonalności szyny danych oraz platformy integracyjnej. To swoista hybryda obu narzędzi, zapewniająca zarządzanie danymi, integrację procesów biznesowych oraz wgląd w monitorowane i zarządzanie zadaniami integracyjnym. AVOCADO Insight – więcej niż wymiana informacji Szyna danych AVOCADO Insight to nie tylko narzędzie do integracji systemów, ale także zaawansowane rozwiązanie do monitorowania statusów integracji, wykrywania błędów (np. niepoprawne dane klientów, brak licencji, konflikty zamówień etc.) oraz ich korekty. Dzięki AVOCADO Insight administratorzy mogą z poziomu jednego interfejsu analizować i poprawiać błędne dane oraz ponawiać zadania integracyjne w razie takiej potrzeby. Dodatkowo system umożliwia: śledzenie zaawansowanych statystyk przesyłanych danych wykorzystanie API do integracji z dowolnym systemem automatyzację procesów, np. generowanie dokumentów i ich modyfikację. AVOCADO Insight zapewnia łatwy przegląd listy zadań wraz z ich bieżącym statusem. Umożliwia to samodzielne monitorowanie przepływu informacji oraz skuteczne reagowanie na wszelkie problemy czy wyzwania. Wyświetla zadania w określonym zakresie dat, bazując na dacie ich utworzenia. Ponadto, zadania można sortować i przeglądać w oparciu o różne statusy. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i funkcjonalności diagnozowania błędów integracji, pozwala użytkownikom bez specjalistycznej wiedzy samodzielnie poprawiać błędy i ponawiać zadania. Niebagatelne znaczenie ma skalowalność rozwiązania, które pozwala na dodawanie nowych systemów i aplikacji do ekosystemu firmy w miarę potrzeb rozwojowych organizacji. Przygotowane gotowe konektory do systemów ERP czy platform e-commerce, w standardzie procesów, oparte są o integrację poprzez moduł API i pozwalają szybko wpiąć do AVOCADO Insight kolejny strumień danych. Stanowi to o większej efektywności operacyjnej, dzięki łatwemu dodawaniu nowych aplikacji do infrastruktury IT przedsiębiorstwa, bez konieczności dostosowania całej funkcjonującej architektury. Główne cechy i funkcjonalności AVOCADO Insight AVOCADO Insight znajduje zastosowanie w przedsiębiorstwach, gdzie zachodzi potrzeba sprawnej i szybkiej wymiany informacji pomiędzy różnymi systemami, aplikacjami i bazami danych. Ważny jest automatyczny przepływ danych bez potrzeby ich ręcznego wprowadzania, ale z możliwością ingerencji w ew. błędy integracji, czyli wspomniana wyżej możliwość ponawiania zadań lub poprawa wykrytych pojedynczych błędów. Integracja systemów – AVOCADO Insight pełni rolę centrum integracji, umożliwiając wymianę danych między różnymi systemami (ERP, systemy magazynowe, platformy, e-commerce i marketplace’y). Obsługa integracji przez moduł API, aby podpiąć także dowolny system spoza listy już jest zintegrowanych. Możliwość integracji systemów w wersjach on-premises i w chmurze. Monitorowanie statusów integracji – funkcjonalność monitorowania i diagnozowania błędów integracyjnych (np. niepoprawne dane adresowe, błędy w pobieraniu towaru). Możliwość ponawiania zadań to coś więcej niż oferuje klasyczna szyna danych: mamy kontrolę zarówno nad diagnozą błędów, a po ich poprawieniu – ponowienie działania integracji. Możliwość edycji i korekty danych – w klasycznych szynach danych błędy są często tylko wskazywane – tutaj można je poprawiać i ponawiać zadania integracyjne z poziomu interfejsu AVOCADO Insight, a nie konkretnego systemu, w którym błąd wystąpił. Nawet użytkownicy bez specjalistycznej wiedzy mogą wprowadzać korekty danych. Zaawansowana analityka i raportowanie – z wykorzystaniem modułu raportowania można śledzić zaawansowane statystyki integracji, ale i danych przesyłanych pomiędzy systemami, w zależności od potrzeb (np. monitorowanie i prognozowanie popytu, kontrola i monitoring zamówień, analiza zalegających towarów etc.). Rozbudowana warstwa analityczna to znacznie więcej niż oferuje klasyczna szyna danych. Konfigurowalne raporty mogą być przedstawiane w formie wykresów słupkowych, kołowych lub tabelarycznych. Automatyzacja procesów – z poziomu AVOCADO Insight mamy możliwość generowania lub modyfikacji dokumentów, bez potrzeby przełączania się pomiędzy systemami, a następnie ich synchronizacji z systemem źródłowym. Innym przykładem jest funkcjonalność Automatycznego księgowania, gdzie możemy wprowadzić parametry działania automatycznych funkcji księgujących zgodnie z ustalonym harmonogramem np. systemie ERP poza godzinami pracy użytkowników, aby wyeliminować obciążenie systemu podczas godzin pracy.  Innym rozszerzeniem funkcjonalności jest moduł Planowania Zaopatrzenia – AVOCADO Insight pomoże monitorować popyt, rotacje, przewidywać zamówienia i optymalizować zapasy, stanowi także pomoc w generowaniu dokumentów zamówień oraz przesunięć wewnętrznych. Inny moduł, wspierający kontrolę towarów w drodze umożliwia śledzenie dostaw i wprowadzenie odpowiednich parametrów oraz statusów zamówienia. Kolejny moduł, Mechanizm to automatyzacji rozliczeń to narzędzie rozszerzające system ERP o funkcjonalność rozliczania wpłat zbiorczych. Rozdziela i przypisuje wpłatę do konkretnego podmiotu lub mówiąc prościej, łączy dokument zapłaty z daną transakcją. Korzyści z zastosowania AVOCADO Insight AVOCADO Insight oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom w sprawnym zarządzaniu zadaniami oraz przepływem danych pomiędzy systemami. Integracja systemów – płynna komunikacja między systemami i aplikacjami oraz centralizacja zarządzania nimi w jednym interfejsie Łatwa nawigacja i podgląd zadań – system umożliwia sortowanie i przeglądanie zadań według statusu oraz daty utworzenia. Samodzielne poprawianie błędów– nawet użytkownicy bez specjalistycznej wiedzy mogą wprowadzać korekty. Automatyzacja procesów – automatyczny przepływ danych Redukcja błędów – zmniejszenie ryzyka pomyłek wynikających z ręcznego przepisywania danych pomiędzy systemami Elastyczność i skalowalność – pozwala w łatwy sposób dodawać nowe systemy i aplikacje do ekosystemu firmy, w ramach gotowych konektorów oraz wydajnie przetwarzać pochodzące z nich danych Szybszy dostęp do informacji i większa efektywność operacyjna – zapewnia jednolitą i uporządkowaną wymianę danych w czasie rzeczywistym, a także wysoką przepustowość danych Lepsza analiza danych– umożliwia zbieranie i przetwarzanie informacji z różnych źródeł, co wspiera analitykę biznesową i podejmowanie decyzji Redukcja kosztów zarządzania systemami – bez platformy integracyjnej każda aplikacja musiałaby łączyć się z innymi indywidualnie, co prowadziłoby do skomplikowanej i kosztownej architektury. Dzięki AVOCADO Insight przedsiębiorstwa mogą efektywnie integrować swoje systemy, minimalizując błędy, automatyzując kluczowe procesy i zwiększając efektywność działania. Otwarta architektura pozwala na udostępnienie interfejsu programistycznego (API), dzięki czemu firmy mogą samodzielnie dołączać do ekosystemu i dostosowywać integracje do swoich indywidualnych potrzeb. Integracje w ramach AVOCADO Insight  AVOCADO Insight wspiera kluczowe procesy w systemach ERP i ecommerce, umożliwiając m.in. zarządzanie kontrahentami, dokumentami handlowymi, magazynowymi, księgowymi i rozliczeniowymi, a także towarami i technologią oraz zleceniami serwisowymi czy reklamacjami. Elastyczność aplikacji pozwala także na rozszerzenie standardowego zakresu integracji w ramach niestandardowych potrzeb przedsiębiorstwa. Zakres możliwości integracyjnych modułów (connectorów) ERP: Automatyczne pobieranie danych o dokumentach, kontrahentach i towarach Tworzenie i edycję dokumentów, takich jak faktury sprzedaży, paragonów, zamówień czy reklamacji Generowanie dokumentów powiązanych – np. zamówień na podstawie faktur Aktualizację stanów magazynowych i zarządzanie danymi produktowymi Wydruk dokumentów oraz ich wysyłkę w formacie PDF Zakres możliwości integracyjnych modułów (konektorów) e-commerce: AVOCADO Insight oferuje rozbudowane funkcje dla branży e-commerce, umożliwiając automatyczne pobieranie i przetwarzanie zamówień oraz ich synchronizację z innymi systemami. Kluczowe możliwości obejmują: Automatyczne pobieranie zamówień z platform e-commerce Zmiana statusu zamówień i aktualizacja listu przewozowego, co ułatwia zarządzanie logistyką Generowanie faktur bezpośrednio w systemie e-commerce Zarządzanie produktami – dodawanie, usuwanie, modyfikacja cen i stanów magazynowych Zarządzanie kontrahentami – pobieranie i aktualizacja danych klientów. Inne moduły wspierające i rozszerzające funkcjonalności systemów: Connector plików (Metaintegrator) WEB API Connector SQL (Execute SQL) Printer Mechanizm Automatyzacji Rozliczeń Import Dodatków Automatyczne Księgowanie Planowanie Zaopatrzenia moduł Integracje, dzięki któremu można połączyć dowolny z w/w systemów ERP lub e-commerce z AVOCADO Shipping uzyskując dostęp do ponad 50 kurierów i spedytorów. Dlaczego warto wybrać AVOCADO Insight? AVOCADO Insight to nowoczesna i elastyczna platforma, która pozwala firmom na optymalizację procesów integracyjnych oraz pełną kontrolę nad przepływem danych. Dzięki szerokim możliwościom konfiguracji oraz intuicyjnemu zarządzaniu zadaniami, AVOCADO Insight jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zwiększyć efektywność operacyjną i zautomatyzować swoje procesy biznesowe. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i poznaj wszystkie możliwości AVOCADO Insight!