Czas handlowca w firmie produkcyjnej: ile firmy go tracą, ile można odzyskać

Handlowiec w firmie spędza średnio kilka godzin dziennie nie na rozmowach z klientami, a na pracy administracyjnej: aktualizowaniu CRM, przygotowywaniu ofert, szukaniu danych w Excelu, raportowaniu do przełożonego. To obraz, który powtarza się w kolejnych badaniach - i ten sam, który skłonił Microsoft do opublikowania wyników z wdrożeń Copilota w zespołach sprzedaży.

13 maja 2026 roku MS POS Poland - partner Microsoft z 25-letnim stażem i ponad 300 wdrożeniami systemów ERP i CRM - organizuje otwarty webinar poświęcony właśnie temu problemowi. Poniżej skrót tego, co warto wiedzieć przed wydarzeniem.

Typowa lista zadań handlowca w firmie produkcyjnej między spotkaniami:

• uzupełnianie notatek w CRM po każdej rozmowie,
• przenoszenie ustaleń do kalendarza, skrzynki, Excela i dokumentów ofertowych,
• przygotowywanie kalkulacji z bazy cenowej (często ręcznie),
• raportowanie statusu lejka do sales managera,
• śledzenie zmian w projektach klientów między działami.

Każda z tych czynności z osobna jest drobna. Razem zajmują większość dnia i - co ważniejsze - fragmentują uwagę w sposób, który obniża jakość samych rozmów z klientami.

Microsoft opublikował wyniki badania Copilot's Earliest Users na próbie 133 handlowców korzystających z Microsoft 365 Copilot i Copilot for Sales. Kluczowe liczby:

• ~78 godzin rocznie odzyskanego czasu na handlowca (ok. 90 minut tygodniowo),
• 83% badanych deklaruje wyższą produktywność,
• 79% raportuje mniej pracy administracyjnej,
• 67% ocenia, że ma więcej czasu na rozmowy z klientami.

Liczby pochodzą z wdrożeń, w których Copilot jest zintegrowany z Dynamics 365 Sales -  a więc scenariusza, w którym system CRM i asystent AI działają w jednym środowisku, a nie jako dwie osobne aplikacje.

Spotkanie ma formę rozmowy dwóch praktyków — sales managera i konsultanta wdrożeniowego - przeplatanej fragmentami z realnego systemu. To nie jest klasyczne live demo, tylko pokazanie konkretnych momentów, w których Copilot realnie ingeruje w pracę handlowca.

• Ekosystem Microsoft - jak Dynamics 365, Copilot i Microsoft 365 łączą się w jeden przepływ pracy
• Codzienność handlowca - konkretne sytuacje, w których AI przejmuje pracę administracyjną
• Demo - fragmenty z działającego systemu w firmie produkcyjnej
• Q&A — pytania uczestników na żywo

Piotr Błaszczyński — Sales Manager, MS POS Poland

Paweł Jankowski — konsultant Microsoft Dynamics 365

Webinar jest adresowany przede wszystkim do:

• dyrektorów sprzedaży i sales managerów w firmach produkcyjnych
• osób zarządzających zespołami handlowymi B2B w tradycyjnych branżach przemysłowych,
• decydentów rozważających modernizację CRM lub wdrożenie narzędzi AI w sprzedaży.

Nie jest to spotkanie techniczne - nacisk jest położony na decyzje biznesowe i realny wpływ na efektywność zespołu, nie na konfigurację systemu.

Data: 13 maja 2026 (wtorek)

Godzina: 14:00–15:00

Format: online, Teams

Organizator potwierdza uczestnictwo ręcznie — dostęp do linku webinarowego dostają osoby zweryfikowane, zazwyczaj w ciągu 24 godzin od rejestracji.