Salesforce

Salesforce to globalna firma technologiczna założona w 1999 roku przez Marca Benioffa i Parkera Harrisa. Siedziba firmy znajduje się w San Francisco, w Kalifornii. Salesforce to dzisiaj niekwestionowany lider w dziedzinie zarządzania relacjami z klientami (CRM). Firma oferuje szeroką gamę produktów i usług związanych z chmurą obliczeniową, zintegrowanym marketingiem, zaawansowaną analityką danych oraz automatyzacją z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI).

Co to jest Salesforce?

Mówiąc najprościej, Salesforce to scentralizowana platforma Customer 360 znana ze swojego modelu biznesowego „Software as a Service” (SaaS). Umożliwia on firmom korzystanie z ich produktów przez Internet, bez konieczności instalowania oprogramowania na własnych serwerach. Firma inwestuje również w innowacje i rozwój, często przez przejęcia innych firm technologicznych.

Dzięki szerokiej gamie produktów i usług, Salesforce jest w stanie zaspokoić różnorodne potrzeby biznesowe, od małych firm po globalne korporacje.

Zaawansowane produkty dla każdej branży i zespołu

Salesforce nieustannie inwestuje w innowacje, tworząc kompleksowy ekosystem dopasowany do zróżnicowanych potrzeb. W skład oferty wchodzą między innymi:

• Sales Cloud: inteligentne oprogramowanie zasilane przez AI,
• Service Cloud: platforma gwarantująca najwyższy poziom wielokanałowej obsługi klienta i wsparcia serwisowego,
• Marketing Cloud i Commerce Cloud: rozwiązania umożliwiające tworzenie spersonalizowanych kampanii i optymalizację handlu B2B oraz B2C,
• Tableau, Slack i MuleSoft: narzędzia do analityki biznesowej, komunikacji korporacyjnej oraz integracji API.,
• Agentforce: najnowsze rozwiązania z zakresu generatywnej sztucznej inteligencji, w których agenci AI samodzielnie wspierają zespoły w realizacji zadań.

To nastawienie na udoskonalanie procesów sprawia, że rynkowe opinie o Salesforce od lat pozostają w dużej mierze pozytywne. Wysokie noty w raportach analitycznych (m.in. u Gartnera) udowadniają, że platforma może przynieść szybki i stabilny ROI.

Dlaczego my?

1. Innowacyjność: Jesteśmy pionierami w dziedzinie technologii chmurowych. Ciągle wprowadzamy nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji oraz Data Cloud.
2. Skalowalność: Nasze rozwiązania rosną razem z Twoją firmą, niezależnie od jej wielkości. Zapewniamy dostęp do gotowych rozszerzeń w ramach AppExchange, dzięki czemu system dopasowuje się do Ciebie.
3. Bezpieczeństwo: Oferujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa oraz pełną zgodność z regulacjami prawnymi.
4. Wsparcie: Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, aby pomóc w każdej sytuacji.