Omnichannel jako przewaga konkurencyjna 

Jak liderzy w retail odpowiadają na wyzwania rynku?

• Dlaczego omnichannel to fundament rentowności w retail, a nie "nice to have"
  • Konkretne dane: wzrost e-commerce, presja na marże, oczekiwania klientów – to nie trend, to rzeczywistość.
• Jakie trzy priorytety strategiczne powinni wdrażać nowocześni detaliści
  • Customer Centric Merchandising, Transparent & Agile Supply Networks, Sell & Fulfill Anywhere – to nie teoretyczne hasła, to konkretne rozwiązania, które liderzy branży już implementują.
• Jak topowi detaliści rozwiązują problemy integracji kanałów i kontroli zapasów
  • Praktyczne przykłady – co robią dobrze, co zmieniło ich biznes, jak przyspieszyć transformację.
• Jaka rola pełni centralna platforma ERP (SAP) w budowaniu omnichannel
  • End-to-end, jedno źródło prawdy, integracja sklepów + logistyki + finansów – to zmienia całą dynamikę zarządzania.
• Konkretna ścieżka transformacji – od analizy do wdrożenia
  • Digital Discovery Assessment – jak ocenić swoje procesy i zdefiniować roadmapę.

1. Trendy w branży retail
2. Omnichannel jako centralne wyzwanieCo się ukrywa za słowem "omnichannel" i dlaczego większość detalistów zawodzi?
   • Izolacja kanałów, brak widoczności zapasów, niespójna obsługa, zarządzanie zapasami pod presją
3. Trzy strategiczne priorytety retail
   • Customer Centric Merchandising
     • Zrozumienie popytu (prognozowanie), dynamiczne ceny i promocje, personalizacja asortymentu po kanałach
   • Transparent & Agile Supply Networks – przejrzyste i elastyczne sieci dostaw
     • Planowanie zatowarowania oparte na AI, dokładność inventory i minimalizacja braków, współpraca z dostawcami w czasie rzeczywistym
   • Sell & Fulfill – Anywhere, Anytime – sprzedaż i realizacja zamówień w każdym miejscu i o każdym czasie
     • Click & Collect / Click & Reserve, Ship from Store, obsługa zamówień wielokanałowych
4. Jak sprostać tym wyzwaniom?
   • System ERP dla retail – platforma end-to-end
   • SAP Customer Checkout (POS) – punkt styku z klientem
     • System kasowy w pełni zintegrowany z ERP
     • Obsługa wszystkich metod płatności, rabatów, promocji i programów lojalnościowych
     • Dane sprzedażowe natychmiast synchronizowane z systemem centralnym
   • Model zarządzania siecią retail
     • Zarządzanie centralne (strategia, dane, polityki)
     • Plany operacyjne w centrach dystrybucji
     • Spójne wykonanie w sklepach
     • Efekt: stabilność operacyjna, skalowalność i omnichannel
5. Sesja DEMO – pokaz systemu w praktyce
6. Jak zacząć transformację? Digital Discovery Assessment
   • Jak rozpocząć zmianę? Narzędzia pomagające ocenić gotowość organizacji i zaplanować roadmapę.
7. Sesja pytań i odpowiedzi

Dariusz Denicki - Solution Architect for Retail, SAP

Janusz Bus - Sales & Marketing Director, SUPREMIS