Artykuły

Współcześni konsumenci zwracają coraz więcej produktów kupowanych online. Dla firm oznacza to dodatkowe koszty, ale straty nie są nieuniknione. Dzięki przemyślanej strategii sprzedający mogą ograniczyć liczbę zwrotów i ich negatywny wpływ na środowisko, a także zyskać cenne dane i lojalność klientów. Dla konsumentów kupujących w internecie zwroty stały się elementem przyzwyczajeń zakupowych – według raportu AI in Retail 2024 SAP Emarsys 33% amerykańskich konsumentów przyznaje, że kupuje większą liczbę produktów z myślą o zwrocie części z nich, co jako zjawisko określa się terminem bracketingu. Przeciętny konsument zwraca 8 przedmiotów rocznie. Tendencja ta jest problematyczna – dla sprzedawców oznacza to narastające koszty logistyczne i transportowe, a dla środowiska wzrost emisji węglowych, marnowanie produktów i materiałów do pakowania. Firmy powinny wypracowują strategie pozwalające na sterowanie zachowaniami klientów i promowanie mniej kosztownych i szkodliwych społecznie wyborów. Jak zmniejszyć liczbę zwrotów? Zmniejszenie liczby zwrotów to jeden z najistotniejszych celów sprzedawców online. Każdy zwrot to koszty logistyczne, transportowe i emisje CO2. W wielu przypadkach zwrotu da się uniknąć dzięki właściwej strategii i sprawnemu wykorzystaniu rozwiązań technologicznych. Jak ograniczyć liczbę zwrotów? Firmy mają obecnie wiele opcji. Poprawa informacji o produkcie Najczęstszą przyczyną zwrotów jest niedopasowanie produktu. Zapewnienie klientowi maksymalnej pewności co do ich wyborów jest kluczem do uniknięcia zwrotów. Szczegółowe i rzetelne opisy produktu  Należy udostępnić kupującym wszelkie szczegóły dotyczące składu materiału i specyfiki produktu. Słabe opisy na stronach produktowych przyczyniają się do wyższych stóp zwrotu. Tabele i rekomendacje rozmiarowe  Warto stworzyć tabele rozmiarów osobne dla każdej kategorii produktowej, z instrukcjami ułatwiającymi samodzielne mierzenie się. Przydatne jest dodanie rekomendacji rozmiarowych takich jak: „true to size” czy „jeśli wahasz się, wybierz większy/mniejszy”. Wizualne wsparcie dopasowania  Jeśli zdjęcie produktu przedstawia go na modelce/modelu, należy sprecyzować wymiary danej osoby: wzrost i rozmiar, który ma na sobie. Powinno się również rozbudować galerie o zdjęcia detali (wysokiej rozdzielczości zbliżenia na wykończenia, strukturę materiału, guziki). Technologie AR/AI (Wirtualne Przymierzalnie)  Wykorzystanie rozwiązań bazujących na technologii Augmented Reality i sztucznej inteligencji pozwala klientom uzyskać namiastkę fizycznego kontaktu z produktem. Opinie klientów  Wiele korzyści przynosi zachęcanie klientów do pozostawiania recenzji, które zawierają nie tylko ocenę jakościową, ale też wymiary osoby oceniającej i dopasowanie względem rozmiaru. Dynamiczne rekomendacje  Możliwe jest wprowadzenie w sklepie internetowym systemu dynamicznych rekomendacji (np. asystenta opartego na AI) sugerującego rozmiar na podstawie poprzednich zakupów klienta.  Zmiana polityki zwrotów (Strategia gatekeepingu)  Wprowadzenie tarcia w strategicznych punktach procesu zwrotu może zniechęcić klientów do impulsywnych zakupów i bracketingu, jednocześnie promując wymiany. Wprowadzenie opłat za zwroty  Trzeba pamiętać, że opłaty muszą być jasno i wcześnie komunikowane. Ukrywanie lub mylące informowanie o opłatach aż do późnego etapu procesu zakupowego frustruje klientów, obniża zaufanie względem sprzedawcy i może doprowadzić do porzucenia koszyka. Wysokość opłat musi być dostosowana do tolerancji klientów. Promowanie wymian zamiast zwrotów  Najbardziej efektywnym rozwiązaniem jest uczynienie zwrotów płatnymi i jednoczesne promowanie darmowych i maksymalnie uproszczonych wymian. Darmowa wymiana jest zawsze tańsza niż pozyskanie nowego klienta. Wydłużenie Okresu Zwrotu Chociaż regulacje prawne gwarantują zwrot w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, niektóre firmy wydłużają ten okres (np. do 30 lub 90 dni). Ustawowo zwrot środków musi nastąpić tą samą metodą co płatność w ciągu 14 dni. Jeśli produkt zostanie zwrócony później, regulamin sklepu może określać zwrot kwoty na kartę podarunkową. Wykorzystanie danych i analiza Zmniejszenie liczby zwrotów wymaga strategicznej analizy, która identyfikuje główne powody zwrotów. Cenne informacje można uzyskać poprzez ankietowanie klientów co do ich motywacji i oceny całego procesu. Bazując na uzyskanych danych jak i analizie monitorowanych kosztów można doskonalić funkcjonowanie sklepu i mechanizmu zwrotów, wdrażając potrzebne technologie.  Zwroty jako źrodło wartościowych danych Zwroty mogą być niezwykle wartościowym źródłem insightów – nie gromadząc ich narażamy się na straty. Dane o jakości i trafności produktu Najważniejszą informacją pozyskiwaną od klienta jest powód zwrotu. Analiza tych danych pozwala na bezpośrednią identyfikację problemów na etapie projektowania produktu, jego opisu lub komunikacji marketingowej.  Większość zwrotów wynika z uszkodzenia lub wadliwości produktów, niedopasowania (mogącego wynikać z niekonsekwencji lub innych problemów z rozmiarówką) oraz niezgodności z opisem. Powodem zwrotu bywa też zamówienie wielu produktów czy rozmiarów na zapas, a także nieterminowa dostawa.  Dane o zachowaniach klientów i lojalności Analiza zwrotów dostarcza wglądu w nawyki zakupowe i segmentację klientów oraz wpływ na wartość życiową klienta (LTV). Zidentyfikowanie typów klientów pozwala na dopasowanie działań do kluczowych grup.  W kontekście zwrotów możemy przykładowo podzielić klientów na seryjnie zwracających (serial returners), efektywnie zwracających (zwracający szybko) i spowolnionych zwracających. Liczebność grup i ich zachowania stanowią wskazówkę dla wypracowania polityki firmy. Dane na temat tendencji sezonowych tendencji pomagają w planowaniu zaopatrzenia i wysokości cen. Warto również odnotować jakiej kategorii produkty były najczęściej zwracane. Decydując się na wprowadzenie jakiegoś stopnia opłat za zwroty, poszukujemy informacji o tolerancji klientów względem typu i poziomu opłat, a także wpływu programów lojalnościowych na zachowania zakupowe i lojalność klientów. Dane operacyjne i logistyczne Zwroty dostarczają kluczowych danych na temat wydajności wewnętrznych procesów i logistyki zwrotnej (reverse logistics). Istotnymi wskaźnikami, których poziomu należy pilnować są współczynnik zwrotów i długość cyklu zwrotów (odstęp czasowy pomiędzy rozpoczęciem zwrotu a momentem ponownego wprowadzenia towaru do sprzedaży).  Zbyt długi cykl zwrotu zamraża kapitał, spowalnia ponowną sprzedaż i zwiększa ryzyko przecen. Na koszty zwrotu składają się:  koszty przetwarzania (przyjęcie, rejestracja w systemie, weryfikacja produktu),  transport,  przechowywanie i magazynowanie,  ewentualna utylizacja,  kontrola jakości,  ponowne pakowanie,  obsługa klienta (udzielanie informacji, wsparcie, status zamówienia),  straty na wartości towaru,  ewentualne oszustwa czy nadużycia ze strony klientów.  Należy zastanowić się czy ponoszone przez firmę koszty są dopuszczalne czy jednak powinno się dążyć do obniżenia ich poziomu. W decyzji pomaga ścisłe monitorowanie wydatków i strat. Dane o satysfakcji klientów  Warto uzyskać informacje o zadowoleniu kupujących z poszczególnych etapów i aspektów zwrotów i na tej podstawie doskonalić customer experience. Ocenie podlega polityka zwrotów, tempo zwrotu środków, wygoda i komunikacja. Wolność wyboru – wiele opcji zwrotu  76% konsumentów ankietowanych na potrzeby raportu Happy Returns i NRF, 2024 Consumer Returns in the Retail Industry deklaruje, że darmowe zwroty są dla nich istotnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dużym wyzwaniem okazuje się znalezienie kompromisu pomiędzy kontrolowaniem kosztów a zapewnieniem klientom oczekiwanych korzyści i standardów obsługi. Dobierając opcje zwrotu warto pamiętać o potrzebach i preferencjach klientów. 65% badanych (Happy Returns, NRF) jest skłonnych dokonać zwrotu stacjonarnie, jeśli może zrobić to bez opakowania i metki, a 64% chętniej zdecyduje się na sprzedawcę który oferuje zwroty nie wymagające posiadania drukarki, jako że tylko 42% ma regularny dostęp do drukarki.  Programy lojalnościowe Wprowadzenie programów lojalnościowych jest sprytnym sposobem na pogodzenie interesów obu stron. Konsumenci są skłonni skorzystać z tej opcji jeśli program będzie obejmował korzyść w postaci darmowych zwrotów. Dzięki dostępowi do danych kontaktowych sprzedawcy mogą informować klientów o ofercie i zachęcać do ponownych zakupów. Wariantem tego rozwiązania jest wymiana punktów lojalnościowych na dostawę. Strategię komunikuje się z naciskiem na budowanie stałych relacji i wspólnoty, a nie tylko na transakcyjność. Punkty lojalnościowe mogą być przyznawane za zakupy, ale także recenzje, zdjęcia oraz rekomendacje rozmiaru dla innych klientów. Opłaty zależne od formy zwrotu  W ramach ustalania opłat można promować korzystne ekonomicznie i środowiskowo formy dostawy. Firmy oferują wiele opcji: zwroty poprzez kuriera, automaty paczkowe, zwracanie bezpośrednio w sklepie bądź w punktach. Zwrot stacjonarny jest szybki dla obu stron, ponieważ weryfikacji produktu można dokonać na miejscu, a ponadto promuje to ruch w fizycznych sklepach. Płatne zwroty + bezpłatne wymiany  W ramach tej strategii pozwalamy klientom na komfortowy dobór rozmiaru, ale tylko z realnym zamiarem zakupu. Dla konsumenta rezultatem jest poczucie bezpieczeństwa, a dla sprzedawcy obniżenie współczynnika zwrotów. Zwrot na kartę podarunkową  Po upływie ustawowych dwóch tygodni od zakupu pojawia się opcja ograniczenia zwrotu do ulokowania środków na kartę podarunkową, dzięki czemu pieniądze zostają w firmie. Zwroty w ramach strategii omnichannel  Rola strategii omnichannel (wielokanałowej) w zarządzaniu zwrotami w handlu elektronicznym jest absolutnie kluczowa. Koordynacja kanałów sprzedażowych usprawnia pracę, oszczędza pieniądze, poszerza możliwości i zachęca klientów. Kup online i oddaj w sklepie Kupujący są bardziej skłonni do zakupów online, jeśli mają możliwość zwrotu produktu w sklepie stacjonarnym. Może to być własny sklep marki, placówka marki współpracującej, bądź sklep partnera funkcjonujący jako punkt odbioru paczek (np. Żabka). Przyjmowanie zwrotów w sklepach umożliwia sprzedawcom skonsolidowanie zwrotów do magazynu centralnego. Zamiast wielu pojedynczych paczek od klientów, sklep wysyła zbiorczy zwrot. Jest to tańsza logistycznie metoda, która jednocześnie zmniejsza negatywny wpływ na środowisko. Dodatkową korzyścią jest generowanie ruchu w sklepie (footfall). Wykorzystywanie infrastruktury sklepów stacjonarnych jako hubów zwrotów może zachęcać klientów do powrotu do fizycznych sklepów.  W przypadku zwrotu w sklepie (brick and click), weryfikacja produktu odbywa się na miejscu przez asystenta sprzedaży, który może ocenić kompletność informacji niezbędnych do wypłaty środków. System ERP SAP Business One umożliwia zarządzanie procesem sprzedażowym z poziomu jednej platformy. Za pomocą wbudowanych narzędzi Integration Framework integruje sprzedaż we wszystkich kanałach, koordynuje płatności i rozliczenia, automatyzuje obsługę klienta, logistykę i transport, a także wspiera marketing.  Sustainability Ekologiczne podejście do zwrotów stwarza możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji i przyciągnięcia klientów, dla których te wartości są decydującym kryterium wyboru. Dla tego rodzaju strategii kluczowa jest przejrzystość i jasna komunikacja. Kupujący powinien być świadomy zarówno postawy firmy, jak i potencjalnych konsekwencji swoich wyborów. Transparentność przejawia się więc poprzez stosowanie wyraźnych oznakowań na opakowaniach, ale też edukowanie na temat szkodliwości częstych zwrotów i emisyjności poszczególnych opcji przesyłki. Część klientów na rynku jest gotowa zapłacić za neutralny pod względem emisji CO2 przewóz. Odpowiedzialnością przedsiębiorstwa jest optymalizacja logistyki i transportu, tak by w pełni wykorzystywać możliwości taboru, a także zapobieganie zwrotom poprzez zapewnianie klientom jak najtrafniejszych zakupów. Możliwą opcją, którą jednak należy przemyśleć, jest wprowadzenie opłaty za zwroty. Dbając o środowisko i finanse firmy warto przemyśleć sposób w jaki pakuje się produkty do wysyłki. W doborze wykorzystywanych przez firmę sposobów pakowania pomaga zasada 3R: Reduce: właściwy dobór opakowania do wielkości produktu, by ograniczać martnotrawstwo i uniknąć problemu tzw. air-commerce (wysyłania powietrza w zbyt dużych pudłach). Reuse: wykorzystywanie opakowań zaprojektowanych tak, aby możliwe było ich ponowne wykorzystanie. Sprzedawcy powinni zachęcać klientów do ponownego wykorzystania opakowań przy zwrocie produktów lub w innych celach.  Recycle: zastosowanie materiałów pochodzących z recyklingu lub surowców wtórnych. Powinno się unikać plastiku i stosować papierową taśmę lub biodegradowalne wypełnienia. Pojawiają się również innowacyjne rozwiązania takie jak e-pack – opakowanie, które po dostarczeniu zwracamy kurierowi lub pozostawiamy w automacie paczkowym/punkcie odbioru, co gwarantuje jego ponowne wykorzystanie. Tego typu inteligentna paczka pozwala na dokładne monitorowanie jej stanu i położenia dzięki elektronicznej etykiecie, niewielkiemu panelowi fotowoltaicznemu, licznym czujnikom i sensorowi wilgotności. Jeśli nie zwrot nietrafionego bądź zepsutego produktu to co? Konsumenci coraz częściej wybierają platformy umożliwiające odsprzedaż. Produkty z drugiej ręki cieszą się zainteresowaniem dzięki okazyjnym cenom i przyjazności dla środowiska. Warto też zachęcać i wspierać klientów w naprawie produktów – generowanie mniejszej liczby odpadów ma dobry wpływ na środowisko i satysfakcję klientów.

Koniec wsparcia technicznego dla systemu ERP SAP ECC producent zapowiedział na 2027 r. By zadbać o stabilność funkcjonowania firmy i zyskać dostęp do nowoczesnych funkcji opartych o automatyzację i AI warto już teraz zdecydować się na nowy system ERP i rozpocząć transformację. Dowiedz się jak powinien wyglądać prawidłowy proces migracji systemowej i poznaj kluczowe różnice pomiędzy oprogramowaniem S/4HANA Cloud a SAP Business One. Koniec wsparcia dla ECC – etapy Standardowe wsparcie techniczne od producenta(SAP) dla systemu ECC (Enterprise Central Component) zakończy się w 2027 r. Po tym terminie przedsiębiorstwa stracą dostęp do wsparcia producenta w ramach aktualizacji oprogramowania EHP (Enhancement Packages), naprawy błędów i optymalizacji (analizy zużycia zasobów, czyszczenia danych testowych czy automatyzacji), a także zarządzania systemem operacyjnym, monitoringu, audytów, tworzenia kopii zapasowych i bezpieczeństwa. Przy wyborze płatnej opcji rozszerzonego wsparcia (Extended Maintenance) okres wspomaganego przez SAP użytkowania wydłuża się do 2030 r. Po tym okresie jakiekolwiek wsparcie dla SAP ECC będzie dostępne tylko od zewnętrznych dostawców (third-party support). SAP Enterprise Central Component SAP ECC to rozwiązanie ERP dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Produkt trafił na rynek w 2005 r. jako następca SAP R/3 Enterprise Edition i od tego czasu był rozwijany poprzez Enhancement Packages (EHP). System umożliwia gromadzenie danych z całej organizacji i przetwarzanie ich w jednym miejscu, a modułowa konstrukcja sprawiła, że dopasowywał się do potrzeb różnych branż. ECC stanowiło flagowy produkt ERP od SAP aż do momentu uruchomienia SAP S/4HANA w 2015. Obecnie SAP rekomenduje stopniową migrację do rozwiązań o unowocześnionej funkcjonalności dopasowanej do obecnych warunków rynkowych. Dlaczego warto jak najwcześniej podjąć decyzję o migracji? Właściwy wybór nowego rozwiązania, zaplanowanie transferu i wprowadzenie strategii w życie wymaga czasu i wysiłku. Lepiej nie podejmować decyzji tego kalibru pod presją i zostawić sobie komfortowy zapas czasu. Ewaluacja sytuacji firmy i dobór technologii może zająć nawet sześć miesięcy, a implementacja w zależności od złożoności procesów w firmie, pomiędzy sześć miesięcy a trzy lata. Pośpieszna implementacja może skutkować błędami, niedociągnięciami i wiążącym się z nimi długiem technicznym, a więc i konsekwencjami finansowymi. Wraz z wygaszaniem wsparcia producenta utrzymanie SAP ECC stanie się droższe i nieprzewidywalne. Przestarzałe systemy wymagają dedykowanego wsparcia technicznego, zarówno jeśli chodzi o same rozwiązania naprawcze jak i wykwalifikowany do ich obsługi personel. System ERP pozbawiony adekwatnego wsparcia jest narażony na pogorszenie poziomu cyberbezpieczeństwa, może nie spełniać wymogów ochrony danych (RODO, HIPAA) i nie zdawać audytów. Przy deadlinach zaplanowanych na 2027 i 2030 r. najlepiej rozpocząć cały proces już teraz. Jak wybrać rozwiązanie?  Nowe rozwiązanie ERP dobieramy na podstawie charakterystyki, potrzeb, strategii i aspiracji naszej firmy. Kluczowe cechy to wielkość przedsiębiorstwai branża, w której się poruszamy. Te elementy wpływają na sposób funkcjonowania firmy oraz na to jak pracownicy poruszają się w jej strukturach podczas wykonywania codziennych czynności. Istotne są też kwestie cyberbezpieczeństwa. W perspektywie końca wsparcia technicznego dla SAP ECC, przedsiębiorstwa wciąż korzystające z tego systemu mają szereg opcji: Zewnętrzne wsparcie techniczne (third-party support) – ten sam system, ale bez możliwości rozwoju funkcji, dostosowania do aktualnych potrzeb i wsparcia producenta; Nowa generacja rozwiązań SAP – zależnie od potrzeb przedsiębiorstwa: SAP S/4HANACloud lub SAP Business One; Zmiana dostawcy ERP – zupełnie nowy system i wiążące się z tym wyzwania. Od ECC do nowego systemu – ścieżka migracji Proces zmiany systemu ERP powinien przebiegać etapami, według szczegółowo wytyczonego planu obejmującego różne segmenty firmy. Podczas transformacji można pozwolić sobie na okresowe wykorzystywanie obu systemów równolegle, tak by ograniczyć ryzyko, wykrywając ewentualne problemy bez zaburzania pracy firmy. Szkolenie pracowników jest elementem kluczowym, do którego nie należy podchodzić z nadmiernym pośpiechem – dla dobrego funkcjonowania systemu jego użytkownicy muszą czuć się pewnie i w pełni akceptować zmiany. Readiness Check Pierwszym krokiem w procesie jest audyt środowiska ECC, rozszerzeń, integracji i jakości wykorzystywanych danych. Rzetelna ocena sytuacji pozwoli na prawidłowy wybór następnych kroków i sprawne ich przeprowadzenie. Trzeba potwierdzić, czy wykorzystywane przez przedsiębiorstwo środowisko ECC spełnia wymagania techniczne i procesowe platformy, do której chcemy się przenieść. Podstawą migracji będzie uporządkowanie danych podstawowych (master data), ich standaryzacja i czyszczenie, potwierdzenie kompatybilności rozszerzeń (custom code), a także przygotowanie harmonogramu i zasobów projektowych. Warto także przeprowadzić pilotażowy test migracyjny. Wybór metody migracji: Greenfield lub Brownfield Selekcji metody dokonujemy na podstawie oceny stanu systemu – poziomu customizacji SAP i potrzeby reorganizacji. Wybór metody Greenfield oznacza wdrożenie systemu zupełnie od nowa, z czystą konfiguracją i migracją danych. Metoda Brownfield pozwala na zachowanie istniejących procesów i danych w ramach aktualizacji technicznej. Metoda hybrydowa bądź selektywna łączy oba te podejścia, pozwalając na zachowanie wartościowych danych historycznych i procesów przy równoczesnej modernizacji kluczowych elementów systemu. Customer Vendor Integration W systemach opartych na bazie SAP HANA dane klientów i dostawców nie są rozdzielne, lecz konsolidują się jako SAP Business Partners. Proces Customer Vendor Integration jest z tego powodu obowiązkowym etapem konwersji, który pozwala na ujednolicenie struktury danych. Automatyzacja i narzędzia wspierające migrację Podczas transformacji systemowej można wspomagać się różnymi zautomatyzowanymi narzędziami, które sprawią, że proces będzie szybszy, tańszy i stabilniejszy. W przypadku migracji pomiędzy produktami SAP mogą to być np. pracownicy cyfrowi, gotowe raporty migracyjne oraz wykorzystanie platformy SAP BTP (Business Technology Platform), łącznika SAP Gateway czy też platform integracyjnych SAP PI/PO. Opcja SAP S/4HANA Cloud (SAP Cloud ERP) SAP S/4HANA Cloud to system przeznaczony dla dużych firm o strukturze korporacyjnej, najczęściej wprowadzany w podmiotach zatrudniających powyżej 1500 pracowników, przy co najmniej 500 aktywnych użytkownikach oprogramowania ERP. Użytkownicy dostają dostęp do uprawnień w ramach wąskiej specjalizacji i odpowiedniego obszaru biznesowego. Szeroki wachlarz zaawansowanych funkcji sprawia jednak, że wdrożenie systemu i jego konfiguracja to długi i pracochłonny proces. Skala przedsięwzięcia wiąże się z kosztami, również jeśli chodzi o bieżące utrzymanie. Podczas gdy system ECC działa w oparciu o tradycyjne, relacyjne bazy danych, takie jak Oracle czy MS SQL, oraz platformę SAP NetWeaver, SAP S/4HANA Cloud (SAP Cloud ERP) opiera się wyłącznie na bazie SAP HANA w technologii  in-memory. Dzięki wykorzystaniu interfejsu SAP Fiori pracownicy mogą obsługiwać system w ramach różnych urządzeń, w tym urządzeń mobilnych. Elastyczność i komfort codziennego użytkowania jest również zależna od szerokiego wykorzystania automatyzacji i narzędzi opartych o sztuczną inteligencję takich jak pilot AI SAP Joule. SAP oferuje zakup licencji S/4HANA Cloud (SAP Cloud ERP)w oparciu o trzy modele, zależne od wybranego wariantu produktu: On-premise – licencja wieczysta, wykupywana na własność przy regularnych opłatach za obsługę i wsparcie techniczne – wersja produktu oferuje maksymalną kontrolę nad systemem i wysoki stopień customizacji; Cloud – okresowa licencja S/4HANA Cloud, płatna w oparciu o liczbę użytkowników lub inny wskaźnik – model skalowalny, ograniczona customizacja; Licencja RISE with SAP – pakiet subskrypcyjny obejmujący wsparcie techniczne. Koszty migracji do S/4HANA Cloud są zależne od rozmiaru firmy, stopnia customizacji, wybranego zakresu funkcjonalności, złożoności integracji z aplikacjami zewnętrznymi oraz formy samej migracji. Im bardziej zaawansowany proces, tym więcej środków finansowych i czasu wymaga. Opcja SAP Business One SAP Business One to system ERP przystosowany do potrzeb i sposobu funkcjonowania małych i średnich firm, w których będzie z niego korzystać do 500 użytkowników. Na tle bardziej złożonych rozwiązań wyróżnia go łatwość wdrożenia i obsługi oraz niższa cena. Nowoczesny interfejs i mobilność sprawiają, że pracownicy pozytywnie reagują na zmianę, co sprzyja szybszemu zwrotowi z inwestycji. Nie wymaga złożonej customizacji, a więc czas implementacji jest krótszy. Firmy mogą wybrać pomiędzy wersją opartej na bazie SAP HANA, a wariancie opartym na serwerze Microsoft SQL (MS SQL), a także wersją on-premise lub chmurową. Produkt charakteryzuje otwarta architektura dopuszczająca liczne add-ony oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji w oparciu o innowacyjną platformę SAP Business Technology Platform (BTP). Oprogramowanie jest modułowe, implementuje się tylko te elementy, które są firmie aktualnie potrzebne, a selekcję można stopniowo rozszerzać. Użytkownicy zyskują dostęp do pełnego zakresu wykupionych modułów. Główne moduły odpowiadające na podstawowe potrzeby przedsiębiorstw: Administracja – kursy walut, definicje systemowe i uprawnienia, alarmy online, import i eksport danych; Księgowość – dane, konta, księga główna, dokumenty księgowe i raporty, definiowanie budżetu; Szanse sprzedaży – analiza informacji o sprzedaży, raporty, szanse i etapy sprzedaży; Sprzedaż – procesy sprzedaży – realizacja zleceń i dostaw, wystawianie faktur, realizacja zwrotów, wysyłka monitów do odbiorców; Zakup – transakcje z dostawcami, proces zakupu, kalkulowanie cen importu z uwzględnieniem opłat celnych, kosztów transportu i ubezpieczenia, opłat, podatków i innych; Partnerzy handlowi – dane podstawowe partnerów handlowych i informacje o ich działaniach, prognozy wielkości sprzedaży; Banki – obsługa transakcji pieniężnych, zautomatyzowana funkcja Mechanizm płatności; Gospodarka materiałowa – zarządzanie zapasami, procesy ustalania cen i pakowania, zarządzanie partiami i numerami seryjnymi; Produkcja –  obsługa drzewa produktu i zleceń produkcyjnych; MRP (Planowanie potrzeb materiałowych) – zarządzanie potrzebami materiałowymi w procesie produkcyjnym, funkcja Kreator planowania wspierająca definiowanie scenariuszy planowania; Usługa – obsługa relacji pomiędzy przedstawicielami ds. usług serwisowych a odbiorcami, informacje o umowach serwisowych, towarach, umowach seryjnych, reklamacjach i zapytaniach odbiorców; Pracownicy – dane o pracownikach firmy, zarządzanie kadrami; Raporty – wewnętrzne analizy firmy, raporty magazynowe, sprawozdania finansowe i dane księgowe. Koszty użytkowania są stabilne i łatwe do przewidzenia – cena zależy od liczby użytkowników korzystających z systemu i zakresu wdrożenia. Rozliczane jednorazowo w przypadku zakupu licencji w wersji on-premise, bądź miesięcznie w ramach subskrypcji w wariancie chmurowym. SAP Business One to produkt skalowalny, użyteczny dla firm, w których liczba pracowników i wykonywane przez nich obowiązki zmieniają się dynamicznie.

Każda firma zmaga się z unikalnym zestawem wyzwań i poszukuje jak najprostszego rozwiązania dopasowanego do napotykanych wyzwań i problemów. Musi być to system, na którym pracownicy będą mogli polegać – przez lata i całkowicie skupić się na dostarczaniu klientom jak najlepszych usług i produktów. W SUPREMIS wiemy, jak wiele może zmienić wdrożenie dopasowanego systemu ERP. W przypadku przedsiębiorstwa Budokrusz był to SAP Business One.  Wiele zadań, wiele lokalizacji – jedna firma  Budokrusz to polska firma działająca w sektorze budowlanym od 1990 r.. Przedsiębiorstwo od samego początku stawia na stały rozwój i modernizację. Dzięki temu radzi sobie w zmieniających się warunkach rynkowych i wyznacza nowe standardy w branży. Specjalizuje się w produkcji i dostawie wyrobów betonowych, a także oferuje usługi transportu ponadgabarytowego, obróbki CNC i wynajmu podnośnika koszowego. Przedsiębiorstwo jest rozproszone – na jego strukturę składają się oddziały na terenie województw mazowieckiego, łódzkiego i podlaskiego. Centrala w Odrano Woli koordynuje pracę 8 wytwórni betonu, 2 kopalni kruszyw oraz 2 fabryk: kostki brukowej i płyt dekoracyjnych, a także laboratorium, 2 mobilnych wytwórni betonu towarowego oraz serwisu samochodowego.  Block Quote Rosnący rozmiar przedsiębiorstwa i zróżnicowane jego elementów składowych stworzyły potrzebę opracowania złożonej strategii zarządzania w oparciu o szereg precyzyjnie dopasowanych mechanizmów. Uproszczenie, uporządkowanie oraz automatyzacja całego procesu zarządzania i komunikacji były kluczowe. Wprowadzone rozwiązania musiały być kompleksowe i elastyczne, a także intuicyjne i łatwe w codziennym użytkowaniu.   Wdrożenie ERP na wymiar  Odpowiedzią na rozmaite wyzwania, z którymi mierzą się pracownicy Budokrusz jest wdrażany przez SUPREMIS kompleksowy system ERP SAP Business One. Oprogramowanie umożliwia zarządzanie zasobami firmy poprzez optymalizację procesów, ich digitalizację oraz spójne koordynowanie działań każdego działu w przedsiębiorstwie.  Block Quote Rolą SUPREMIS jest:  Audyt,  Modernizacja zaplecza IT zgodnie z rygorystycznymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa,   Sprawne wdrożenie dopasowanych rozwiązań,  Pełna obsługa infrastruktury informatycznej.   Po wprowadzeniu, system jest dostępny dla użytkowników w dowolnym czasie i miejscu, z dowolnego urządzenia. Niezależnie od tego, czy zostanie zainstalowany w chmurze czy w siedzibie firmy.  Wdrożenie SAP Business One w praktyce – efekt  Rozwiązania wprowadzane na bazie SAP Business One okazały się odpowiedzią na codziennie wyzwania. Te wynikały w wiekszości z zarządzania, monitorowania i planowania pracy wielu oddziałów przedsiębiorstwa Budokrusz. Zróżnicowanie i szeroki zakres rozwiązań najlepiej ukazuje możliwości SAP Business One. Szczególnie, jeśli chodzi o personalizację zasobów platformy i przystosowanie ich do konkretnych zadań.   Pracownicy firmy Budokrusz mogą korzystać z wielu narzędzi powstałych na bazie SAP Business One, które wspierają ich w obowiązkach:  Kreator zleceń sprzedaży – w pełni obsługuje specyficzne warunki sprzedaży, różne dla poszczególnych klientów.  Dzienny plan produkcji betonu  – pozwala na planowanie i zarządzanie bieżącą praca, a także umożliwia wspieranie realizacji zamówień przez sąsiadujące ze sobą oddziały.  Kolejka do węzła – aplikacja webowa wykorzystywana do zarządzania samochodami odbierającymi beton.  Integracja systemu sterowania produkcją i dozowania surowców – klient otrzymuje bieżącą i rzetelną informację o realizowanych zleceniach.  Raportowanie – pozwala na monitorowanie bieżącej sytuacji, dostarcza prognoz kluczowych dla podejmowania decyzji.  Block Quote Szybkość działania i sprawna komunikacja między oddziałami pozwala firmie na realizację ambitnych i istotnych dla lokalnych społeczności projektów. W ostatnich latach Budokrusz brał udział w wielu projektach. Niektóre z nich to budowa całodobowego przyszpitalnego lotniska dla śmigłowców ratunkowych w Grodzisku Mazowieckim, modernizacja stacji kolejowej Warszawa Zachodnia oraz budowa parku wodnego Suntago.  Umów się na konsultację z ekspertem SUPREMIS, by dowiedzieć się, jak wiele SAP Business One może zrobić dla Twojej firmy.  Jeśli interesuje Cię usprawnianie działania Twojego przedsiębiorstwa, skontaktuj się z nami, żeby uzyskać więcej informacji.

SAP Business One to solidny system ERP dla firm, które stawiają na rozwój, integrację procesów i międzynarodowe standardy. Jednak nawet tak zaawansowane narzędzie może w pewnym momencie zacząć działać wolniej – a to przekłada się na spadek efektywności zespołu, opóźnienia w raportowaniu czy problemy z obsługą klientów. Co powoduje spowolnienia i jak skutecznie przywrócić SAP Business One do pełnej sprawności? Poniżej najczęstsze przyczyny tego, że SAP Business One wolno działa. Infrastruktura niedopasowana do rzeczywistych potrzeb Choć SAP Business One jest programem do zarządzania wykorzystywanym w małych przedsiębiorstwach, to jednak nie toleruje niedostatków zasobów. Jeżeli firma korzysta z tanich środowisk lokalnych lub współdzielonych serwerów, bardzo szybko mogą się one okazać zbyt słabe pod kątem zasobów. W efekcie program działa, ale jego responsywność pozostawia wiele do życzenia – zwłaszcza przy jednoczesnym korzystaniu przez wielu użytkowników. Niewłaściwe zarządzanie bazą danych SAP HANA lub SQL SAP B1 pracuje na silniku bazodanowym (SAP HANA lub SQL Server), który wymaga odpowiedniej konfiguracji i regularnej optymalizacji. Problemy takie jak brak indeksów, przeciążone zapytania czy brak archiwizacji starszych danych mogą prowadzić do sytuacji, w której każda operacja – nawet najprostsza – zajmuje zbyt dużo czasu. Przeciążenie przez integracje z systemami zewnętrznymi Integracja SAP B1 z narzędziami do e-commerce, CRM czy systemami logistycznymi to dziś standard. Problem pojawia się wtedy, gdy dane wymieniane są zbyt często, w zbyt dużej liczbie lub przez niewydajnie napisane konektory. Bez odpowiedniego buforowania i kontroli częstotliwości wymiany danych, system ERP staje się wąskim gardłem całej organizacji. Użytkownicy pracują zdalnie przez słabe łącza W dobie pracy hybrydowej firmy mogą korzystać z SAP Business One w trybie zdalnym. Jeśli jednak dostęp do systemu odbywa się przez zbyt wolne lub niestabilne łącze – użytkownicy mogą mieć wrażenie, że system „zamula”. W rzeczywistości problem leży nie w SAP, a w jakości połączenia z serwerem. Obciążające dodatki i aplikacje partnerskie Rozszerzenia funkcjonalności SAP B1 (np. do fakturowania elektronicznego, workflow czy analiz BI) są bardzo przydatne, ale często wymagają własnych zasobów obliczeniowych. W źle zaprojektowanym środowisku każde kolejne rozszerzenie dokłada cegiełkę do problemu z wydajnością. Co możesz zrobić? Postaw na środowisko zaprojektowane pod SAP Business One Spowolnienia w działaniu SAP BO to nie tylko drobna niedogodność, ale wręcz realne zagrożenie dla ciągłości operacyjnej firmy. Każde opóźnienie w systemie ERP przekłada się na zaburzenia w pracy poszczególnych działów, od sprzedaży i logistyki po księgowość i zarządzanie magazynem. Pracownicy czekają na odpowiedzi systemu, klienci na potwierdzenia zamówień, a zarząd na raporty. Problemy z wydajnością systemu ERP często prowadzą do przestojów, spiętrzenia zadań i narastających opóźnień w całej firmie. Im dłużej trwa taki stan, tym większe ryzyko strat finansowych, niezadowolenia klientów i zaburzenia procesów wewnętrznych. Dlatego inwestycja w odpowiednie środowisko dla SAP BO to nie tylko krok w stronę lepszej wydajności, ale też zabezpieczenie stabilności działania firmy. Zamiast próbować łatać pojedyncze problemy, warto podejść do tematu kompleksowo i przenieść system do wydajnego środowiska chmurowego. W Itmation pomagamy firmom korzystającym z SAP Business One w odzyskaniu pełnej wydajności. Nasza infrastruktura: jest skalowalna i przygotowana na intensywną pracę wielodziałowych zespołów, zapewnia optymalne działanie baz danych HANA i SQL, minimalizuje ryzyko przestojów i opóźnień w działaniu systemu, umożliwia płynne integracje z innymi narzędziami – bez przeciążenia serwera, pozwala korzystać z SAP z dowolnego miejsca bez strat wydajności. Nie trać czasu na codzienne walki z powolnym systemem. Sprawdź: SAP Business One w chmurze Zadbaj o to, by SAP Business One rzeczywiście wspierał Twoją firmę w rozwoju, zamiast go hamować. Skontaktuj się z nami – przygotujemy środowisko chmurowe skrojone na miarę Twojego biznesu.

SUPREMIS w ramach kampanii marketingowej, którą realizuje wspólnie z firmą SAP przygotował materiał wideo w którym eksperci przybliżą rolę technologii w przedsiębiorstwach. Pod hasłem ERP lekki jak piórko, kryje się cała wiedza ekspertów SUPREMIS, która odciąża Klientów na każdym kroku. Dzięki takiej współpracy, wdrożenie systemu ERP będzie dużo prostsze i szybsze, a sam system lekki i przyjazny dla użytkowników. Zapraszamy do obejrzenia materiału video: ERP lekki jak piórko – Technologia kluczem do rozwoju Firmy Współczesne firmy, zarówno w Polsce, jak i na świecie, muszą dostosowywać się do zmian technologicznych. Kluczową kwestią staje się inwestowanie w nowoczesne systemy informatyczne, które mogą stać się dźwignią do zdobycia przewagi rynkowej. W naszym materiale opowiemy o SAP S/4HANA Cloud, rozwiązaniu, które może odegrać kluczową rolę w Twojej firmie i pomóc się jej rozwijać. Rola technologii w zdobywaniu przewagi rynkowej Technologia staje się nieodłącznym elementem konkurencyjności na rynku. Firmy, które inwestują w nowoczesne systemy informatyczne, mają szansę na usprawnienie swoich procesów, obniżenie kosztów oraz lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów. W materiale wideo znajdziesz przykłady, jak przedsiębiorstwa zdobywają przewagę rynkową dzięki technologicznym innowacjom. Inwestycje w nowe systemy informatyczne Nowoczesne systemy ERP, CRM oraz rozwiązania oparte na chmurze są kluczowe dla efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki nim firmy mogą lepiej kontrolować procesy produkcyjne, zarządzać relacjami z klientami oraz optymalizować działania logistyczne. SUPREMIS jest partnerem SAP od wielu lat, a od blisko dekady otrzymujemy coroczne wyróżnienie dla najlepszego partnera w regionie Europy środkowo wschodniej. To wyróżnienie dowodzi naszego zaangażowania we wdrożeniach najnowocześniejszych systemów ERP od SAP. Automatyzacja procesów i sztuczna inteligencja Kolejnym krokiem na drodze do zwiększania efektywności jest automatyzacja procesów oraz wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Automatyzacja pozwala firmom na zwiększenie wydajności poprzez redukcję błędów i szybsze realizowanie zadań. Z kolei sztuczna inteligencja wspiera analizy danych, przewidywanie trendów rynkowych oraz personalizację oferty dla klientów. Zobacz naszą rozmowę i poznaj możliwości jakie daje SAP S/4HANA Cloud. Wyzwania technologiczne dla polskich firm Choć nowe technologie otwierają przed firmami ogromne możliwości, ich wdrażanie wiąże się również z pewnymi wyzwaniami. Główne ograniczenia to: Koszty implementacji – inwestowanie w nowoczesne systemy IT często wymaga znacznych nakładów finansowych, co może być barierą dla małych i średnich przedsiębiorstw. W materiale wideo omawiane są różne modele finansowania takich inwestycji oraz strategie pozyskiwania funduszy. Niedobór wykwalifikowanych pracowników – technologie wymagają obsługi przez specjalistów, których brakuje na polskim rynku pracy. Firmy muszą inwestować w szkolenia lub zatrudniać ekspertów z zagranicy. Integracja nowych systemów z istniejącą infrastrukturą – wiele firm działa na starszych systemach, które mogą być trudne do zintegrowania z nowoczesnymi rozwiązaniami. Materiał wideo podaje przykłady firm, które skutecznie poradziły sobie z tym problemem, korzystając z dedykowanych rozwiązań integracyjnych. Możliwości rozwoju w erze cyfrowej Pomimo wyzwań, firmy, które decydują się na wdrożenie nowych technologii, zyskują znaczące korzyści. Cyfryzacja i automatyzacja procesów pozwala na zwiększenie skali działalności, lepszą obsługę klienta oraz większą elastyczność w reagowaniu na zmiany rynkowe. Polskie firmy mają ogromne możliwości rozwoju, zwłaszcza w kontekście globalnych trendów związanych z cyfrową transformacją i przemysłem 4.0. Nasi specjaliści pomogli już wielu firmom w wyborze i wdrożeniu rozwiązań, które napędzają ich biznesy. Technologiczne wyzwania stojące przed polskimi firmami to nie tylko trudności, ale przede wszystkim szansa na zdobycie przewagi rynkowej i rozwój. Inwestycje w nowe systemy informatyczne, automatyzację i sztuczną inteligencję są kluczem do efektywności oraz elastyczności w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Przyszłość jest już dostępna, obejrzyj nasze wideo i poznaj naszą wizję rozwoju Twojej firmy. Szansa, którą dają nowoczesne rozwiązania takie jak SAP S/4HANA Cloud mogą stać się Twoją rzeczywistością.

Firma TROTON chcąc dokonać redukcji długu technologicznego związanego z obecnie używanym systemem ERP – SAP ECC, zdecydowała się na jego aktualizację. Pod uwagę brane jest rozwiązanie od SAP: SAP S/4 HANA. Spółka poszukuje rozwiązania standardowego, który zrealizuje ich cele biznesowe. W związku z tym TROTON postanowił przeprowadzić analizę procesów pod kątem S/4 HANA. Do przeprowadzenia analizy wybrano zespół SUPREMIS! Analiza zostanie wykonana poprzez serię sesji „Fit to Standard”, kluczowej części metodologii wdrożeniowej Activate, przy wsparciu narzędzia Digital Discovery Assessment by SAP.    To, co wyróżniało SUPREMIS na tle innych podwykonawców, to doskonałe zrozumienie potrzeb naszej firmy i odzwierciedlenie ich w wysoko merytorycznej ofercie. Naszą uwagę przyciągnęło również podejście „Clean Core” jako gwarancja najlepszych praktyk biznesowych oraz zawsze aktualnej wersji systemu. Karolis Duda Wiceprezes Zarządu, Troton TROTON to spółka z ponad 45-letnią tradycją. Firma posiada dwie fabryki zlokalizowane w północno-zachodniej Polsce, w Ząbrowie i Gościnie, zatrudniając ponad 200 wykwalifikowanych pracowników. Specjalizuje się w produkcji dla branży lakierniczej, oferując szeroką gamę materiałów przeznaczonych do napraw pojazdów, łodzi, jachtów oraz do przemysłu. Produkty Troton są dostępne na ponad 70 rynkach świata, obejmujących Europę, Azję, Afrykę, Amerykę Północną i Południową, Australię i Nową Zelandię.

SUPREMIS wspólnie z firmą SAP oraz Strategor zaprasza na webinar na żywo: ERP z unijnym wsparciem – jak pozyskać dotacje na cyfrową transformację Twojej firmy? Podczas, którego prelegenci, opowiedzą jak pozyskać unijne dotacje na cyfrową transformację przedsiębiorstwa. 🔗 Zapisz się TUTAJ 🗓 Data: 9 lipca 2024 🕚 Godzina: 11:00 W czasie webinaru będzie również przestrzeń na zadawanie pytań i rozwianie wszelkich wątpliwości związanych z dofinansowaniami. Podczas webinaru dowiesz się: ✅ jak znaleźć źródła finansowania projektu cyfryzacji? ✅ jak pozyskać dotacje unijne na inwestycje rozwojowe? ✅ jakie fundusze unijne są dostępne na wsparcie projektów związanych z wdrożeniem ERP oraz jakie są kryteria kwalifikowalności? ✅ jaką strategię pozyskiwania dotacji wybrać? Do zobaczenia!

Co to jest Digital Discovery Assessment? Digital Discovery Assessment to zaawansowane narzędzie opracowane przez SAP, które pomaga firmom w dostosowaniu się do najlepszych praktyk biznesowych i efektywnym wdrażaniu kompleksowych procesów end-to-end (E2E). Dzięki temu narzędziu, firmy mogą szybciej przeprowadzać transformację cyfrową, korzystając z gotowych, sprawdzonych rozwiązań. Narzędzie to nie tylko pomaga w wyborze odpowiednich procesów, ale również umożliwia zaprojektowanie ogólnej architektury rozwiązania. Obejmuje to zarówno rozwiązania biznesowe SAP, jak i SAP Business Technology Platform, co zapewnia spójność i integrację wszystkich aspektów technologicznych w firmie. Digital Discovery Assessment jest kluczowym elementem przyspieszającym implementację technologii SAP, dostarczając firmom narzędzi niezbędnych do osiągnięcia wyższej efektywności i lepszych wyników biznesowych Co otrzymujesz po zakończeniu procesu DDA? Efektem przeprowadzonego procesu Digital Discovery Assessment jest szczegółowy raport obejmujący: Zakres projektu Skonsolidowane założenia Proponowaną architekturę Model wdrożenia systemu SAP. Skorzystaj z wyjątkowej oferty SUPREMIS i weź udział w darmowej konsultacji Digital Discovery Assessment! To niepowtarzalna szansa, aby dowiedzieć się, jak optymalizować procesy biznesowe i przyspieszyć rozwój firmy. Eksperci SUPREMIS wykorzystując narzędzia SAP, przeanalizują Twoje potrzeby i zaproponują indywidualne rozwiązania, które zwiększą efektywność działania. Po zakończeniu procesu otrzymasz szczegółowy raport z rekomendacjami. Nie zwlekaj – zgłoś się już teraz i odkryj potencjał swojej firmy! Szczegóły na: https://poznaj.supremis.pl/darmowa-analiza-twojej-firmy Darmowa konsultacja to inwestycja w przyszłość Twojej firmy, umożliwiająca pełne wykorzystanie potencjału technologii SAP. Przekonaj się, jak innowacyjne rozwiązania mogą odmienić Twoje codzienne operacje, poprawić wyniki finansowe i przygotować firmę na wyzwania jutra. To wyjątkowa okazja, aby skorzystać z wiedzy i doświadczenia specjalistów, którzy pomogą Ci znaleźć najlepsze rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb. Dołącz do grona firm, które już teraz inwestują w swoją przyszłość!

Efektywne zarządzanie czasem pracy zyskuje na znaczeniu. Integracja systemów ERP staje się kluczowa dla optymalizacji procesów, zwiększając wydajność i redukując koszty. Artykuł ten eksploruje, jak zaawansowane systemy ERP rewolucjonizują raportowanie i zarządzanie czasem pracy, dostarczając głębszych wglądów w procesy produkcyjne i poprawiając zarządzanie zasobami ludzkimi. Znaczenie Raportowania Czasu Pracy w Produkcji Raportowanie czasu pracy w przemyśle produkcyjnym jest kluczowym elementem zapewniającym płynność i efektywność operacyjną. Dokładne śledzenie czasu pracy pozwala na optymalizację procesów, identyfikację obszarów wymagających usprawnień, a także zapewnia zgodność z przepisami prawa pracy. Wpływa to bezpośrednio na wydajność pracowników i rentowność przedsiębiorstwa. Zarządzanie czasem pracy ewoluowało od prostych kart czasowych, przez bardziej złożone systemy elektroniczne, aż po zintegrowane rozwiązania w ramach systemów Enterprise Resource Planning (ERP). Te zaawansowane narzędzia nie tylko automatyzują zbieranie danych o czasie pracy, ale również umożliwiają ich analizę w kontekście innych aspektów działalności przedsiębiorstwa, takich jak zarządzanie zapasami, planowanie produkcji czy finanse. Współczesne systemy ERP, z ich zdolnością do integracji różnorodnych danych i procesów biznesowych, odgrywają kluczową rolę w usprawnianiu zarządzania czasem pracy. Umożliwiają one nie tylko śledzenie czasu pracy w realnym czasie, ale również dostarczają cenne informacje dla menedżerów i pracowników HR, co przekłada się na lepsze planowanie zasobów ludzkich i optymalizację kosztów pracy. Dokładne raportowanie czasu pracy w produkcji ma również istotne znaczenie z perspektywy przestrzegania przepisów prawa pracy, zwłaszcza w kontekście nadgodzin, urlopów, przerw oraz innych regulacji dotyczących czasu pracy. W dobie globalizacji i ciągłych zmian w przepisach, przedsiębiorstwa muszą zapewnić zgodność z lokalnymi i międzynarodowymi standardami, co jest możliwe dzięki elastycznym i modułowym systemom ERP. Ponadto, efektywne zarządzanie czasem pracy ma bezpośredni wpływ na morale pracowników. Systemy ERP, poprzez transparentność i precyzję w śledzeniu czasu pracy, przyczyniają się do budowania zaufania i uczciwości w miejscu pracy. Pracownicy, mający jasność co do zasad ewidencjonowania czasu pracy, czują się bardziej cenieni i są bardziej zaangażowani w swoją pracę. Podsumowując, raportowanie czasu pracy w produkcji, wspomagane przez systemy ERP, jest nieodzownym elementem nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwem. Umożliwia nie tylko optymalizację procesów produkcyjnych, ale również zapewnia zgodność z przepisami i podnosi morale pracowników. W kolejnych rozdziałach szczegółowo omówimy, jak systemy ERP transformują zarządzanie czasem pracy, jakie są najlepsze praktyki w ich implementacji oraz jakie wyzwania mogą pojawić się podczas wdrażania tych systemów. Rola Systemów ERP w Zarządzaniu Czasem Pracy Zrozumienie roli systemów ERP (Enterprise Resource Planning) w zarządzaniu czasem pracy wymaga przyjrzenia się, jak te złożone narzędzia informatyczne integrują i automatyzują różne aspekty działalności przedsiębiorstwa, w tym zarządzanie zasobami ludzkimi. Systemy ERP stanowią rdzeń dla efektywnego gromadzenia, przetwarzania i analizowania danych o czasie pracy, umożliwiając przedsiębiorstwom dokładne śledzenie i optymalizację wykorzystania zasobów ludzkich. Kluczową zaletą systemów ERP jest ich zdolność do integracji danych z różnych działów firmy, co pozwala na holistyczne podejście do zarządzania czasem pracy. Dzięki temu, menedżerowie i pracownicy HR mogą lepiej planować grafiki pracy, przewidywać zapotrzebowanie na pracowników i efektywniej zarządzać zasobami. Systemy te oferują również funkcjonalności takie jak automatyczne obliczanie nadgodzin, zarządzanie urlopami i nieobecnościami, co znacząco usprawnia procesy HR. Zaawansowane narzędzia analityczne w systemach ERP pozwalają na głęboką analizę danych o czasie pracy, dostarczając cennych wglądów w efektywność pracowników i całościowych procesów produkcyjnych. Analiza tych danych może pomóc w identyfikacji wzorców, takich jak regularne przestoje czy szczytowe okresy pracy, co z kolei umożliwia lepsze dostosowanie procesów i zmniejszenie kosztów. Ponadto, systemy ERP umożliwiają lepszą komunikację i współpracę między różnymi działami firmy. Zintegrowane informacje o czasie pracy są dostępne dla wszystkich upoważnionych użytkowników, co wspiera szybkie podejmowanie decyzji i zwiększa transparentność procesów. To z kolei przekłada się na zwiększenie zaufania i satysfakcji wśród pracowników. Wprowadzenie systemu ERP do zarządzania czasem pracy może wiązać się z wyzwaniami, takimi jak potrzeba szkolenia pracowników czy dostosowania istniejących procesów biznesowych do nowego systemu. Jednak korzyści płynące z automatyzacji i integracji danych znacząco przewyższają te początkowe trudności. Zrozumienie tego, jak systemy ERP transformują zarządzanie czasem pracy, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem. W kolejnym rozdziale przyjrzymy się bliżej integracji systemów ERP z procesami produkcyjnymi, badając konkretne przypadki użycia i najlepsze praktyki, które pomogą przedsiębiorstwom w pełni wykorzystać potencjał tych systemów. Integracja Systemów ERP z Procesami Produkcyjnymi Integracja systemów ERP (Enterprise Resource Planning) z procesami produkcyjnymi jest fundamentem efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym. Systemy te, łącząc funkcje zarządzania czasem pracy z innymi operacjami biznesowymi, oferują kompleksowe rozwiązanie, które poprawia przepływ pracy i zwiększa ogólną wydajność. Jednym z kluczowych aspektów integracji ERP z produkcją jest automatyzacja przepływu informacji między różnymi działami. Dzięki temu, dane o czasie pracy pracowników są bezpośrednio powiązane z danymi produkcyjnymi, co pozwala na lepsze planowanie i koordynację pracy. Systemy ERP umożliwiają także monitorowanie postępu produkcji w czasie rzeczywistym, co jest nieocenione w szybkim reagowaniu na ewentualne problemy czy opóźnienia. Kolejnym ważnym elementem jest zdolność systemów ERP do analizy wydajności. Przez połączenie danych o czasie pracy z wynikami produkcyjnymi, firmy mogą dokładnie ocenić, jak wykorzystanie czasu pracy wpływa na efektywność produkcji. Ta analiza pozwala na identyfikację obszarów, w których możliwe jest usprawnienie procesów, co przekłada się na zwiększenie wydajności i redukcję kosztów. Współczesne systemy ERP oferują również funkcje planowania zasobów produkcyjnych, które są niezbędne do optymalizacji wykorzystania maszyn i urządzeń. Integracja danych o czasie pracy z planowaniem produkcji umożliwia lepsze dopasowanie zasobów ludzkich do potrzeb produkcyjnych, co jest kluczowe w osiąganiu maksymalnej wydajności. Kluczową zaletą integracji ERP z procesami produkcyjnymi jest też poprawa jakości danych. Precyzyjne i aktualne informacje pozwalają na szybsze podejmowanie decyzji i zwiększają efektywność operacyjną. Ponadto, zintegrowane systemy ERP ułatwiają przestrzeganie norm jakościowych i regulacji prawnych, co jest szczególnie ważne w branżach o wysokich wymaganiach regulacyjnych. Niemniej jednak, integracja systemów ERP z procesami produkcyjnymi nie jest pozbawiona wyzwań. Wymaga ona starannej analizy istniejących procesów, umiejętnego dostosowania oprogramowania do specyficznych potrzeb firmy oraz efektywnego zarządzania zmianą. W praktyce oznacza to konieczność bliskiej współpracy między działami IT, HR, produkcji oraz zarządem, aby zapewnić płynną i efektywną integrację. Kluczowe Wnioski i Kierunki Rozwoju W naszym artykule przeszliśmy przez kluczowe aspekty zarządzania czasem pracy w kontekście produkcji, podkreślając rolę systemów ERP w efektywnym i zintegrowanym podejściu do tej dziedziny. Widzieliśmy, jak ERP transformuje tradycyjne metody śledzenia czasu pracy, integrując różne aspekty biznesowe i zapewniając głęboką analizę danych, co jest niezbędne dla optymalizacji procesów i zwiększenia wydajności. Zrozumienie wyzwań związanych z wdrożeniem i integracją systemów ERP z procesami produkcyjnymi jest kluczowe dla ich skutecznego wykorzystania. Przedsiębiorstwa, które efektywnie wdrażają te systemy, mogą znacząco poprawić zarządzanie czasem pracy, co przekłada się na lepszą wydajność, niższe koszty i zwiększoną satysfakcję pracowników. W przyszłości możemy spodziewać się dalszych innowacji w dziedzinie zarządzania czasem pracy, zwłaszcza w kontekście rosnącego wykorzystania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w systemach ERP. Te technologie będą jeszcze bardziej usprawniać procesy i dostarczać jeszcze głębszych wglądów w dane, co pozwoli przedsiębiorstwom na jeszcze lepsze dostosowanie się do dynamicznie zmieniającego się środowiska biznesowego. Na koniec, chcielibyśmy zaprosić wszystkich zainteresowanych praktycznymi aspektami wdrażania i użytkowania systemów ERP do udziału w webinarze: „Za kulisami wdrożeń Symfonia R2Płatnik. Czas pracy oczami praktyków”, który odbędzie się 13 grudnia. To wyjątkowa okazja, aby dowiedzieć się więcej o rzeczywistych doświadczeniach i najlepszych praktykach związanych z wykorzystaniem systemów ERP w zarządzaniu czasem pracy. Do zobaczenia na webinarze!   Link do zapisu

SUPREMIS wdraża SAP Business One w KRADEX Firmy KRADEX i SUPREMIS podpisały umowę o współpracy przy wdrożeniu systemu ERP – SAP BusinessOne. Dzięki wyborze jednego z najlepszych systemów do zarządzania przedsiębiorstwem, Kradex planuje zwiększyć produkcję oraz zoptymalizować koszty. Rozważaliśmy wiele rozwiązań w zakresie systemów ERP. Natomiast SAP obecnie daje największe możliwości pod względem integracji z innymi aplikacjami oraz jest idealnym rozwiązaniem do zastosowań e-commerce. SAP Bussines One jest kolejnym krokiem w naszej polityce związanej ze zrównoważonym rozwojem i przystosowaniem firmy do Przemysłu 4.0.  To kluczowa decyzja, która będzie miała wpływ na niemal każdą komórkę w naszej strukturze. Pozwoli wypracować sprawne procesy wewnętrzne. Decydując się na tak zawansowane narzędzie chcieliśmy wybrać najlepszego partnera. Dlatego głęboko wierzę, że dzięki swojemu doświadczeniu, SUPREMIS pomoże nam wdrożyć system sprawnie oraz zapewni pełne wsparcie również po wdrożeniu. – Robert Radzikowski – Prezes Zarządu KRADEX Sp. z o.o.  Producent obudów plastikowych KRADEX to polski producent obudów plastikowych przeznaczonych przede wszystkim dla branży elektronicznej, elektrotechnicznej czy elektrycznej. A także wszędzie tam, gdzie wymagane jest zastosowanie obudów z tworzyw sztucznych. Początki firmy sięgają roku 1985 i warszawskiego Wawra, gdzie powstała pierwsza manufaktura KRADEX. Dzisiaj KRADEX to nowoczesna i zautomatyzowana firma, która liczy około 70 pracowników. Posiada jedną zrobotyzowaną halę produkcyjną i własną narzędziownię, Dział R&D, frezarnię i magazyn. Zarówno wymienione obiekty produkcyjne, jak i biura przeszły transformację energetyczną, żeby spełniać wszelkie warunki zgodne z pozyskiwaniem zielonej energii. Obecnie około 10% energii firma wytwarza z własnych źródeł, a plany na kolejne lata znacznie się powiększą. Firma obecna jest w ponad 30 krajach świata i liczy ponad 2 500 klientów. Możliwości produkcyjne firmy wzrastają z roku na rok, dlatego że firma inwestuje w innowacje i technologię. Cieszymy się, że kolejne polskie przedsiębiorstwo dołączy do rodziny użytkowników SAP. To pokazuje jak dynamicznie potrafimy się rozwijać i zwiększać swoją konkurencyjność na rynkach w rozmaitych branżach. W SUPREMIS zapewniamy kompleksową obsługę od wyboru systemu, aż po jego wdrożenie. Wraz z przedstawicielami firmy KRADEX przy pełnej współpracy udało nam się wybrać optymalne rozwiązania, które niezwłocznie będziemy chcieli zaimplementować. (wypowiedź członka zarządu SUPREMIS) Złoty Partner SAP SUPREMIS to pierwszy i zarazem największy Złoty Partner SAP w zakresie produktu SAP Business One w regionie Europy Centralnej i Wschodniej. Zespół, tworzony przez ponad 90 specjalistów, świadczy pełen zakres usług związanych z wdrożeniami systemu, obsługą serwisową oraz stałym rozwojem oprogramowania. Ponad 17-letnie doświadczenia na rynku małych i średnich przedsiębiorstw z realizacji ponad 200 projektów SAP, pozwoliły firmie na zbudowanie kompetencji i zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie wdrożeń szerokiej oferty systemów marki SAP – począwszy od SAP Business One i SAP Business ByDesign dla firm średnich i dużych, po SAP S/4HANA dla dużych przedsiębiorstw.