Strategia skalowania migracji do Dynamics 365 BC Online

Calliope Business Solutions, należące do TVH Consulting, to zaufany partner w transformacji cyfrowej, specjalizujący się w rozwoju i integracji rozwiązań ERP, CRM oraz systemów wspierających współpracę, opartych na technologiach Microsoft i SAP. Zespół liczący 500 specjalistów oraz sieć 16 oddziałów we Francji i innych krajach Europy zapewniają firmie silną pozycję na rynku i unikalną ofertę dla firm planujących swój cyfrowy rozwój.

Firma dostosowuje swoje podejście do branży i poziomu dojrzałości cyfrowej każdego klienta, prowadząc ich przez całą drogę transformacji – od planowania strategicznego po wdrożenie rozwiązań. Ponad 1200 organizacji, w tym MŚP, firmy średniej wielkości oraz spółki zależne dużych przedsiębiorstw, zaufało Calliope Business Solutions. Kluczowe sektory obsługiwane przez firmę to handel detaliczny, dystrybucja, przemysł spożywczy, produkcja, moda i tekstylia oraz usługi profesjonalne.

Jako niezależny producent oprogramowania (ISV) i Value-Added Reseller (VAR), Calliope Business Solutions oferuje szerokie portfolio branżowych rozszerzeń. Obejmuje ono 10 rozwiązań dla Microsoft Dynamics 365 dostępnych na Microsoft AppSource, kilka rozszerzeń dla Dynamics 365 CRM oraz dodatkowe narzędzia dla Power Platform.

Grupa TVH Consulting i Calliope Business Solutions aktywnie rozwijają się poprzez akwizycje, szczególnie integratorów D365 Business Central, wzmacniając swoją pozycję w ekosystemie Microsoft. Obecnie 70% przychodów generowane jest z rozwiązań Microsoft Dynamics, a pozostałe 30% pochodzi z projektów SAP i Salesforce.

Przyspieszanie adopcji chmury w obliczu oczekiwań klientów

Wraz z rosnącym tempem transformacji cyfrowej wielu klientów Calliope Business Solutions poszukuje nowych funkcjonalności – takich jak ściślejsza integracja z Microsoft 365, dostęp do Power Platform czy pojawiające się funkcje AI, jak Copilot. Aby jednak móc z nich korzystać, konieczna jest migracja do chmurowej wersji Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Zdolność migracyjna i ograniczenia handlowe

Zespół handlowy Calliope Business Solutions – złożony z 12 dedykowanych specjalistów – prowadzi rozmowy o migracji z około 250 klientami. Średnio realizują oni około 20 migracji rocznie do D365 Business Central. Spośród nich 90% przechodzi do chmury, a jedynie niewielka część pozostaje na wersjach on-premises z uwagi na specyficzne ograniczenia.

Pomimo silnej motywacji do przeniesienia wszystkich klientów do chmury, ograniczenia zasobów i wyzwania po stronie klientów spowalniają postępy.

Złożoność personalizacji

Jednym z głównych wyzwań jest poziom dostosowań u klientów Calliope Business Solutions. We Francji klienci zazwyczaj oczekują rozwiązań mocno dopasowanych do swoich procesów. W efekcie jedynie 2–3% klientów korzysta z D365 Business Central bez personalizacji.

„Łatwo jest zmigrować standardowe rozwiązanie, ale to nie jest rzeczywistość większości naszych klientów. Typowy projekt może wymagać od 200 do 300 dni deweloperskich tylko po to, aby odtworzyć i dostosować istniejące modyfikacje. To duże, złożone migracje” – dodaje Philippe Vienne.

Partnerstwo z Companial w celu skalowania projektów migracji

Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na migracje do chmury i przezwyciężyć wewnętrzne ograniczenia zasobów, Calliope Business Solutions nawiązało strategiczne partnerstwo z Companial. Współpraca ta okazała się bardzo skuteczna dzięki przejrzystej komunikacji, transparentnym procesom i dostępowi do głębokiej wiedzy specjalistycznej w zakresie technologii Microsoft Dynamics.

„Każdy kontakt z zespołem Companial jest prosty i wartościowy. Ich wiedza o Microsoft, aktualizacjach Dynamics i narzędziach migracyjnych jest niezwykle cenna” – podkreśla Philippe Vienne.

Ponieważ ponad 60% klientów Calliope Business Solutions wciąż korzysta z systemów starszej generacji, przyspieszenie tempa migracji jest dla nas priorytetem.

„Nie jesteśmy w stanie skalować tego samodzielnie. Narzędzia i wsparcie Companial to jedyny sposób, aby w racjonalnym horyzoncie czasowym przenieść całą naszą bazę klientów do D365 Business Central online” – mówi Philippe Vienne.

Jasny plan migracji

Współpraca z Companial pozwoliła Calliope Business Solutions zbudować uporządkowane, przejrzyste i szczegółowe podejście techniczne do migracji do chmury. Dzięki narzędziu Companial M&M Analysis Tool firma może przedstawić klientom dokładny obraz złożoności każdego projektu.

„Posiadanie jasnej wizji, jak możemy zmigrować naszych klientów NAV, jest kluczowe. Wielu naszych klientów to osoby techniczne – chcą rozumieć obiekty, tabele, ograniczenia rozwojowe. Dzięki raportowi M&M możemy wszystko dokładnie wyjaśnić i omówić różne strategie migracji” – wyjaśnia Philippe Vienne.

Możliwość pokazania analizy na poziomie obiektów i ograniczeń migracyjnych sprawia, że rozmowy są bardziej produktywne i budują zaufanie klientów. Calliope Business Solutions może teraz przeprowadzić klientów przez ich specyficzne środowisko techniczne, ustalić priorytety i podjąć decyzję, czy migrować indywidualne modyfikacje, czy też przejść na standardową funkcjonalność D365 Business Central.

W efekcie Calliope Business Solutions zmigrowało już około 40% swojej bazy klientów do chmury – to znaczący krok naprzód.

Przyspieszona realizacja z pewnością

Projekty migracyjne są teraz szybsze i bardziej przewidywalne. Po rozpoczęciu projektu celem Calliope jest dostarczenie technicznej migracji kodu w ciągu dwóch miesięcy. Jednak duża liczba personalizacji w starszych środowiskach Navision stanowi poważne wyzwanie.

Calliope Business Solutions nie musi już rozpoczynać każdego projektu z pełnym zespołem trzech ekspertów ds. rozwoju, analizy funkcjonalnej i architektury. Zamiast tego korzysta z narzędzia Companial M&M Analysis Tool, aby przeprowadzić dogłębną analizę, dostarczając pełny obraz techniczny środowiska klienta w zaledwie 3–5 dni roboczych.

„Narzędzie M&M pozwala nam przyspieszyć fazę przedsprzedażową. Klienci oczekują szybkich odpowiedzi, a dzięki temu narzędziu możemy dostarczyć analizę gap-fit i estymację budżetu cztery do pięciu razy szybciej niż wcześniej. To zmienia zasady gry” – tłumaczy Philippe Vienne.

Choć finalizacja kontraktów wciąż wymaga czasu z uwagi na rozmiar i budżet projektów, możliwość szybkiego przejścia od analizy do oferty pomaga Calliope Business Solutions wyprzedzać oczekiwania klientów. W zakresie realizacji firma opiera się na swoim wewnętrznym zespole wspieranym przez narzędzia Companial – a w razie potrzeby ściślej współpracuje z Companial przy bardziej złożonych migracjach.

Wykorzystanie narzędzi Clean Start od Companial dodatkowo usprawniło pełny cykl migracji danych, pozwalając Calliope Business Solutions obsługiwać rosnące zapotrzebowanie i utrzymać swoją bazę klientów.

Trzy zadowolone strony

Współpraca z Companial przynosi wymierne korzyści w całej organizacji Calliope:
• Zespoły handlowe – zyskują szybki, wiarygodny przegląd techniczny, co umożliwia efektywne rozmowy z klientami.
• Klienci – otrzymują transparentne, oparte na danych wyjaśnienia, co można, a czego nie można zmigrować, co ułatwia podejmowanie świadomych decyzji.
• Zespoły techniczne – korzystają z lepszego planowania projektów i mniejszej ilości pracy manualnej, zachowując jednocześnie pełną kontrolę nad projektami migracyjnymi.

Rezultaty

• 40% bazy klientów zmigrowane do Business Central online
• 5x szybsza analiza przedsprzedażowa dzięki narzędziu M&M
• 100% zgodności między zespołami handlowymi i technicznymi dzięki wspólnym wnioskom
• 90% rocznych migracji wdrożonych w chmurze

„To była naprawdę świetna współpraca z zespołem Companial i korzystanie z narzędzi M&M. Szczerze mówiąc, gdybym miał rozmawiać o Companial z konkurencją, powiedziałbym im, żeby nie korzystali z M&M – bo chcę dotrzeć do moich klientów jako pierwszy” – podsumowuje z uśmiechem Philippe Vienne.

Efektywna migracja do Business Central Online z Companial

Wypróbuj bezproblemowe migracje z Companial, zatwierdzonym przez Microsoft jako AIM Modernization Center. Uzyskaj dostęp do szerokiej gamy rozwiązań migracyjnych dostosowanych dla Partnerów Microsoft Dynamics. Dzięki programowi Migration and Modernization zyskaj darmowy dostęp do analiz, narzędzi, metod i szkoleń, które umożliwią Ci bezproblemową nawigację w procesie migracji Twoich klientów do chmury. Chcesz usprawnić i przyspieszyć swoje migracje? Umów się z nami na krótkie spotkanie już dziś i dowiedz się, jak możemy wesprzeć rozwój Twojego biznesu.