System ERP w chmurze dla e-commerce z branży przemysłowej

W jaki sposób rozwiązania chmurowe wpływają na efektywność działalności e-commerce? Czy hosting ERP w chmurze sprawdza się w branży przemysłowej? W case study ze współpracy z Global Service Group opisujemy zalety nowoczesnego podejścia biznesowego naszego klienta i korzyści, jakie dostrzega z podjętej wiele lat temu decyzji. 

Firma Global Service Group specjalizująca się w sprzedaży detalicznej i hurtowej powstała w 2004 roku, a od ośmiu lat prowadzi swoją działalność również online, pod adresem hurtowniaprzemyslowa.pl. W sklepie internetowym znajdują się artykuły przemysłowe dla wielu branż. Firma koncentruje się jednak na produktach przeznaczonych dla przemysłu i biznesu. W ofercie znaleźć można zatem elektronarzędzia, urządzenia gastronomiczne, wciągarki, wyciągarki, agregaty, kompresory czy wagi magazynowe.

Odbiorcami produktów Global Service Group są głównie inne działalności, restauracje, hotele oraz jednostki publiczne, np. szkoły i szpitale. Przedsiębiorstwo stawia na produkty niszowe i specjalistyczne, aspirując do bycia zaufanym partnerem biznesowym, dostarczającym asortyment dla firm o sprecyzowanych potrzebach.

Prowadzenie e-commerce wymaga sporo uważności. Dokonanie transakcji nie kończy procesu zakupowego, a jest w zasadzie jednym z elementów wielopoziomowej układanki. Do zarządzania całym mechanizmem – od wystawiania produktów, aktualizowania stanów magazynowych, rejestrowania transakcji, po obsługę zamówień i śledzenie statusu zamówień – konieczne jest wdrożenie systemu informatycznego (ERP), który będzie w stanie “zaopiekować się” wszystkimi tymi obszarami.

Taki system może zostać wdrożony w firmie na serwerze fizycznym. Wiąże się to z zakupem serwera i całej aparatury technicznej zapewniającej mu poprawne i ciągłe działanie. A także z kosztem zakupu licencji na ten system i zainstalowaniu go na komputerach pracowników.

Drugą opcją jest wdrożenie systemu ERP w chmurze, i właśnie z takiej możliwości skorzystało Global Service Group. Od samego początku swojej działalności firma postawiła na rozwiązanie chmurowe. Pasowało ono do potrzeb biznesu – oferowało swobodę działania, elastyczność rozbudowy, a w wymiarze finansowym – było bardziej opłacalne.

Z dostępnych na rynku systemów ERP, Global Service Group zdecydowało się na Subiekt GT – jeden z najpopularniejszych softów, z wymaganymi dla sklepów internetowych i B2B funkcjonalnościami i integracjami.

Oferując naszym klientom dostęp do systemu ERP w chmurze (m.in. do Subiekta Nexo, Subiekta GT, enovy365 i wielu innych systemów), stajemy się ich partnerem. Wiemy, że nasza usługa ma rzeczywisty wpływ na ich biznesy, dlatego stawiamy na profesjonalizm i jakość. Gwarantujemy bezpieczeństwo i nieprzerwane działanie systemu, co między innymi jest zasługą naszego wysoko wykwalifikowanego zespołu. Na te elementy uwagę zwróciła firma Global Service Group, poszukując dla siebie partnera od rozwiązań chmurowych, a finalnie nawiązując współpracę z Itmation.

Uruchomienie usługi przebiegło bez zakłóceń. Ponieważ nasz klient od samego początku postawił na serwer wirtualny, nie było potrzeby migracji aplikacji ERP do chmury. Mogliśmy od razu zainstalować ją w naszej infrastrukturze, a następnie skonfigurować potrzebne dla użytkowników dostępy.

Czego dokładnie mogą spodziewać się właściciele sklepów internetowych z branży przemysłowej po hostingu systemu ERP w chmurze? Wśród zalet tego rozwiązania, które Itmation ma w swojej usłudze, wymieniamy:

1. Łatwe i intuicyjne zarządzanie danymi, również w dużych zbiorach. Informacje o transakcjach, klientach, produktach, stanach magazynowych – wszystko to aktualizowane jest na bieżąco, a co najważniejsze – użytkownicy ERP mają dostęp do tych danych 24/7, z dowolnej lokalizacji. Sklep internetowy pracuje przez całą dobę, zatem również przy pracy w systemie zmianowym, praca w chmurze stanowi duże ułatwienie.
2. Automatyzacja procesów. System ERP w chmurze działa szybciej, umożliwia generowanie raportów i zestawień w jednym czasie przez różnych użytkowników. Pozwala na planowanie pracy – uwalnia zasoby czasowe pracowników, ponieważ ci nie muszą skupiać się na samym systemie ERP albo martwić się o brak miejsca na dane. Aplikacja w chmurze działa bez zarzutu, ma możliwość rozbudowy w każdym czasie. Pracownicy zatem mają przestrzeń na to, by analizować dane, ulepszać procesy, rozwijać biznes.
3. Zmniejszone wydatki na IT. Firma nie musi inwestować w drogą infrastrukturę techniczną – jej utrzymywanie, zabezpieczenia. Nie ma także potrzeby zatrudniania specjalistów, którzy będą monitorować działanie serwera, naprawiać lub wymieniać zużyte części, dyżurować i reagować w razie awarii. W tym zakresie obsługę świadczy już Itmation. To po naszej stronie jest opieka nad infrastrukturą (utrzymanie, serwis, ochrona), zapewnienie nieprzerwanego działania aplikacji, natychmiastowe działanie w razie awarii, udzielanie wsparcia specjalistów. Klient nie ponosi więc dużych inwestycji w sprzęt i kompetencje – w ramach abonamentu otrzymuje wszystko, co jest potrzebne do korzystania z systemu ERP, w znacznie niższej kwocie.
4. Bezpieczeństwo danych. Aplikacja ERP w chmurze Itmation jest odpowiednio zabezpieczona przed atakami z zewnątrz. Oferujemy różne opcje tworzenia kopii zapasowych danych, tak by ryzyko utraty informacji danych było jak najniższe. Nasze serwery znajdują się w data center, które spełniają najwyższe normy bezpieczeństwa.

Jak współpracę z Itmation ocenia nasz klient?

Na sukces w biznesie składa się mnóstwo czynników i wiele z nich opartych jest na rozwiązaniach informatycznych, i w tym zakresie Itmation staje na wysokości zadania w 100%. W razie problemów można liczyć na szybką i profesjonalną pomoc ze strony supportu, a to jest kluczowe przy współpracy. 

Już kilkaset polskich firm, w tym z branży e-commerce, powierzyło Itmation hosting systemów ERP w chmurze i przekonało się, jak rozwiązanie to na wiele sposobów wspiera ich biznesy. Sprawdź, jak nasza usługa może pomóc Twojej firmie. Skontaktuj się i poznaj szczegóły współpracy.