Zdjęcie

Sezonowość w E-commerce – jak na niej zyskać?

Sezonowość, czyli zmieniające się zainteresowanie grupami towarów, dotyczy wielu sklepów online. To wyzwanie dla przedsiębiorców, ale dzięki odpowiedniemu planowaniu można to zmieniające się zapotrzebowanie przekuć w korzyść. Jeśli masz „na stanie” towary, które w pewnych okresach roku są praktycznie niesprzedawalne, za to w innych liczba zamówień rośnie każdego dnia, czytaj dalej.

W handlu rzadko zdarza się, że zainteresowanie klientów utrzymuje się na stałym poziomie przez cały czas. Dotyczy to zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych. Są okresy większego zainteresowania – żniwa dla handlowców przypadają przed Bożym Narodzeniem, gdy klienci szukają prezentów, a sklepy specjalizujące się w towarach określonego rodzaju notują większa sprzedaż w czasie, który sprzyja korzystaniu z tych produktów. Wiadomo, że kostiumy kąpielowe najlepiej sprzedawać się będą między czerwcem w sierpniem, ale jednocześnie sklep, w którym stanowią one znaczną część oferowanego asortymentu, musi jakoś przetrwać wszystkie pozostałe miesiące.

Zastanawiasz się, czy prowadzenie sklepu internetowego, w którym znaczna część towaru będzie miała charakter sezonowy, może być opłacalnym biznesem? Odpowiemy przewrotnie: funkcjonowanie w Polsce kilku całorocznych stacjonarnych sklepów z ozdobami świątecznymi stanowi dowód, że nawet produkty, na które zapotrzebowanie trwa przez kilka tygodni w roku, może generować stabilne obroty. Warunkiem jest zrozumienie, że w pewnych okresach sprzedaż spadnie – i odpowiednie zarządzanie biznesem w tym czasie. Gdy zmniejsza się liczba zamówień, należy skupić się na innych obszarach działalności swojego sklepu i przygotowywać się na czas, kiedy produkty sezonowe ponownie staną się rozchwytywane.

Czym jest sezonowość sprzedaży?

Sezonowość oznacza, że w niektórych okresach zainteresowanie produktami określonego rodzaju znacznie spada, a niekiedy jest zerowe. Nikt latem nie kupuje sanek czy łopat do odśnieżania, za to w sezonie zimowym zapotrzebowanie na nie jest ogromne.

 Sezonowość może być determinowana przez szereg czynników: pogodę, porę roku, przypadające w danym okresie dni świąteczne, czy też modę.

Jak wykorzystać sezonowość sprzedaży w e-commerce?

Sprzedaż produktów sezonowych nie musi być trudniejsza niż tych, na które istnieje stabilne zapotrzebowanie przez cały rok. Jest inna o tyle, że wymaga nieco odmiennego podejścia i starannego przeanalizowania. Natomiast, o czym należy pamiętać?

Warto znać swój rynek i reagować na zmieniające się potrzeby klientów

Znajomość branży to podstawa wszystkich działań w biznesie. Musisz wiedzieć, kiedy możesz spodziewać się zwiększenia zainteresowania swoimi produktami sezonowymi, bo to wiąże się z koniecznością zwiększenia ich dostępności i intensyfikacją działań marketingowych. Kalendarz niekiedy jest sztywny – święta Bożego Narodzenia zawsze wypadają w tym samym terminie, więc większego zainteresowania akcesoriami stworzonymi do ich celebracji możesz się spodziewać nie wcześniej niż 4-5 tygodni wcześniej. Wzrost zainteresowania może jednak wypadać bardziej ruchomo. Wspomniane już kostiumy kąpielowe najlepiej sprzedają się od czerwca, ale w związku z coraz wyższymi temperaturami już w maju można rozpoczynać plażowanie. Prowadząc platformę E-commerce z kostiumami, musisz więc brać pod uwagę, że większy ruch na stronie pojawi się nawet przed majówką.

Nie mówiąc już o tym, że wielu Polaków lata zimą w cieplejsze regiony, więc akcesoriów do pływania potrzebują przez cały rok. W ten sposób to, co wydawało się być towarem sezonowym, staje się towarem całorocznym.

Aby nie dać się zaskoczyć, musisz przyglądać się zmieniającym się zwyczajom konsumenckim i wychodzić im naprzeciw. A nawet próbować kreować te zachowania.

Planuj działania marketingowe

Uwzględniaj sezonowość przy planowaniu działań marketingowych, by uniknąć sytuacji, w której wydasz pieniądze na reklamę produktu, o którym w danym momencie żaden klient nawet nie pomyśli. Reklamowanie opon zimowych w czerwcu mija się z celem.

Stawiaj na reklamę produktów, na które w danym momencie jest największe zapotrzebowanie. To nie znaczy, że całkowicie musisz odrzucać reklamowanie produktów sezonowych: jeśli mimo wszystko są poszukiwane przez jakąś grupę klientów, podpowiedz im, że mogą je znaleźć w Twoim sklepie online. Osoby, które w środku polskiej zimy lecą na Maderę czy Wyspy Kanaryjskie skarżą się, że nie mają gdzie kupić letnich ubrań i obuwia, bo sklepy dawno wycofały takie kolekcje. To dla Ciebie szansa, by pozyskać nowych klientów.

Jakie proporcje zastosować, a więc na ile skupić się na reklamie produktów, na które jest stałe zapotrzebowanie, a w jakim stopniu reklamować produkty sezonowe, skierowane, siłą rzeczy, do ograniczonego grona? Tę decyzję musisz podjąć w oparciu o branżę, w której działasz i produkty, które oferujesz. Jeśli dużą ich część stanowią produkty sezonowe, warto przypominać o nich klientom (o ile istnieje oczywiście szansa, że mogą okazać się potrzebne). Jeśli w magazynach masz niewiele produktów sezonowych i mogą poczekać do momentu, w którym wzrośnie zainteresowanie nimi, spokojnie można zrezygnować z reklamy.

Dostosowanie asortymentu

Oferta Twojej platformy E-commerce powinna być na tyle zróżnicowana, by zagwarantować ciągły ruch. Jak już wyjaśniliśmy, decyzja o tym, czy przeznaczyć pieniądze na marketing towarów, na które w danym okresie nie ma zapotrzebowania, uzależniona jest od Twojej oceny sytuacji, za to musisz pamiętać, by w miarę zbliżania się sezonu zwiększyć dostępność produktów sezonowych.

Nie zostawiaj na ostatnią chwilę uzupełnienia magazynów. Pogoda albo moda, której wcześniej nie przewidziałeś, mogą spowodować, że wyczekiwany sezon rozpocznie się wcześniej niż zwykle. Jeśli nie będziesz w stanie zaoferować klientom tego, czego potrzebują, stracisz ich na rzecz konkurencji. Trzymanie ręki na pulsie i „myślenie wyprzedzające” to podstawy, na których menedżer opiera swoje działania.

Zorganizuj wyprzedaże

Wyprzedaże warto organizować z dwóch powodów: aby oczyścić magazyny albo przypomnieć o sobie klientom i przy okazji zachęcić ich do zakupu produktów nieprzecenionych.

 Wyprzedaj towar, który nie może czekać do kolejnego sezonu, bo straci swoje właściwości albo podejrzewasz, że zmiany technologiczne albo moda spowodują, że posiadane przez Ciebie towary nie będą już atrakcyjne. Jeśli możesz sobie pozwolić na magazynowanie towaru (dysponujesz przestrzenią i nie generuje to kosztów), a do tego wiesz, że kilka miesięcy nie wpłynie na uszkodzenie przedmiotów, nie musisz ich wyprzedawać. Miej jednak na uwadze, że posezonowe wyprzedaże mogą być potraktowane jako działanie marketingowe: klienci zainteresowani tańszymi zakupami odwiedzą Twój sklep online i przy okazji mogą zdecydować się na dodanie do koszyka zakupowego innych produktów. Pomyśl o stworzeniu oferty, które zachęci ich do zwiększenia kwoty zamówień – np. bezpłatna dostawa po przekroczeniu pewnej kwoty albo zniżka na kolejne zakupy.

Przygotuj się na zwiększone zainteresowanie w sezonie

„Martwy okres” możesz wykorzystać na przygotowanie się do sezonu. Wybieraj produkty, które chcesz wprowadzić do oferty, poznaj nowych producentów i dostawców, którzy dopiero co pojawili się na rynku. Zaplanuj kapanie marketingowe. Jeśli prowadzisz blog, powoli możesz zapowiadać towary sezonowe, tak by zbudować w klientach potrzebę zakupienia tych produktów, gdy nadejdzie właściwy czas. Musi to jednak wyglądać naturalnie. Przykładowo prowadzisz sklep z artykułami sportowymi. Wiosną i latem piszesz o sprzęcie rowerowym, artykułach dla biegaczy, ale od czasu do czasu możesz opublikować wpis o ćwiczenia, jakie warto wykonywać przed sezonem narciarskim, by przygotować ciało do bezpiecznego szusowania. Przy tej okazji zareklamuj sprzed dla narciarzy i snowboardzistów.

 Upewnij się też, że Twoja platforma E-commerce obsłuży zwiększoną liczbę klientów w sezonie. Może warto usprawnić coś w opcjach sprzedaży albo zainstalować pushe (wyskakujące okienka), które będą przypominały klientom, że dodali produkt do koszyka i transakcja czeka na sfinalizowanie. Skontroluj także, czy Twoja polityka prywatności i ochrony danych klientów jest zgodna z wytycznymi ustawowymi.

To jedynie wstęp do świata E-commerce, którym w SalesTube powered by hmmh zajmujemy się na co dzień. Jeżeli chcesz poznać wszelkie tajniki, sekrety i wskazówki przydatne w świecie E-commerce, zapisz się do naszego newslettera. 👉https://www.salestube.tech/pl/newsletter/ 

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Integracja Shopware 6 i Microsoft Dynamics 365 Business Central

Przy każdym projekcie E-commerce, integracja platformy E-commerce z systemem ERP to podstawa automatyzacji. Tym razem na warsztat wzieliśmy integracje platformy E-commerce Shopware 6 z ERP-em  Microsoft Dynamics 365 Business Central. To odpowiedź na wyzwania, które stoją przed każdą rozwijającą się firmą w E-commerce. Dlaczego? Bo w każdej transakcji — od zamówienia po fakturę — kryje się ogrom danych, które, połączone w jednym miejscu, mogą zmienić sposób zarządzania całym biznesem. Dla wielu firm taka integracja staje się wręcz nieodzownym elementem strategii, pozwalając na szybsze reagowanie na zmiany, dokładniejsze analizy, bardziej spersonalizowaną obsługę klientów i optymalizacje procesów. Co ważne, na integrację można się zdecydować na każdym etapie. Może to być kluczowy krok przy migracji na nową platformę, ale też świetne rozwiązanie dla firm, które już korzystają z Shopware 6 i chcą podnieść efektywność swojego sklepu. Czasem integracja może nawet całkowicie zastąpić istniejące, niespełniające oczekiwań połączenia systemów. Takie podejście pozwala nie tylko lepiej organizować zasoby, ale przede wszystkim skupić się na rozwijaniu sprzedaży. Jak podeszliśmy do integracji?  Gdy spojrzeliśmy na dostępne na rynku rozwiązania do integracji Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central, szybko zauważyliśmy brak prawdziwie funkcjonalnych opcji. Większość gotowych integracji była zbyt ograniczona albo niedostosowana do specyficznych potrzeb naszych klientów. W dynamicznym środowisku E-commerce takie kompromisy mogą kosztować czas, zasoby i, co najważniejsze, doświadczenie klienta. Zdecydowaliśmy się więc opracować rozwiązanie, które odpowie na konkretne wymagania biznesowe naszych partnerów. Zamiast szablonowych funkcji, postawiliśmy na spersonalizowane podejście, które uwzględnia specyfikę pracy klienta. Przeanalizowaliśmy wyzwania, z którymi się mierzyli, i krok po kroku stworzyliśmy system, który realnie wspiera ich procesy. Kluczowe funkcje wdrożonej integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Nasze rozwiązanie do integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Business Central to pełen zestaw funkcji, które wspierają codzienną pracę w E-commerce. Każda z nich została opracowana z myślą o tym, by połączyć kluczowe procesy i sprawić, by działały płynnie i bez zbędnych przerw. Przetwarzanie zamówień — Automatyzacja przekazywania danych zamówień z Shopware do Business Central to klucz do sprawnej realizacji każdego zamówienia. Wszystkie informacje o zamówieniach są automatycznie przenoszone, dzięki czemu pracownicy nie muszą ręcznie wprowadzać danych ani martwić się o błędy. Procesy logistyczne i obsługa zamówień stają się płynniejsze i mniej czasochłonne, co ma bezpośredni wpływ na satysfakcję klientów. Informacje o klientach — Dane klientów są centralizowane, co pozwala na dokładne i łatwo dostępne raporty oraz personalizację oferty. Dzięki temu każdy klient jest traktowany indywidualnie, a firma ma pełniejszy obraz jego preferencji i historii zakupowej. Możliwość szybkiego wglądu w dane klientów to także duża korzyść przy tworzeniu strategii marketingowych i sprzedażowych, które odpowiadają na realne potrzeby odbiorców. Dokumenty sprzedażowe — Faktury, dokumenty dostawy i inne dokumenty sprzedażowe są synchronizowane automatycznie, co sprawia, że proces księgowania i obsługi transakcji jest szybki i niezawodny. Wszystkie dokumenty są generowane i przesyłane bez konieczności ręcznej obsługi, co minimalizuje ryzyko pomyłek i przyspiesza realizację zamówień. To wygodne rozwiązanie dla każdej firmy, która ceni porządek i oszczędność czasu. Zarządzanie stanami magazynowymi — Stany magazynowe aktualizowane są w czasie rzeczywistym, co pozwala na pełną kontrolę zapasów. Gdy tylko dochodzi do sprzedaży, system natychmiast odzwierciedla zmiany w stanach magazynowych, co chroni przed przypadkową nadwyżką zamówień i zmniejsza ryzyko sprzedaży produktów, których już nie ma. W efekcie klienci mogą liczyć na to, że oferta jest zawsze aktualna, a firma unika problemów z realizacją zamówień. Synchronizacja danych produktów — Integracja umożliwia łatwe zarządzanie danymi produktowymi, które są automatycznie synchronizowane między systemami. Wszelkie zmiany – od aktualizacji cen po modyfikacje opisów – natychmiast pojawiają się w obu miejscach, dzięki czemu klienci widzą aktualną ofertę bez opóźnień. To gwarantuje, że sklep jest zawsze zgodny z najnowszymi danymi, a zespół nie traci czasu na ręczne aktualizacje. Indywidualne rozwiązania cenowe — Nasza integracja obsługuje różne modele cenowe dla poszczególnych klientów, co sprawdza się zwłaszcza w przypadku dużych odbiorców lub programów lojalnościowych. Specjalne ceny można ustawić bezpośrednio w Business Central, a system automatycznie przenosi te dane do Shopware, gdzie są widoczne dla klientów. To elastyczne rozwiązanie pozwala na dostosowanie oferty do potrzeb poszczególnych segmentów i budowanie bardziej osobistych relacji z klientami. Dostosowanie i elastyczność naszego rozwiązania Nasza integracja między Shopware 6 a Microsoft Dynamics 365 Business Central nie jest typowym rozwiązaniem gotowym do użycia zaraz po instalacji. To narzędzie, które zbudowaliśmy tak, by dopasować je do specyficznych potrzeb każdej firmy. Każdy sklep E-commerce działa inaczej, dlatego nasze rozwiązanie musi być indywidualnie dopasowane do każdego z nich. Z tego powodu nasza integracja jest wysoce konfigurowalna i pozwala dostosować każdy element do wymagań biznesowych i operacyjnych. Przykładem takiego podejścia jest nasza współpraca z NAV24, gdzie wprowadziliśmy indywidualne modele cenowe dla wybranych klientów. W tradycyjnych rozwiązaniach ustawienie spersonalizowanych cen bywa skomplikowane, ale dzięki naszej integracji możliwe jest szybkie dopasowanie cen do specyficznych grup klientów. NAV24 potrzebowało właśnie takiej elastyczności, która pozwoliłaby na dostosowanie cenników i wdrożenie rozwiązań skrojonych na miarę ich firmy. Dzięki temu nasi klienci mogą obsługiwać różnorodne potrzeby zakupowe swoich odbiorców, jednocześnie utrzymując pełną kontrolę nad cenami i ofertą. Korzyści dla biznesu Nasza integracja między Shopware a Microsoft Dynamics 365 Business Central niesie za sobą konkretne korzyści biznesowe, które przekładają się na lepsze wyniki operacyjne i pozytywne doświadczenia klientów. Efektywność operacyjna — Automatyzacja procesów, takich jak przetwarzanie zamówień i zarządzanie stanami magazynowymi, pozwala firmom na bardziej precyzyjną i szybszą obsługę zamówień. Zamiast tracić czas na ręczne aktualizacje i ryzykować błędy, zespoły mogą skupić się na działaniach strategicznych. W praktyce oznacza to mniej przestojów, mniejsze ryzyko pomyłek i większą kontrolę nad codziennymi operacjami. Lepsze doświadczenia klientów — Centralizacja danych klientów sprawia, że firma ma pełen wgląd w historię zakupową i preferencje każdego klienta. To z kolei otwiera drogę do bardziej spersonalizowanego marketingu i oferty dopasowanej do konkretnych odbiorców. Klienci czują, że ich potrzeby są rozumiane, a firma potrafi odpowiedzieć na ich oczekiwania – co buduje lojalność i zwiększa szanse na kolejne zakupy. Bezproblemowy przepływ danych — Połączenie Shopware i Business Central to gwarancja płynnej wymiany informacji między systemami, co zmniejsza ryzyko błędów i usprawnia codzienne działania. Wszystkie kluczowe dane, od zamówień po aktualizacje stanów magazynowych, są zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zespół może pracować efektywnie, bez martwienia się o niespójność informacji, a klienci mogą liczyć na dokładną obsługę. Zyskaj przewagę dzięki integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Podsumowując, integracja Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central to rozwiązanie, które nie tylko usprawnia codzienne operacje, ale też realnie wpływa na rozwój biznesu. Automatyzacja kluczowych procesów, centralizacja danych klientów i płynny przepływ informacji pozwalają firmom działać szybciej i bardziej strategicznie. Dzięki temu E-commerce zyskuje nowy wymiar, dostosowany do oczekiwań nowoczesnych klientów i gotowy na wyzwania dynamicznego rynku. Dla firm, które chcą zwiększyć efektywność, poprawić jakość obsługi i lepiej zarządzać danymi, wdrożenie tej integracji może być przełomowym krokiem. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach integracji dostosowanej do potrzeb Twojego biznesu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie pokażemy, jak nasze rozwiązanie może wspierać Twoje cele i przenieść Twój biznes na wyższy poziom.
Integracja-Shopware-6-i-Microsoft-Dynamics-365-Business-Central
hmmh_logo_stopka
zweryfikowano

0/5

hmmh Poland

Tworzymy silne partnerstwa poprzez konsulting, UX, CRO i wdrożenia technologiczne.


Magento
+5
Cała Polska
300 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Budownicza, Chemiczna, Dystrybucja, eCommerce, Hotelarstwo, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa, Tworzywa sztuczne, Usługi, Produkcja maszyn, Produkcja zaawansowanych technologii i elektroniki, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Jako hmmh Poland, jesteśmy partnerem Shopware od 2019 roku, ale nie koncentrujemy się tylko na jednej technologii - pracujemy także w takimi technologiami Web i E-commerce jak: Commercetools, Contentful, Storyblok, Woocommerce, Shopify. Łączymy też, doświadczenie p...
rozwiń