Jak-dobry-back-office-usprawnia-pracę-i-zwiększa-konkurencyjność-sklepu

Jak dobry back office usprawnia pracę i zwiększa konkurencyjność sklepu?

Twój e-Commerce zdobył uwagę klientów, rośnie liczba konwersji, a wraz z nią liczba zamówień. Sukces? Tak, ale pod warunkiem, że spełnisz złożone klientom obietnice – że zamówienie zrealizujesz na czas, bez błędów w dokumentach i rozliczeniach. Kilkadziesiąt wysyłek na miesiąc obsłużysz „ręcznie”, ale gdy ich liczba sięga setek tygodniowo, nie obejdziesz się bez automatyzacji. W niej pomoże ci system ERP dla e-Commerce.

Co się dzieje „na zapleczu” e-commerce?

Wszystkie operacje związane ze sprzedażą, które są niewidoczne dla klientów, to tzw. back office,czyli zaplecze, na którym w e-commerce  realizowane są m.in. operacje logistyczne, wysyłka, obsługa zamówień, realizacja płatności, obsługa posprzedażowa (reklamacje, zwroty, naprawy gwarancyjne czy doradztwo). Również pozostałe procesy nie związane bezpośrednio z realizacją konkretnych zamówień, jak np. gromadzenie danych o klientach, generowanie raportów sprzedażowych, monitoring i weryfikacja działania sklepu, przygotowywanie kampanii marketingowych i wiele innych, realizowane są przez administrację sklepu i pozostają niewidoczne dla klienta.

Back officee-commerce odpowiada za wszystkie procesy, które wspierają i zapewniają sprawną realizację głównego zadania, którym jest sprzedaż jak największego wolumenu produktów.

Jak zapanować nad tak dużą liczbą różnorodnych i złożonych procesów? Odpowiedź jest prosta: ERP dla e-commerce.

Jakie korzyści daje wdrożenie systemu ERP dla e-commerce?

Największą zaletą systemu ERP jest integracja, czyli zapewnienie sprawnej wymiany danych (w czasie rzeczywistym) pomiędzy wszystkimi procesami (obsługującymi je systemami i aplikacjami) sprzedażowymi. Wysokiej klasy system ERP dla e-commerce ERP zapewnia szereg korzyści, które przekładają się na sukces biznesowy:

  • porządek w stanach magazynowych – system ERP współpracuje z oprogramowaniem WMS, dzięki czemu masz precyzyjne informacje o stanach magazynowych (które są monitorowane na bieżąco), pozwala automatycznie rezerwować towary na poziomie składania zamówienia przez klienta, możliwe jest powiązanie systemów finansów i księgowości z systemami magazynowymi;
  • sprawne rozliczanie płatności – dobry ERP pozwala zarządzać płatnościami w wielu modelach sprzedaży: B2B, B2C, marketplace;
  • automatyzacja powtarzalnych czynności – automatyczna rejestracja zamówień, wysyłka towarów i wielu innych czynności pozwala przyspieszyć procesy i zminimalizować ryzyko błędów;
  • możliwość analizowania sprzedaży – pełny wgląd w procesy (integracja danych ze wszystkich systemów) pozwala na precyzyjną analizę wyników sprzedaży (m.in. na podstawie historii stanów magazynowych, historii paragonów czy liczby klientów w jednostce czasu);
  • praca zdalna – system ERP w chmurze, pozwala zarządzać firmą w dowolnym miejscu i czasie,
  • bezpieczeństwo danych – wybierając pracę w chmurze (Wapro Online), oprócz komfortu pracy zdalnej dodatkowo zyskujesz bezpieczeństwo danych firmowych (nie ulegną skasowaniu, nie utracisz ich w wyniku awarii serwera, są doskonale zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem);
  • przyspieszenie procesów i poprawa wydajności – wszystkie wymienione korzyści przekładają się na przyspieszenie załatwiania spraw i wzrost wydajności, a tym samym na zadowolenie Twoich klientów, bez dużych inwestycji w sprzęt IT i zwiększania zatrudnienia.

Dlaczego warto wybrać Wapro ERP dla e-commerce?

Jeżeli potrzebujesz systemu ERP, który spełni wszystkie opisane wyżej wymagania, wybierz Wapro ERP pakiet dla e-commerce. To kompletny, rozbudowany system, w którego skład wchodzą:

  • Wapro Mag – obsługuje wiele oddziałów (sklepów stacjonarnych) i magazynów, współpracuje ze sklepem internetowym, automatyzuje procesy sprzedaży (tworzenie cenników, realizację zamówień, wystawianie dokumentów), pozwala na pełną kontrolę finansów (wsparcie dla e-przelewów), ma wbudowany program pocztowy do zarządzania relacjami z klientem;
  • Wapro B2C – oprogramowanie do detalicznego handlu internetowego, zintegrowane z Wapro Mag, zapewnia wielojęzyczność i wielowalutowość w jednym sklepie;
  • Wapro B2B – oprogramowanie do hurtowego handlu internetowego, zintegrowane z Wapro Mag, oferuje m.in. moduły obsługujące zapytania ofertowe, segmentację klientów (podział na grupy, dla których opracowujesz zindywidualizowane polityki cenowe) i miękką windykację (przypomnienia o zbliżających się i przekroczonych terminach płatności);
  • Wapro Hybrid – nowoczesny system B2M (Business to Many), czyli połączenie na jednej platformie kanałów sprzedaży B2C i B2B;
  • Wapro Aukcje – nowoczesna obsługa sprzedaży w modelu marketplace, zapewnia dwukierunkową integrację z serwisami Allegro i BaseLinker.

Pakiet Wapro ERP dla e-commerce jest dostępny w wersji stacjonarnej i chmurowej SaaS (Software as a Service). Druga opcja pozwala na obsługę zdalną, nie wymaga inwestycji w infrastrukturę IT, pozwala korzystać z zawsze aktualnych wersji oprogramowania w zamian za przystępną opłatę abonamentową. Chmura to również łatwe skalowanie: gdy Twój biznes rośnie, elastycznie zwiększasz liczbę licencji.

Wapro ERP dla e-commerce to część rozbudowanego ekosystemu, w którego skład wchodzą m.in. Wapro Fakir 365 (finanse i księgowość), Wapro Kaper 365 (księga podatkowa) i Wapro JPK 365 (obsługa jednolitego pliku kontrolnego) i wiele innych produktów, z którymi współpracuje Wapro Mag.

Korzystając z oprogramowania Asseco Business Solutions, integrujesz i optymalizujesz nie tylko handel elektroniczny, lecz wszystkie procesy biznesowe w Twojej firmie.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Wielofirmowość w Asseco HR

Czy można prowadzić kadry i płace dla całego holdingu w jednym systemie, bez konieczności wdrażania każdej spółki od zera? Odpowiedź brzmi: tak – i to bardzo efektywnie. System Asseco HR oferuje zaawansowane, a jednocześnie intuicyjne podejście do obsługi struktur wielofirmowych. W świecie, gdzie jedna organizacja to często kilkanaście spółek, elastyczna i przemyślana architektura HR to realna przewaga konkurencyjna. Elastyczna konfiguracja – globalna czy indywidualna W Asseco HR każda firma w grupie może funkcjonować w trybie wspólnym lub całkowicie niezależnym – w zależności od potrzeb organizacji: na wspólnych zasadach, wykorzystując te same składniki wynagrodzenia, stanowiska a także raporty, przeglądarki i analizy. Przykładowo: jeden wzorzec listy płac lub wspólne zestawienie obecności mogą być stosowane przez wszystkie spółki, co zapewnia spójność i standaryzację procesów. w pełni niezależnie, z własnymi konfiguracjami składników płacowych, reguł naliczania, a także indywidualnymi raportami i wydrukami. Każda firma może posiadać odrębne wzory umów o pracę, specyficzne zestawienia kadrowe czy autorskie raporty kosztowe – dopasowane do swoich wewnętrznych regulacji lub potrzeb zarządczych. Przykłady zastosowań: Wspólna premia kwartalna dla całej grupy? Można ustawić ją globalnie i w jednym miejscu zmienić jej parametry. Wartość pakietu medycznego zmienia się dla całej grupy? Można ustawić to globalnie Tylko jedna firma wypłaca ryczałt za pracę zdalną? Można skonfigurować go lokalnie wyłącznie dla tej spółki – bez wpływu na pozostałe System pozwala budować uniwersalne wzorce i elastycznie je modyfikować – w zależności od potrzeb. To szczególnie ważne dla grup kapitałowych, gdzie część zasad jest wspólna, a część unikalna dla konkretnych podmiotów. Ekspresowe wdrażanie kolejnych spółek w 3 krokach W Asseco HR założenie nowej spółki w systemie nie wymaga osobnego projektu wdrożeniowego. Wystarczy: Uzupełnić dane identyfikacyjne (NIP, nazwa itp.), Wybrać konfiguracje, które mają być współdzielone, I… gotowe – można działać Znaczące oszczędności czasu i kosztów wdrożenia W praktyce oznacza to zupełnie nowe podejście do procesu wdrożeniowego. Przykładowo, w przypadku grupy kapitałowej składającej się z wielu spółek, zamiast ponosić koszt osobnego wdrożenia dla każdej jednostki, klient opłaca konfigurację jednej spółki wzorcowej. Pozostałe firmy mogą „dziedziczyć” tę konfigurację, co znacząco obniża koszt jednostkowy wdrożenia w przeliczeniu na każdą kolejną spółkę. Elastyczna migracja pracowników między spółkami Wielofirmowość w Asseco HR to również uproszczony proces przenoszenia pracowników między spółkami – idealne dla organizacji o dynamicznych strukturach lub agencji pracy tymczasowej. Pracownik kończy zatrudnienie w jednej spółce i rozpoczyna w drugiej – nie trzeba wprowadzać wszystkich danych od nowa, ponieważ system udostępnia mechanizmy, które pozwalają szybko i wygodnie przenieść pracownika między jednostkami. Działy kadrowe zyskują oszczędność czasu i spójność danych – informacje są przenoszone automatycznie, z zachowaniem integralności i pełnej historii zatrudnienia. Raportowanie przekrojowe – jedna baza, kompletna wiedza Gdy wszystkie spółki w grupie korzystają z jednej bazy danych, możliwe staje się raportowanie przekrojowe – obejmujące całą organizację lub wybrane jednostki, bez konieczności przełączania się między firmami. Przykładowe scenariusze: Zestawienie zatrudnienia we wszystkich spółkach z podziałem na działy i stanowiska, Łączne wartości wynagrodzeń, absencji czy kosztów pracy, Przegląd stanu kadrowego dla całego holdingu lub wybranego segmentu. Co ważne, system Asseco HR pozwala elastycznie zarządzać zakresem dostępu do danych. Dzięki zaawansowanemu mechanizmowi uprawnień, użytkownicy mogą mieć wgląd: tylko do jednej wybranej spółki, do kilku wskazanych jednostek, lub – w przypadku uprawnień centralnych – do pełnego zestawu danych wszystkich firm w grupie. Dzięki temu raportowanie jest nie tylko kompletne i efektywne, ale również w pełni zgodne z polityką bezpieczeństwa i ochroną danych osobowych. To narzędzie, które realnie wspiera podejmowanie decyzji zarządczych – na podstawie zawsze aktualnych i właściwie przefiltrowanych informacji. Realne korzyści wielofirmowości w Asseco HR Skrócony czas wdrożenia – konfiguracja tylko raz, a nie dla każdej spółki osobno. Redukcja kosztów – model dziedziczenia eliminuje konieczność wielokrotnego konfigurowania. Spójność danych – jednolite składniki, stanowiska i plany kont. Elastyczność – możliwość indywidualnego dopasowania, gdzie to potrzebne. Efektywne raportowanie – dostęp do pełnego obrazu z poziomu jednej aplikacji. Kto może skorzystać z wielofirmowości? Rozwiązanie wielofirmowe w systemie Asseco HR jest idealne dla: Grup kapitałowych – zarządzających wieloma spółkami z podobną strukturą organizacyjną Holdingów – potrzebujących centralnego nadzoru nad procesami kadrowymi Biur rachunkowych – obsługujących wielu klientów z możliwością elastycznego dostosowania do ich potrzeb Przedsiębiorstw w ekspansji – planujących zakładanie kolejnych spółek Firm z oddziałami – działającymi w różnych lokalizacjach pod odrębnymi NIP-ami Podsumowanie Asseco HR to nie tylko system dla jednej firmy. To narzędzie zaprojektowane z myślą o całych grupach kapitałowych, holdingach i dynamicznie rozwijających się organizacjach. Wielofirmowość w Asseco HR kończy z erą skomplikowanych struktur IT i wielokrotnych wdrożeń. To rozwiązanie dla liderów, którzy myślą strategicznie i działają efektywnie. Kiedy konkurencja boryka się z chaosem wielu systemów, Ty już zarządzasz całą grupą z jednego miejsca. Czas na przewagę, która ma znaczenie.
Wielofirmowość-w-Asseco-HR
Logo firmy Asseco Business Solutions
zweryfikowano

4/5(1 głosy)

Asseco Business Solutions

Rozwój bez ograniczeń #genius #anywhere #paperless


Softlab ERP
+3
Lubelskie
1000 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Biura rachunkowe, eCommerce, Meblarska, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa
Opis
Asseco Business Solutions to jeden z czołowych dostawców systemów ERP w Polsce. Firma powstała z połączenia spółek zajmujących się rozwiązaniami IT dla przedsiębiorstw i może poszczycić się 30 latami doświadczenia....
rozwiń