Zdjęcie

Best practices for Dynamics 365 Polish Rollout – pt. 3

Part 3. Running the polish localization in the production environment

After the implementation phase comes the critical moment—go-live. This is when all the work done during analysis and configuration is tested in real-world operations. The practices below help keep the system stable, compliant with Polish law, and aligned with group processes. ​

Data migration and verification ​

A smooth data migration—and a double-check afterwards—is the foundation of a successful start-up, especially for tax and reporting data.

Examples of critical data:

  • company details used in tax returns (NIP, address)
  • customer and vendor records: addresses, VAT numbers, tax groups
  • links to the correct tax offices
  • key localization parameters such as NBP exchange-rate import or sales-credit-note functions

Organising work in the support phase ​

Good habits from implementation keep quality high after go-live. Efficient handling of service tickets and user requests is essential.

  • Choose a ticketing system that sets priorities automatically—e.g., a VAT-return issue should outrank a posting-template change.
  • Decide who may raise tickets—every user or only key contacts?
  • Define ticket format, required attachments, response times, and support responsibilities.
  • Automate workflows—task assignment, notifications, escalations.
  • Separate tickets into
    • errors (need immediate action)
    • questions/training needs (handled through user support)

Proactive checks of data and reports ​

Do not wait until the deadline to prepare tax reports. Errors mean penalties and process delays.

Check ahead of time:

  • completeness and accuracy of the JPK_V7 file—leave time for fixes
  • other JPK files
  • the first sales invoice printout—verify data before posting

Test environment and system updates ​

Keep a dedicated test environment to analyse tickets and trial changes before they reach production. For every update:

  1. Review Microsoft’s release notes.
  2. Assess the impact on Polish-localization settings.
  3. Test key processes before the new version goes live.

ERP systems must adapt quickly to new regulations.

  • Track legal updates proactively (e.g., KSeF, JPK_CIT, JPK_KR).
  • Involve the team in spotting potential system impacts.
  • Use the analysis-phase documents and lessons learned—they are your roadmap.

Summary

Clear communication and fast ticket resolution are the keys to smooth operations after go-live. They prevent misunderstandings, shorten response times, and build user trust. Consider user-satisfaction surveys to gather feedback and continually improve support.

Effective change management reduces user anxiety about the new system and ensures a seamless shift to the new way of working. ​

>> You can read Part 2 [HERE] <<

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Bilans otwarcia w polskiej lokalizacji D365 – dobre praktyki

Kontynuując temat najlepszych praktyk w zakresie wdrażania polskiej lokalizacji w Microsoft Dynamics 365 i dostosowania jej do wymagań grupy kapitałowej, tym razem skupiamy się na bilansie otwarcia. To nie tylko kwestia techniczna, ale też kluczowy element zapewniający ciągłość procesów biznesowych i zgodność z lokalnymi przepisami rachunkowymi oraz podatkowymi. Znaczenie analizy danych dla bilansu otwarcia Bilans otwarcia to coś więcej niż tylko zestawienie sald. To fundament, który umożliwia prawidłowe działanie procesów operacyjnych i finansowych w nowym systemie. Dlatego, analiza danych dla bilansu otwarcia powinna być przeprowadzona z uwzględnieniem wymogów polskiego prawa rachunkowego i podatkowego. Warto stworzyć listę wymagań lokalnych, która pozwoli: zweryfikować kompletność danych, określić, które z nich są dostępne w standardzie systemu, wskazać, gdzie konieczne będą modyfikacje lub rozwiązania niestandardowe. Przykładowe wymaganie – faktura korygująca do faktury sprzedaży z poprzedniego systemu W D365 możliwe jest wystawienie korekty do faktury sprzedaży zaksięgowanej w systemie, ponieważ system zachowuje relację między dokumentami, co pozwala na poprawną prezentację na wydruku między innymi numeru i daty sprzedaży faktury korygowanej. Problem pojawia się, gdy trzeba wystawić fakturę korygującą do faktury wystawionej w poprzednim systemie księgowym. Nasze rekomendacje to: Bilans otwarcia powinien zawierać otwarte pozycje należności, niemniej pomijamy szczegółową prezentację wszystkich danych dla faktur sprzedaży. To jest bardzo czasochłonny proces. Aby umożliwić korekty do takich pozycji, warto wdrożyć modyfikację systemu, która: pozwala użytkownikowi wprowadzić dane faktury historycznej ręcznie, może być rozbudowana o import danych z poprzedniego systemu, jeśli liczba takich przypadków jest znaczna. Decyzja o poziomie zaawansowania rozwiązania Na etapie analizy warto zebrać dane o: liczbie wystawianych faktur korygujących, częstotliwości ich występowania, rodzajach faktur korygujących. To pomoże podjąć decyzję, czy wystarczy prosta modyfikacja, czy potrzebne jest bardziej zaawansowane rozwiązanie. Pamiętajcie również o zasadzie dla transakcji rzadkich i niskowartościowych, które również podlegają obowiązkom ewidencyjnym i podatkowym. Zbyt często bilans otwarcia traktowany jest jako „koniec” migracji danych. Tymczasem to także początek kontynuacji procesów w systemie. Pominięcie niektórych danych skutkuje błędami po uruchomieniu systemu (go-live). Przykłady obszarów wymagających uwzględnienia w analizie bilansu otwarcia Korekty JPK_V7 dotyczące okresów z poprzedniego systemu. Wycena walutowa dla otwartych transakcji odbiorców i dostawców. Wycena walutowa transakcji bankowych i kasowych. Dane wymagane do rozliczenia Ulgi na złe długi. Informacje wymagane do stosowania mechanizmu podzielonej płatności (split payment). Podatek VAT do rozliczenia w przyszłych okresach rozliczeniowych. Podsumowanie dobrych praktyk dla bilansu otwarcia Analiza bilansu otwarcia jako kontynuacji procesów biznesowych, a nie tylko jako prezentacja salda na kontach, jest kluczowa. Analiza to nie strata czasu, ale inwestycja, która zwraca się na dalszych etapach projektu. Kluczowa jest wiedza i doświadczenie zespołu w zakresie działania systemu D365 dla polskiej lokalizacji, aby właściwie zaprojektować dalsze prace wdrożeniowe – w tym listę planowanych modyfikacji. Proces wdrożenia modyfikacji wymaga spójności rozwiązań w systemie, dlatego zadbajcie o udział Architekta systemu. Angażujcie użytkowników, bo ich wiedza i doświadczenie jest kluczowe dla analizy procesów w waszej firmie. Życzymy sukcesu w realizacji projektu.
Obrazek wyróżniający dla 'Bilans otwarcia w polskiej lokalizacji D365 – dobre praktyki'

Central Europe
37 osób
Zobacz profil
Branża
Budownicza, eCommerce, Hotelarstwo, Produkcyjna, Sektor publiczny, Spożywcza FMCG, Transportowa, Usługi, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
7F Technology Partners is a trusted Microsoft partner specializing in Dynamics 365 F&O and Business Central implementations. We combine experience, technology, and passion to deliver modern ERP solutions that support our Clients' growth and success....
rozwiń