News
Popularne
Główna
E-paragon – od kiedy można go wystawiać?
Czy wiesz, że e-paragon może wkrótce wyprzeć swoją papierową wersję? To kolejny krok na drodze do cyfryzacji i automatyzacji branży handlowej, który pozwala na obniżenie kosztów, szybszą obsługę klientów i sprzyjające środowisku odpapierzenie firmy. Dowiedz się, jak wystawić e-paragon w enova365. Co to jest e-paragon? E-paragon jest elektroniczną wersją dokumentu fiskalnego, który jest bardzo dobrze znany. Otrzymujesz go przy okazji prywatnych zakupów jako potwierdzenie zawarcia transakcji. Paragon elektroniczny ma być jego odpowiednikiem wystawianym przez specjalne kasy online, przesyłanym (na życzenie kupującego) na wybrany przez niego adres e-mail lub numer telefonu oraz do Centralnego Repozytorium Kas (CRK). Oznacza to, że w przeciwieństwie do paragonu standardowego, nie ma potrzeby jego wydruku. Zgodnie z § 25 ust. 1 rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących e-paragon powinien zawierać dokładnie takie same informacje, jakie znajdują się na paragonie papierowym, czyli: nazwę podatnika wraz z adresem punktu sprzedaży lub adresem siedziby podatnika, NIP podatnika, kolejny numer wydruku, datę, godzinę i minutę wydruku dokumentu, nazwę „Paragon fiskalny”, cenę towaru lub usługi i jego/jej nazwę umożliwiającą identyfikację, cenę jednostkową towaru lub usługi, ilość i wartość sumaryczną sprzedanego towaru lub wykonanej usługi, wartości wszelkich udzielonych rabatów, wartość podatków dla poszczególnych pozycji paragonu, sumę podatków, łączną wartość sprzedaży brutto, numer kasy i oznaczenie kasjera (gdy jest więcej niż jedno stanowisko kasowe), NIP nabywcy (na jego żądanie). Wśród zalet e-paragonu dla sprzedawcy można wymienić oszczędność kosztów, lepszą integrację e-paragonów z systemami księgowymi oraz łatwiejszą analizę sprzedaży na podstawie wystawionych dokumentów. Nabywca z kolei może w prosty sposób przechowywać e-paragony (np. przy pomocy aplikacji) i łatwiej korzystać z reklamacji i ze zwrotów. Ponadto brak konieczności drukowania papierowego dokumentu jest lepszy dla środowiska. W jaki sposób e-paragony oszczędzają czas? Przykłady Sklep internetowy nie musi już drukować paragonów i umieszczać ich w paczce, wysyłanej do klienta, bo klient może otrzymać paragon na przykład e-mailem. Sklep stacjonarny także może wysyłać e-paragon przez e-mail zamiast drukować paragon papierowy. Klient musi tylko wyrazić taką chęć i podać numer telefonu, a paragon do niego trafi. Oba rodzaje sklepów oszczędzają na kosztach serwisowania drukarek i materiałach eksploatacyjnych. E-paragon – od kiedy można go wystawić? Podstawą prawną, która umożliwia wystawianie e-paragonów, jest pakiet SLIM VAT 3, czyli nowelizacja ustawy o VAT z 26 maja 2023 roku. Zakłada ona, że paragony elektroniczne można wystawiać od 15 września 2023. W celu wystawienia e-paragonu konieczne jest (zgodnie z art. 111 ust 3a pkt 1 ustawy o VAT) uzyskanie zgody nabywcy, która może zostać wyrażona: przy jednoczesnym zaakceptowaniu regulaminu sprzedaży, w ramach którego została ona uwzględniona (musi on mieć jednak zapis pozwalający na rezygnację z niej), w momencie dokonywania zakupu, np. poprzez ustne potwierdzenie lub (w przypadku zakupów online) wybór opcji „e-paragon” w systemie transakcyjnym sklepu, za pośrednictwem aplikacji bądź strony internetowej (np. poprzez wypełnienie dedykowanego formularza). Jak wystawić e-paragon? Wspomniana wyżej zgoda nie jest jedynym wymogiem pozwalającym na to, by móc wprowadzić e-paragon. Jak wystawić go w pełni poprawnie? 15 września 2023 r. Ministerstwo Finansów udostępniło platformę o nazwie HUB Paragonowy oraz aplikację mobilną e-paragony 2.0. Założeniem tego rozwiązania jest możliwość anonimowego wystawiania e-paragonów z wykorzystaniem kodu kreskowego generowanego w aplikacji mobilnej e-paragony 2.0. enova365 umożliwia wystawianie e-paragonów w integracji z HUBem eparagony Kod generowany jest przez użytkownika aplikacji (kupującego), który podaje go do zeskanowania sprzedawcy. Po zeskanowaniu kodu kasa lub drukarka fiskalna prześle paragon w postaci elektronicznej do HUB-a Paragonowego, gdzie będzie on przechowywany przez okres 30 dni. Użytkownik aplikacji e-paragony 2.0 ma możliwość pobrania paragonu oraz zapisania go na urządzeniu mobilnym lub w chmurze. Sama aplikacja pozwala także na digitalizację paragonów w formie papierowej. Co jednak istotne, rozwiązanie zaproponowane przez Ministerstwo Finansów ma charakter dobrowolny. Oznacza to, że sprzedawcy mogą wystawiać e-paragony wykorzystując w tym celu własne aplikacje np. w powiązaniu z prowadzonymi programami lojalnościowymi. Możliwe jest także wystawianie paragonów wyłącznie w formie papierowej np. jeżeli sprzedawca nie posiada drukarki wspierającej komunikację z rządowym HUB-em Paragonowym. Jak dostarczyć kupującemu e-paragon? Przepisy prawa określają 3 różne rozwiązania dotyczące sposobu dostarczenia e-paragonu. Nabywca powinien samodzielnie wybrać jeden z nich: dostarczenie SMS na podany numer telefonu, dostarczenie w wiadomości e-mail, dostarczenie do odpowiedniej aplikacji w urządzeniu mobilnym. Ten trzeci sposób wydaje się ciekawą możliwością dla wszystkich osób, które chcą mieć porządek w swoich dokumentach. Na rynku istnieje obecnie kilka tego rodzaju rozwiązań, a jednym z ważniejszych jest aplikacja „E-paragony” dostępna w AppStore i Google Play, przygotowana przez Ministerstwo Finansów. E-paragon a drukarka fiskalna Block Quote Wysyłkę e-paragonów na platformę rządową umożliwiają tylko wybrane modele drukarek fiskalnych. Jeżeli chcesz zacząć więc wystawiać e-paragony zweryfikuj, czy posiadane przez Ciebie urządzenia umożliwiają wysyłkę e-paragonów do HUB-a paragonowego Ministerstwa Finansów. Jak działają e-paragony w enova365? Jak wspomnieliśmy, enova365 umożliwia wystawianie e-paragonów w integracji z platformą eparagony.pl. Pamiętaj jednak, że możesz wystawić e-paragon tylko na drukarce fiskalnej, która obsługuje takie dokumenty. Jak to działa? Informacje o wystawieniu e-paragonu mogą być wysyłane do klienta w postaci wiadomości e-mail, w których umieszczany jest link do wystawionego dokumentu. Wszystkie wystawione dokumenty są dostępne w systemie enova365. Każdy e-paragon wystawiony w integracji z platformą e-paragony jest przechowywany w postaci elektronicznej na tej platformie. Zastanawiasz się, jak system ERP enova365 wspiera firmy z branży handlowej i jak e-paragony działają w praktyce? Zachęcamy do bezpłatnego przetestowania systemu enova365.
enova365
7 oznak, że czas na nowy system Business Intelligence!
Czy Twój system Business Intelligence naprawdę wspiera rozwój firmy… czy tylko udaje, że to robi? Na co dzień wdrażamy systemy BI w firmach z różnych branż i regularnie spotykamy się z tym samym problemem wiele organizacji wciąż opiera się na przestarzałych narzędziach, które nie zapewniają aktualnych, wiarygodnych i spójnych danych. W efekcie raporty powstają godzinami, dane często się nie zgadzają, a pracownicy chętniej korzystają z Excela niż z dostępnego systemu BI. To wszystko może być sygnałem, że coś nie działa tak, jak powinno. Co to oznacza w praktyce? Dane są niespójne lub opóźnione, tworzenie raportów pochłania zbyt dużo czasu, użytkownicy szukają własnych obejść, bo nie ufają systemowi, a integracja z innymi narzędziami – takimi jak ERP czy CRM – odbywa się ręcznie, najczęściej przez eksporty do Excela. Brzmi znajomo? Jeśli tak, to możliwe, że posiadany system Business Intelligence nie spełnia już swojej roli. Właśnie dlatego opracowaliśmy 7 oznak świadczących, że nadszedł najwyższy czas na nowy system Business Intelligence. Sprawdź, jakie to oznaki! Dane rozproszone w systemach Zbieranie danych z wielu systemów wymaga ręcznego przetwarzania i konwersji, co jest czasochłonne. Każdy system ma inną strukturę danych, co utrudnia ich łączenie w raportach i późniejszą interpretację. Brak centralnej bazy danych zwiększa ryzyko rozbieżności w raportach opracowywanych przez różne działy. Nowoczesny system BI integruje dane z różnych źródeł, tworząc jedno centralne źródło dla analityki biznesowej. Działy opracowują odrębne raporty Raporty generowane w różnych działach przedstawiają inne wyniki, co utrudnia podejmowanie decyzji. Dane w raportach mogą się rozbiegać, ponieważ w systemach są aktualizowane w innym czasie. Działy mogą skorzystać z innych źródeł danych, co prowadzi do różnych wyników dla tych samych wskaźników. Nowoczesny system BI integruje dane z różnych systemów w jednym miejscu, zapewniając spójność raportowania. Długi czas oczekiwania na raporty Jeśli raporty nie są dostępne w czasie rzeczywistym, decyzje są podejmowane na podstawie nieaktualnych danych. Opóźnienia w raportowaniu mogą spowodować nietrafione inwestycje lub nieoptymalne alokowanie zasobów. Zarząd firmy traci możliwość szybkiej reakcji na zmiany rynkowe, co prowadzi do strat. Nowoczesny system BI ujednolica w firmie cały proces raportowania i zapewnia dostęp do aktualnych danych. Brak bieżącej kontroli wskaźników KPI Brak dostępu do analiz finansowych na żądanie, utrudnia zarządzanie rentownością firmy. Decydenci zbyt późno mogą zauważyć wzrost kosztów operacyjnych, co doprowadzi do niekontrolowanych strat. Menedżerowie nie mogą na bieżąco śledzić wyników sprzedaży, poziomu kosztów czy wyników finansowych. Nowoczesny system BI umożliwia raportowanie w czasie rzeczywistym oraz zapewnia transparentność wyników. Ponoszenie wysokich kosztów Firma może podejmować złe decyzje kosztowe, ponieważ nie ma rzetelnej analizy wydatków i przychodów. Ręczne poprawianie błędów w raportach wymaga dodatkowej pracy analityków i działu IT. Brak spójnych danych może prowadzić do niepotrzebnych wydatków, np. zakupów zbędnych surowców. Nowoczesny system BI optymalizuje koszty operacyjne i pozwala lepiej zarządzać wydatkami. Niska produktywność pracowników Ręczne przygotowywanie raportów angażuje wielu pracowników, zwiększając koszty operacyjne. Analitycy poświęcają czas na ręczne zbieranie i przetwarzanie danych zamiast ich analizę. Długi czas pracy nad raportami zwiększa koszty pracy i ogranicza wydajność zespołów. Nowoczesny system BI umożliwia automatyczną integrację i standaryzację danych, eliminując ręczne konwersje. Pozostawanie o krok za konkurencją Wolniejsze raportowanie oznacza, że firma traci szanse biznesowe na rzecz bardziej innowacyjnych konkurentów. Jeśli raporty są generowane zbyt długo, firma nie jest w stanie wykorzystać okazji biznesowych na czas. Brak szybkiego raportowania utrudnia personalizację oferty i dostosowanie się do oczekiwań klientów. Nowoczesny system BI umożliwia raportowanie danych w czasie rzeczywistym, przyspieszając proces decyzyjny. Podczas gdy tradycyjne raporty często pokazują „co się wydarzyło”, nowoczesny BI odpowiada też na pytania „dlaczego?”, „co się stanie, jeśli…?” oraz „co powinniśmy zrobić?” — wspierając firmę na poziomie analityki predykcyjnej i preskrypcyjnej. Nowoczesny system Business Intelligence pozwala firmom podejmować lepsze decyzje na podstawie danych – szybciej, precyzyjniej i bardziej intuicyjnie niż tradycyjne rozwiązania. Nie chodzi już tylko o tworzenie raportów. Chodzi o dostęp do danych w czasie rzeczywistym, łatwe analizy ad hoc, interaktywne dashboardy i pełną integrację z systemami ERP, CRM czy e-commerce.
Humansoft
KR Group dynamicznie rozwija biznes, dzięki wdrożeniu enova365
Zespół KR Group postanowił wdrożyć rozwiązanie, które pozwoli firmie obsługiwać na wysokim poziomie rosnącą grupę klientów w 5 krajach. Udało się to w 6 miesięcy, dzięki enova365 i BPX SA. Automatyzacja wielu procesów umożliwia świadczenie wysokiej jakości usług podatkowo-księgowych dla coraz większej liczby firm, dzięki czemu KR Group może łatwo skalować biznes. KR Group – lider w branży podatkowo-księgowej KR Group to dynamicznie rozwijająca się międzynarodowa firma podatkowo-księgowa, która obsługuje klientów w regionie Europy Środkowo-Wschodniej (CEE). W branży znana jest nie tylko z rzetelnych usług księgowych, ale także szerokiej wiedzy podatkowej oraz eksperckiego doradztwa biznesowego. Doceniają to klienci – od start-upów aż po grupy kapitałowe z takich branż jak nieruchomości, handel detaliczny, produkcja, fundusze inwestycyjne, IT, energetyka czy motoryzacja. Block Quote Wyzwanie: skalowanie biznesu i zaspokajanie rosnących wymagań klientów Wraz z rozwojem KR Group i wzrostem liczby obsługiwanych przez nią firm, coraz pilniejsza stała się potrzeba wdrożenia niezawodnego systemu ERP. Największym wyzwaniem, któremu KR Group i nowe rozwiązanie technologiczne musiało sprostać była różnorodność obsługiwanych przez firmę klientów i konieczność szybkiego dostosowywania pracy do stale rosnącej liczby zadań, codziennie realizowanych przez pracowników. „Obsługujemy firmy z różnych branż, co wiąże się z ogromną liczbą procesów i danych do zarządzania” – mówi Janusz Karnicki, dyrektor zespołu księgowości w KR Group. W pokonaniu tych wyzwań miała pomóc m.in. automatyzacja procesów. KR Group przechowuje w systemie informatycznym wiele wrażliwych danych, co sprawia, że firma jest wymagająca w kwestii bezpieczeństwa. Wymagania wobec nowego rozwiązania System informatyczny, który nie jest pod każdym względem dopasowany do potrzeb może nie spełnić stawianych przed nim celów. Dlatego zespół KR Group dokładnie określił w tym względzie swoje potrzeby i wymagania. Poszukiwali oni: zintegrowanego rozwiązania, które połączy w jednym systemie wszystkie kluczowe obszary firmy; elastycznego programu, który pomoże dostosowywać się łatwo do zmieniającej się sytuacji biznesowej i w którym firma wdrożeniowa może wprowadzać modyfikacje, zgodnie z potrzebami – są to zmiany, które pozwolą lepiej obsługiwać klientów oraz zautomatyzują pracę, żeby podnieść efektywność; doświadczonego partnera technologicznego, który da gwarancję szybkiego czasu reakcji oraz może udzielić wsparcia, gdy pojawią się niestandardowe wyzwania. Block Quote Rozwiązanie: wdrożenie enova365 KR Group zdecydowała się na system ERP enova365, a jego wdrożenie powierzyła firmie BPX SA, Autoryzowanemu Partnerowi enova365. Block Quote W KR Group wdrożono moduły z obszaru finansów i księgowości oraz Kadry Płace i HR, co pozwoliło na automatyzację procesów i zwiększenie efektywności operacyjnej. Wybrane funkcje, które usprawniają pracę zespołu KR Group po wdrożeniu rozwiązania: synchronizacja kontrahentów poprzez API, która pozwoli na bieżącą aktualizację danych w wielu bazach; możliwość zbiorczej wysyłki plików JPK i e-Deklaracji uprości obowiązki raportowe; automatyczne rozliczanie zobowiązań z należnościami zwiększy dokładność i zgodność danych finansowych; rejestrowanie dokumentów związanych z ulgą na złe długi VAT ułatwi monitorowanie i odzyskiwanie należności oraz zgodność z przepisami podatkowymi dotyczącymi wierzytelności, mechanizm pozwalający na modyfikację dat rozliczenia płatności zapewni elastyczność w zarządzaniu przepływem środków finansowych i dostosowanie raportowania do wymagań spółki. Efekty: możliwość obsługiwania na wysokim poziomie większej liczby klientów w krótszym czasie – dzięki automatyzacji procesów Przedstawiciele KR Group oceniają, że dzięki wdrożeniu enova365 firma zyskała atuty, które wyróżniają ją na tle konkurencji. Szybsza i bardziej efektywna obsługa klientów Dzięki automatyzacji procesów obsługa klientów przebiega efektywniej, przy jednoczesnym wzroście jakości dostarczanych im danych. „Wprowadzone przez BPX rozwiązanie pozwala nam obsługiwać klientów sprawniej i dokładniej. Dzięki zwiększonej automatyzacji staliśmy się jeszcze bardziej elastyczni. Przede wszystkim zwiększyliśmy efektywność operacyjną i dodatkowo podnieśliśmy jakość prezentowanych danych. To z kolei przełożyło się na wyższą satysfakcję naszych klientów oraz większą przejrzystość procesów. Szybsza reakcja na potrzeby kontrahentów, automatyzacja wielu procesów oraz redukcja błędów to tylko niektóre z efektów, które znacząco podniosły jakość naszej obsługi” – ocenia Janusz Karnicki. Możliwość elastycznego dostosowywania się do potrzeb rynku i klientów Po wdrożeniu enova365, firma KR Group jest gotowa na wyzwania związane ze wzrostem liczby klientów i zmieniającymi się wymaganiami rynku. „System enova365 jest kluczowym elementem naszej działalności – pozwala nam nie tylko efektywnie skalować rozwiązania, ale także sprostać rosnącym wymaganiom naszych klientów, zapewniając im bezpieczeństwo i niezawodność usług” – wyjaśnia Janusz Karnicki. Pomaga w tym także wsparcie doświadczonej firmy wdrożeniowej. „BPX okazało się doskonałym partnerem, który elastycznie odpowiada na nasze potrzeby, dostosowując rozwiązania do specyficznych wymagań naszej branży” – dodaje Janusz Karnicki. Łatwiejsze zarządzanie KR Group zyskała nowoczesne narzędzie do zarządzania KPI, a dostęp do narzędzi BI pozwala na bieżąco monitorować wyniki i podejmować trafniejsze decyzje biznesowe wraz z zapewnieniem bezpieczeństwa operacji finansowych. Jeżeli, podobnie jak KR Group chcesz móc elastycznie dostosowywać się do potrzeb rynku i klientów być gotowy na wyzwania związane ze wzrostem liczby klientów, jeszcze dziś umów się na bezpłatną prezentację online, w czasie której nasi konsultanci pokażą, jak system ERP enova365 wspiera pracę w ambitnym biurze rachunkowym.
enova365
Bezpieczny skok w chmurę
Jak Moniecka Spółdzielnia Mleczarska w Mońkach i iPCC przeprowadziły wzorcową migrację do Infor CloudSuite? Od mleka po transformację cyfrową Moniecka Spółdzielnia Mleczarska w Mońkach to jedna z najbardziej znanych spółdzielni mleczarskich w Polsce. Przez ponad dekadę korzystała z systemu Infor M3 w wersji on-premise. Jednak gdy codzienna praca zaczęła zwalniać, a infrastruktura przestała nadążać za wymaganiami rynku, firma stanęła przed decyzją: inwestycja w nowy sprzęt czy skok w chmurę? Wybrałato drugie, a za sterami tej transformacji stanęli eksperci iPCC. Dlaczego zmiana była konieczna? Stara wersja systemu M3 zaczęła działać coraz wolniej. Raporty generowane w darmowej wersji QlikView były trudne do udostępniania, a serwery wymagały modernizacji. Co więcej, firma potrzebowała rozwiązania, które pozwoliłoby na zdalny dostęp do danych i rozwój w niedalekiej przyszłości. iPCC zaproponowało koncepcję migracji do Infor CloudSuite, biorąc pełną odpowiedzialność za projekt. Wyjątkowe wdrożenie, które… nie bolało Podniesienie systemu do wersji Infor CloudSuite zostało w całości zaprojektowanei zaplanowane przez zespół iPCC. Migrację danych wykonała firma Infor, a dzięki precyzyjnym ustaleniom i bliskiej współpracy między zespołami iPCC i Infor, cały proces przebiegł bez zakłóceń. Było to pierwsze w historii iPCC wdrożenie „1:1” z wersji on-premise do chmury, realizowanew ramach ekosystemu Infor – i zakończyło się pełnym sukcesem. Block Quote Co się zmieniło? Użytkownicy zyskali możliwość pracy z każdego miejsca, bez lokalnych ograniczeń. Raporty są teraz bardziej dostępne i współdzielone. Wydruki i dokumenty zostały podpięte do systemu IDM, dzięki czemu są zawsze pod ręką. System działa szybciej i stabilniej, co docenili szczególnie pracownicy operacyjni. Nowa wersja, stara jakość – czyli zero chaosu Moniecka Spółdzielnia Mleczarska w Mońkach to firma, która ceni stabilność i sprawdzone rozwiązania. Dlatego jednym z kluczowych sukcesów był fakt, że użytkownicy przeszli na nowy system bez oporu i bez potrzeby intensywnego wsparcia. To zasługa zarówno starannego przygotowania przez iPCC, jak i zaangażowania lokalnych zespołów. „Użytkownicy byli samodzielni od pierwszego dnia. Migracja była płynna i bezproblemowa.” – wspomina Iwona Jaślan, Liderka projektu po stronie iPCC Technologiczne aspekty migracji Migracja systemu Infor M3 do wersji CloudSuite w Monieckiej Spółdzielni Mleczarskiej była procesem znacznie bardziej złożonym niż samo przeniesienie danych. Projekt zakładał nie tylko zachowanie pełnej funkcjonalności dotychczasowego systemu, ale również przystosowanie niestandardowych rozwiązań do nowego modelu rozwoju opartego na architekturze chmurowej. W środowisku CloudSuite podejście do rozszerzeń różni się od tego stosowanego w systemachon-premise – zamiast bezpośredniej ingerencji w kod źródłowy stosuje się rozszerzenia realizowane w formie skryptów. Zespół iPCC odpowiedzialny był za adaptację wszystkich wykorzystywanych przez MSM modyfikacji do tego standardu, z zachowaniem spójności logiki działania systemu. Dzięki temu możliwe było płynne przejście do chmury przy jednoczesnym zachowaniu dotychczasowego komfortu pracy użytkowników końcowych. Kolejnym ważnym elementem było przeniesienie rozbudowanych raportów, które dotychczas były tworzone w darmowej wersji QlikView. Rozwiązanie to, choć funkcjonalne, było trudne w utrzymaniu, niedostępne centralnie i wymagało ręcznego przetwarzania danych przez użytkowników. Raporty zostały przepisane na narzędzia Excela i mechanizmy dostępne w środowisku CloudSuite – co wymagało dogłębnej znajomości logiki biznesowej, iteracyjnych testów i ścisłej współpracy z użytkownikami. Efektem jest jednolite środowisko raportowe, które pozwala nie tylko analizować dane w sposób bardziej przejrzysty, ale także udostępniać je zespołowo, bez potrzeby tworzenia lokalnych kopii. Jednym z najbardziej krytycznych obszarów technologicznych była migracja i odtworzenie zaawansowanych integracji, na których opiera się codzienna działalność MSM. System został ponownie zintegrowany z programem Mikrodom– specjalistycznym narzędziem do rozliczania mleka i zarządzania skupem, z systemami laboratoryjnymi, które przekazują dane jakościowe do systemu M3, a także z komputerami pokładowymi pojazdów transportowych oraz środowiskiem GLT do śledzenia partii mleka. Istotnym elementem tej części projektu była również migracja specyficznej dla MSM logiki odwróconych jednostek struktury partii, unikalnej w skali wdrożeń Infor. Ważnym krokiem w kierunku uporządkowania i ujednolicenia dostępu do dokumentów było wdrożenie systemu Infor Document Management (IDM). Dzięki niemu dokumenty (np. faktury, potwierdzenia zamówień czy dokumenty transportowe) są dostępne kontekstowo – bezpośrednio w systemie – i nie muszą być przechowywane na lokalnych komputerach użytkowników. Zwiększyło to nie tylko komfort pracy, ale i bezpieczeństwo oraz spójność danych w organizacji. Całość działań technologicznych została zrealizowana przy bardzo aktywnym udziale zespołu MSM. Użytkownicy końcowi byli zaangażowani w testowanie środowiska chmurowego na długo przed go-live, wykonując identyczne procesy zarówno w wersji lokalnej, jak i nowej. Pozwoliło to na szybkie wychwycenie różnic i finalne dostrojenie systemu. Co istotne, większość kluczowych użytkowników uczestniczyła także w pierwotnym wdrożeniu systemu M3 dziesięć lat wcześniej, co znacząco podniosło poziom świadomości procesowej i technologicznej. Migracja, mimo swego zaawansowania, została przeprowadzona w sposób całkowicie transparentny dla użytkowników końcowych – nie wymagała dodatkowych szkoleń ani reorganizacji pracy. Dzięki zachowaniu zasady 1:1, zastosowaniu standardów Infor CloudSuite i odpowiedniemu przygotowaniu, przejście do nowej wersji było płynne, szybkie i bezpieczne. Cały projekt stanowi przykład skutecznej modernizacji systemu klasy ERP bez ryzyka zakłócenia ciągłości operacyjnej – co w przypadku organizacji tak dużej i odpowiedzialnej jak MSM Mońki ma fundamentalne znaczenie. Cisza przed innowacyjną burzą? Choć migracja nie wprowadziła rewolucyjnych zmian funkcjonalnych, stworzyła solidną bazę pod przyszłe usprawnienia. Zespół iPCC planuje w kolejnym etapie zaprezentować Monieckiej Spółdzielni Mleczarskiej w Mońkach nowe możliwości: zaawansowane analityki, dashboardy, a nawet Factory Track – rozwiązanie do automatyzacji operacji magazynowych i produkcyjnych, które umożliwia śledzenie czasu pracy, ruchów materiałowych i postępu produkcji w czasie rzeczywistym z kolektorów mobilnych. Największa wartość? Potencjał. Przejście do Infor CloudSuite to nie tylko zmiana technologii. To decyzja strategiczna, zrealizowana przez doświadczonego partnera Infor – warszawską firmę iPCC – która otwiera drzwi do dalszej automatyzacji, lepszej współpracy między działami i pełnej kontroli nad produkcją, logistyką i jakością. Sky is the limit? Moniecka Spółdzielnia Mleczarska w Mońkach to firma, która zmiany technologiczne wprowadza rozważnie i z pełną świadomością ich wpływu na codzienną pracę. Jednym z największych sukcesów projektu był fakt, że użytkownicy przeszli na nowy system bez zbędnego stresu i bez potrzeby intensywnego wsparcia. To efekt zarówno starannego przygotowania przez ekspertów iPCC i Infor, jak i dużego zaangażowania zespołu po stronie klienta.
IPCC
Jak tworzyć własne raporty operacyjne w Dynamics 365 Finance and Operations?
Jeśli w Twojej firmie każda prosta modyfikacja wydruku (np. faktury, potwierdzenia zamówienia) oznacza kontakt z działem IT lub dostawcą ERP – to znak, że system raportowy nie pracuje dla Ciebie, tylko Ty dla niego. W dynamicznie zmieniających się realiach biznesowych, posiadanie odpowiednich narzędzi jest koniecznością, aby nie tracić czasu na czynności nie wnoszące wartości. W Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) raporty i dokumenty operacyjne można przygotowywać przy użyciu różnych narzędzi – od SSRS, przez szablony Excel/Word, po tzw. Business Documents. Co ważne – większość z nich da się przygotować lub zmodyfikować bez programowania. W tym artykule przyjrzymy się bliżej każdemu z nich. Raporty SSRS – szybki dostęp do danych operacyjnych SSRS, czyli SQL Server Reporting Services System to oprogramowanie do raportowania umożliwiające tworzenie sformatowych raportów. Istnieje kilkaset gotowych raportów SSRS: zestawienia sald i obrotów, dzienniki, raporty magazynowe, wydania i przyjęcia, faktury sprzedaży i zakupu. To raporty statyczne, generowane niemal w czasie rzeczywistym – bez potrzeby eksportowania danych. Można je konfigurować, np. ustawić automatyczną wysyłkę faktury do klienta po zatwierdzeniu dokumentu. Praktyka wdrożeniowa pokazuje, że większość firm modyfikuje raporty SSRS. Dlatego w trakcie wdrożenia zawsze definiuje się: zakres potrzebnych dokumentów, wygląd raportów, ich zawartość i strukturę. Ich wadą jest konieczność posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej do ich tworzenia i modyfikacji, co może generować dodatkowe koszty oraz wydłużać czas wdrożenia zmian. SSRS jest także mniej elastyczne w zakresie wizualizacji danych w porównaniu do nowoczesnych narzędzi analitycznych. Ale ich ogromną zaletą jest szeroka funkcjonalność, możliwość automatyzacji oraz integracja z systemem. Umożliwiają eksport do różnych formatów i zapewniają kontrolę dostępu do danych. Szablony Excel i Word – raportowanie w ERP bez programowania Rzadziej wykorzystywane, ale bardzo praktyczne narzędzie to szablony Excel/Word połączone z tzw. data entities (czyli widokami danych z systemu). Możesz stworzyć szablon dokumentu (np. umowę, potwierdzenie zamówienia), gdzie część treści jest statyczna, a część automatycznie uzupełniana danymi z systemu – np. nazwą kontrahenta, kwotą netto, datą dostawy. W Excelu możesz wygenerować raport, który automatycznie pobierze dane i od razu je sformatuje (np. w formie tabeli z kolorowaniem wartości, sortowaniem, filtrowaniem). To rozwiązanie bazuje na znajomości Excela i Worda, ale nie wymaga pisania kodu jak w przypadku SSRS. Użytkownicy mogą samodzielnie edytować wygląd dokumentu. Business Documents w Dynamics 365 – co to jest i jak działa To również rozwiązanie oparte na MS Office, które pozwala przygotować dokumenty z elementami dynamicznymi (np. kwoty, adresy, numery faktur), ale też zdefiniować formatowanie zgodne z brandingiem firmy (logo, kolory, fonty). W praktyce najczęściej wykorzystywane są do generowania faktur sprzedaży. Business Documents opierają się na szablonach Word, które można łatwo edytować bez wsparcia IT. Pozwalają na szybkie i intuicyjne modyfikowanie wyglądu dokumentów, co jest dużą zaletą dla użytkowników biznesowych. Ograniczeniem jest jednak mniejsza elastyczność w zakresie logiki biznesowej i danych w porównaniu do SSRS. Podsumowanie Wiele mówi się o zaletach systemów ERP. Jedną z nich jest uproszczone raportowanie. W końcu po co mieć dane w jednym miejscu jeśli nie dałoby się ich sprawnie przeanalizować. Można to zrobić na wiele różnych sposobów. Z korzyści jakie możemy wymienić to: Spójność dokumentów – logo, kolory, układ zgodny z brandbookiem firmy Oszczędność czasu – zmiana układu raportu bez konieczności programowania Zwiększenie niezależności działów operacyjnych – mogą samodzielnie tworzyć własne raporty i dokumenty Jeśli dziś w Twojej firmie faktura musi przejść przez 3 osoby, żeby wyglądała tak, jak trzeba, to znak że coś trzeba zmienić.
7F
Jak zwiększyć sprzedaż b2b?
Zwiększenie sprzedaży B2B to nie tylko większa liczba telefonów i maili. To przede wszystkim dobrze poukładany proces, który opiera się na zrozumieniu klienta, odpowiedniej prezentacji oferty i wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi. Jeśli masz wrażenie, że próbujesz wszystkiego, a efektów brak – być może zapominasz o fundamentach skutecznej sprzedaży. W tym artykule zebraliśmy checklistę 20 najważniejszych rzeczy, o które musisz zadbać, by realnie zwiększyć sprzedaż B2B. Zaczniemy od podstaw, bo bez nich żadna strategia nie zadziała. Pokażemy Ci też, jak lepiej prezentować produkty, jak budować relację nie tylko przez telefon i… dlaczego warto postawić na platformy działające 24/7. Na koniec pokażemy Ci konkretne strategie i narzędzia, z których korzystamy w Webixa, by budować wzrosty dla naszych klientów – bez spiny i bez przypadków. Pamiętaj o podstawach skutecznej sprzedaży Zanim zaczniesz kombinować ze sztuczną inteligencją, automatyzacją, lejkami i magicznymi skryptami — wróć na chwilę do fundamentów. Bo podstawą skutecznej sprzedaży B2B jest zrozumienie, czym ta sprzedaż naprawdę jest — z perspektywy klienta. To nie Ty jesteś w centrum. Twój klient jest. A żeby do niego dotrzeć, musisz go dobrze poznać. Dlatego właśnie tak ważne jest stworzenie persony idealnego klienta oraz buyer persony, czyli rozbudowanego profilu tego, kto faktycznie podejmuje decyzje zakupowe w firmie. Brzmi jak marketingowe dyrdymały? Nic bardziej mylnego. To coś, do czego możesz się odnieść przy każdej kampanii, prezentacji oferty czy rozmowie sprzedażowej. To punkt odniesienia, który pozwala mówić językiem klienta, rozumieć jego potrzeby i… po prostu sprzedawać skuteczniej. Co więcej – taka persona nie jest czymś raz na zawsze. Ona ewoluuje razem z Twoim rynkiem i klientami. I jeśli nauczysz się z nią pracować, to przestaniesz zgadywać, a zaczniesz naprawdę odpowiadać na realne potrzeby. A to pierwszy krok do sprzedaży, która działa. Zwiększenie sprzedaży B2B – checklista 20 rzeczy, o które musisz zadbać Poniżej znajdziesz konkretną listę 20 rzeczy, o które warto zadbać, by realnie zwiększyć sprzedaż. Nie znajdziesz tu ogólników ani głębokiego zanurzenia w strategie marketingowe B2B — to temat na osobny materiał. Skupiamy się na praktycznych obszarach, które bezpośrednio wpływają na decyzje zakupowe Twojego klienta. Nie skupiamy się tu na SEO czy technikaliach. Skupiamy się na doświadczeniu klienta, komunikacji, strategii i emocjach, które stoją za decyzjami B2B. Każdy z tych punktów możesz dziś przeanalizować u siebie – i zacząć poprawiać. Zrozumienie klienta – Nie zaczynaj od sprzedaży. Zacznij od poznania, kim naprawdę jest Twój klient, z czym się mierzy i czego oczekuje. Persona idealnego klienta – Sprecyzuj, kto jest Twoim „najlepszym” klientem. Bez tego łatwo będziesz trafiać kulą w płot. Buyer persona – Kto podejmuje decyzje? Kim jest ta osoba, co ją przekonuje, a co zniechęca? Zrozum ten mechanizm. Spójny brand i komunikacja – Ludzie kupują od firm, którym ufają. Jeśli Twój branding jest niespójny lub nijaki – tracisz punkt już na starcie. Kolorystyka i estetyka – To, jak wygląda Twoja marka (strona, materiały, maile), mocno wpływa na postrzeganą wartość. Serio. Język dopasowany do klienta – Nie mów „językiem branżowym”, mów językiem klienta. Takim, jakim sam opisuje swoje problemy. Budowanie relacji, nie tylko sprzedaż – Klient chce czuć, że jest traktowany jak partner, nie jak target. Inaczej nie wróci. Dowody społeczne (opinie, case studies) – Opinie klientów to złoto. Pokaż dowody, że umiesz dowozić wartość – najlepiej konkretnie. Prosty, zrozumiały przekaz wartości – Czym naprawdę pomagasz? W jednej krótkiej, konkretnej wiadomości – bez lania wody. Dopasowanie oferty do potrzeb – Nie każdy potrzebuje tego samego. Miej warianty, elastyczność, możliwość personalizacji. Onboarding i pierwsze wrażenie – Co się dzieje po pierwszym kontakcie? Czy klient czuje się zaopiekowany? Czy ma jasność? Działający, przejrzysty proces sprzedaży – Klient powinien dokładnie wiedzieć, na jakim jest etapie i co dalej. Chaos = niepewność = brak decyzji. Konsystencja w komunikacji – Niezależnie kto z firmy pisze, dzwoni czy odpowiada – przekaz musi być spójny i profesjonalny. Autentyczność – Ludzie mają radar na ściemę. Pokaż ludzką twarz marki, nie próbuj być kimś, kim nie jesteś. Materiały wspierające decyzję – PDF, video, case study, porównanie – coś, co klient może pokazać szefowi albo współdecydentowi. Badanie satysfakcji i feedback – Pytaj klientów, co działa, a co nie. To daje ogromną przewagę i często od razu gotowe pomysły na poprawę. Regularne mierzenie wyników działań – Jeśli nie mierzysz, nie zarządzasz. Monitoruj co działa (i co nie), żeby nie działać w ciemno. Przyjazna obsługa posprzedażowa – Sprzedaż nie kończy się na podpisie. Klient wróci lub poleci dalej tylko wtedy, gdy po drodze czuł się dobrze. Budowanie zaufania na każdym etapie – Zaufanie to waluta w B2B. Buduje się ją długo, traci błyskawicznie. Bądź wiarygodny i przewidywalny. Ewolucja strategii na podstawie danych – Co działało pół roku temu, może już nie działać. Regularnie analizuj, testuj, aktualizuj – nie stój w miejscu. Specjalnie na potrzeby tego wpisu przygotowaliśmy dla Państwa praktyczne narzędzie do planowania i wdrażania skutecznej strategii sprzedaży B2B. W pliku znajdą Państwo: Szczegółową listę 25 kluczowych działań (z podziałem na konkretne kroki), możliwość odznaczania wykonanych zadań, miejsce na własne notatki i obserwacje. To „lista to-do” oraz uporządkowany proces z notatkami, który: ✅ pomoże lepiej zrozumieć klientów,✅ uporządkuje komunikację i ofertę,✅ wskaże, co należy poprawić, zanim uruchomisz kolejne działania sprzedażowe. Można z niej korzystać indywidualnie lub zespołowo, np. podczas planowania działań marketingowych, wdrożeń sprzedażowych, czy pracy nad nową platformą B2B. 👉 Pobierz plik, przeanalizuj punkt po punkcie i działaj świadomie: Narzędzie do planowania i wdrażania skutecznej strategii sprzedaży B2B Każdy odhaczony punkt to krok bliżej do sprzedaży, która naprawdę działa. Nie dzwoń tyle – zbuduj relację przez platformę, która działa 24/7 W B2B nie wszystko trzeba (ani da się) załatwiać przez telefon. Zwłaszcza kiedy klient oczekuje wygody, przejrzystości i… działania na własnych warunkach – wtedy, kiedy akurat ma czas. Dlatego własna platforma B2B to dziś absolutny must-have, jeśli myślisz poważnie o skalowaniu sprzedaży i budowaniu długofalowych relacji. Platforma B2B w firmie działa za Ciebie 24/7. Klient może sprawdzić ofertę, złożyć zamówienie, pobrać fakturę czy dopytać o produkt – bez konieczności czekania na Twój telefon. To ogromna wygoda dla obu stron i realne odciążenie Twojego zespołu. Co więcej, dobrze zaprojektowana platforma B2B pozwala personalizować doświadczenie klienta: Dopasować komunikację do etapu relacji (nowy klient vs. stały partner), ustawić indywidualne warunki handlowe i ceny, dać dostęp do dedykowanego panelu klienta z historią zakupów, statusami zamówień, czy dokumentami, oferować promocje i oferty specjalne, które naprawdę mają sens – bo są trafione. To wszystko sprawia, że klient nie tylko łatwiej podejmuje decyzje, ale też bardziej się angażuje i chętniej wraca. A Ty? Ty masz więcej czasu na rozwój biznesu, a nie na odpisywanie na pytanie „jaka była cena przy ostatnim zamówieniu?”. Sklep internetowy B2B to świetny pomysł, nawet jeśli działasz w niszy. Zwłaszcza wtedy. Bo jeśli klient dostaje u Ciebie wygodę, przejrzystość i pełną kontrolę – nie będzie chciał już wracać do mailowych przepychanek z konkurencją. Odpowiednia prezentacja produktów! Niezależnie od tego, gdzie i jak prezentujesz swój produkt – czy to na targach, podczas konferencji, na stronie internetowej, czy w platformie B2B z zamówieniami – sposób, w jaki pokazujesz swoją ofertę, ma kluczowe znaczenie. Możesz mieć najlepszy produkt na rynku, ale jeśli nie potrafisz go dobrze zaprezentować, klient po prostu tego nie zauważy. Nie musisz robić show jak Apple (choć byłoby miło 😉), ale musisz zadbać o to, żeby każdy kontakt klienta z produktem był jasny, konkretny i przekonujący. I to niezależnie od kanału. Weźmy choćby stronę internetową czy platformę B2B – product page (strona produktu) to miejsce, gdzie naprawdę toczy się gra o decyzję zakupową. To tu klient szuka odpowiedzi na pytania:👉 Co to jest?👉 Czy to mi się przyda?👉 Czy to rozwiąże mój problem?👉 Dlaczego mam wybrać właśnie to, a nie konkurencję? Dlatego dobry product page powinien zawierać: Nazwę i krótki opis, który od razu mówi, do czego służy produkt, dokładny opis cech i korzyści, nie tylko „co to ma”, ale „dlaczego to ma znaczenie”, czytelne zdjęcia lub grafiki – najlepiej kilka, w dobrej jakości, specyfikacje techniczne (jeśli są istotne dla branży), cennik lub warianty cenowe (zwłaszcza w B2B: różne ceny dla różnych klientów), opinie innych klientów lub case studies, jeśli są dostępne, CTA (wezwanie do działania) – np. „Złóż zapytanie”, „Dodaj do koszyka”, „Zobacz w ofercie indywidualnej”, dodatkowe materiały – jak instrukcje PDF, filmy, katalogi. Prezentacja produktu to nie jest „ładny opis na stronie”. To narzędzie sprzedażowe. Dobrze zrobiona pracuje za Ciebie wtedy, kiedy Ty śpisz, prowadzisz inne spotkania, albo właśnie stoisz na tych targach. I to jest moc, którą warto wykorzystać. Zwiększ sprzedaż z Webixa – strategie i narzędzia, z których korzystamy W Webixa nie działamy schematami. Tworzymy rozwiązania skrojone pod Ciebie, Twoich klientów i Twoje cele biznesowe. Nasz zespół to specjaliści z różnych dziedzin – od UX, przez strategię i marketing, po analitykę i SEO – dzięki czemu możemy zaprojektować cały proces sprzedażowy od A do Z. Co dokładnie robimy? Projektujemy platformy B2B i sklepy, które nie tylko wyglądają dobrze, ale przede wszystkim konwertują i dbają o doświadczenie użytkownika (UX). Budujemy lejki marketingowe i automatyzacje, które prowadzą klienta od pierwszego kontaktu aż po finalizację sprzedaży. Tworzymy i optymalizujemy proces sprzedażowy, tak by był jasny, skuteczny i skalowalny. Wdrażamy zaawansowaną analitykę i badania, żebyś podejmował decyzje oparte na danych, nie przypuszczeniach. Pozycjonujemy inaczej – nie tylko „pod algorytmy”, ale w oparciu o realne potrzeby użytkowników, tworząc treści, które dają wartość i przyciągają tych, którzy naprawdę chcą kupić. Optymalizujemy reklamy płatne, żeby przestać przepalać budżet i zacząć przyciągać właściwych klientów. Dla nas liczy się całość podejścia, nie tylko pojedyncze działania. Bo tylko wtedy sprzedaż naprawdę rośnie – w sposób przewidywalny, mierzalny i trwały. Jeśli chcesz działać z głową i widzieć efekty, zrób to razem z Webixa.
Teneum WMS wspiera obsługę procesów logistycznych
Wrocławski operator logistyczny, LogBox, szukał rozbudowanego narzędzia do zarządzania magazynem wysokiego składowania. Zdecydował się na wdrożenie systemu WMS Teneum, który został dopasowany do charakterystyki działalności przedsiębiorstwa oraz specyfiki jej operacji, co przełożyło się na znaczący wzrost efektywności pracy magazynu. O firmieLogBox jest operatorem logistycznym z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze e-Commerce. Przedsiębiorstwo świadczy usługi w zakresie obsługi sklepów internetowych, magazynowania towarów oraz całościowej realizacji zamówień (zarówno detalicznych, jak i hurtowych), dystrybucji i transportu. Magazyn pełni także rolę centrum dystrybucyjnego, w ramach którego realizowane są procesy związane z eksportem, importem oraz dystrybucją marek własnych. Dynamiczny rozwój spowodował, że przedstawiciele firmy zaczęli poszukiwać nowych możliwości rozwoju, zwiększania efektywności i wzrostu. Warto wiedzieć, że głównym klientem LogBox jest Gunfire (GF Corp) – jeden z największych dostawców replik broni w Europie. Przedsiębiorstwo funkcjonuje na rynku ponad 15 lat i specjalizuje się w sprzedaży detalicznej Air Soft Guns (ASG), części i akcesoriów, sprzętu do survivalu oraz militariów. W swoim portfolio GF Corp posiada wiele rozpoznawalnych w branży marek. Poza tym firma rozwija własne brandy, które obok działalności handlowej, stanowią jeden z głównych elementów jej działalności. W tym momencie w jej ofercie znajduje się ponad 9 tysięcy produktów. Geneza projektuZe względu na szybki rozwój i nowe wyzwania firma LogBox poszukiwała systemu informatycznego, które odpowiadałoby jej rosnącym potrzebom. Dotychczasowe rozwiązanie nie było odpowiednio dopasowane do modelu biznesowego związanego z realizacją usług fulfillment, a to blokowało intensyfikację działań. Przedstawiciele firmy szukali takiego oprogramowanie, które przede wszystkim pozwoliłoby usprawnić pracę magazynu, ale też uporządkować procesy komunikacji i rozliczeń z klientami przy uwzględnieniu wyjątkowej specyfiki branży fulfilment. Ostatecznie zdecydowali się na wdrożenie WMS Teneum. Cele projektu O konieczności wdrożenia nowego systemu zadecydowało kilka głównych czynników. Przede wszystkim przeprowadzka do nowego magazynu, chęć systematycznego zwiększania jakości obsługi klientów oraz plan rozszerzenia skali świadczenia usług fulfillment. Dla przedstawicieli LogBox kluczowa była możliwość dostosowania metod zarządzania procesami magazynowymi do zróżnicowanego charakteru zamówień (hurtowe, wielopozycyjne, jednopozycyjne), jak i indywidualnych oczekiwań poszczególnych klientów odnośnie do sposobu pakowania zamówień. Główne cele, które zdefiniowane zostały na początku projektu, to: integracja z systemem ERP (Comarch XL),zwiększenie wydajności w zarządzaniu magazynem, usprawnienie i zwiększenie kontroli wysyłek. RozwiązaniaPrace rozpoczęły się po przeprowadzeniu sprintu analitycznego. Pierwszym etapem projektu była integracja z dotychczas używanym systemem ERP. Proces ten był kluczowym krokiem milowym we współpracy i stanowił pierwsze duże wyzwanie. Drugim etapem był projekt wdrożenia systemu WMS. Istotną okolicznością, która towarzyszyła pracom projektowym, a następnie uruchomieniu systemu, była przeprowadzka do nowego, znacznie większego magazynu. LogBox zmieniał lokalizację swojego centrum dystrybucyjnego tuż przed wdrożeniem WMS. Fakt ten stanowił wyzwanie, ponieważ oprócz oczywistych trudności logistycznych związanych z transportem towaru do nowej lokalizacji oraz jego odpowiedniego rozmieszczenia, wiązał się także ze zwiększaniem skali działania firmy oraz reorganizacją procesów magazynowych. Nowa przestrzeń to 3500 m2 powierzchni, wyposażonej w regały wysokiego składowania i antresolę, w której wydzielona została dedykowana strefa pakowania. Uruchomienie systemu WMS odbyło się równolegle z przeprowadzką. W ramach projektu zaimplementowany został szereg rozwiązań, które znacznie usprawniły działanie przedsiębiorstwa. Wśród najważniejszych można wymienić: Multipicking – rozwiązanie umożliwiające obsługę wielu zamówień w tym samym czasie. Na bazie analizy struktury zamówień, oprogramowanie łączy je w ramach jednego zlecenia zbiórki dla magazyniera. Zastosowane rozwiązania usprawniły, kompletację zamówień, pozwoliły na znaczne przyspieszenie realizacji, a także spowodowały zmniejszenie ilości pomyłek w trakcie zbiórki towarów. Zamówienia jednopozycyjne – multipicking został rozszerzony o praktykę komplementacji zamówień jednopozycyjnych. To klasyczna kompletacja jednoprzebiegowa, polegającą na zbieraniu przez magazyniera wszystkich towarów razem bez podziału na zamówienia, które następnie są dzielone przez pakującego. W razie potrzeby (w okresach pików sprzedażowych, np. w okresie przedświątecznym lub podczas Black Friday) proces ten jest włączany przez kierownika magazynu. Dzięki zastosowaniu tego rozwiązania pracownicy mogą w efektywny sposób realizować jednocześnie dużą liczbę zamówień, oszczędzając czas i zachowując wysoki poziom wydajności swojej pracy bez względu na liczbę zamówień. Zastosowanie tej metody pozwala na znaczne przyspieszenie procesu pakowania, który w tym modelu polega na skanowaniu jednego produktu z puli zebranych, pakowaniu go i naklejaniu etykiety drukowanej przez system. Proces jest prosty i powtarzalny. Obsługa zamówień B2C i B2B w jednym magazynie – aby usprawnić jednoczesną obsługę zróżnicowanych zamówień, system WMS automatycznie dzieli je na części, zlecając ich równoległą realizację. System analizuje zamówienia w czasie rzeczywistym, dzieli je na strefy zbiórki, a następnie konsoliduje w procesie pakowania. Takie rozwiązanie pozwala przyspieszać realizację zleceń i porządkować procesy w magazynie obsługującym zarówno klientów detalicznych, jak i hurtowych, Panel pakowania – rozwiązanie, którego podstawową rolą jest uproszczenie i przyspieszenie procesu pakowania. Pełni również rolę drugiego punktu kontroli poprawności skompletowanych zamówień, a także łącznika między magazynem i spedycją. W jednym panelu rejestrowane są parametry, wpływające na koszty oraz specyfikację dostawy – waga towaru wraz z opakowaniem i wypełniaczami (na przykład w postaci założonego z góry narzutu 5% wagi towaru) oraz wymiary. W kolejnym kroku automatycznie drukowane są odpowiednie listy spedycyjne. Przyklejenie dokumentów na paczki zamyka proces obsługi zamówień w magazynie. W efekcie proces pakowania został przyspieszony, a błędy w zamówieniach wyeliminowane. Automatyczne rozlokowanie towarów – oprogramowanie zarządza rozmieszczeniem i relokacją towarów w sposób automatyczny tak, aby proces zbiórki towarów do wydania był możliwie jak najszybszy. Ewidencja zamówień wysyłki towarów oraz awizacja przyjęć według kartoteki asortymentowej danego klienta i jego bazy odbiorców / dostawców. Dedykowane analizy – system został wzbogacony o raporty analityczne, monitorujące przebieg pracy w magazynie oraz dostarczające szeregu cennych informacji na temat efektywności poszczególnych procesów i etapów kompletacji zamówień. Narzędzie stanowi wsparcie dla kierownika magazynu, pozwalając mu obiektywnie oceniać efektywność pracy. Optymalizacja czasu realizacji zamówień – oprogramowanie WMS pomaga badać ten wskaźnik, a także pokazuje jaki procent zamówień został zrealizowany w danym czasie. Parametr ten pozwala również dopasować zasoby ludzkie do prognozowanego poziomu sprzedaży. WMS, dzięki funkcjonalnościom typu multipicking czy obsługa zamówień jednopozycyjnych pozwala na realizowanie zakładanych celów biznesowych i KPI, które zakładają realizację 98% zamówień w mniej niż 24h. Monitorowanie wydajności pracy – system WMS wspiera monitorowanie wydajności pracy, co pozwala lepiej dobrać zespół, uwzględniając umiejętności konkretnego pracownika na danym stanowisku i efektywnie planować pracę z wyprzedzeniem. Efekty Wdrażając dedykowany system WMS Teneum, firma LogBox osiągnęła: istotny i dynamiczny wzrost wydajności realizowanych dziennie linii na poziomie 233% – z 1200 na 4000, wzrost ogólnej wydajności magazynu o 300%, skrócenie czasu realizacji zamówień do jednego dnia, nawet w okresach zwiększonego popytu, obniżenie poziomu braków w wysyłanych towarach z 2-3% do poniżej 0,5% linii wysłanych w danym miesiącu, zredukowanie czasu pracy magazynierów z trzech do jednej zmiany. Jak pokazują powyższe wyniki, LogBox znacznie poprawił efektywność i wydajność procesów. Pozwoli to na kontynuację intensywnych działań rozwojowych. Co więcej, firma zyskała otwartą przestrzeń do zwiększania jakości obsługi klientów, co z sukcesami realizuje.
Sente
Jak usprawnić przepływ informacji w firmie? Poznaj 2 użyteczne funkcje
Czy dzień w biurze zaczynasz od skanowania poczty i czatu Microsoft Teams? Nic dziwnego, bo wymiana informacji to podstawa w niemal każdej pracy, a jej jakość determinuje możliwość osiągnięcia przez biznes sukcesu. W dobrej sytuacji są użytkownicy enova365, bo mogą korzystać z funkcji, które usprawniają przepływ informacji w firmie z poziomu tego programu. Dzięki temu, że mają wszystkie informacje w jednym miejscu oszczędzają czas i mają wszystko pod kontrolą. Wszystkie informacje w „mózgu” firmy HR-owcy, handlowcy, księgowi w firmie czy biurze rachunkowym często praktycznie „mieszkają” w systemie ERP. W związku z tym, właśnie w tym systemie powinna się też znajdować cała ich komunikacja z innymi pracownikami czy kontrahentami. Taką możliwość oferuje enova365. Dzięki wybranym funkcjom cała wymiana informacji między pracownikami lub kontrahentami może przebiegać w systemie ERP, czyli w „mózgu” organizacji i tam można zawsze znaleźć komplet potrzebnej wiedzy. Dwie pomocne funkcje to: dyskusje, czyli szybka wymiana informacji w formie komentarzy pod dokumentami czy formularzami w systemie, ogólnosystemowy czat – zwany w enova365 konwersacjami. Poniżej przedstawiamy krótko ich możliwości. Dyskusje czyli szybka wymiana informacji pod dokumentami czy formularzami W enova365 pod wybranym formularzem – np. kartoteką pracownika czy dokumentem – np. fakturą kosztową – można wymieniać się komentarzami z innymi pracownikami lub klientami. Dzięki temu wszystkie informacje dotyczące wybranego dokumentu czy wybranej pozycji w systemie znajdują się w enova365. Przykładowa dyskusja może przebiegać następująco. Krok 1 – rozpoczynasz dyskusję Krok 2 – dodajesz do dyskusji uczestników lub podpinasz dodatkowe dokumenty Możesz zdecydować, które osoby mają zobaczyć Twój komentarz. Dodając wątek lub komentarz przy pomocy @ możesz wywołać konkretną osobę, która ma uprawnienia do korzystania z systemu. Do dyskusji możesz też załączyć dowolne dokumenty – np. umowy czy faktury. Krok 3 – osoba „wywołana” do dyskusji otrzymuje powiadomienie Co istotne, dyskusje enova365 zostały wyposażone w system powiadomień systemowych oraz e-mailowych, dlatego osoba wywołana do dyskusji otrzyma powiadomienie w systemie lub wiadomość e-mail. Krok 4 – komentujesz i odpowiadasz na komentarze. Dyskusje i konwersacje czyli czat to funkcje dostępne dla wszystkich użytkowników enova365 Konwersacje systemowe czyli ogólnosystemowy czat Każdy użytkownik systemu enova365 może korzystać z funkcji konwersacji. Czatować mogą ze sobą pracownicy 1:1 lub w większych grupach oraz pracownicy i kontrahenci, którzy mają konto w Pulpicie Kontrahenta lub Pulpicie Klienta Biura Rachunkowego. Po lewej stronie użytkownik widzi wszystkie konwersacje, które stworzył lub do których został dodany. Po prawej stronie widoczna jest treść poszczególnych konwersacji. Ikona pojedynczego „ludzika” oznacza, że dana konwersacja jest wymianą informacji pomiędzy dwoma użytkownikami (w przypadku gdy dany użytkownik ma dodane zdjęcie, wyświetla się ono zamiast ikony „ludzika”), natomiast podwójny „ludzik” oznacza konwersację grupową. Komunikacja w firmie – przepływ informacji na przykładach Jak wspomniane wyżej funkcje przydają się w codziennej pracy w firmie? Pora na kilka przykładów. Przepływ informacji: księgowość – inne działy w firmie Każdy pracownik działu księgowości część dnia spędza na sprawdzaniu czy otrzymane faktury zostały prawidłowo wystawione lub opisane oraz wielu innych sprawach, z których część może stanowić wewnętrzny proces kontroli. W takim przypadku mogą pojawić się pytania do poszczególnych dokumentów kosztowych. Skorzystanie z funkcji dyskusji w enova365 pozwala na zadawanie ważnych pytań i szybkie uzyskiwanie na nie odpowiedzi. Przede wszystkim, łatwo zaangażować w wymianę informacji odpowiednie osoby. O tym, że czeka na nich pytanie zostaną oni powiadomieni e-mailem lub komunikatem w systemie. Dodatkowo, omawiane dokumenty będą dla wszystkich widoczne.W razie jakichkolwiek wątpliwości i konieczności powrotu do wymiany informacji – są one dostępne w systemie. Korzyści: Zapobieganie utracie ważnych informacji – wszystkie są w systemie Szybkie uzyskanie potrzebnej wiedzy – oszczędność czasu i wyższa produktywność Wymiana informacji w czasie rzeczywistym: pracownik – klient Klienci oczekują efektywności podczas interakcji z dostawcami produktów czy usług. Wiele firm jest tego świadomych i dlatego korzysta z takich narzędzi, jak Pulpit Kontrahenta czy Pulpit Klienta Biura Rachunkowego enova365, które umożliwiają szybki przepływ dokumentów i częściową samoobsługę klientom. Z tych platform mogą korzystać 24/7, zawsze mając dostęp do istotnych dla nich danych czy dokumentów. Kiedy klienci chcą uzyskać odpowiedź na konkretne pytanie – te narzędzia przyspieszą jej uzyskanie, jednocześnie nie wymuszając konieczności korzystania z innych kanałów. Od niedawna, dzięki dyskusjom i czatowi umożliwiają odpowiadanie na pytania klientów nawet w czasie rzeczywistym. Korzyści: Szybka i bezpieczna komunikacja z klientami Podniesienie poziomu obsługi klienta Sytuacja kryzysowa: konieczność sprawdzenia, na którym etapie wkradł się błąd Wyobraź sobie, że pojawiła się sytuacja kryzysowa, która wymaga prześledzenia wstecz całej komunikacji z danego okresu czasu. I pomyśl, jak trudne by to było, gdyby zespół korzystał z wielu kanałów komunikacji. Dzięki zgromadzeniu wszystkich form komunikacji w jednym miejscu dokładnie wiesz, dokąd się udać, gdy w firmie pojawią się błędy. Możesz łatwo prześledzić przepływ informacji między osobami zaangażowanymi w projekty, co pozwoli na systematyczne odkrywanie, na jakim etapie wkradł się błąd. Korzyści: Możliwość łatwego prześledzenia historycznej komunikacji w celu sprawdzenia czy i gdzie wkradł się błąd Lepsze zarządzanie kryzysowe System komentowania i czat w systemie ERP – cała komunikacja w firmie w jednym narzędziu Oczywiście o „dyskusjach” i czacie w enova365 można napisać dużo więcej, ale po powyższych wyjaśnieniach pewnie masz już wstępne wyobrażenie, jak to działa. Wiesz, że wykorzystanie dyskusji i czatu w systemie ERP pozwala na: wyeliminowanie silosów komunikacyjnych – zamiast zamieszczać komentarze do ważnych dokumentów czy projektów w różnych narzędziach – np. Microsoft Teams czy Slack – cała firmowa wymiana informacji może przebiegać w systemie ERP, łatwe odtworzenie komunikacji w odniesieniu do poszczególnych dokumentów, formularzy, zadań czy projektów, dzięki przetwarzaniu jej w enova365, większe bezpieczeństwo – dzięki dobremu zabezpieczeniu całego systemu ERP, powiadomienia – dzięki którym „wywołani” do dyskusji pracownicy mogą szybko zareagować.
enova365
Rozwijaj biznes wykorzystując potencjał AI i innowacji Microsoft Weź udział w jednym z 6. otwartych spotkań ekspertów technologicznych z liderami biznesu. Pozwól się zainspirować do eksplorowania potencjału nowoczesnych narzędzi technologicznych dla biznesu, zasilanych AI, Business Intelligence czy usługami chmury obliczeniowej. Pokażemy Ci działanie unikalnego w skali światowej ekosystemu narzędzi biznesowych Microsoft, które integrują procesy, dane i pracowników na […]
