Komunikacja i zarządzanie zmianą podczas wdrożenia ERP
ERP to transplant serca, nie instalacja aplikacji
Wdrożenie nowego systemu ERP to nie jest zwykła aktualizacja oprogramowania. To operacja na otwartym sercu organizacji – transplantacja cyfrowego układu nerwowego, który będzie zarządzał przepływem informacji, procesami i decyzjami w całej firmie. Statystyki są tu brutalnie szczere: aż 50% projektów ERP przekracza budżet, a 30% trwa dłużej niż planowano. Gdzie leży przyczyna? Nie w technologii. Leży w ludziach.
Sukces wdrożenia, mierzony realnymi korzyściami, osiąga aż 97,7% firm, które potraktowały ten proces jako strategiczną transformację, a nie tylko projekt IT. Kluczem jest mistrzowskie zarządzanie zmianą i komunikacja. W polskich firmach, zwłaszcza w sektorze MŚP, opór zespołu bywa cichym zabójcą najambitniejszych projektów cyfryzacyjnych.
W poprzednim artykule pokazaliśmy, jak przygotować firmę do wdrożenia systemu ERP. Teraz pójdziemy o krok dalej. Ten przewodnik to nie zbiór „miękkich” porad. To oparta na twardych danych i dziesiątkach wdrożeń strategia, która pokaże Ci, jak przekształcić strach i opór w zaangażowanie i realną przewagę konkurencyjną.
Krok 1: Fundament – Stworzenie Strategii Komunikacyjnej
Zanim pierwszy konsultant przekroczy próg Twojej firmy, plan komunikacji musi już istnieć. To strategiczny dokument, który definiuje KTO, CO, KIEDY i JAK będzie komunikował na każdym etapie transformacji.
Analiza Interesariuszy – Każdy słucha na innej częstotliwości
Nie ma jednego komunikatu dla wszystkich. Musisz precyzyjnie zmapować potrzeby informacyjne kluczowych grup w Twojej organizacji:
Zarząd i Kadra Zarządzająca: Potrzebują twardych danych. Mów do nich językiem ROI, TCO, przewagi konkurencyjnej i długoterminowej strategii. Pokaż, jak cyfrowy fundament rozwoju firmy wpłynie na kluczowe wskaźniki biznesowe.
Kierownicy Działów (Process Owners): To Twoi oficerowie na froncie zmiany. Potrzebują szczegółów dotyczących zmian w procesach, nowych procedur i wpływu na ich zespoły. Muszą zrozumieć, jak nowe, inteligentne workflow ułatwi im zarządzanie i raportowanie.
Pracownicy Operacyjni: To oni będą na co dzień pracować w nowym systemie. Ich największą obawą jest „Jak to wpłynie na moją pracę?”. Potrzebują praktycznych, konkretnych informacji: jak system ułatwi im zadania, jakie czynności znikną, a jakie nowe umiejętności będą potrzebne. Komunikacja musi być spersonalizowana – każdy musi poczuć, że zmiana przyniesie korzyść właśnie jemu.
Opracowanie Planu Komunikacji
Twoja strategia musi być wielokanałowa i proaktywna. Powinna zawierać:
Harmonogram komunikacji: Precyzyjnie określone punkty styku z każdą grupą na każdym etapie projektu (od analizy po wsparcie powdrożeniowe).
Matrycę odpowiedzialności: Kto jest odpowiedzialny za tworzenie i dostarczanie komunikatów? (np. Kierownik Projektu, Sponsor, Ambasadorzy Zmiany).
Plan zarządzania oporem: Zidentyfikowane ryzyka i przygotowane scenariusze reakcji na najczęstsze obawy.
Plan szkoleń: Dostosowany do ról i przyszłych kompetencji pracowników.
Krok 2: Serce Zmiany – Aktywne angażowanie zespołu na każdym szczeblu
Najskuteczniejsza komunikacja to dialog, a nie monolog. Kluczem do zminimalizowania oporu jest włączenie pracowników w proces transformacji od samego początku.
Zbuduj zespół projektowy, a nie grupę zadaniową
W skład zespołu muszą wejść reprezentanci wszystkich kluczowych działów, którzy staną się współtwórcami, a nie tylko odbiorcami nowego systemu. Włączenie ich na etapie analizy przedwdrożeniowej, testów i tworzenia dokumentacji buduje poczucie własności i odpowiedzialności za projekt.
Zastosuj Metodykę partycypacyjną
Warsztaty analityczne: Zamiast ankiet, zorganizuj interaktywne sesje mapowania procesów. To kluczowi użytkownicy najlepiej wiedzą, gdzie tkwią „wąskie gardła”.
Testy Akceptacyjne Użytkownika (UAT): Daj realny wpływ na ostateczny kształt systemu. Nic tak nie buduje akceptacji, jak możliwość przetestowania rozwiązania na rzeczywistych danych i zgłoszenia uwag, które zostaną wdrożone.
Współtworzenie dokumentacji: Zaangażuj zespół w tworzenie instrukcji i wewnętrznych poradników. Będą napisane językiem firmy, a nie technicznym żargonem.
Krok 3: Tarcza przeciw chaosowi – identyfikacja i neutralizacja oporu
Opór jest naturalną reakcją na zmianę. Twoim zadaniem nie jest z nim walczyć, ale go zrozumieć i nim zarządzać. Badania na polskim rynku jasno pokazują główne źródła oporu pracowników wobec wdrożenia systemu ERP:
Obawa przed utratą pracy (przekonanie, że automatyzacja = redukcja etatów)
Brak wiary w powodzenie projektu (cynizm wynikający z poprzednich, nieudanych inicjatyw)
Lęk przed nowymi technologiami i brakiem umiejętności do ich obsługi
Przywiązanie do starych nawyków i sprawdzonych metod pracy („zawsze tak robiliśmy”)
Obawa przed zwiększeniem kontroli i transparentnością pracy
Brak zrozumienia celów i osobistych korzyści płynących ze zmiany
Strategie minimalizowania oporu:
Edukacja i Transparentność: Komunikuj wcześnie, często i szczerze. Wyjaśniaj „DLACZEGO” tej zmiany, jakie konkretne problemy rozwiązuje i jakie przyniesie korzyści. Prawdziwe informacje to najlepsza broń przeciwko plotkom.
Gwarancja Bezpieczeństwa: Jasno i publicznie komunikuj, że celem jest optymalizacja procesów, a nie redukcja zatrudnienia. Podkreślaj, że automatyzacja uwolni pracowników od żmudnych zadań, pozwalając im skupić się na bardziej wartościowej i kreatywnej pracy.
Inwestycja w Kompetencje: Zapewnij kompleksowe, dostosowane do ról szkolenia. Ludzie nie boją się nowego systemu, gdy czują się pewnie w jego obsłudze. Pokaż, że firma inwestuje w ich rozwój.
Ewolucja, nie Rewolucja: Zamiast radykalnego „Big Bang”, rozważ wdrożenie fazowe. Stopniowe wprowadzanie zmian pozwala zespołowi na adaptację, naukę i korygowanie kursu, co znacząco obniża poziom stresu.
Krok 4: Architekci sukcesu – rola liderów i ambasadorów zmiany
Żaden e-mail od zarządu nie zastąpi rozmowy z zaufanym liderem. To ludzie przekonują ludzi, dlatego musisz zbudować wewnętrzną sieć wsparcia dla transformacji.
Kluczowe role w procesie zmiany:
Sponsor Zmiany: Członek zarządu, który nie tylko „podpisuje czeki”, ale jest publiczną twarzą i największym orędownikiem projektu. Jego aktywne zaangażowanie legitymizuje zmianę i nadaje jej strategiczną wagę.
Ambasadorzy Zmiany: To Twoi agenci wpływu. Pracownicy z różnych działów, którzy cieszą się autorytetem i zaufaniem, są otwarci na technologię i potrafią w prosty sposób tłumaczyć korzyści z nowego systemu swoim kolegom. To oni gaszą pożary w zarodku i budują pozytywne nastawienie „od dołu”.
Liderzy Działów (Process Owners): Kierownicy, którzy biorą odpowiedzialność za wdrożenie zmian w swoich obszarach, tłumacząc wymagania biznesowe na język systemu.
Krok 5: Narzędziownia komunikacji – skuteczne kanały i technologie
Aby Twoje komunikaty dotarły do celu, musisz używać zróżnicowanych narzędzi, dopasowanych do kultury organizacyjnej firmy.
Tradycyjne, ale wciąż skuteczne:
Warsztaty i szkolenia: Najlepsza forma interaktywnego transferu wiedzy.
Regularne spotkania projektowe: Zapewniają transparentność i rytm pracy.
Biuletyny informacyjne (newslettery) i tablice ogłoszeń: Prosty sposób na dotarcie do wszystkich, zwłaszcza w firmach produkcyjnych.
Nowoczesne i angażujące:
Platformy online (np. Microsoft Teams): Stwórz dedykowany kanał dla projektu, gdzie można zadawać pytania, dzielić się postępami i udostępniać materiały.
Systemy helpdesk: Zapewnij natychmiastowe wsparcie po uruchomieniu. Poczucie, że „jest kogo zapytać” jest bezcenne w pierwszych tygodniach.
Aplikacje mobilne: Kluczowe w firmach z pracownikami w terenie (handlowcy, serwisanci), zapewniając dostęp do informacji w dowolnym miejscu i czasie.
Krok 6: Sprawdzony model sukcesu – metodyka ADKAR w praktyce ERP
Aby usystematyzować zarządzanie zmianą, warto sięgnąć po sprawdzone modele. ADKAR to prosta i niezwykle skuteczna metodyka, która koncentruje się na indywidualnej drodze, jaką musi przejść każdy pracownik.
A (Awareness) – Świadomość: Pracownik rozumie, dlaczego zmiana jest konieczna. (Cel: Jasna komunikacja strategiczna).
D (Desire) – Chęć: Pracownik chce uczestniczyć i wspierać zmianę. (Cel: Pokazanie osobistych korzyści, „what’s in it for me?”).
K (Knowledge) – Wiedza: Pracownik wie, jak dokonać zmiany i jak używać nowych narzędzi. (Cel: Skuteczne szkolenia).
A (Ability) – Umiejętność: Pracownik jest w stanie zastosować nową wiedzę w praktyce. (Cel: Wsparcie po szkoleniach, coaching, dostęp do pomocy).
R (Reinforcement) – Wzmocnienie: Zmiana jest utrwalana i staje się nowym standardem. (Cel: Celebrowanie sukcesów, systemy motywacyjne, monitorowanie efektów).
Stosując ADKAR, zarządzasz zmianą na poziomie każdego pracownika, co jest gwarancją trwałej transformacji.
Wnioski: Zmiana to nie zagrożenie, to zaplanowana ewolucja
Zarządzanie zmianą i komunikacja to nie „koszt dodatkowy” we wdrożeniu ERP. To najważniejsza inwestycja, która decyduje o zwrocie z całej technologicznej rewolucji. Traktowanie tych aspektów po macoszemu jest jak budowanie drapacza chmur bez fundamentów – katastrofa jest tylko kwestią czasu.
Kluczem jest przejście od myślenia o „wdrożeniu systemu” do myślenia o „partnerstwie w transformacji cyfrowej”. To proces, w którym technologia jest tylko narzędziem, a prawdziwym celem jest ewolucja całej organizacji: jej procesów, kultury i, co najważniejsze, kompetencji jej pracowników.
Jeśli czujesz, że Twoja organizacja jest gotowa na ten strategiczny krok, ale obawiasz się pułapek związanych z zarządzaniem zmianą – jesteśmy tu, by Cię przez to przeprowadzić. W INLOGICA nie dostarczamy tylko oprogramowania. Jako strategiczny partner, wprowadzamy święty spokój do biznesu, przekształcając skomplikowany i ryzykowny proces w kontrolowaną, przewidywalną i skuteczną transformację, która angażuje, a nie dzieli Twój zespół.
Jesteśmy gotowi, aby stać się Twoim przewodnikiem w tej podróży. Skontaktuj się z naszymi ekspertami, aby omówić, jak możemy wspólnie zbudować cyfrowy fundament sukcesu Twojej firmy.
Przygotowanie firmy do wdrożenia systemu ERP – jak skutecznie rozpocząć proces zmian?
Wyobraź sobie, że Twoja firma to statek. Bez nowoczesnego systemu nawigacyjnego – takiego jak ERP – dryfujesz po wzburzonym morzu biznesu, tracąc czas na ręczne procesy, walcząc z błędami w danych i tonąc w chaotycznej komunikacji. Statystyki są bezlitosne, ale i obiecujące: 67% organizacji po wdrożeniu ERP deklaruje realne, pozytywne skutki. Ale uwaga: bez solidnego przygotowania, ten statek może rozbić się o pierwszą górę lodową.
Jako Senior Marketing Project Manager, widziałem projekty, które unosiły firmy na nowe wody, i takie, które kończyły się katastrofą. Różnica? Niemal zawsze tkwiła w przygotowaniu. Ten artykuł to nie kolejna ogólna checklista. To strategiczna mapa, oparta na głębokim researchu, która przeprowadzi Cię przez każdy etap transformacji. Krok po kroku, bez lukru, z merytoryczną głębią. Zaczynajmy, bo przyszłość Twojego biznesu zaczyna się teraz.
Krok 1: Definicja celów – Strategiczny kompas Twojego wdrożenia
Zanim wydasz choćby złotówkę na oprogramowanie, musisz odpowiedzieć na jedno pytanie: PO CO? Wdrożenie ERP to nie projekt IT, to strategiczna decyzja biznesowa. Bez jasno określonych celów, kupujesz drogie narzędzie, którego nikt nie będzie umiał używać.
Twoje cele muszą być bezpośrednio powiązane z ogólną strategią firmy. Podziel je na trzy kluczowe kategorie:
Cele Strategiczne: Skupione na długoterminowym wzroście. Przykład: Zwiększenie udziału w rynku o 15% w ciągu 3 lat przez ekspansję na rynek niemiecki, co wymaga ujednoliconego systemu do zarządzania międzynarodową logistyką i finansami.
Cele Operacyjne: Koncentrujące się na usprawnieniu codziennej pracy. Przykład: Skrócenie czasu cyklu realizacji zamówień z 72 do 48 godzin poprzez automatyzację procesów magazynowych i fakturowania.
Cele Technologiczne: Związane z modernizacją infrastruktury. Przykład: Zastąpienie trzech oddzielnych, niekompatybilnych systemów (księgowego, CRM, magazynowego) jedną, zintegrowaną platformą ERP w chmurze do końca 2026 roku.
Aby uniknąć „myślenia życzeniowego”, zastosuj metodykę SMART:
S (Specific) – Sprecyzowane
M (Measurable) – Mierzalne
A (Achievable) – Osiągalne
R (Realistic) – Realistyczne
T (Time-bound) – Określone w czasie
Refleksja: Widziałem firmę, której celem było „usprawnienie pracy”. Projekt upadł, bo nikt nie wiedział, co to tak naprawdę znaczy i jak to zmierzyć. Firma, która postawiła cel SMART: „Redukcja błędów w ręcznym wprowadzaniu zamówień o 90% w ciągu 6 miesięcy”, odniosła spektakularny sukces. Różnica tkwi w precyzji.
Na koniec, komunikuj te cele. Transparentnie i na każdym szczeblu. Organizuj regularne spotkania, wysyłaj newslettery, ale co najważniejsze – stwórz kanały do dwukierunkowej komunikacji. Zapytaj zespół, czego się obawia. Zrozumienie i zaangażowanie pracowników to Twoja polisa ubezpieczeniowa od porażki.
Krok 2: Zespół wdrożeniowy – Twoja jednostka specjalna do zadań cyfrowych
Powołanie zespołu to nie formalność – to serce całego projektu. Od jego składu i kompetencji zależy, czy system ERP stanie się żywym organizmem, czy martwym kodem.
Kluczowe role w zespole
Sponsor Projektu: Członek zarządu z realną władzą decyzyjną. Jego zadaniem jest zapewnienie zasobów, usuwanie przeszkód na najwyższym szczeblu i publiczne wspieranie projektu.
Kierownik Projektu: Mózg operacji. Odpowiada za harmonogram, budżet, komunikację i koordynację prac między Twoją firmą a partnerem wdrożeniowym.
Kluczowi Użytkownicy (Key Users): Absolutnie krytyczna rola! To Twoi eksperci „z pierwszej linii frontu” – pracownicy, którzy najlepiej znają codzienne procesy w swoich działach.
Reprezentanci obszarów funkcjonalnych:
Upewnij się, że w zespole masz przedstawicieli każdego kluczowego działu:
Finanse/Księgowość: Podatki, raportowanie, środki trwałe.
Produkcja: Planowanie, zarządzanie zleceniami, kontrola jakości.
Sprzedaż i Marketing: Zarządzanie relacjami z klientami (CRM), prognozowanie, fakturowanie.
Magazyn i Logistyka: Zarządzanie zapasami, łańcuch dostaw.
HR: Płace, kadry, rekrutacja.
IT: Infrastruktura, bezpieczeństwo, migracja danych, integracje.
Profil idealnego kluczowego użytkownika: Szukaj osób, które posiadają unikalne połączenie kompetencji.
Kompetencje fachowe:
Doskonała, praktyczna znajomość procesów w swoim dziale.
Zrozumienie, jak jego praca łączy się z innymi obszarami firmy.
Podstawowa wiedza informatyczna.
Kompetencje osobowe:
Zdolności liderskie i naturalny autorytet w zespole.
Umiejętność jasnej komunikacji i współpracy.
Otwartość na zmiany i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Pominięcie głosu kluczowych użytkowników to prosta droga do stworzenia systemu, który jest teoretycznie idealny, ale w praktyce bezużyteczny.
Krok 3: Planowanie i harmonogram – od chaosu do kontrolowanej rewolucji
Wybór metodologii wdrożenia to jak wybór strategii bitwy. W polskich firmach dominują dwa podejścia:
Kaskadowe (Waterfall): Tradycyjne, sekwencyjne podejście. Każdy etap musi być zakończony przed rozpoczęciem następnego. Daje poczucie kontroli, ale jest mało elastyczne na zmiany.
Zwinne (Agile/Scrum): Nowocześniejsze, iteracyjne podejście. System budowany jest w krótkich cyklach (sprintach) z aktywnym udziałem klienta. Zapewnia większą elastyczność i lepszą przewidywalność kosztów.
Niezależnie od metody, proces wdrożenia zawsze obejmuje sześć kluczowych etapów:
Diagnoza i analiza przedwdrożeniowa:
Cel: Zrozumienie obecnych procesów i zdefiniowanie wymagań.
Działania: Mapowanie procesów „as is”, identyfikacja „wąskich gardeł”, określenie wymagań funkcjonalnych, budżetowanie i analiza ROI (średni zwrot z inwestycji w Polsce to 67% w ciągu 3 lat).
Planowanie i projektowanie:
Cel: Stworzenie szczegółowego planu działania.
Działania: Opracowanie harmonogramu z kamieniami milowymi, alokacja zasobów, projektowanie architektury systemu, plan zarządzania ryzykiem.
Budowa i konfiguracja:
Cel: Techniczne przygotowanie systemu.
Działania: Instalacja oprogramowania, konfiguracja modułów zgodnie z analizą, przygotowanie szablonów do migracji danych, ewentualne modyfikacje.
Testowanie i integracja:
Cel: Weryfikacja poprawności działania.
Działania: Testy jednostkowe, testy integracyjne z innymi systemami, a przede wszystkim testy akceptacyjne z udziałem kluczowych użytkowników.
Uruchomienie produkcyjne (Go-Live):
Cel: Przeniesienie systemu do środowiska produkcyjnego.
Działania: Finalna migracja danych, szkolenia dla użytkowników końcowych, intensywne wsparcie w pierwszych dniach pracy systemu.
Stabilizacja i opieka powdrożeniowa:
Cel: Zapewnienie ciągłości działania i optymalizacji.
Działania: Regularne aktualizacje, helpdesk dla użytkowników, rozbudowa funkcjonalności, ciągłe monitorowanie wskaźników efektywności (KPI).
Czas wdrożenia? Od kilku tygodni dla małych firm do kilkunastu miesięcy dla dużych organizacji. Kluczowe jest realistyczne planowanie, a nie myślenie życzeniowe.
Krok 4: Analiza ryzyka i wyzwań – gdzie czekają pułapki?
Polski rynek MŚP ma swoją specyfikę. Ignorowanie jej to proszenie się o kłopoty.
Główne wyzwania dla polskich firm
Bariery Regulacyjne: Skomplikowane przepisy podatkowe, częste zmiany prawne, wymogi RODO.
Ograniczenia Finansowe: Trudności w dostępie do kapitału, presja na szybki zwrot z inwestycji.
Wyzwania Konkurencyjne: Rosnąca presja ze strony dużych, zdigitalizowanych korporacji.
Aby łatwiej je zidentyfikować, podzielmy je na trzy grupy:
Organizacyjne – brak zaangażowania zarządu, silny opór pracowników przed zmianą, nieodpowiednie przygotowanie zespołu.
Techniczne – niedoszacowanie kosztów, problemy z migracją i jakością danych, zły dobór systemu do potrzeb firmy.
Zarządcze – brak jasno zdefiniowanych celów (patrz Krok 1), nierealistyczny harmonogram, nieefektywna komunikacja w zespole.
Krok 5: Wdrożenie najlepszych praktyk – przepis na sukces
1. Zarządzanie zmianą (Change Management)To nie jest „miękki” dodatek, ale fundament. Opracuj plan komunikacji, włączaj pracowników w proces, identyfikuj ambasadorów zmian i przygotuj kompleksowy program szkoleń.
2. Wybór strategii wdrożenia
Big Bang – uruchomienie wszystkiego naraz. Daje szybkie korzyści, ale wiąże się z najwyższym ryzykiem.
Modułowa – stopniowe wdrażanie kolejnych modułów. Bezpieczniejsza, pozwala zespołowi na adaptację.
Pilotażowa – testowanie rozwiązania w jednym dziale lub oddziale przed wdrożeniem w całej firmie.
3. Wybór partnera wdrożeniowegoTo Twoje „małżeństwo na lata”. Szukaj firmy, która:
ma udokumentowane doświadczenie w Twojej branży,
oferuje kompleksowe wsparcie – od analizy po opiekę powdrożeniową,
stosuje sprawdzone metodologie i jest transparentna w komunikacji.
4. Kompleksowe szkoleniaDostosuj je do odbiorców:
Super-użytkownicy – głęboka wiedza techniczna i procesowa.
Użytkownicy funkcjonalni – szkolenia skupione na codziennych zadaniach.
Menedżerowie – nacisk na raportowanie, analitykę i BI.
5. Monitorowanie efektów (KPI)Zdefiniuj wskaźniki sukcesu przed startem projektu i śledź je regularnie:
Wskaźniki operacyjne – czas cyklu zamówień, poziom zapasów, efektywność produkcji (OEE).
Wskaźniki finansowe – zwrot z inwestycji (ROI), redukcja kosztów operacyjnych, wzrost marży.
Wskaźniki jakościowe – satysfakcja użytkowników, spadek liczby błędów w procesach.
Wnioski: Twoja mapa wdrożenia
Wdrożenie systemu ERP to nie jest zwykły projekt. To strategiczna transformacja, która zdecyduje o konkurencyjności Twojej firmy na lata. Traktowanie go jako zadania dla działu IT to pierwszy i największy błąd, jaki możesz popełnić.
Klucze do sukcesu są uniwersalne: klarowna strategia oparta na celach SMART, silne przywództwo zarządu, profesjonalny i zaangażowany zespół, a także przemyślane zarządzanie zmianą.
Dla polskich MŚP dodatkową szansą jest mądre wykorzystanie rozwiązań chmurowych, które obniżają próg wejścia, oraz dostępnych programów dofinansowania cyfryzacji.
Nasza ostatnia rada? Nie czekaj. Rynek nie będzie czekał na Ciebie. Firmy, które dziś boją się inwestować w cyfrową transformację, za kilka lat będą walczyć o przetrwanie. Zacznij ten proces z wizją, ale realizuj go z żelaznym pragmatyzmem opartym na solidnym przygotowaniu.
Gdy po tej lekturze czujesz, że Twoja firma jest gotowa, by sięgnąć po jedno z najlepszych i najbardziej elastycznych rozwiązań na świecie – system ERP Microsoft Dynamics – my w INLOGICA jesteśmy gotowi stać się takim przewodnikiem. Naszą misją nie jest tylko wdrożenie oprogramowania. My wprowadzamy święty spokój do biznesu, przekształcając skomplikowany proces w kontrolowaną, przewidywalną i skuteczną transformację.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji – skontaktuj się z naszymi ekspertami.
Wszystko, co musisz wiedzieć o Dynamics 365 BC i Copilot w ekosystemie Microsoft
Nadchodzi coś, co może odmienić sposób, w jaki myślisz o rozwoju swojego biznesu! Zainspirowani innowacjami dostarczanymi przez naszego Partnera – firmę Microsoft, jak i potrzebą rozwoju ze strony naszych klientów – przygotowaliśmy dla Was bezpłatną serię edukacyjnych filmów o ekosystemie narzędzi biznesowych od Microsoft.
Poruszamy w nich tematy związane z trendami na rynku, wyzwaniami przedsiębiorców, nowościami w świecie technologii i IT. Omawiamy również system ERP, narzędzia sztucznej inteligencji czy analityki biznesowej. Wśród zagadnień nie brakuje również aktualnych zagadnień z zakresu cyberbezpieczeństwa czy raportowania w zakresie zrównoważonego rozwoju (tzw. raportowanie ESG).
Zobacz serię wideo i poznaj unikalny w skali świata system do zarządzania biznesem. Materiały dostępne są pod szyldem Dynamics Business Forum online 2025.
Innowacje Microsoft jako odpowiedź na potrzeby biznesu i trendy IT?
Rejestrując się na Dynamics Business Forum online 2025, zyskujesz również wiedzę o aktualnych trendach w biznesie, na rynku pracy, w branży IT. Konieczność nadążania za regulacjami prawnymi (np. Krajowy System e-Faktur), cyberzagrożeniami, rosnącą presją na automatyzację procesów i zwiększanie wydajności – to wszystko nakłada na przedsiębiorców konieczność inwestycji w rozwój, innowacyjność, wdrażanie efektywnych rozwiązań. Jakich? Dowiedz się na sesji „O przyszłości biznesu, czyli jak AI, chmura i trendy IT kształtują rynek?”
Dlaczego właśnie ekosystem Microsoft?
W centrum ekosystemu rozwiązań biznesowych Microsoft znajduje się system ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, jeden z najlepszych na świecie w klasie rozwiązań ERP. Obecnie zasilany narzędziami sztucznej inteligencji, usługami chmury obliczeniowej Microsoft Azure oraz rozwijany przez natywne integracje z narzędziami Microsoft 365, Power Platform czy aplikacjami Microsoft AppSource – stanowi unikalny na skalę świata spójny ekosystem informatyczny i technologiczny dla biznesu, niezależnie od jego branży czy skali.
To właśnie synergia zintegrowanych ze sobą narzędzi daje największą korzyść – efektywność pracy dzięki automatyzacji procesów, przepływom pracy, spójności danych i łatwiejszej komunikacji wewnątrz organizacji. Szczegóły poznasz dzięki wideo: „Jak synergia narzędzi ekosystemu Microsoft zmienia sposób pracy?”
Jaki jest najlepszy system ERP?
Jako partner Microsoft przeprowadziliśmy od 1991 roku setki wdrożeń systemów ERP – począwszy od Navision, po Dynamics NAV i obecnie Microsoft Dynamics 365 Business Central. Pracowaliśmy z firmami z wszelkich branż na różnych kontynentach. Każda z nich miała własną specyfikę działania, skomplikowane procesy, strategię biznesową i mierzyła się z lokalnymi wymaganiami – a zadaniem systemu ERP było wspieranie biznesu. Po kilkudziesięciu latach rozwoju technologicznego i funkcjonalnego ekosystem rozwiązań biznesowych Microsoft jest elastyczny, skalowalny, otwarty na integracje i rozszerzenia, a przede wszystkim dopasowujący się do biznesu.
W swoim badaniu Forbes Advisor wyróżnił Microsoft Dynamics 365 Business Central w 2024 i 2025 roku jako najlepszy system ERP na świecie, wskazując na wiele jego zakres funkcjonalny, zaplecze technologiczne czy możliwości integracji z innymi produktami Microsoft. My i nasi klienci doceniamy go przede wszystkim za kompleksowość w zakresie pokrycia wymagań biznesowych.
Rejestrując się na Dynamics Business Forum online 2025, zyskasz dostęp do filmu o możliwościach Dynamics 365 Business Central oraz do filmu z DEMO, które pokazuje pełen proces w firmie handlowej z wykorzystaniem kluczowych zintegrowanych narzędzi ekosystemu: systemu ERP, Shopify, Microsoft 365, Outlooka, Teams, Planner, Power Automate, Power BI oraz Microsoft Copilot.
Sztuczna inteligencja, agent sprzedaży i Copilot, czyli AI w systemie ERP
O korzyściach zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie można przeczytać w niezliczonych publikacjach. Kluczowe jest wybranie najbardziej odpowiedniego dla swojego biznesu narzędzia AI (np. chatbota, generator treści, asystenta AI, agenta AI), które będzie bezpieczne, rozwijane, i będzie spełniało cele ekonomiczne danej organizacji.
Agent AI to najbardziej autonomiczny typ narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Może samodzielnie realizować zadania bez konieczności wydawania mu bieżących poleceń (takich jak prompty, typowe dla asystentów AI). Działa w oparciu o wcześniej zdefiniowany cel, sam planuje działania, podejmuje decyzje według ustalonych reguł, a także uczy się na podstawie wyników swoich działań, doskonaląc swoje procesy.
W ramach Dynamics Business Forum online 2025 przygotowaliśmy nagranie DEMO, co potrafi Microsoft Copilot w Dynamics 365 Business Central. Oglądając nagranie zobaczysz nie tylko funkcjonalności samego Copilota, ale również działanie Agenta AI wspierającego proces sprzedaży.
Raportowanie ESG – sprawozdawczość w zakresie zrównoważonego rozwoju w systemie ERP
W związku z rosnącymi wymaganiami regulacyjnymi, takimi jak dyrektywa CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), coraz więcej firm w Europie – blisko 50 000 podmiotów – jest zobowiązanych do regularnego raportowania swojego wpływu na środowisko, społeczeństwo oraz ład korporacyjny. Odpowiadając na te potrzeby, Microsoft zintegrował z systemem Dynamics 365 Business Central funkcje wspierające zarządzanie zrównoważonym rozwojem. Umożliwiają one m.in. rejestrowanie emisji gazów cieplarnianych, zużycia wody oraz ilości generowanych odpadów.
Dołączając do Dynamics Business Forum online 2025 dowiesz się, od kiedy Twój biznes będzie musiał składać Raporty ESG i w jaki sposób Business Central wspiera ich generowanie.
Automatyzacja cyklicznego fakturowania w systemie ERP
W ramach udostępnionej serii wideo możesz poznać rozwiązanie dedykowane firmom, które świadczą usługi na podstawie umów o charakterze abonamentowym. Podczas DEMO pokazujemy, jak działa funkcjonalność fakturowania cyklicznego w Dynamics 365 Business Central. Znacznie ułatwia monitorowanie i obsługę usług cyklicznych.
Jak działa środowisko do kompleksowego raportowania w firmie?
Fundamentem sztuki zarządzania są dane. Nie da się zarządzać czymś, co nie zostało zmierzone. Jak zatem mierzyć to, co dzieje się w naszej firmie? Kluczowe jest centralne miejsce gromadzenia danych z różnych źródeł, np. finansów, sprzedaży, logistyki czy systemów zewnętrznych, aby uzyskać jeden spójny obraz sytuacji biznesowej. Odpowiedzią na tę potrzebę jest platforma Microsoft Fabric, która w połączeniu z Power BI umożliwia firmom łatwiejsze zarządzanie danymi, lepsze raportowanie i trafniejsze decyzje.
Dzięki tej platformie firmy mogą szybko zbierać dane z Business Central i innych systemów, porządkować je w jednym miejscu i prezentować w formie czytelnych, interaktywnych raportów. Działy finansowe, zarządy czy zespoły sprzedażowe zyskują dostęp do aktualnych informacji, bez konieczności żmudnego łączenia arkuszy czy eksportów z wielu źródeł. To oznacza większą przejrzystość, szybsze reakcje na zmiany i możliwość skuteczniejszego planowania.
Jak to działa w narzędziach Microsoft, sprawdź oglądając wideo Dynamics Business Forum online 2025.
Dynamics Business Forum online 2025: Zyskaj 8 lekcji innowacji Microsoft dla biznesu
Zyskaj unikalną wiedzę od ekspertów branży ERP i zainspiruj się do wdrażania innowacji w swojej firmie. Poznaj nowoczesne narzędzia, biorąc udział w bezpłatnym cyklu 8 wideo Dynamics Business Forum online 2025. Bezpłatna rejestracja dostępna na stronie www.dynamicsbusinessforum.pl
KSeF: Twój strategiczny przewodnik na lata 2025-2027. Kluczowe terminy, korzyści i plan działania.
Krajowy System e-Faktur (KSeF) przestał być tematem z przyszłości. Po długim procesie legislacyjnym, zakończonym uchwaleniem ustawy w lipcu 2025 roku, stał się nieuniknioną rzeczywistością dla każdego polskiego przedsiębiorcy. To jedna z największych rewolucji w polskiej gospodarce od lat, która fundamentalnie zmieni sposób, w jaki firmy wystawiają, odbierają i przetwarzają faktury.
Dla wielu menedżerów KSeF wciąż jawi się jako skomplikowany, techniczny obowiązek. Jednak zamiast postrzegać go jako zagrożenie, warto potraktować go jako strategiczną szansę. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez najważniejsze etapy wdrożenia, pokaże, jak uniknąć kosztownych pułapek i przekuć nowy obowiązek w realną przewagę konkurencyjną.
KSeF to już nie wybór, to nowa rzeczywistość biznesowa
Mówiąc najprościej, KSeF to centralna, państwowa platforma, która stanie się pośrednikiem w obiegu praktycznie wszystkich faktur w transakcjach między firmami (B2B). Każda wystawiona faktura trafi do KSeF w ustrukturyzowanym formacie XML, gdzie otrzyma unikalny numer identyfikacyjny i dopiero wtedy zostanie uznana za oficjalnie dostarczoną do odbiorcy. Celem jest uszczelnienie systemu podatkowego, ale dla firm to przede wszystkim impuls do cyfryzacji i automatyzacji procesów finansowo-księgowych.
Mapa drogowa wdrożenia: najważniejsze daty, które musisz znać
Harmonogram wdrożenia KSeF jest rozłożony na etapy, dając firmom czas na adaptację. Kluczowe jest jednak zrozumienie, który termin dotyczy bezpośrednio Twojej organizacji.
Faza testów (Wrzesień 2025 – Styczeń 2026): Już we wrześniu 2025 r. ruszy środowisko testowe API, a od listopada przedsiębiorcy będą mogli pobierać certyfikaty i testować Aplikację Podatnika KSeF 2.0. To kluczowy czas dla dostawców oprogramowania ERP i działów IT na przygotowanie i przetestowanie integracji.
Start obowiązku (Luty – Kwiecień 2026):
1 lutego 2026 r. – obowiązek wystawiania e-faktur obejmie największych podatników (obrót powyżej 200 mln zł).Uwaga: od tego dnia każdy przedsiębiorca musi być gotowy na odbiór faktur w KSeF, nawet jeśli sam nie musi ich jeszcze wystawiać.
1 kwietnia 2026 r. – obowiązek wystawiania e-faktur rozszerza się na wszystkich pozostałych przedsiębiorców, niezależnie od tego, czy są czynnymi podatnikami VAT, czy korzystają ze zwolnienia.
Okres przejściowy (do 31 grudnia 2026): Cały 2026 rok to czas na wdrożenie i adaptację bez ryzyka kar finansowych. To idealny moment na spokojne dostosowanie systemów i przeszkolenie zespołu.
Pełna funkcjonalność i sankcje (od 1 stycznia 2027): Od tego dnia system wchodzi w pełną moc. Rusza obowiązek umieszczania numeru KSeF w tytule przelewu za fakturę, a organy skarbowe zyskują możliwość nakładania kar za nieprzestrzeganie przepisów. Wtedy też obowiązek obejmie ostatnią grupę, czyli najmniejsze firmy, które do tej pory były wykluczone.
Twój plan działania: jak w 4 krokach przygotować firmę na rewolucję?
Chaotyczne działania na ostatnią chwilę to prosta droga do problemów. Aby przejść przez transformację gładko, warto działać według sprawdzonego planu:
Audyt procesów i narzędzi: Sprawdź, czy Twój obecny system ERP lub program finansowo-księgowy jest gotowy na KSeF. Skontaktuj się ze swoim dostawcą oprogramowania i zapytaj o plan aktualizacji i wsparcia dla integracji.
Wybór ścieżki wdrożenia: Dla większości firm naturalnym i najbardziej efektywnym rozwiązaniem będzie bezpośrednia integracja systemu ERP z KSeF. Zapewni to pełną automatyzację i komfort pracy. Dla mikro firm, wystawiających kilka faktur w miesiącu, alternatywą może być darmowa Aplikacja Podatnika KSeF 2.0.
Przygotowanie zespołu: Wdrożenie KSeF to nie tylko kwestia IT. Przeszkól swój dział księgowości, sprzedaży i obsługi klienta z nowych procedur, aby uniknąć paraliżu organizacyjnego w momencie startu obowiązku.
Testy, testy i jeszcze raz testy: Wykorzystaj środowisko testowe, które będzie dostępne od września 2025 r., do gruntownego przetestowania całego procesu – od generowania faktury w Twoim systemie, przez jej wysyłkę do KSeF, aż po odbiór i zaksięgowanie.
Więcej niż obowiązek: jak przekuć KSeF w realną korzyść dla firmy?
Chociaż KSeF jest obowiązkiem, niesie ze sobą szereg korzyści, które mogą usprawnić działanie Twojej firmy i przynieść realne oszczędności.
Poprawa płynności finansowej: Przedsiębiorcy korzystający z KSeF mogą liczyć na skrócony z 60 do 40 dni termin zwrotu podatku VAT.
Oszczędność czasu i pieniędzy: Automatyzacja procesów księgowych eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych. Dodatkowo, system przechowuje faktury przez 10 lat na koszt państwa, co zwalnia firmy z obowiązku ich archiwizacji.
Bezpieczeństwo i porządek: Koniec z zaginionymi fakturami i sporami o ich doręczenie. Faktura jest uznana za dostarczoną w momencie nadania jej numeru w KSeF. To także łatwiejsza weryfikacja kontrahentów i mniejsze ryzyko trafienia na „pustą” fakturę.
Gra o wysoką stawkę: co grozi za zignorowanie KSeF?
Ustawodawca przewidział okres adaptacyjny, ale od 1 stycznia 2027 roku brak zgodności z KSeF będzie wiązał się z dotkliwymi karami pieniężnymi, nakładanymi w drodze decyzji przez naczelnika urzędu skarbowego. Wysokość kar może wynieść:
Do 100% kwoty podatku wykazanego na fakturze wystawionej poza systemem.
Do 18,7% kwoty należności ogółem – w przypadku faktury bez wykazanego podatku.
Dobra wiadomość jest taka, że cały 2026 rok jest okresem bez sankcji, co daje firmom bezpieczny bufor czasowy na pełne wdrożenie i przetestowanie nowych rozwiązań.
KSeF to zmiana, której nie da się uniknąć. Kluczem do sukcesu jest potraktowanie jej jako projektu strategicznego. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak przygotować Twój system ERP, np. Microsoft Dynamics 365 Business Central, na nadchodzącą rewolucję, skontaktuj się z naszymi ekspertami. Pomożemy Ci przejść przez ten proces sprawnie i bezpiecznie.
Planujesz wdrożenie ERP? Poznaj wstępny koszt w kilka kliknięć z tym nowym kalkulatorem
Decyzja o wdrożeniu systemu ERP to strategiczny krok dla każdej rozwijającej się firmy. Porządkuje procesy, zwiększa efektywność i otwiera drogę do dalszego skalowania biznesu. Jednak jednym z pierwszych i często najtrudniejszych pytań, jest: „Ile to właściwie będzie kosztować?”. Niepewność związana z budżetem potrafi skutecznie ostudzić zapał i opóźnić kluczowe decyzje. W INLOGICA doskonale rozumiemy te wyzwania.
Dlatego, wychodząc naprzeciw potrzebom przedsiębiorców, stworzyliśmy narzędzie, które rzuca światło na finanse projektu ERP – Kalkulator Wdrożenia Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Transparentność kosztów na wyciągnięcie ręki
Nasz kalkulator to interaktywne narzędzie, zaprojektowane z myślą o firmach usługowych (i nie tylko), które chcą świadomie podejść do inwestycji w nowoczesne oprogramowanie.
Konfiguracja szyta na miarę: Zapomnij o pakietach „wszystko albo nic”. Sam decydujesz, które moduły Microsoft Dynamics 365 Business Central są niezbędne dla Twojej działalności. Zarządzanie finansami? Serwis? A może zaawansowane zarządzanie projektami lub gospodarka magazynowa? Wybierasz tylko to, czego naprawdę potrzebujesz.
Precyzyjne określenie liczby użytkowników: Koszt systemu jest ściśle powiązany z liczbą osób, które będą z niego korzystać. W kalkulatorze łatwo określisz tę wartość, dopasowując inwestycję do realnych potrzeb Twojego zespołu.
Magazyn i produkcja pod kontrolą: Jeśli Twoja działalność obejmuje zarządzanie zapasami lub procesy produkcyjne – możesz oszacować zakres i koszt wdrożenia również tych specjalistycznych funkcjonalności.
Natychmiastowa estymacja: Koniec z tygodniami oczekiwania na wstępną wycenę! Po skonfigurowaniu preferowanych opcji, otrzymasz orientacyjny koszt wdrożenia systemu ERP niemal od razu. To cenna informacja, która pozwala szybko ocenić możliwości i przejść do kolejnych etapów planowania.
Jak skorzystać z kalkulatora? To prostsze niż myślisz!
Zaprojektowaliśmy nasz kalkulator tak, aby jego obsługa była intuicyjna i nie wymagała specjalistycznej wiedzy. Wystarczy kilka kroków:
Określ profil swojej firmy i kluczowe potrzeby.
Wybierz interesujące Cię moduły funkcjonalne.
Podaj szacunkową liczbę użytkowników systemu.
Zaznacz dodatkowe opcje, jeśli są istotne (np. magazyn, produkcja).
Zobacz estymację kosztów!
Cały proces został pomyślany tak, aby maksymalnie ułatwić Ci uzyskanie potrzebnych informacji. A jeśli na którymkolwiek etapie pojawią się pytania, pamiętaj – nasi eksperci są do Twojej dyspozycji.
Dlaczego warto zacząć od naszego kalkulatora?
Ponieważ zyskujesz nie tylko liczby. To przede wszystkim:
Oszczędność czasu: Błyskawiczny dostęp do kluczowych informacji finansowych.
Transparentność: Jasny obraz potencjalnych kosztów, bez ukrytych niespodzianek.
Lepsze planowanie: Solidna podstawa do dalszych rozmów i decyzji strategicznych.
Pierwszy krok ku transformacji: To konkretne działanie, które przybliża Twoją firmę do wdrożenia systemu usprawniającego codzienną pracę.
INLOGICA – Twój partner w cyfrowej transformacji
Pamiętajmy, że wycena to dopiero początek drogi. W INLOGICA wierzymy, że sukces wdrożenia systemu ERP zależy nie tylko od technologii, ale także od partnerskiej współpracy i zrozumienia unikalnych potrzeb każdego biznesu.
Dlatego po skorzystaniu z kalkulatora, zapraszamy do kontaktu. Nasi doświadczeni konsultanci pomogą doprecyzować zakres projektu, odpowiedzą na wszystkie pytania i przeprowadzą Cię przez każdy etap migracji do Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Nie odkładaj decyzji na później. Zobacz, jak możemy pomóc zrewolucjonizować zarządzanie w Twojej firmie. Skorzystaj z naszego kalkulatora wdrożenia ERP już teraz i zrób pierwszy, świadomy krok w kierunku maksymalnej efektywności!
Masz pytania? Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami – nasi eksperci czekają, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.
KSeF, metody wsparcia partnerów – czyli podsumujmy BC Partner Day 2025
Konferencja BC Partner Day to pielęgnowana przez nas tradycja corocznych wydarzeń dla polskich partnerów IT.integro i Microsoft. Tym razem spotkaliśmy się 23 maja w warszawskiej siedzibie Microsoft, by w wyjątkowym gronie podzielić się wiedzą z zakresu aplikacji dla klientów Business Central oraz wymienić przemyśleniami na temat przyszłości branży oraz samego systemu. Co pojawiło się w agendzie?
Platforma pielęgnowania relacji partnerskich
To główny cel organizowanego przez nas wydarzenia – stworzenie przestrzeni, gdzie Partnerzy Microsoft Dynamics 365 Business Central z całej Polski będą mogli swobodnie dzielić się doświadczeniami na temat rynku czy rozwoju potrzeb rodzimej sieci partnerskiej. Jednymi z przewodnich tematów w tegorocznym programie były prezentacje dotyczące narzędzi IT.integro, metody wsparcia oferowane aktualnie przez Microsoft, a także – niezmiennie angażujący – status Krajowego Systemu e-Faktur.
Mając na względzie stałe udoskonalnie komunikacji z partnerami, przybliżyliśmy również kluczowe zmiany, jakie wprowadziliśmy w zakresie współpracy z IT.integro.
Co zmienia się w naszym portfolio aplikacji dla Dynamics 365 Business Central?
Jednym z kierunków działania, w którym dostrzegamy ogromny potencjał jest koncentracja na rozwiązaniach dostarczanych poprzez Microsoft AppSource. Na dynamicznie rosnącej platformie z rozszerzeniami i usługami dla Business Central, udostępniamy już ponad 30 autorskich aplikacji. I wciąż rozwijamy je w taki sposób, aby dostarczały one polskim i zagranicznym użytkownikom systemu realne wartości, niezależnie od zmieniających się potrzeb.
Podczas BC Partner Day 2025 uczestnicy mieli możliwość posłuchania o kilku rozwiązaniach, m.in.:
Bonuses & Accruals – w jaki sposób zmieniły się funkcjonalności i sposób licencjonowania aplikacji do zaawansowanego naliczania bonusów, rabatów oraz rozliczeń międzyokresowych?
HR & Payroll Manager, czyli ogromnego wsparcia w obszarze obsługi procesów kadrowo-płacowych.
Electronic Banking – wskazaliśmy, jak dynamicznie rozrasta się liczba rozszerzeń aplikacji dla kolejnych krajów. W tej chwili jest ich już 19.
Global Integration Apps – przybliżyliśmy najbardziej istotne funkcje pakietu rozwiązań dla grup firm: Master Data Management System, Advanced Intercompany oraz Intercompany Insights.
Integracja Polish Localization z KSeF
Jednym z tematów od dawna pozostającym na pierwszym planie jest obowiązek wprowadzenia Krajowego Systemu e-Faktur, którego termin niejednokrotnie ulegał zmianom. W związku z tym w programie konferencji nie mogło oczywiście zabraknąć statusu jego integracji z polską warstwą lokalizacyjną Dynamics 365 Business Central.
Gościom konferencji przybliżyliśmy m.in. harmonogram oparty o aktualne wiadomości płynące z Ministerstwa Finansów, a także nasze plany działania jeżeli chodzi o wprowadzanie zmian w Polish Localization.
Data Migration Tool, czyli jak przeprowadzać sprawniejsze upgrade’y?
Jako partnerzy wdrożeniowi jesteśmy świadomi, jak ważną i jednocześnie angażującą częścią projektów upgrade’u z Dynamics NAV do Business Central jest migracja danych. Z tego względu opracowaliśmy własne narzędzie – Int Data Migration Tool – którego rolą jest pomoc w szybkiej i efektywnej migracji systemu z wersji NAV oraz BC14 do najnowszej wersji.
Przedstawiliśmy funkcjonalności narzędzia, wspierające m.in. mapowanie danych, uruchamianie oraz monitorowanie procesu migracji. Na przykładach zrealizowanych przez nas samych projektów pokazaliśmy, w jaki sposób aplikacja upraszcza i automatyzuje kluczowe etapy migracji danych. Omówiliśmy również, w jaki sposób udostępniamy rozwiązanie oraz wspieramy jego wdrożenie.
Sesje gościnne i wyjątkowe spotkanie managementu
Podobnie jak podczas ubiegłej edycji, tak i teraz agendę wzbogaciły również prelekcje naszych gości. Przedstawiciele Microsoft podzielili się aktualnymi strategiami wsparcia partnerów wdrożeniowych. Nasz Partner – EIP Dynamics – opowiedział o Portalu B2B, czyli swoim autorskich rozwiązaniu dla firm dystrybucyjnych i handlowych, zaś reprezentantki APN Promise zgłębiły tajniki budowania wartościowej relacji między Dystrybutorem a Partnerem Microsoft.
Na koniec tego inspirującego dnia zaplanowaliśmy z kolei dyskusję, do której zaprosiliśmy przedstawicieli zarządów oraz kierownictwo firm partnerskich. Podobnie jak podczas BC Partner 2024, tak i w tym roku nie zabrakło gorących tematów na temat stawianych w branży wyzwań. Poruszyliśmy również temat pozycjonowania samego Business Central na polskim rynku – oraz inicjatywy, jaką możemy podjąć, aby jeszcze je wzmocnić, podkreślając wartość systemu z perspektywy większych przedsiębiorstw.
Dziękujemy za udział w BC Partner Day 2025!
Wszystkim uczestnikom wydarzenia dziękujemy za obecność oraz zaangażowanie w utrzymanie przestrzeni do inspirujących rozmów, wymiany punktów widzenia oraz pomysłów. Zapraszamy również na stronę partner.integro.pl, poświęconą w pełni partnerom Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Microsoft Dynamics 365 Business Central dla OPP – Nowoczesne ERP w organizacjach non-profit
ERP w OPP/NGO – specyfika i wyzwania
Organizacje Pożytku Publicznego (OPP) funkcjonują inaczej niż firmy nastawione na zysk. Ich działalność może obejmować różne obszary – od działań charytatywnych, przez kluby sportowe, po koła zainteresowań. Mają one różną wielkość i zasięg, a ich struktura często obejmuje zarówno siedzibę główną, jak i rozproszonych pracowników terenowych oraz wolontariuszy. Praca w OPP często odbywa się w modelu hybrydowym i koncentruje się wokół realizacji projektów, co wymaga szczególnego podejścia do zarządzania zasobami i finansami.
Dodatkowym wyzwaniem jest brak działalności produkcyjnej oraz konieczność przestrzegania przepisów prawa, w tym ustawy o rachunkowości. W związku z tym organizacje non-profit potrzebują systemu ERP dostosowanego do ich unikalnych potrzeb, który usprawni zarządzanie finansami, projektami oraz zasobami.
Korzyści z ERP w OPP
Obszar FINANSE I KSIĘGOWOŚĆ
Mimo innego charakteru działalności OPP podlegają przepisom ustawy o rachunkowości i muszą prowadzić przejrzystą ewidencję finansową. System ERP wspiera je w zakresie:
sprawnego raportowania zgodne z przepisami (np. JPK, KSEF), co ułatwia składanie sprawozdań i audytów,
ewidencji środków trwałych i wyposażenia,
automatyzacji przypisywania kosztów do poszczególnych projektów i programów,
przejrzystego śledzenia funduszy, darowizn i dotacji z różnych źródeł finansowania.
Obszar HR
ERP z modułem do zarządzania zasobami ludzkimi i wolontariuszami wspiera rejestrację ich godzin pracy, zarządzania wynagrodzeniami i innymi sprawami kadrowymi.
Obszar BUDŻETOWANIE
Dzięki ERP organizacja może odwzorować pełną strukturę wewnętrzną i wykorzystać ją w planowaniu budżetu. Możliwe jest także wykorzystanie mechanizmu przepływów akceptacji (workflow) do weryfikacji dokumentów kosztowych, co zwiększa kontrolę nad finansami.
Obszar PROJEKTY
Ponieważ większość działań OPP ma charakter projektowy, system ERP staje się nieocenionym narzędziem do monitorowania:
kosztów,
przychodów,
projektów,
przypisywania zadań pracownikom,
śledzenia procesu realizacji zadań.
Obszar HANDEL
System ERP umożliwia zarządzanie dokumentami handlowymi, takimi jak:
zamówienia zakupu,
usługi,
faktury sprzedaży.
Wygodne funkcje, np. możliwość wysyłania dokumentów w formacie PDF i usprawniają codzienną pracę.
Obszar MAGAZYN
Dla OPP prowadzących gospodarkę magazynową ERP oferuje funkcje ewidencjonowania:
stanów magazynowych,
obsługę procesów przyjęć i wydań,
inwentaryzacji.
Obszar CRM
Dla Organizacji Pożytku Publicznego (OPP) kluczowe jest budowanie relacji z darczyńcami, sponsorami i beneficjentami. Moduł CRM umożliwia monitorowanie kontaktów, darowizn i kampanii fundraisingowych, ułatwiając zarządzanie relacjami z interesariuszami.
Dodatkowo CRM wspiera marketing i komunikację, automatyzując kampanie oraz wysyłkę e-maili, co zwiększa skuteczność działań promocyjnych. Dzięki temu OPP mogą skupić się na swojej misji, usprawniając organizację i rozwój.
Obszar BI
Dzięki zintegrowanym narzędziom analitycznym organizacje mogą interpretować dane zgromadzone w systemie ERP za pomocą wskaźników i regularnych raportów dostosowanych do wymogów sponsorów i władz.
Przewagi technologiczne Business Central dla OPP
Nowoczesny system ERP powinien być elastyczny i skalowalny. Business Central oferuje OPP wiele zalet, takich jak:
ograniczenie kosztów infrastruktury – system dostępny w chmurze eliminuje konieczność utrzymywania drogich serwerów,
dostęp online – możliwość pracy z każdego miejsca, także na urządzeniach mobilnych,
pełna integracja z Microsoft 365 – synchronizacja z Outlook, Teams, Power Automate, Power Apps i Power BI.
Jesteśmy świadomi, jak ważna jest sprawna organizacja pracy i zarządzanie zasobami w organizacjach pożytku publicznego. Dlatego oferujemy kompleksowy system ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, który jest w pełni dostosowany do potrzeb jednostek OPP. Dzięki niemu możliwe jest zautomatyzowanie procesów i łatwe zarządzanie finansami, zasobami oraz projektami, co pozwala na jeszcze większe skoncentrowanie się na misji i celach Państwa organizacji.
Dlaczego Microsoft Dynamics 365 Business Central?
Microsoft Dynamics 365 Business Central to nowoczesne rozwiązanie ERP oparte na chmurze, które łączy w sobie elastyczność, skalowalność oraz niezawodność. System ten jest zaprojektowany z myślą o organizacjach, które potrzebują narzędzi wspierających zarządzanie zasobami i operacjami w sposób przejrzysty, skuteczny i zgodny z najnowszymi wymogami prawnymi.
a) Zarządzanie zasobami i projektami:
Centralizacja informacji o projektach i kampaniach,
Łatwe przypisywanie zasobów do różnych inicjatyw oraz ich kontrola na każdym etapie,
Uproszczenie zarządzania wolontariuszami i pracownikami, w tym planowanie pracy oraz śledzenie wyników.
b) Zintegrowane raportowanie:
Generowanie raportów finansowych i operacyjnych w jednym miejscu,
Możliwość tworzenia sprawozdań dostosowanych do wymogów prawnych OPP oraz analizowania skuteczności prowadzonych projektów.
c) Automatyzacja i optymalizacja procesów:
Automatyzacja codziennych zadań, takich jak księgowość, rozliczenia, zarządzanie danymi.
Eliminacja czasochłonnych procesów manualnych, co pozwala skupić się na realizacji misji organizacji.
Skontaktuj się, aby dowiedzieć się więcej
Zarządzanie biznesem z Microsoft w erze AI. Weź udział w Dynamics Business Forum 2025
Szukasz innowacyjnych, a jednocześnie sprawdzonych i stabilnych rozwiązań dla swojego biznesu? Spotkaj się z ekspertami technologii dla biznesu. Dynamics Business Forum 2025 to cykl bezpłatnych konferencji dla biznesu organizowanych przez IT.integro, które odbędą się od maja do czerwca 2025 roku w sześciu polskich miastach: Warszawie (6.05), Wrocławiu (13.05), Katowicach (20.05), Krakowie (27.05), Gdańsku (3.06) i Poznaniu (10.06). Wydarzenie koncentruje się na innowacyjnym systemie ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz jego integracji z technologiami chmurowymi i sztuczną inteligencją – które razem tworzą jedyną na rynku tak zintegrowaną i kompleksową platformę narzędzi.
ERP w nowym wydaniu – jak generatywna AI zmienia tempo rozwoju biznesu?
Systemy ERP powstały, by integrować rozproszone procesy w dużych organizacjach. Jednak wciąż pojawiają się nowe modele działania, zacierają granice pomiędzy branżami, a oczekiwania klientów rosną, szczególnie w zakresie personalizacji doświadczeń. Rosnąca złożoność procesów i ogromne ilości danych powodują, że pełne wykorzystanie systemu ERP wciąż wymaga nakładów pracy i odpowiednich narzędzi.
Nadzieją dla rosnącej presji i konkurencyjności są narzędzia generatywnej AI. Obok automatyzacji powtarzalnych zadań, ich kluczową korzyścią jest wspieranie podejmowania bardziej trafnych decyzji. Generatywna AI już teraz podnosi efektywność systemów ERP i tworzy realną przewagę konkurencyjną dla firm, które potrafią mądrze ją wykorzystać. Według Gartnera do 2027 roku połowa systemów ERP będzie posiadać funkcje wspierane przez generatywną AI.
Dołącz do grona liderów nowoczesnego biznesu
W obliczu dynamicznego rozwoju technologii, takich jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa, przedsiębiorstwa poszukują innowacyjnych rozwiązań wspierających efektywne zarządzanie. Odpowiedzią na te potrzeby jest Dynamics Business Forum 2025 – cykl bezpłatnych konferencji organizowanych przez IT.integro we współpracy z Microsoft i firmą Supremo. Wydarzenia odbędą się w sześciu polskich miastach:
Warszawa – 6 maja, Hotel Radisson Collection
Wrocław – 13 maja, Concordia Design
Katowice – 20 maja, Hotel Monopol
Kraków – 27 maja, Hotel Ferreus Modern Art Deco
Gdańsk – 3 czerwca, Radisson Hotel & Suites
Poznań – 10 czerwca, Concordia Design
Udział w konferencji jest bezpłatny, jednak liczba miejsc jest ograniczona. Rejestracja oraz szczegółowe informacje dostępne są na oficjalnej stronie wydarzenia Dynamics Business Forum 2025.
Konferencja skupi się na praktycznym zastosowaniu systemu ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, uznanego za najlepszy system ERP według rankingu Forbes Advisor 2024. Uczestnicy będą mieli okazję poznać, jak integracja Business Central z narzędziami AI, takimi jak Microsoft Copilot, może usprawnić procesy biznesowe, zwiększyć efektywność operacyjną i wspierać podejmowanie trafnych decyzji.
W programie przewidziano sesje prowadzone przez ekspertów z IT.integro i Supremo, którzy przedstawią najnowsze trendy w technologii oraz omówią, jak nowoczesne rozwiązania wpływają na transformację przedsiębiorstw wdrażających zintegrowane systemy zarządzania i narzędzia AI do swoich organizacji. To doskonała okazja dla liderów biznesu i menadżerów do zdobycia wiedzy, wymiany doświadczeń oraz nawiązania wartościowych kontaktów.
Poznaj siłę AI i ekosystemu Microsoft już dziś i zarezerwuj swoje miejsce na Dynamics Business Forum!
Partnerami merytorycznymi Dynamics Business Forum są IT.integro oraz Supremo. Microsoft jest partnerem technologicznym.
Rejestracja na DynamicsBusinessForum.pl
Do zobaczenia!
Łatwe zarządzanie projektami i budżetowaniem w Business Central
Wyobraź sobie zarządzanie projektem, gdzie każdy aspekt, od planowania i budżetowania po realizację i dostawę, jest bezproblemowo zintegrowany w jednej platformie. To właśnie oferuje moduł zarządzania projektami w Microsoft Business Central. Pozwala on na bieżąco śledzić postępy projektu. Nie musisz już przeszukiwać stosów arkuszy kalkulacyjnych ani żonglować wieloma aplikacjami – wszystko, czego potrzebujesz, jest na wyciągnięcie ręki.
Precyzyjne śledzenie wydajności projektu
Jedną z najważniejszych zalet jest możliwość precyzyjnego śledzenia wydajności projektu. Możesz ustalać budżety i porównywać je z rzeczywistymi wydatkami, co daje wgląd w to, na co idą Twoje pieniądze i pomaga Ci zmieścić się w limitach finansowych. To szczegółowe śledzenie może zmienić zasady gry w zakresie utrzymania dobrej kondycji finansowej i zapewnienia rentowności projektów.
Prosta alokacja zasobów
Alokacja zasobów staje się dziecinnie prosta dzięki Business Central. Na pierwszy rzut oka widać, którzy członkowie zespołu są dostępni i najlepiej nadają się do określonych zadań. Gwarantuje to, że właściwi ludzie pracują nad właściwymi zadaniami we właściwym czasie, optymalizując produktywność i minimalizując przestoje.
Bezproblemowe zarządzanie czasem i wydatkami
Zarządzanie czasem i wydatkami to kolejny obszar, w którym Business Central błyszczy. Członkowie zespołu mogą łatwo rejestrować swoje godziny i wydatki bezpośrednio w systemie. To nie tylko upraszcza płace i fakturowanie, ale także zapewnia dokładne i aktualne informacje na temat kosztów projektu.
Elastyczne opcje fakturowania
Mówiąc o fakturowaniu, moduł obsługuje różne metody rozliczeń – niezależnie od tego, czy chcesz wystawiać faktury na podstawie stałej ceny, czasu i materiałów, czy też kombinacji obu. Ta elastyczność pozwala na obsługę różnych typów klientów i projektów bez kłopotów z przełączaniem się między różnymi systemami.
Zaawansowana analityka projektu
Dzięki solidnej analityce projektu możesz zagłębić się w dane, odkrywając szczegółowe informacje i trendy, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje. Integracja z narzędziami takimi jak Power BI pozwala na zaawansowaną wizualizację danych, przekształcając surowe liczby w użyteczne informacje.
Usprawnione planowanie i zarządzanie zasobami
Funkcje planowania i zarządzania zasobami pomagają organizować i usprawniać przepływy pracy. Możesz tworzyć szczegółowe plany projektów, przydzielać zadania i śledzić postępy, a wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu efektywnego wykorzystania zasobów. Ten poziom organizacji utrzymuje projekty na właściwym torze i pomaga zapobiegać kosztownym opóźnieniom.
Scentralizowane centrum zarządzania projektami
Zasadniczo, moduł zarządzania projektami w Business Central działa jako centralny węzeł dla wszystkich działań związanych z projektem. Gromadząc wszystko w jednym miejscu, nie tylko zwiększa wydajność, ale także zapewnia poziom widoczności i kontroli, który może prowadzić do lepszych wyników projektów i większego zadowolenia klientów. Jest to narzędzie zaprojektowane tak, aby dostosować się do unikalnych potrzeb Twoich projektów, co czyni je nieocenionym atutem dla każdej firmy, która żongluje wieloma projektami i dąży do osiągania wyjątkowych wyników.
Najważniejsze cechy modułu zarządzania projektami Business Central
Moduł zarządzania projektami w Microsoft Business Central oferuje kompleksowy zestaw funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia i optymalizacji zadań związanych z zarządzaniem projektami. Oto kilka kluczowych cech:
Śledzenie projektu – Śledzenie wydajności projektu w czasie rzeczywistym, w tym statusu, zużycia budżetu i postępu zadań.
Budżetowanie i kontrola kosztów – Definiuj budżety dla projektów i śledź rzeczywiste wydatki w stosunku do prognoz.
Alokacja zasobów — efektywna alokacja zasobów w oparciu o dostępność i wymagania projektu.
Wprowadzanie czasu i wydatków – Pracownicy mogą rejestrować swój czas i wydatki bezpośrednio w systemie.
Fakturowanie — obsługuje różne struktury fakturowania, takie jak stała cena, czas i materiał lub kombinacja obu.
Analiza projektu — analizowanie i monitorowanie wskaźników KPI projektu przy użyciu narzędzi takich jak Power BI.
Planowanie projektu — tworzenie projektów, przypisywanie zadań i przygotowywanie wierszy planowania projektu.
Zarządzanie zasobami — zarządzanie zasobami, w tym pracownikami i maszynami, oraz śledzenie ich wykorzystania.
Raporty projektowe – Wbudowane raporty do monitorowania postępów i wydajności projektu.
Funkcjonalności te mogą znacznie zwiększyć zdolność firmy do zarządzania różnego rodzaju projektami, zapewniając ich efektywną realizację, w ramach budżetu i ku zadowoleniu klientów.
🔹 Gotowy, aby efektywniej zarządzać swoimi projektami? Dowiedz się, jak Microsoft Business Central może usprawnić Twoje procesy i zwiększyć rentowność projektów!
👉 Skontaktuj się z nami już dziś i poznaj możliwości Business Central!
Chaos w procesach, niewykorzystane zasoby i ciągły wyścig z konkurencją? Zobacz, jak chmura oraz sztuczna inteligencja rewolucjonizują funkcjonowanie firm i dają szansę na prawdziwą transformację.
W obliczu rosnącej konkurencji oraz coraz bardziej wymagających klientów menedżerowie i dyrektorzy zmuszeni są poszukiwać sposobów na ulepszenie procesów biznesowych, aby móc odpowiednio reagować na zmieniające się realia. Właśnie dlatego tak istotne staje się wykorzystanie zaawansowanych rozwiązań technologicznych, które zapewnią przewagę konkurencyjną i pomogą w wyznaczaniu strategicznych kierunków rozwoju.
Jednym z kluczowych czynników wpływających na przyszły sukces organizacji jest chmura. Zapewnia ona elastyczny dostęp do zasobów, niezbędnych narzędzi oraz światowej klasy zabezpieczeń, które pozwalają na efektywniejsze skalowanie firmy. To jednak nie jedyny argument przemawiający za sięgnięciem po nowoczesne platformy – równie ważna jest optymalizacja procesów wewnątrz organizacji.
Systemy do zarządzania, takie jak Microsoft Dynamics 365 Business Central, stanowią odpowiedź na wyzwania stawiane przez dzisiejszą gospodarkę. Pozwalają one na integrację wszystkich działów firmy w jednym miejscu, co przekłada się nie tylko na lepszą komunikację, ale przede wszystkim na zwiększoną produktywność zespołów. Warto zwrócić uwagę na to, że coraz częściej w tego typu rozwiązaniach stawia się na sztuczna inteligencja.
Przykładem może być Copilot, czyli asystent oparty na mechanizmach uczenie maszynowe, który udziela kontekstowych podpowiedzi i automatycznie analizuje ogromne ilości informacji, by wspierać pracowników w podejmowaniu właściwych decyzji. W efekcie następuje znaczna automatyzacja procesów, co prowadzi do redukcji błędów oraz poprawy tempa realizacji projektów. Wprowadzenie takich innowacji umożliwia menedżerom przeznaczanie większej ilości czasu na działania strategiczne, kluczowe dla rozwoju przedsiębiorstwa.
Najważniejsze korzyści i bezpieczeństwo danych
Rozważając wdrożenie nowego oprogramowania, warto zwrócić szczególną uwagę na kwestię bezpieczeństwo danych. Dla dyrektorów i kadry zarządzającej to fundamentalny aspekt, który może zaważyć na reputacji organizacji oraz jej zdolności do utrzymania ciągłości biznesowej. W rozwiązaniach opartych na chmurze szczególny nacisk kładziony jest na nowoczesne zabezpieczenia, a także na spełnianie rygorystycznych standardów i norm branżowych. Dzięki temu minimalizuje się ryzyko nieautoryzowanego dostępu do wrażliwych informacji, a inwestycja w takie systemy pozwala firmie zachować pełną wiarygodność w oczach klientów oraz partnerów handlowych.
Efektywność i stabilność procesów nie wynikają wyłącznie z bezpieczeństwa, lecz także z dostępności narzędzi do zaawansowanej analiza danych. W przypadku platform typu Dynamics 365 Business Central wiele raportów i zestawień generowanych jest automatycznie i prezentowanych w przyjaznej formie wizualnej. To właśnie zintegrowany ekosystem usprawnia przepływ informacji między różnymi działami – od sprzedaży, przez logistykę, aż po księgowość.
W praktyce oznacza to szybsze podejmowanie decyzji, lepsze wykorzystanie zasobów oraz zmniejszenie kosztów operacyjnych. Dodatkowo, warto pamiętać, że w dobie postępującej cyfryzacji, przewagą konkurencyjną staje się nie tylko innowacyjność, ale też umiejętność sprawnego zarządzania procesami w warunkach szybkiej zmiany. Wiele firm decyduje się więc na migracja do chmury, aby móc elastycznie dostosowywać skalę działalności do aktualnych potrzeb.
Wsparcie specjalistów i plan działania
Nie wszystkie organizacje posiadają odpowiednie zasoby czy kompetencje, by samodzielnie przeprowadzić transformację z wykorzystaniem nowych technologii. Właśnie w tym miejscu pojawia się wsparcie partnera wdrożeniowego, takiego jak 7F Technology Partners, który pomaga w opracowaniu spersonalizowanego plan wdrożenia. Eksperci dbają o każdy etap projektu – od identyfikacji potrzeb, poprzez przygotowanie środowiska chmurowego, aż po konfigurację systemu i szkolenia pracowników. Dzięki temu proces przebiega bez zakłóceń, a kadra zyskuje umiejętności niezbędne do pełnego wykorzystania potencjału rozwiązań, takich jak Microsoft Dynamics 365 Business Central z Copilot. To właśnie dlatego ponad 40 000 organizacji na całym świecie zaufało tej platformie, czerpiąc z niej wymierne korzyści biznesowe.
Business Central z Copilot
Rola nowoczesnych technologii w rozwoju przedsiębiorstw staje się coraz bardziej widoczna. Inteligentne systemy wspierane przez sztuczna inteligencja zmieniają sposób funkcjonowania firm, umożliwiając zwiększenie zasięgu i jakości usług, a także efektywniejszą współpracę między różnymi działami.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Twoja organizacja może zyskać przewagę konkurencyjną dzięki wdrożeniu chmury i wykorzystaniu AI w codziennych operacjach? Pobierz już teraz nasz najnowszy e-book, w którym omawiamy szczegółowo korzyści płynące z wdrożenia Dynamics 365 Business Central z Copilot oraz pokazujemy, jak 7F Technology Partners pomaga przygotować firmy na wyzwania przyszłości.