MARK-JOHN Sp. z o.o. już od prawie 20 lat zajmuje się produkcją części zamiennych z metalu, dla przemysłu motoryzacyjnego, rolniczego i maszynowego, współpracując przy tym z wieloma znanymi i renomowanymi europejskimi odbiorcami. Firma posiada bogate doświadczenie w tłoczeniu i gięciu części, niekiedy bardzo skomplikowanych i precyzyjnych. Na co dzień produkują części zarówno ze stali konstrukcyjnej, nierdzewnej, sprężynowej, trudnościeralnej, narzędziowej, jak i metali kolorowych, a wyroby zabezpieczają poprzez malowanie proszkowe, cynkowanie, lub czernienie. Odwiedziliśmy ich pół roku po wdrożeniu Monitora ERP, aby z bliska przyjrzeć się temu, jak wykorzystują system w swojej produkcji i poznać ich opinię na temat systemu.
Czynników, które okazały się kluczowe podczas wyboru Monitora jako systemu ERP, było kilka: „Mieliśmy sygnały i własne obserwacje z zaprzyjaźnionych firm, że doświadczenia z systemami, które były tworzone dla nich od podstaw, nie funkcjonują zbyt dobrze. Monitor zaproponował gotowe rozwiązanie, w pełni skupione wokół i zoptymalizowane dla produkcji. Również fakt, że Monitor obsługuje w 100% firmy produkcyjne, był dla nas niezwykle ważny. Wcześniej próbowaliśmy już wdrożyć jakieś programy i napotkaliśmy liczne wyzwania, ponieważ systemy te przeznaczone były głównie do handlu. Właśnie wtedy pojawiały się problemy, których nie dało się rozwiązać” – mówi Janusz Przybylski, właściciel MARK-JOHN.
Sama implementacja systemu w firmie przebiegła bezproblemowo, a osoby w nią zaangażowane doceniają również wkład konsultantów Monitora oraz naszego działu wsparcia:
„Wdrożenie było bardzo proste. A na późniejszych etapach, nawet jeśli pojawiły się jakieś wyzwania, zostały one rozwiązane dosłownie w 20 minut dzięki pulpitowi zdalnemu. Pracę działu wsparcia oceniam jako 10/10 – zawsze kiedy dzwonię, uzyskuję potrzebną pomoc i z niczym nie mam problemu. Bardzo doceniam również to, że sami konsultanci mają doświadczenie z firm produkcyjnych, to niezwykle pomocne w całościowym zrozumieniu sytuacji” – dodaje Jakub Tuta, kontroler jakości i administrator systemu ERP.
Firma MARK-JOHN już od początku miała jasno sprecyzowane oczekiwania wobec Monitora:
„Potrzebowaliśmy fachowego i kompletnego zarządzania produkcją. Myślę, że po pełnym wdrożeniu uda nam się to osiągnąć – potrzeba oczywiście jeszcze nieco czasu, żebyśmy wszystkiego się nauczyli, ale system już teraz pozwala nam na stworzenie struktury, z której wszyscy mogą korzystać. Codzienne używanie Monitora udoskonaliło również komunikację w firmie między poszczególnymi pracownikami.” – ocenia Janusz Przybylski.
Pracownicy doceniają możliwości Monitora ERP na wielu płaszczyznach: „Szczególnie przydatna jest dla nas kontrola magazynów, ponieważ wcześniej nie posiadaliśmy jej wcale. W końcu jesteśmy również w stanie dobrze rozliczyć produkcję, bo każda analiza daje pełen obraz sytuacji i nawet jeśli w przeszłości zdarzały się błędy, dzięki Monitorowi są one na bieżąco eliminowane” – wylicza Janusz Przybylski. Z kolei Jakub Tuta, uzupełnia: „Doceniamy również możliwość generowanie zamówień do dostawców oraz kontrolę ich terminowości, całą automatyzację, czy połączenie z mailami oraz rysunkami, które są do nich podpięte. Bardzo płynnie możemy też zmieniać kooperantów. Wszystko jest teraz dobrze widoczne dla każdego z pracowników, a przepływ dokumentacji jest szybki i prawidłowy, z możliwościami zmian i edycji na żywo, które są dla nas bardzo istotne. Niemal wszystkie możliwości modyfikacji i adaptacji do naszych potrzeb są możliwe w Monitorze”.
Monitor ERP stał się również wartością dodaną w kontekście rozwoju firmy MARK-JOHN: „Skoro mamy pełną kontrolę, której wcześniej nie posiadaliśmy, to rzecz jasna rozwijamy się. Pracownicy mają styczność z systemem i każdy ma swój udział i wkład w rozwój naszego przedsiębiorstwa” – podsumowuje Janusz Przybylski.
„Dzielimy się też naszymi opiniami na Monitor Idea Forum, dobrze że takie miejsce istnieje. Widoczne jest tutaj podejście pragmatyczne i wsłuchiwanie się w głos klientów” – uzupełnia Jakub Tuta.
Od konsultanta:
„Każde wdrożenie Monitora ERP przebiega według usystematyzowanego procesu, jest jednak za każdym unikalne, ponieważ od początku słuchamy naszych klientów starając się, aby wraz z uruchomieniem systemu osiągnęli istotne dla nich cele biznesowe założone już na starcie projektu. MARK-JOHN jest dynamicznie rozwijającym się przedsiębiorstwem, nieustannie zwiększającym wolumen produkcji, dlatego szczególnie istotne jest stałe monitorowanie i kontrola terminowości dostaw surowców, a także pełna informacja o stopniu zaawansowania produkcji. Poza otrzymaniem kompletnych funkcjonalności w obszarze logistycznym, MARK-JOHN docenia w codziennej pracy także moduły analityczne w obszarze finansów, które dostarczają danych będących podstawą podejmowania strategicznych decyzji firmy. Cieszymy się, że zespół Monitora będzie mógł wspierać firmę Mark-John w jej dalszym rozwoju.” – komentuje Dawid Biniek, konsultant odpowiedzialny za wdrożenie.
