Jak-dobry-back-office-usprawnia-pracę-i-zwiększa-konkurencyjność-sklepu

Jak dobry back office usprawnia pracę i zwiększa konkurencyjność sklepu?

Twój e-Commerce zdobył uwagę klientów, rośnie liczba konwersji, a wraz z nią liczba zamówień. Sukces? Tak, ale pod warunkiem, że spełnisz złożone klientom obietnice – że zamówienie zrealizujesz na czas, bez błędów w dokumentach i rozliczeniach. Kilkadziesiąt wysyłek na miesiąc obsłużysz „ręcznie”, ale gdy ich liczba sięga setek tygodniowo, nie obejdziesz się bez automatyzacji. W niej pomoże ci system ERP dla e-Commerce.

Co się dzieje „na zapleczu” e-commerce?

Wszystkie operacje związane ze sprzedażą, które są niewidoczne dla klientów, to tzw. back office,czyli zaplecze, na którym w e-commerce  realizowane są m.in. operacje logistyczne, wysyłka, obsługa zamówień, realizacja płatności, obsługa posprzedażowa (reklamacje, zwroty, naprawy gwarancyjne czy doradztwo). Również pozostałe procesy nie związane bezpośrednio z realizacją konkretnych zamówień, jak np. gromadzenie danych o klientach, generowanie raportów sprzedażowych, monitoring i weryfikacja działania sklepu, przygotowywanie kampanii marketingowych i wiele innych, realizowane są przez administrację sklepu i pozostają niewidoczne dla klienta.

Back officee-commerce odpowiada za wszystkie procesy, które wspierają i zapewniają sprawną realizację głównego zadania, którym jest sprzedaż jak największego wolumenu produktów.

Jak zapanować nad tak dużą liczbą różnorodnych i złożonych procesów? Odpowiedź jest prosta: ERP dla e-commerce.

Jakie korzyści daje wdrożenie systemu ERP dla e-commerce?

Największą zaletą systemu ERP jest integracja, czyli zapewnienie sprawnej wymiany danych (w czasie rzeczywistym) pomiędzy wszystkimi procesami (obsługującymi je systemami i aplikacjami) sprzedażowymi. Wysokiej klasy system ERP dla e-commerce ERP zapewnia szereg korzyści, które przekładają się na sukces biznesowy:

  • porządek w stanach magazynowych – system ERP współpracuje z oprogramowaniem WMS, dzięki czemu masz precyzyjne informacje o stanach magazynowych (które są monitorowane na bieżąco), pozwala automatycznie rezerwować towary na poziomie składania zamówienia przez klienta, możliwe jest powiązanie systemów finansów i księgowości z systemami magazynowymi;
  • sprawne rozliczanie płatności – dobry ERP pozwala zarządzać płatnościami w wielu modelach sprzedaży: B2B, B2C, marketplace;
  • automatyzacja powtarzalnych czynności – automatyczna rejestracja zamówień, wysyłka towarów i wielu innych czynności pozwala przyspieszyć procesy i zminimalizować ryzyko błędów;
  • możliwość analizowania sprzedaży – pełny wgląd w procesy (integracja danych ze wszystkich systemów) pozwala na precyzyjną analizę wyników sprzedaży (m.in. na podstawie historii stanów magazynowych, historii paragonów czy liczby klientów w jednostce czasu);
  • praca zdalna – system ERP w chmurze, pozwala zarządzać firmą w dowolnym miejscu i czasie,
  • bezpieczeństwo danych – wybierając pracę w chmurze (Wapro Online), oprócz komfortu pracy zdalnej dodatkowo zyskujesz bezpieczeństwo danych firmowych (nie ulegną skasowaniu, nie utracisz ich w wyniku awarii serwera, są doskonale zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem);
  • przyspieszenie procesów i poprawa wydajności – wszystkie wymienione korzyści przekładają się na przyspieszenie załatwiania spraw i wzrost wydajności, a tym samym na zadowolenie Twoich klientów, bez dużych inwestycji w sprzęt IT i zwiększania zatrudnienia.

Dlaczego warto wybrać Wapro ERP dla e-commerce?

Jeżeli potrzebujesz systemu ERP, który spełni wszystkie opisane wyżej wymagania, wybierz Wapro ERP pakiet dla e-commerce. To kompletny, rozbudowany system, w którego skład wchodzą:

  • Wapro Mag – obsługuje wiele oddziałów (sklepów stacjonarnych) i magazynów, współpracuje ze sklepem internetowym, automatyzuje procesy sprzedaży (tworzenie cenników, realizację zamówień, wystawianie dokumentów), pozwala na pełną kontrolę finansów (wsparcie dla e-przelewów), ma wbudowany program pocztowy do zarządzania relacjami z klientem;
  • Wapro B2C – oprogramowanie do detalicznego handlu internetowego, zintegrowane z Wapro Mag, zapewnia wielojęzyczność i wielowalutowość w jednym sklepie;
  • Wapro B2B – oprogramowanie do hurtowego handlu internetowego, zintegrowane z Wapro Mag, oferuje m.in. moduły obsługujące zapytania ofertowe, segmentację klientów (podział na grupy, dla których opracowujesz zindywidualizowane polityki cenowe) i miękką windykację (przypomnienia o zbliżających się i przekroczonych terminach płatności);
  • Wapro Hybrid – nowoczesny system B2M (Business to Many), czyli połączenie na jednej platformie kanałów sprzedaży B2C i B2B;
  • Wapro Aukcje – nowoczesna obsługa sprzedaży w modelu marketplace, zapewnia dwukierunkową integrację z serwisami Allegro i BaseLinker.

Pakiet Wapro ERP dla e-commerce jest dostępny w wersji stacjonarnej i chmurowej SaaS (Software as a Service). Druga opcja pozwala na obsługę zdalną, nie wymaga inwestycji w infrastrukturę IT, pozwala korzystać z zawsze aktualnych wersji oprogramowania w zamian za przystępną opłatę abonamentową. Chmura to również łatwe skalowanie: gdy Twój biznes rośnie, elastycznie zwiększasz liczbę licencji.

Wapro ERP dla e-commerce to część rozbudowanego ekosystemu, w którego skład wchodzą m.in. Wapro Fakir 365 (finanse i księgowość), Wapro Kaper 365 (księga podatkowa) i Wapro JPK 365 (obsługa jednolitego pliku kontrolnego) i wiele innych produktów, z którymi współpracuje Wapro Mag.

Korzystając z oprogramowania Asseco Business Solutions, integrujesz i optymalizujesz nie tylko handel elektroniczny, lecz wszystkie procesy biznesowe w Twojej firmie.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach: Precyzyjny controlling kosztów w Asseco HR

Kiedy jeden wymiar to za mało Współczesne organizacje potrzebują szczegółowych informacji o kosztach. Nie wystarczy już wiedzieć, że wydano 100 tysięcy na wynagrodzenia – zarządzający chcą wiedzieć dokładnie, które projekty, produkty czy regiony generują jakie koszty osobowe. Problem w tym, że tradycyjne podejście do księgowania płac nie pozwala na uzyskanie tak szczegółowych danych bez ogromnego nakładu pracy. Wymiary controllingowe w praktyce Wymiary controllingowe to sposób kategoryzowania kosztów wynagrodzeń według różnych kryteriów biznesowych. Typowe wymiary w różnych branżach: Projekty – koszty poszczególnych zleceń, kontraktów, inicjatyw Produkty/marki – ile kosztuje obsługa każdej linii produktowej Regiony – koszty działalności w różnych obszarach geograficznych Rodzaje pracy – rozróżnienie między pracą produkcyjną a administracyjną Klienci – koszty obsługi poszczególnych kontrahentów Centra kosztów – tradycyjny podział na działy i komórki organizacyjne Czym jest księgowanie na wielu wymiarach? Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach to funkcjonalność systemu Asseco HR, która pozwala na automatyczne rozdzielenie kosztów wynagrodzeń według różnych kryteriów biznesowych jednocześnie. W momencie naliczenia i zamknięcia listy płac, system automatycznie kieruje ją do księgowania zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi parametrami. Wyzwanie: Eksplozja danych Wyobraź sobie firmę z 100 pracownikami pracującymi na różnych projektach, w różnych regionach, przy różnych produktach. Gdyby księgować każdą kombinację osobno, otrzymalibyśmy: 100 pracowników × 5 projektów × 3 regiony × 4 produkty = 6 000 pozycji księgowych A to tylko podstawowe wymiary. W rzeczywistości firm często mają 8-10 różnych wymiarów, co może generować dziesiątki tysięcy linii księgowych miesięcznie. Ręczne przygotowanie takiego dekretu wymagałoby tygodni analiz i zawsze niosłoby ryzyko błędów. Rozwiązanie: Inteligentne grupowanie i automatyzacja System Asseco HR oferuje: elastyczność w definiowaniu, na jakim poziomie mają być przypisywane poszczególne wymiary:Poziom pracownika – indywidualne przypisania dla konkretnego etatu (np. miejsce pracy: północ),Poziom działu/struktury organizacyjnej – wszyscy pracownicy działu produkcji obciążają np. wymiar „Produkcja”, Poziom czasu pracy – konkretne zadania lub godziny pracy przypisane do danego wymiaru kosztowego. Dzięki temu dane zbierane w trakcie rozliczeń czasu pracy są bezpośrednio powiązane z kosztami wynagrodzeń i ich rozliczeniem w systemie finansowym. automatyczne grupowanie i optymalizacja liczby linii: System inteligentnie łączy podobne pozycje, tworząc optymalną liczbę linii księgowych (zamiast 20 000 linii księgowych, system może wygenerować 500 linii, zachowując pełną szczegółowość informacji.) automatyczne uwzględnianie kosztów dodatkowych – składekZUS, podatków, narzutów, proporcjonalnie rozdzielając je na poszczególne wymiary. precyzyjne rozliczenia: Nawet skomplikowane podziały procentowe i groszowe końcówki są prawidłowo rozdzielane, dbając o bilansowanie dekretu (system posiada zaawansowane algorytmy zaokrągleń i mechanizmy kontroli sum) Praktyczny przykład działania Konfiguracja firmy: Pracownik: Jan Kowalski, wynagrodzenie 6 000 zł Dział: Produkcja (100% kosztów „idzie na produkcję”) Region: Wschód (przypisany do pracownika) Czas pracy: 50% czasu na Projekt A, 30% na Projekt B, 20% na Projekt C Automatyczne księgowanie: Projekt A: 3 000 zł (50% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt A Projekt B: 1 800 zł (30% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt B Projekt C: 1 200 zł (20% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt C Korzyści dla controllingu i zarządzania Kompletność informacji i procesu księgowania – system zapewnia, że żaden koszt nie umknie uwadze. Każda złotówka jest przypisana do odpowiednich wymiarów według zdefiniowanych reguł. Szybkość raportowania – dane są dostępne niemal natychmiast po naliczeniu płac. Firmy mogą zamykać miesiąc już do 15. dnia następnego miesiąca, zamiast czekać tygodniami na przeksięgowania. Dokładność analiz – wszystkie koszty są rozdzielone zgodnie z rzeczywistym nakładem pracy, nie według szacunków czy uproszczeń. Oszczędność czasu księgowości – przy tradycyjnym księgowaniu rozdzielenie płac dla 100 pracowników według kilku wymiarów mogłoby generować nawet 20 000 pozycji. Dzięki grupowaniu i automatyzacji dekret, który wcześniej zajmował dni lub tygodnie księgowy powstaje w kilka minut i zawiera np. 500 zbilansowanych, gotowych do zaksięgowania pozycji. Zgodność z rzeczywistością operacyjną – zmiany organizacyjne (np. zmiana działu, projektu) są automatycznie uwzględniane w księgowaniu – bez potrzeby przeliczania danych w Excelu czy ręcznego dopisywania informacji. Dla kogo to rozwiązanie? Rozwiązanie jest pomocne zarówno dla dużych, jak i średnich firm, niezależnie od branży. Każda organizacja, która rozlicza wynagrodzenia według projektów, marek, regionów czy produktów, skorzysta na tej automatyzacji. Zintegrowane środowisko = maksimum efektywności System Asseco HR osiąga pełnię swoich możliwości, gdy działa w ścisłej integracji z modułem finansowo-księgowym Asseco. Nie są to dwa odrębne narzędzia wymagające synchronizacji – to jeden spójny ekosystem Asseco ERP, w którym dane przepływają automatycznie między modułami, bez potrzeby ich podwójnego wprowadzania. Taka integracja zapewnia: spójność informacji w całym systemie, eliminuje ryzyko rozbieżności, skraca czas obsługi procesów gwarantuje natychmiastowy dostęp do danych controllingowych. Dzięki temu firma zyskuje pełny, aktualny obraz sytuacji finansowej i kadrowej – nie tylko w kontekście wynagrodzeń, ale także planowania kosztów i analizy efektywności zatrudnienia. Podsumowanie Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach w systemie Asseco HR to potężne narzędzie controllingu, które dostarcza zarządzającym precyzyjnych informacji o kosztach osobowych. Umożliwia analizę rentowności projektów, produktów, regionów czy innych wymiarów biznesowych z dokładnością niedostępną w tradycyjnych systemach. Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad kosztami i podejmować decyzje oparte na dokładnych danych, to rozwiązanie oznacza przejście na nowy poziom zarządzania finansami. Controlling przestaje być sztuką szacowania, a staje się precyzyjną nauką opartą na rzeczywistych danych. W dobie, gdy każda minuta i każdy grosz się liczą, te rozwiązania dają organizacjom konkretną przewagę konkurencyjną. Czy Twoja firma jest gotowa na ten krok w przyszłość?
A Woman in Plaid Blazer Using Her Laptop
Logo firmy Asseco Business Solutions
zweryfikowano

5/5(2 głosów)

Asseco Business Solutions

Rozwój bez ograniczeń #genius #anywhere #paperless


Asseco Softlab ERP
+3
Lubelskie
1000 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Biura rachunkowe, eCommerce, Meblarska, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa
Opis
Asseco Business Solutions to jeden z czołowych dostawców systemów ERP w Polsce. Firma powstała z połączenia spółek zajmujących się rozwiązaniami IT dla przedsiębiorstw i może poszczycić się 30 latami doświadczenia....
rozwiń