Jak-usprawnić-przepływ-informacji-w-firmie-Poznaj-2-użyteczne-funkcje

Jak usprawnić przepływ informacji w firmie? Poznaj 2 użyteczne funkcje

Czy dzień w biurze zaczynasz od skanowania poczty i czatu Microsoft Teams? Nic dziwnego, bo wymiana informacji to podstawa w niemal każdej pracy, a jej jakość determinuje możliwość osiągnięcia przez biznes sukcesu. W dobrej sytuacji są użytkownicy enova365, bo mogą korzystać z funkcji, które usprawniają przepływ informacji w firmie z poziomu tego programu. Dzięki temu, że mają wszystkie informacje w jednym miejscu oszczędzają czas i mają wszystko pod kontrolą.

Wszystkie informacje w „mózgu” firmy

HR-owcy, handlowcy, księgowi w firmie czy biurze rachunkowym często praktycznie „mieszkają” w systemie ERP. W związku z tym, właśnie w tym systemie powinna się też znajdować cała ich komunikacja z innymi pracownikami czy kontrahentami. Taką możliwość oferuje enova365. Dzięki wybranym funkcjom cała wymiana informacji między pracownikami lub kontrahentami może przebiegać w systemie ERP, czyli w „mózgu” organizacji i tam można zawsze znaleźć komplet potrzebnej wiedzy.

Dwie pomocne funkcje to:

  • dyskusje, czyli szybka wymiana informacji w formie komentarzy pod dokumentami czy formularzami w systemie,
  • ogólnosystemowy czat – zwany w enova365 konwersacjami.

Poniżej przedstawiamy krótko ich możliwości.

Dyskusje czyli szybka wymiana informacji pod dokumentami czy formularzami

W enova365 pod wybranym formularzem – np. kartoteką pracownika czy dokumentem – np. fakturą kosztową – można wymieniać się komentarzami z innymi pracownikami lub klientami. Dzięki temu wszystkie informacje dotyczące wybranego dokumentu czy wybranej pozycji w systemie znajdują się w enova365. Przykładowa dyskusja może przebiegać następująco.

Krok 1 – rozpoczynasz dyskusję

Krok 2 – dodajesz do dyskusji uczestników lub podpinasz dodatkowe dokumenty

Możesz zdecydować, które osoby mają zobaczyć Twój komentarz. Dodając wątek lub komentarz przy pomocy @ możesz wywołać konkretną osobę, która ma uprawnienia do korzystania z systemu. Do dyskusji możesz też załączyć dowolne dokumenty – np. umowy czy faktury.

Krok 3 – osoba „wywołana” do dyskusji otrzymuje powiadomienie

Co istotne, dyskusje enova365 zostały wyposażone w system powiadomień systemowych oraz e-mailowych, dlatego osoba wywołana do dyskusji otrzyma powiadomienie w systemie lub wiadomość e-mail.

Krok 4 – komentujesz i odpowiadasz na komentarze.

Dyskusje i konwersacje czyli czat to funkcje dostępne dla wszystkich użytkowników enova365

Konwersacje systemowe czyli ogólnosystemowy czat

Każdy użytkownik systemu enova365 może korzystać z funkcji konwersacji. Czatować mogą ze sobą pracownicy 1:1 lub w większych grupach oraz pracownicy i kontrahenci, którzy mają konto w Pulpicie Kontrahenta lub Pulpicie Klienta Biura Rachunkowego.

Po lewej stronie użytkownik widzi wszystkie konwersacje, które stworzył lub do których został dodany. Po prawej stronie widoczna jest treść poszczególnych konwersacji.

Ikona pojedynczego „ludzika” oznacza, że dana konwersacja jest wymianą informacji pomiędzy dwoma użytkownikami (w przypadku gdy dany użytkownik ma dodane zdjęcie, wyświetla się ono zamiast ikony „ludzika”), natomiast podwójny „ludzik” oznacza konwersację grupową.

Komunikacja w firmie – przepływ informacji na przykładach

Jak wspomniane wyżej funkcje przydają się w codziennej pracy w firmie? Pora na kilka przykładów.

Przepływ informacji: księgowość – inne działy w firmie

Każdy pracownik działu księgowości część dnia spędza na sprawdzaniu czy otrzymane faktury zostały prawidłowo wystawione lub opisane oraz wielu innych sprawach, z których część może stanowić wewnętrzny proces kontroli. W takim przypadku mogą pojawić się pytania do poszczególnych dokumentów kosztowych.
 
Skorzystanie z funkcji dyskusji w enova365 pozwala na zadawanie ważnych pytań i szybkie uzyskiwanie na nie odpowiedzi. Przede wszystkim, łatwo zaangażować w wymianę informacji odpowiednie osoby. O tym, że czeka na nich pytanie zostaną oni powiadomieni e-mailem lub komunikatem w systemie. Dodatkowo, omawiane dokumenty będą dla wszystkich widoczne.
W razie jakichkolwiek wątpliwości i konieczności powrotu do wymiany informacji – są one dostępne w systemie.
 
Korzyści:

  • Zapobieganie utracie ważnych informacji – wszystkie są w systemie
  • Szybkie uzyskanie potrzebnej wiedzy – oszczędność czasu i wyższa produktywność

Wymiana informacji w czasie rzeczywistym: pracownik – klient

Klienci oczekują efektywności podczas interakcji z dostawcami produktów czy usług. Wiele firm jest tego świadomych i dlatego korzysta z takich narzędzi, jak Pulpit Kontrahenta czy Pulpit Klienta Biura Rachunkowego enova365, które umożliwiają szybki przepływ dokumentów i częściową samoobsługę klientom. Z tych platform mogą korzystać 24/7, zawsze mając dostęp do istotnych dla nich danych czy dokumentów.

Kiedy klienci chcą uzyskać odpowiedź na konkretne pytanie – te narzędzia przyspieszą jej uzyskanie, jednocześnie nie wymuszając konieczności korzystania z innych kanałów. Od niedawna, dzięki dyskusjom i czatowi umożliwiają odpowiadanie na pytania klientów nawet w czasie rzeczywistym.

Korzyści:

  • Szybka i bezpieczna komunikacja z klientami
  • Podniesienie poziomu obsługi klienta

Sytuacja kryzysowa: konieczność sprawdzenia, na którym etapie wkradł się błąd

Wyobraź sobie, że pojawiła się sytuacja kryzysowa, która wymaga prześledzenia wstecz całej komunikacji z danego okresu czasu. I pomyśl, jak trudne by to było, gdyby zespół korzystał z wielu kanałów komunikacji.

Dzięki zgromadzeniu wszystkich form komunikacji w jednym miejscu dokładnie wiesz, dokąd się udać, gdy w firmie pojawią się błędy. Możesz łatwo prześledzić przepływ informacji między osobami zaangażowanymi w projekty, co pozwoli na systematyczne odkrywanie, na jakim etapie wkradł się błąd.

Korzyści:

  • Możliwość łatwego prześledzenia historycznej komunikacji w celu sprawdzenia czy i gdzie wkradł się błąd
  • Lepsze zarządzanie kryzysowe

System komentowania i czat w systemie ERP – cała komunikacja w firmie w jednym narzędziu

Oczywiście o „dyskusjach” i czacie w enova365 można napisać dużo więcej, ale po powyższych wyjaśnieniach pewnie masz już wstępne wyobrażenie, jak to działa. Wiesz, że wykorzystanie dyskusji i czatu w systemie ERP pozwala na:

  • wyeliminowanie silosów komunikacyjnych – zamiast zamieszczać komentarze do ważnych dokumentów czy projektów w różnych narzędziach – np. Microsoft Teams czy Slack – cała firmowa wymiana informacji może przebiegać w systemie ERP,
  • łatwe odtworzenie komunikacji w odniesieniu do poszczególnych dokumentów, formularzy, zadań czy projektów, dzięki przetwarzaniu jej w enova365,
  • większe bezpieczeństwo – dzięki dobremu zabezpieczeniu całego systemu ERP,
  • powiadomienia – dzięki którym „wywołani” do dyskusji pracownicy mogą szybko zareagować.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Jak uporządkować sprzedaż międzynarodową i rozliczenia VAT UE?

Obsługa kontrahentów, którzy mają wiele numerów VAT UE i rozliczenia w różnych walutach to codzienność wielu firm handlowych działających na rynku międzynarodowym. Na przykładzie Milkpol pokazujemy, jak wdrożenie systemu ERP pomogło uporządkować procesy handlowe i księgowe, ograniczyć ryzyko błędów oraz usprawnić zarządzanie finansami. Z artykułu dowiesz się m.in.: jakie wyzwania pojawiają się przy obsłudze kontrahentów z wieloma numerami VAT UE, jak zintegrować procesy handlowe i księgowe w jednej platformie, w jaki sposób usprawnić rozliczenia międzynarodowe, jakie efekty przyniosło wdrożenie enova365 w firmie Milkpol. Wiele numerów VAT UE, różne waluty i jednostki miary – wyzwania Milkpol Milkpol Polska działa w branży mleczarskiej i prowadzi działalność handlową zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych. Współpracuje z odbiorcami z wielu krajów Unii Europejskiej, realizując zarówno pojedyncze zamówienia, jak i kontrakty długoterminowe. Wiąże się to z koniecznością obsługi różnych numerów VAT UE (tzw. NIP europejski), walut i zasad rozliczeń. Na czym polegały wyzwania? Jak wiadomo, jeden zagraniczny odbiorca może mieć różne numery VAT UE dla swoich oddziałów w kilku krajach. Współpracując z takim podmiotem Milkpol musi wystawiać dokumenty sprzedaży z odpowiednim numerem VAT, prowadzić prawidłowe rozliczenia na wspólnym koncie kontrahenta oraz poprawnie raportować transakcje na potrzeby podatkowe. Co więcej, ponieważ sprzedaż może być realizowana w euro, ale rozliczana w złotówkach, konieczne jest uwzględnianie kursów walut i różnic kursowych. Firma borykała się też z wyzwaniami specyficznymi dla branży mleczarskiej. Mianowicie, w tym sektorze cena produktu może być uzależniona nie tylko od liczby kilogramów sprzedanego towaru, ale także od zawartości tłuszczu lub suchej masy. Oznacza to konieczność przeliczania różnych jednostek miary i parametrów jakościowych przy zachowaniu zgodności dokumentów handlowych i księgowych. Żeby usprawnić te procesy i lepiej kontrolować sprzedaż międzynarodową, firma potrzebowała nowoczesnego oprogramowania, które pozwala: przypisywać różne numery VAT do tego samego klienta, prowadzić rozrachunki na jednym koncie głównym, dzielić numerację dokumentów sprzedaży, zależnie od numerów VAT, zautomatyzować kalkulacje oparte na różnych jednostkach miary. Rozwiązanie: jeden system dla handlu, księgowości i rozliczeń międzynarodowych Wybór padł na system ERP enova365, a jego wdrożenie przeprowadziła firma wdrożeniowa OKTA – Autoryzowany Partner enova365. Projekt objął obszary handlowe i finansowo-księgowe, ze szczególnym naciskiem na sprzedaż międzynarodową oraz rozliczenia VAT UE, a sam proces wdrożenia podzielono na sześć kluczowych etapów. Etapy 1 i 2: Fundament w postaci analizy przedwdrożeniowej i projektu rozwiązania Pierwszym krokiem była szczegółowa analiza przedwdrożeniowa. To właśnie na tym etapie rozstrzygnięto kluczowy dylemat: jak połączyć moduł handlowy z księgowością, aby dane płynęły automatycznie i bez błędów. Zaprojektowano unikalną strukturę kartotek, która pozwala na przypisanie wielu numerów VAT UE do jednego kontrahenta przy zachowaniu wspólnego konta rozrachunkowego. Etap 3 i 4: Konfiguracja i testy Na tym etapie dopasowano system ERP enova365 do specyficznych potrzeb firmy Milkpol. Skonfigurowano, między innymi, mechanizmy kontroli poprawności danych oraz unikalne schematy numeracji faktur zależne od kraju przeznaczenia. Kluczowym momentem były testy funkcjonalne oparte na rzeczywistych scenariuszach biznesowych, takich jak obsługa kompensat czy rozliczanie sprzedaży zagranicznej w różnych walutach. Pozwoliło to uniknąć kosztownych poprawek po uruchomieniu produkcyjnym. Etap 5 i 6: Szkolenia użytkowników i go-live Równolegle z testami przeprowadzono praktyczne szkolenia dla użytkowników systemu, dostosowane do potrzeb poszczególnych działów. Po ich zakończeniu uruchomiono system ERP enova365 i zapewniono wsparcie powdrożeniowe, obejmujące monitorowanie działania rozwiązania oraz bieżącą pomoc. Dzięki temu wdrożenie ERP przebiegło sprawnie i osiągnęło założone cele biznesowe. Funkcje enova365 wspierające sprzedaż i rozliczenia międzynarodowe w Milkpol Obsługa wielu numerów VAT bez utraty kontroli nad rozrachunkami Jednym z najważniejszych elementów wdrożenia było zaprojektowanie modelu, który umożliwia przypisanie wielu numerów VAT UE do jednego kontrahenta przy zachowaniu wspólnego konta rozrachunkowego. Pozwala to uniknąć problemów wynikających z rozproszenia informacji między wieloma kartotekami. Standaryzacja sprzedaży międzynarodowej System został skonfigurowany w taki sposób, aby wspierać wystawianie dokumentów sprzedażowych dla kontrahentów zagranicznych oraz automatycznie stosować właściwe schematy numeracji faktur w zależności od wykorzystywanego numeru VAT. Pozwoliło to uporządkować procesy i zwiększyć bezpieczeństwo podatkowe firmy. Automatyzacja rozliczeń walutowych Wdrożenie objęło również obsługę walut obcych i kursów walutowych. Dzięki temu firma może sprawniej ewidencjonować transakcje wewnątrzwspólnotowe, kontrolować różnice kursowe i ograniczyć liczbę ręcznych operacji wykonywanych przez pracowników działu księgowości. Lepsza kontrola nad realizacją kontraktów Ważnym elementem projektu było także powiązanie kontraktów handlowych z dokumentami sprzedażowymi oraz zapisami księgowymi. Takie podejście umożliwiło bieżące monitorowanie realizacji umów, kontrolę wolumenów sprzedaży i skuteczniejsze zarządzanie współpracą z kluczowymi odbiorcami. Efekty: sprawniejsze zarządzanie sprzedażą międzynarodową Wdrożenie ERP enova365 przyniosło Milkpol szereg korzyści zarówno w obszarze operacyjnym, jak i finansowym. Firma zyskała narzędzie, które wspiera codzienną obsługę sprzedaży międzynarodowej, a jednocześnie pozwala na lepszą kontrolę procesów biznesowych. Najważniejsze efekty wdrożenia to między innymi: Optymalizacja rozrachunków Możliwość prowadzenia rozliczeń na jednym koncie, niezależnie od liczby używanych numerów VAT, zwiększyła przejrzystość danych i ograniczyła ryzyko błędów. Automatyzacja monitorowania sald oraz kompensat dodatkowo usprawniła zarządzanie płynnością finansową; Wyższe bezpieczeństwo podatkowe przy sprzedaży zagranicznej Standaryzacja dokumentów oraz uporządkowanie numeracji faktur ułatwiły kontrolę transakcji wewnątrzwspólnotowych i zwiększyły bezpieczeństwo podatkowe; Skuteczniejsze zarządzanie kontraktami Powiązanie danych handlowych i księgowych umożliwiło bieżące monitorowanie realizacji umów oraz lepszą kontrolę sprzedaży w długim okresie; Jak podkreśla przedstawiciel Milkpol Polska, wdrożenie przebiegło sprawnie, a firma zyskała dostęp do wszystkich informacji w jednym systemie i jednej bazie danych. Wnioski dla decydentów Case study Milkpol pokazuje, że skuteczne wdrożenie systemu ERP zaczyna się od właściwej diagnozy potrzeb biznesowych i uwzględnienia specyfiki branży. Firma wybrała rozwiązanie, które odpowiadało na konkretne wyzwania związane z handlem międzynarodowym, rozliczeniami oraz zarządzaniem kontraktami. Kluczowe wnioski z projektu: Wraz ze wzrostem skali działalności rośnie znaczenie integracji procesów handlowych i finansowo-księgowych W firmach współpracujących z zagranicznymi kontrahentami nawet niewielkie nieefektywności związane z obsługą VAT UE, walut czy umów handlowych mogą prowadzić do błędów, opóźnień i wzrostu kosztów operacyjnych. enova365 sprawdza się jako system ERP dla firm prowadzących sprzedaż międzynarodową Wdrożenie pozwoliło Milkpol uporządkować procesy związane z obsługą kontrahentów, rozliczeniami i kontraktami, tworząc solidne fundamenty do dalszego rozwoju działalności na rynkach zagranicznych. Analiza przedwdrożeniowa ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu Solidna weryfikacja założeń projektowych na początku wdrożenia pozwala podjąć właściwe decyzje i zaprojektować skuteczne rozwiązanie. Technologia musi służyć celom biznesowym Celem wdrożenia w Milkpol nie było po prostu „posiadanie systemu ERP”, ale automatyzacja procesów, zwiększenie kontroli nad działalnością i stworzenie warunków do bezpiecznego skalowania biznesu. Dziś enova365 stanowi dla Milkpol solidną podstawę dalszego wzrostu w wymagającym i silnie regulowanym otoczeniu branży mleczarskiej, pomagając skutecznie zarządzać złożonymi procesami handlowymi, logistycznymi i finansowymi. Jeżeli chcesz wiedzieć więcej o tym, jak enova365 wspiera firmy handlowe, skorzystaj z biblioteki wiedzy na naszym blogu. Poznaj inne przykłady wdrożeń ERP enova365 i dowiedz się jak firmy w praktyce wykorzystują możliwości systemu.
vat
Soneta
zweryfikowano

0/5

Soneta

polski producent systemów ERP enova365 oraz TRIVA


enova365
+1
Cała Polska
150 osób
Zobacz profil
Branża
Biura rachunkowe, Dystrybucja, Produkcyjna, Usługi
Opis
Soneta to polski producent specjalistycznego oprogramowania ERP dla biznesu. Spółka powstała w 2002 roku i od dwóch dekad rozwija swoje produkty - systemy enova365 oraz TRIVA....
rozwiń