Zdjęcie

Retargeting – kluczowy kanał dla każdego biznesu E-commerce

Jakie jest marzenie chyba każdego prowadzącego sklep internetowy? Aby wszyscy, którzy choćby nawet na chwilę odwiedzili serwis, dokonali zakupu. Jednak w tym przypadku największym wyzwaniem jest najpierw dotarcie do użytkowników, którzy jeszcze nie dokonali żadnej transakcji, następnie utrzymanie ich na stronie, a później skłonienie do zakupów. Dobrą wiadomością jest fakt, że z pomocą w takiej sytuacji przychodzi retargeting – jedno z najważniejszych narzędzi marketingowych w świecie E-commerce.

Każdy klient jest dziś na wagę złota – konkurencja w branży E-commerce nie śpi, tylko czekając na to, aby powalczyć nie tylko o nowych klientów, ale również próbować przejąć naszych. Stąd nie powinniśmy ani na chwilę “odpuszczać” nie tylko już pozyskanych klientów, ale również tych użytkowników, którzy odwiedzili nasz serwis, ale nie podjęli jeszcze decyzji o dokonaniu zakupu. 

Co to jest retargeting?

Retargeting jest formą marketingu internetowego, która polega na wyświetlaniu reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę internetową lub dokonały zakupu w Twoim sklepie internetowym.

Jest on bardzo podobny do remarketingu, ale różni się tym, że wykorzystuje płatne reklamy. Dzięki temu można dotrzeć do większej liczby osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie Twoją ofertą.

Retargeting może być skutecznym sposobem na ponowne zaangażowanie użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją ofertą. Dzięki technologii śledzenia tych użytkowników, możemy ich „gonić” naszymi reklamami na innych stronach internetowych, przypominając o naszej ofercie i skłaniając do powrotu na stronę sklepu.

Dlaczego retargeting jest ważny?

Według badań, średnia skuteczność konwersji w sklepach internetowych wynosi około 3%. Oznacza to, że aż 97% użytkowników opuszcza stronę sklepu bez dokonania zakupu. Dzięki retargetingowi mamy szansę dotrzeć do tych osób ponownie i przekonać je do zakupów. Co więcej, badania wskazują, że retargeting może skutkować nawet 70-procentową skutecznością konwersji.

Jak zacząć z retargetingiem?

Pierwszym krokiem do wdrożenia retargetingu w Twoim sklepie internetowym jest zidentyfikowanie typu retargetingu, z którego chcesz skorzystać. Może to zależeć od platformy, na której działa Twój sklep – Shopify, WooCommerce, BigCommerce i inne platformy oferują wtyczki do retargetingu z różnymi funkcjami i opcjami. 

  • Shopify:
      • Retargeting Pixel by Facebook
      • AdRoll for Shopify
      • Google Ads Conversion Tracking
  • WooCommerce:
      • Retargeting Pixel by Facebook
      • AdRoll for WooCommerce
      • Google Ads Conversion Tracking
  • BigCommerce:
    • Retargeting Pixel by Facebook
    • AdRoll for BigCommerce
    • Google Ads Conversion Tracking

Możesz również skorzystać z wbudowanego remarketingu Google (jeśli korzystasz z Google Ads) lub rozważyć użycie usług stron trzecich, takich jak AdRoll.

Jak efektywnie korzystać z retargetingu?

Aby skutecznie wykorzystać retargeting, musisz dobrze zrozumieć swoją grupę docelową i dostosować do niej swoje działania. Wykorzystaj zebrane dane do tworzenia spersonalizowanych reklam, które przyciągną uwagę użytkowników. Pamiętaj również, że retargeting to nie tylko reklamy wyświetlane na innych stronach – możesz również korzystać z e-maili retargetingowych czy SMS-ów.

Segmentacja publiki

Różne grupy odbiorców będą zachowywać się w różny sposób. Dlatego warto dokonać segmentacji swoich odbiorców, aby łatwiej było docierać do nich z personalizowanymi reklamami. Możesz to zrobić na podstawie zachowań klientów lub analizując, jak zachowują się oni naTwojej stronie. Oto kilka najskuteczniejszych strategii segmentacji dla kampanii retargetingowych:

  • Segmentacja na podstawie odwiedzanych stron

Ta strategia polega na podzieleniu użytkowników na grupy w zależności od stron, które odwiedzili na Twojej platformie. Możesz na przykład stworzyć grupę dla użytkowników, którzy odwiedzili stronę produktu, ale nie dokonali zakupu, lub grupę dla użytkowników, którzy odwiedzili stronę koszyka zakupowego, ale nie dokonali płatności.

  • Segmentacja według procesu zakupowego

Ta strategia polega na podzieleniu użytkowników na grupy w zależności od etapu procesu zakupowego, na którym się znajdują. Możesz na przykład stworzyć grupę dla użytkowników, którzy są nowymi odwiedzającymi, którzy już przeglądali produkty lub którzy są gotowi do zakupu.

  • Segmentacja według typu klienta

Ta strategia polega na podzieleniu użytkowników na grupy w zależności od ich wieku, płci, lokalizacji lub innych czynników demograficznych. Możesz na przykład stworzyć grupę dla użytkowników w wieku 25-34 lat, 35-44 lat, lub dla użytkowników mieszkających w Warszawie.

  • Segmentacja przed i po zakupach

Ta strategia polega na podzieleniu użytkowników na grupy w zależności od tego, czy dokonali zakupu w Twoim sklepie, czy nie. Możesz na przykład stworzyć grupę dla użytkowników, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 30 dni, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 90 dn lubi, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 180 dni.

  • Segmentacja sezonowych i całorocznych klientów

Ta strategia polega na podzieleniu użytkowników na grupy w zależności od tego, czy są klientami sezonowymi, czy całorocznymi. Możesz na przykład stworzyć grupę dla użytkowników, którzy dokonują zakupów w określonym sezonie lub, którzy dokonują zakupów przez cały rok.

Tworzenie spersonalizowanych reklam

Po zidentyfikowaniu różnych segmentów, kolejnym krokiem jest stworzenie spersonalizowanych reklam retargetingowych, które bezpośrednio przemówią do każdego unikalnego klienta. Wykorzystaj zebrane informacje, aby stworzyć bardzo precyzyjne reklamy i przedstawić im rekomendacje produktów najbardziej odpowiednich dla ich potrzeb. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia spersonalizowanych reklam retargetingowych:

  • Używaj obrazów i filmów, które przyciągną uwagę użytkowników.
  • Używaj jasnych i przekonujących wezwań do działania.
  • Dopasuj reklamy do zainteresowań i potrzeb odbiorców.
  • Testuj różne kreacje reklamowe, aby znaleźć te, które są najbardziej skuteczne.

Tworzenie angażujących treści reklamowych

Wszyscy, którzy mają dostęp do Internetu, widzą dziesiątki reklam każdego dnia. Aby Twoje reklamy zwróciły uwagę, muszą się wyróżniać. Treść reklamy powinna być ciekawa i przekonująca, aż do momentu, w którym klient zdecyduje się kliknąć link i wrócić do swojego koszyka. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia angażujących treści reklamowych retargetingowych:

  • Używaj storytellingu, aby przyciągnąć uwagę użytkowników.
  • Używaj humoru lub emocji, aby wywołać reakcję.
  • Oferuj użytkownikom coś wartościowego, np. darmowy produkt lub usługę.
  • Dopasuj treści reklamowe do kontekstu, w którym są wyświetlane.

Cross selling dla istniejących klientów

Cross selling to technika marketingowa polegająca na promowaniu sprzedaży dodatkowych produktów lub usług w powiązaniu z tymi, które klienci już kupili. Zdobycie nowego klienta może kosztować od sześciu do siedmiu razy więcej niż utrzymanie obecnego. Szczęśliwi klienci to więcej możliwości zysku, a na tym nam zależy. Retargeting pomaga przypominać klientom, dlaczego kochają Twoją markę i dlaczego Twoja oferta jest lepsza od konkurencji.

Możesz wykorzystać retargeting do cross selling’u dla istniejących klientów, oferując im produkty lub usługi, powiązane z tymi, które już kupili. Na przykład, jeśli klient kupił koszulkę, możesz wyświetlić mu reklamę zapraszającą do zakupu spodni pasujących do koszulki.

Wnioski

Retargeting to istotne narzędzie, które może pomóc Ci zwiększyć konwersję i sprzedaż w Twoim sklepie internetowym. Dzięki retargetingowi możesz dotrzeć do użytkowników, którzy już byli zainteresowani Twoją ofertą, ale z jakichś powodów nie dokonali zakupu. Wykorzystując segmentację i personalizację, możesz stworzyć reklamy, które będą skutecznie przyciągać uwagę użytkowników i skłaniać ich do powrotu do Twojego sklepu.

To jedynie wstęp do świata E-commerce, którym w SalesTube powered by hmmh zajmujemy się na co dzień. Jeżeli chcesz poznać wszelkie tajniki, sekrety i wskazówki przydatne w świecie E-commerce, zapisz się do naszego newslettera. 👉https://www.salestube.tech/pl/newsletter/ 

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Integracja Shopware 6 i Microsoft Dynamics 365 Business Central

Przy każdym projekcie E-commerce, integracja platformy E-commerce z systemem ERP to podstawa automatyzacji. Tym razem na warsztat wzieliśmy integracje platformy E-commerce Shopware 6 z ERP-em  Microsoft Dynamics 365 Business Central. To odpowiedź na wyzwania, które stoją przed każdą rozwijającą się firmą w E-commerce. Dlaczego? Bo w każdej transakcji — od zamówienia po fakturę — kryje się ogrom danych, które, połączone w jednym miejscu, mogą zmienić sposób zarządzania całym biznesem. Dla wielu firm taka integracja staje się wręcz nieodzownym elementem strategii, pozwalając na szybsze reagowanie na zmiany, dokładniejsze analizy, bardziej spersonalizowaną obsługę klientów i optymalizacje procesów. Co ważne, na integrację można się zdecydować na każdym etapie. Może to być kluczowy krok przy migracji na nową platformę, ale też świetne rozwiązanie dla firm, które już korzystają z Shopware 6 i chcą podnieść efektywność swojego sklepu. Czasem integracja może nawet całkowicie zastąpić istniejące, niespełniające oczekiwań połączenia systemów. Takie podejście pozwala nie tylko lepiej organizować zasoby, ale przede wszystkim skupić się na rozwijaniu sprzedaży. Jak podeszliśmy do integracji?  Gdy spojrzeliśmy na dostępne na rynku rozwiązania do integracji Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central, szybko zauważyliśmy brak prawdziwie funkcjonalnych opcji. Większość gotowych integracji była zbyt ograniczona albo niedostosowana do specyficznych potrzeb naszych klientów. W dynamicznym środowisku E-commerce takie kompromisy mogą kosztować czas, zasoby i, co najważniejsze, doświadczenie klienta. Zdecydowaliśmy się więc opracować rozwiązanie, które odpowie na konkretne wymagania biznesowe naszych partnerów. Zamiast szablonowych funkcji, postawiliśmy na spersonalizowane podejście, które uwzględnia specyfikę pracy klienta. Przeanalizowaliśmy wyzwania, z którymi się mierzyli, i krok po kroku stworzyliśmy system, który realnie wspiera ich procesy. Kluczowe funkcje wdrożonej integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Nasze rozwiązanie do integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Business Central to pełen zestaw funkcji, które wspierają codzienną pracę w E-commerce. Każda z nich została opracowana z myślą o tym, by połączyć kluczowe procesy i sprawić, by działały płynnie i bez zbędnych przerw. Przetwarzanie zamówień — Automatyzacja przekazywania danych zamówień z Shopware do Business Central to klucz do sprawnej realizacji każdego zamówienia. Wszystkie informacje o zamówieniach są automatycznie przenoszone, dzięki czemu pracownicy nie muszą ręcznie wprowadzać danych ani martwić się o błędy. Procesy logistyczne i obsługa zamówień stają się płynniejsze i mniej czasochłonne, co ma bezpośredni wpływ na satysfakcję klientów. Informacje o klientach — Dane klientów są centralizowane, co pozwala na dokładne i łatwo dostępne raporty oraz personalizację oferty. Dzięki temu każdy klient jest traktowany indywidualnie, a firma ma pełniejszy obraz jego preferencji i historii zakupowej. Możliwość szybkiego wglądu w dane klientów to także duża korzyść przy tworzeniu strategii marketingowych i sprzedażowych, które odpowiadają na realne potrzeby odbiorców. Dokumenty sprzedażowe — Faktury, dokumenty dostawy i inne dokumenty sprzedażowe są synchronizowane automatycznie, co sprawia, że proces księgowania i obsługi transakcji jest szybki i niezawodny. Wszystkie dokumenty są generowane i przesyłane bez konieczności ręcznej obsługi, co minimalizuje ryzyko pomyłek i przyspiesza realizację zamówień. To wygodne rozwiązanie dla każdej firmy, która ceni porządek i oszczędność czasu. Zarządzanie stanami magazynowymi — Stany magazynowe aktualizowane są w czasie rzeczywistym, co pozwala na pełną kontrolę zapasów. Gdy tylko dochodzi do sprzedaży, system natychmiast odzwierciedla zmiany w stanach magazynowych, co chroni przed przypadkową nadwyżką zamówień i zmniejsza ryzyko sprzedaży produktów, których już nie ma. W efekcie klienci mogą liczyć na to, że oferta jest zawsze aktualna, a firma unika problemów z realizacją zamówień. Synchronizacja danych produktów — Integracja umożliwia łatwe zarządzanie danymi produktowymi, które są automatycznie synchronizowane między systemami. Wszelkie zmiany – od aktualizacji cen po modyfikacje opisów – natychmiast pojawiają się w obu miejscach, dzięki czemu klienci widzą aktualną ofertę bez opóźnień. To gwarantuje, że sklep jest zawsze zgodny z najnowszymi danymi, a zespół nie traci czasu na ręczne aktualizacje. Indywidualne rozwiązania cenowe — Nasza integracja obsługuje różne modele cenowe dla poszczególnych klientów, co sprawdza się zwłaszcza w przypadku dużych odbiorców lub programów lojalnościowych. Specjalne ceny można ustawić bezpośrednio w Business Central, a system automatycznie przenosi te dane do Shopware, gdzie są widoczne dla klientów. To elastyczne rozwiązanie pozwala na dostosowanie oferty do potrzeb poszczególnych segmentów i budowanie bardziej osobistych relacji z klientami. Dostosowanie i elastyczność naszego rozwiązania Nasza integracja między Shopware 6 a Microsoft Dynamics 365 Business Central nie jest typowym rozwiązaniem gotowym do użycia zaraz po instalacji. To narzędzie, które zbudowaliśmy tak, by dopasować je do specyficznych potrzeb każdej firmy. Każdy sklep E-commerce działa inaczej, dlatego nasze rozwiązanie musi być indywidualnie dopasowane do każdego z nich. Z tego powodu nasza integracja jest wysoce konfigurowalna i pozwala dostosować każdy element do wymagań biznesowych i operacyjnych. Przykładem takiego podejścia jest nasza współpraca z NAV24, gdzie wprowadziliśmy indywidualne modele cenowe dla wybranych klientów. W tradycyjnych rozwiązaniach ustawienie spersonalizowanych cen bywa skomplikowane, ale dzięki naszej integracji możliwe jest szybkie dopasowanie cen do specyficznych grup klientów. NAV24 potrzebowało właśnie takiej elastyczności, która pozwoliłaby na dostosowanie cenników i wdrożenie rozwiązań skrojonych na miarę ich firmy. Dzięki temu nasi klienci mogą obsługiwać różnorodne potrzeby zakupowe swoich odbiorców, jednocześnie utrzymując pełną kontrolę nad cenami i ofertą. Korzyści dla biznesu Nasza integracja między Shopware a Microsoft Dynamics 365 Business Central niesie za sobą konkretne korzyści biznesowe, które przekładają się na lepsze wyniki operacyjne i pozytywne doświadczenia klientów. Efektywność operacyjna — Automatyzacja procesów, takich jak przetwarzanie zamówień i zarządzanie stanami magazynowymi, pozwala firmom na bardziej precyzyjną i szybszą obsługę zamówień. Zamiast tracić czas na ręczne aktualizacje i ryzykować błędy, zespoły mogą skupić się na działaniach strategicznych. W praktyce oznacza to mniej przestojów, mniejsze ryzyko pomyłek i większą kontrolę nad codziennymi operacjami. Lepsze doświadczenia klientów — Centralizacja danych klientów sprawia, że firma ma pełen wgląd w historię zakupową i preferencje każdego klienta. To z kolei otwiera drogę do bardziej spersonalizowanego marketingu i oferty dopasowanej do konkretnych odbiorców. Klienci czują, że ich potrzeby są rozumiane, a firma potrafi odpowiedzieć na ich oczekiwania – co buduje lojalność i zwiększa szanse na kolejne zakupy. Bezproblemowy przepływ danych — Połączenie Shopware i Business Central to gwarancja płynnej wymiany informacji między systemami, co zmniejsza ryzyko błędów i usprawnia codzienne działania. Wszystkie kluczowe dane, od zamówień po aktualizacje stanów magazynowych, są zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zespół może pracować efektywnie, bez martwienia się o niespójność informacji, a klienci mogą liczyć na dokładną obsługę. Zyskaj przewagę dzięki integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Podsumowując, integracja Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central to rozwiązanie, które nie tylko usprawnia codzienne operacje, ale też realnie wpływa na rozwój biznesu. Automatyzacja kluczowych procesów, centralizacja danych klientów i płynny przepływ informacji pozwalają firmom działać szybciej i bardziej strategicznie. Dzięki temu E-commerce zyskuje nowy wymiar, dostosowany do oczekiwań nowoczesnych klientów i gotowy na wyzwania dynamicznego rynku. Dla firm, które chcą zwiększyć efektywność, poprawić jakość obsługi i lepiej zarządzać danymi, wdrożenie tej integracji może być przełomowym krokiem. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach integracji dostosowanej do potrzeb Twojego biznesu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie pokażemy, jak nasze rozwiązanie może wspierać Twoje cele i przenieść Twój biznes na wyższy poziom.
Integracja-Shopware-6-i-Microsoft-Dynamics-365-Business-Central
hmmh_logo_stopka
zweryfikowano

0/5

hmmh Poland

Tworzymy silne partnerstwa poprzez konsulting, UX, CRO i wdrożenia technologiczne.


Magento
+5
Cała Polska
300 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Budownicza, Chemiczna, Dystrybucja, eCommerce, Hotelarstwo, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa, Tworzywa sztuczne, Usługi, Produkcja maszyn, Produkcja zaawansowanych technologii i elektroniki, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Jako hmmh Poland, jesteśmy partnerem Shopware od 2019 roku, ale nie koncentrujemy się tylko na jednej technologii - pracujemy także w takimi technologiami Web i E-commerce jak: Commercetools, Contentful, Storyblok, Woocommerce, Shopify. Łączymy też, doświadczenie p...
rozwiń