5-największych-bolączek-UX-systemów-ERP-i-jak-je-rozwiązujemy

5 największych bolączek UX systemów ERP i jak je rozwiązujemy

Systemy ERP są sercem procesów biznesowych w wielu organizacjach. Ich efektywność zależy nie tylko od zaawansowanych funkcjonalności, ale również od łatwości i intuicyjności obsługi. Niestety, wiele rozwiązań ERP boryka się z problemami w zakresie UX (User Experience), co obniża komfort pracy użytkowników i negatywnie wpływa na ich produktywność.

W tym artykule przedstawiamy 5 największych bolączek UX w systemach ERP oraz sposoby, w jakie rozwiązaliśmy te wyzwania.

Przeładowany interfejs

Problem:

Systemy ERP często przytłaczają użytkowników nadmiarem informacji. Rozbudowane menu, gęste tabele i zbyt wiele widocznych funkcji na pierwszy rzut oka utrudniają szybkie odnalezienie potrzebnych informacji.

Nasze rozwiązanie:

Wdrożyliśmy adaptacyjny interfejs, który korzysta zarówno ze statystyk użytkowania, jak i sztucznej inteligencji. Nasz system analizuje zachowania użytkowników i automatycznie dostosowuje widok, eksponując najczęściej używane funkcje, a rzadziej wykorzystywane elementy ukrywa w rozwijanych menu.

Dodatkowo zapewniliśmy wszechstronne możliwości personalizacji:

  • personalizacja układu interfejsu,
  • możliwość wyboru widocznych funkcji,
  • opcje dostosowania motywów kolorystycznych do preferencji użytkownika.

Efekt? Mniej chaosu, większa efektywność pracy i bardziej przejrzysty interfejs dostosowany do potrzeb użytkownika.

Brak intuicyjnej nawigacji

Problem:

Zawiłe struktury menu, niespójne ścieżki nawigacyjne i brak wyraźnych wskazówek sprawiają, że użytkownicy tracą czas na poszukiwanie potrzebnych funkcji.

Nasze rozwiązanie:

Usprawniliśmy nawigację, wprowadzając:

  • możliwość wyszukiwania w menu,
  • dodawanie najczęściej używanych funkcji do ulubionych,
  • szybki dostęp do ostatnio otwieranych elementów,

Ponadto stosujemy grupujące ikony z odpowiednimi symbolami, które pomagają użytkownikom łatwiej zrozumieć funkcjonalności i ich lokalizację. Te zmiany znacząco skróciły czas potrzebny na odnalezienie potrzebnych funkcji i poprawiły komfort użytkowania.

Nieczytelna prezentacja danych

Problem:

Systemy ERP operują dużą ilością danych, ale ich prezentacja często jest chaotyczna. Nadmiar tekstu, brak wyróżnienia kluczowych informacji oraz niespójne formatowanie utrudniają analizę i podejmowanie decyzji.

Nasze rozwiązanie:

Postawiliśmy na czytelność i interaktywność, wprowadzając:

  • różnorodne formy prezentacji danych, takie jak wykresy, diagramy czy panele interaktywne,
  • inteligentne tabele, które eksponują dane reprezentatywne, a dane mniej istotne informacje umieszczane są w zintegrowanych sekcjach dostępnych na żądanie,
  • możliwość dostosowania formatowania według preferencji użytkownika.

Taki sposób prezentacji danych nie tylko upraszcza analizę, ale także przyspiesza podejmowanie decyzji biznesowych umożliwiając użytkownikom szybko znaleźć kluczowe informacje, jednocześnie zachowując pełen dostęp do szczegółowych danych.

Brak personalizacji

Problem:

Użytkownicy ERP pełnią różne role w organizacjach i mają odmienne potrzeby, jednak wiele systemów oferuje jeden uniwersalny interfejs. Takie podejście ignoruje specyfikę pracy poszczególnych użytkowników i utrudnia efektywne korzystanie z systemu.

Nasze rozwiązanie:

Zapewniamy wielopoziomową samodzielną personalizację interfejsu, obejmującą:

  • możliwość dostosowania układu interfejsu,
  • wybór widocznych funkcji i narzędzi,
  • opcję zmiany motywów kolorystycznych,
  • automatyczne dostosowanie ustawień interfejsu do ról i zadań użytkownika.

Dzięki tym funkcjom użytkownicy mogą korzystać z systemu idealnie dopasowanego do swoich obowiązków i preferencji, co znacznie zwiększa ich komfort pracy oraz pozwala zwiększyć efektywność działań i szybciej osiągać założone cele.

Niewystarczające testy z użytkownikami

Problem:

Systemy ERP często projektowane są bez odpowiedniego uwzględnienia opinii końcowych użytkowników. W rezultacie wdrażane rozwiązania nie zawsze odpowiadają na ich rzeczywiste potrzeby.

Nasze rozwiązanie:

Stawiamy na ciągłą współpracę z użytkownikami, realizowaną poprzez:

  • regularne rozmowy z klientami, prowadzone przez dedykowanego badacza UX,
  • zbieranie opinii za pomocą ankiet, testów użyteczności oraz analiz statystycznych,
  • iteracyjne doskonalenie systemu na podstawie zebranych danych.

Dzięki takiemu podejściu tworzymy rozwiązania, które rzeczywiście odpowiadają na potrzeby naszych klientów.

Podsumowanie

Rozwiązanie największych bolączek UX w systemach ERP wymaga ciągłej pracy, innowacyjności oraz wsłuchiwania się w potrzeby użytkowników. Dzięki naszym działaniom, takim jak:

  • adaptacyjny interfejs,
  • zaawansowana nawigacja,
  • inteligentna prezentacja danych,
  • wielopoziomowa personalizacja,
  • ścisła współpraca z użytkownikami,

oferujemy systemy, które nie tylko odpowiadają na oczekiwania, ale także je przewyższają. Inwestując w doskonały UX inwestujemy w sukces naszych klientów, a jednocześnie budujemy swoją przewagę na rynku.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach systemów ERP by Asseco, zapraszamy do kontaktu! 

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Dzisiaj mała firma, jutro wielka logistyka. Jak Softlab WMS zmienia zasady gry?

Usprawnij działanie magazynu, a zbudujesz pozycję lidera w swojej branży Prowadzisz mały biznes i zastanawiasz się, dlaczego niektóre firmy rozwijają się błyskawicznie, a inne – mimo świetnych produktów i zaangażowania – ciągle zmagają się z codziennymi problemami operacyjnymi? Odpowiedź może kryć się w miejscu, którego znaczenie jest często niedoceniane – w magazynie. To właśnie on może być wąskim gardłem, które ogranicza tempo realizacji, zwiększa ryzyko pomyłek i generuje dodatkowe koszty logistyki, a więc i firmy. Kluczowe jest jednak to, jak ten magazyn wykorzystujesz. Niezależnie od tego, czy zarządzasz niewielką przestrzenią magazynową, czy dużym centrum logistycznym – nie powierzchnia decyduje o efektywności, ale sposób, w jaki ją organizujesz. Dlatego warto się na chwilę zatrzymać i przemyśleć: Co by się stało, gdyby Twój magazyn działał sprawnie? Wyobraź sobie sytuację, w której Twoi pracownicy dokładnie wiedzą, gdzie znajduje się każdy produkt. Zamówienia są kompletowane szybko i bezbłędnie. Poziomy zapasów są optymalne – bez nadmiarów i niedoborów. Klienci otrzymują swoje zamówienia na czas (ale szybciej niż u konkurencji), a Ty masz pełny wgląd w to, co dzieje się w Twoim magazynie. Dodatkowo oszczędzasz dziesiątki tysięcy złotych rocznie. To nie jest wizja przyszłości – to rzeczywistość wielu firm, które wdrożyły system Softlab WMS. Co sprawia, że rozwiązanie WMS od Asseco jest tak skuteczne? Przede wszystkim jest elastyczne i skalowalne – zostało zaprojektowane z myślą nie tylko o dużych przedsiębiorstwach, ale także o mniejszych firmach, które myślą odważnie i chcą się rozwijać. Bo każdy biznes, który dziś dominuje rynek, kiedyś zaczynał od małego zaplecza i wielkich ambicji. WMS tylko dla dużych? Nic bardziej mylnego. W rozmowach z mniejszymi firmami często słyszymy: „System WMS? Chyba nie dla mnie, to zbyt skomplikowane.” „Pewnie drogie i czasochłonne rozwiązanie…” „My mamy wszystko w Excelu i jakoś to działa.” „Nie mamy na to ludzi ani czasu.” Ale kiedy pokazujemy, jak WMS może usprawnić pracę, przyspieszyć obsługę zamówień i uporządkować przepływ towarów w magazynie – pojawia się cisza. A potem pytanie: „Dlaczego nie zrobiliśmy tego wcześniej?”. Kiedy Twój magazyn staje się przeszkodą w rozwoju Niewielkie przedsiębiorstwa, szczególnie te związane z e-commerce, mierzą się z licznymi problemami w obszarze magazynowania i logistyki: „Według systemu mamy jeszcze 3 sztuki, ale gdzie one są?” – brak kontroli nad lokalizacją towarów. Czasochłonne manualne procesy przyjęcia i wydania towaru. Ręczne wystawianie dokumentów, w tym wysyłkowych etykiet kurierskich. Uzależnienie od wiedzy i doświadczenia konkretnych pracowników. Trudności w szybkim wdrażaniu nowych osób do pracy, szczególnie podczas zwiększonej sprzedaży sezonowej. Konieczność nadrabiania zaległości w weekendy lub na tygodniu po godzinach pracy. Ograniczone możliwości zwiększenia skali działalności. Dlaczego mała firma powinna postawić na system WMS? Automatyzacja, która uwalnia potencjał Softlab WMS to nie tylko oprogramowanie – to strategiczny partner Twojego biznesu: Inteligentne przyjęcie towaru – system podpowiada, gdzie najlepiej umieścić produkty. Kompletacja bez stresu – zoptymalizowane trasy zbierania minimalizują dystans i czas zbiórki. Koniec z ręcznym wypisywaniem listów przewozowych – automatyczna integracja z firmami kurierskimi, etykiety drukują się same. Pełna kontrola nad zapasami – wiesz dokładnie, co masz i gdzie to jest, w każdej chwili. Mądrzejsze wykorzystanie przestrzeni – bo każdy metr kwadratowy powinien pracować na Twój zysk. Oszczędności, które można policzyć Softlab WMS to inwestycja, która się zwraca: Mniej zmarnowanego czasu na szukanie produktów. Niższe koszty osobowe przy większej wydajności. Brak nadgodzin i dodatkowych prac w weekendy. Redukcja kosztownych pomyłek wysyłkowych. Ograniczenie zużycia papieru. Lepsza rotacja towaru = mniej zamrożonego kapitału. Optymalizacja zarządzania przestrzenią magazynową. Uniezależnienie od czynnika ludzkiego System Softlab WMS przejmuje odpowiedzialność za procesy, które wcześniej wymagały doświadczenia i wiedzy pracowników: System sam wskazuje, gdzie umieścić towar i skąd go pobrać. Nie ma potrzeby pamiętania lokalizacji setek produktów, sztucznego dzielenia magazynu na obszary zarządzane przez przypisane do nich grupy magazynierów. Tworzy polecenia zbiórek i sprawuje kontrolę nad procesami kompletacji, sortowania czy pakowania. Dba o odpowiednie poziomy towarów w miejscach kompletacji. Koniec z notatkami na kartkach i chaotycznymi arkuszami Excel. Dzięki temu firmy mogą zatrudniać np. pracowników tymczasowych, którzy szybko osiągają wysoką efektywność. Jak pokazuje praktyka z jednego z wdrożeń, nowy pracownik wyposażony w skaner już pierwszego dnia osiąga 80% możliwości doświadczonego magazyniera, a po 2-3 dniach pracuje tak wydajnie jak osoby z wielomiesięcznym stażem. Kontrola z każdego miejsca na świecie System Softlab WMS działa w chmurze – logujesz się z biura, domu albo z plaży. Sprawdzasz raporty. Monitorujesz stany magazynowe. Analizujesz pracę zespołu w czasie rzeczywistym. To mobilność i elastyczność, na które zasługujesz – bez względu na wielkość Twojej firmy. Liczby mówią same za siebie W jednej z firm korzystających z systemu Softlab WMS: Liczba miesięcznie realizowanych zamówień wzrosła ponad czterokrotnie (z 700 do 3000). Czas kompletacji skrócił się średnio o 40%. Liczba błędów przy wysyłkach spadła niemal do zera. Zmniejszono liczbę pracowników. Przyczyniło się to do oszczędności rzędu 100 tys. zł rocznie. Block Quote WMS GO – idealne rozwiązanie dla rosnącej firmy Dla mniejszych przedsiębiorstw szczególnie atrakcyjne jest rozwiązanie WMS GO – prekonfigurowana wersja systemu Softlab WMS, która: Wdraża się szybciej – nawet w 2 miesiące łącznie ze szkoleniami. Nie generuje dużych kosztów – bo wiemy, jak ważna jest kontrola budżetu w małej firmie. Zawiera gotową dokumentację wraz z instrukcją użytkownika – wiesz dokładnie za co płacisz i co dostajesz. Posiada sprawdzone w dziesiątkach firm funkcje i procesy, które działają od pierwszego dnia. Daje się łatwo dostosować do specyfiki Twojego biznesu. Co najważniejsze, system WMS GO jest w pełni skalowalny – rośnie wraz z Twoją firmą. Nie wymaga kompletnej wymiany przy ekspansji biznesu, a niekiedy jedynie rozszerzenia o dodatkowe funkcjonalności. Jest częścią całego ekosystemu ERP by Asseco, co gwarantuje płynną integrację z innymi modułami w przyszłości. Bezpieczeństwo i integracja na najwyższym poziomie Nowoczesny biznes wymaga nowoczesnych zabezpieczeń: Szyfrowanie danych chroni Twoje informacje biznesowe. Instalacja w chmurze zabezpiecza przed awariami sprzętu i nieuprawnionym dostępem do bazy danych. Dzięki dedykowanemu API oraz Businesslink możliwa jest integracja z innymi systemami ERP oraz wieloma firmami kurierskimi. Softlab WMS – Twój plan na rozwój! Czy Twoja firma jest gotowa działać szybciej, sprawniej i bardziej profesjonalnie? Zadbaj o to, co masz najcenniejszego – o czas, klientów, pracowników – i pozwól technologii pracować dla Ciebie. Z Softlab WMS zyskujesz porządek, przewagę i pełną kontrolę nad magazynem – bez względu na to, czy zatrudniasz 10, czy 100 czy 1 000 osób. Bo w e-commerce nie wygrywają najwięksi. Wygrywają najlepiej zorganizowani! Chcesz zobaczyć, jak to działa w praktyce? Zostaw kontakt – odezwiemy się i pokażemy Ci, jak wygląda nowoczesny magazyn z WMS na pokładzie.
Dzisiaj mała firma, jutro wielka logistyka. Jak Softlab WMS zmienia zasady gry
Logo firmy Asseco Business Solutions
zweryfikowano

5/5(2 głosów)

Asseco Business Solutions

Rozwój bez ograniczeń #genius #anywhere #paperless


Softlab ERP
+3
Lubelskie
1000 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Biura rachunkowe, eCommerce, Meblarska, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa
Opis
Asseco Business Solutions to jeden z czołowych dostawców systemów ERP w Polsce. Firma powstała z połączenia spółek zajmujących się rozwiązaniami IT dla przedsiębiorstw i może poszczycić się 30 latami doświadczenia....
rozwiń