Intralogistyka – czym jest i jak ją usprawnić?

Intralogistyka to stosunkowo nowe zagadnienie, które funkcjonuje w obszarze logistyki i dotyczy głównie zarządzania przestrzenią magazynową i procesami w obrębie przedsiębiorstwa. Pozwala przedsiębiorstwu zyskać przewagę rynkową. Czego dokładnie dotyczy, jak przebiega i jakie ma znaczenie dla firmy? Sprawdź najważniejsze informacje na ten temat.

Czym jest intralogistyka?

Intralogistyka to zgodnie z definicją to proces, który jest fragmentem większego działu, a dokładniej logistyki. Zagadnienie to koncentruje się przede wszystkim na organizacji transferu materiałów i informacji w strukturach przedsiębiorstwa. Bezpośrednio odnosi się do zadań magazynowych, takich jak przesunięcia wewnętrzne, wydania, kontrola zapasów i wiele innych.

Jakimi obszarami zajmuje się intralogistyka?

Intralogistyka dotyczy działań, które mają miejsce w przestrzeni magazynowej. Warto zaznaczyć, że zajmuje się ona przede wszystkim trzema najważniejszymi obszarami, do których zalicza się:

transport materiałów i towarów wewnątrz przedsiębiorstwa,
zarządzanie zapasami magazynowymi oraz przepływem informacji w firmie,
ogólnie pojęte monitorowanie magazynu.

Transport towarów obejmuje przede wszystkim przesunięcia ich w obrębie głównego magazynu. Jednak ten obszar intralogistyki może dotyczyć również przeniesień odbywających się między poszczególnymi zakładami produkcyjnymi oraz innymi magazynami należącymi do jednej firmy. Jeżeli ma ona kilka magazynów i dochodzi do przesunięcia towaru z magazynu pierwszego do magazynu drugiego, w którym są prowadzone dalsze prace produkcyjne, to wówczas jest to działanie, którym zajmuje się intralogistyka.

Drugi obszar dotyczy zarządzania zapasami i różnymi informacjami w przedsiębiorstwie. Prawidłowe funkcjonowanie firmy zależy m.in. od monitorowania przepływu towarów w jej obrębie. Dzięki temu zyskuje podgląd aktualnych stanów magazynowych, co pozwala kontrolować czy jest nadwyżka danego produktu, czy występują jego braki. Dodatkowo, jeżeli dane przedsiębiorstwo dysponuje więcej niż jedną przestrzenią magazynową, dzięki korzystaniu z doskonale dopasowanego oprogramowania możliwe jest dokładne sprawdzanie każdego z nich. W razie konieczności można też stwierdzić czy dany materiał lub produkt jest na wyczerpaniu i wtedy należy zdecydować się na jego dostawę.

Trzecim obszarem działań intralogistyki jest ogólnie pojęte zarządzanie magazynem. Dotyczy wszystkich operacji wykonywanych w ramach przestrzeni magazynowej. Może to być np. kompletowanie zamówień, zarządzanie lokalizacją produktów w magazynie, przyjmowanie i wydawanie towarów.

Intralogistyka koncentruje się na organizacji transferu materiałów i informacji o strukturach przedsiębiorstwa.

Jak poprawić intralogistykę? Proces optymalizacji

Poprawa jakości przepływu informacji w przedsiębiorstwie i rozbudowa sieci połączeń między poszczególnymi etapami produkcyjnymi zapoczątkowały koncepcję rozwoju logistyki i związanych z nią procesów. Jak poprawić intralogistykę, aby na 100% ją zoptymalizować i dopasować do potrzeb firmy? Przede wszystkim należy skoncentrować się na modernizacji i wdrażaniu nowych procesów czy rozwiązań. Dotyczy to m.in. coraz bardziej zaawansowanych systemów i udogodnień, które zwiększają ich skuteczność, i tym samym wpływają na konkurencyjność na rynku. Dążenie do optymalizacji intralogistyki obejmuje także opracowanie nowej strategii, zarządzanie transportem wewnątrz magazynu oraz modernizację urządzeń.

Opracowanie strategii z wykorzystaniem nowoczesnego oprogramowania

Intralogistyka wymaga umiejętnego planowania. Pozwala ono na zsynchronizowanie przestrzeni produkcyjnej z magazynową. Jednak wymaga to zacieśnienia współpracy między wspomnianymi działami firmy.

W przypadku większych przedsiębiorstw, gdzie przepływ informacji jest bardzo duży, często konieczne okazuje się wdrożenie odpowiedniego oprogramowania, którego poszczególne moduły będą kompatybilne. AVOCADO WMS zapewnia wysoką jakość zarządzania przestrzenią magazynową i przepływem informacji. Dane z poziomu systemu są dostępne zarówno dla osób zarządzających, jak i pracowników magazynu. Poszczególne moduły AVOCADO WMS pozwalają na dokładne śledzenie produktów i procesów, jakim są one poddawane. AVOCADO Packing podnosi wydajność magazynu. Oprogramowanie umożliwia stworzenie m.in. przejrzystego układu przestrzeni magazynowej. Produkty cieszące się największym zainteresowaniem lokowane są z przodu, a te rzadziej zamawiane przez klientów, w dalszej części hali. Zyskuje się wtedy możliwość o wiele łatwiejszego kompletowania zamówień. Jest to możliwe przez wyznaczanie optymalnych ścieżek kompletowania przesyłek.

Intralogistyka, system WMS, magazyn, logistyka, logistyka magazynowa, automatyzacja, zarządzanie, IT dla biznesu

Zarządzanie transportem wewnętrznym

Proces optymalizacji intralogistyki wymaga również zastosowania odpowiedniego transportu wewnątrzmagazynowego. Wdrożenie automatyzacji jest szczególnie istotne dla przedsiębiorstw, które na co dzień wykonują wiele powtarzających się czynności. Liderami wśród firm w zakresie wdrażania automatyzacji stały się placówki, które dysponują magazynami paletowymi oraz magazynami z ładunkami ciężkimi. Wdrożenie nowoczesnego oprogramowania zwiększyło tam efektywność działania, jednocześnie poprawiając jakość obsługi.

Zarządzanie transportem wewnętrznym przez jego automatyzację jest równie istotne dla firm produkcyjnych. Takim firmom najbardziej zależy na prostym i szybkim przepływie materiałów z magazynów na linie produkcyjne. Mierzą się więc z wyzwaniem, którym jest zapewnienie ciągłości produkcyjnej. Co więcej, dotyczy to nie tylko wspomnianego dostarczania materiałów na linie produkcyjne, ale i uzupełniania stanów magazynowych.

Wykorzystanie maszyn wspierających pracowników

Jednym z ostatnich etapów wdrażania nowoczesnej intralogistyki jest stworzenie zrobotyzowanego magazynu. W takiej sytuacji przestrzeń magazynowa w dalszym ciągu obsługiwana jest przez pracowników, jednak ich pracę wspierają odpowiednie maszyny. Zadania powtarzalne i wymagające dużego udźwigu można wykonywać przy pomocy specjalnych robotów. Pracownicy natomiast wykonują wtedy bardziej złożone operacje. Intralogistyka mocno podkreśla, że to czynnik ludzki jest odpowiedzialny za efektywne działanie przestrzeni magazynowej. WMS AVOCADO Packing posiada możliwość integracji z automatycznymi urządzeniami magazynowymi. Zapewnia to wsparcie pracowników magazynu automatyką magazynową, czyli np. regałami karuzelowymi, na których towary przechowywane są wielopoziomowo i automatycznie udostępniają magazynierom wybrany towar potrzebny do kompletacji zamówienia. Praca przedsiębiorstwa może być o wiele efektywniejsza, jeśli pracownicy używają nowoczesnego oprogramowania oraz zaawansowanych technologicznie urządzeń.

Przeczytaj również:

ERP

Wdrożenie ERP i co potem?

System ERP (Enterprise Resource Planning) to dziś nieodzowny element funkcjonowania nowoczesnego przedsiębiorstwa. Integruje procesy biznesowe, porządkuje dane, automatyzuje powtarzalne zadania i wspiera w podejmowaniu trafnych decyzji. Ale skuteczność ERP nie wynika tylko z jego możliwości technologicznych – kluczowe znaczenie ma sposób wdrożenia oraz jakość wsparcia po jego uruchomieniu. Wdrożenie systemu ERP zaczyna się na długo przed jego instalacją. Punktem wyjścia powinna być szczegółowa analiza procesów biznesowych – zarówno obecnych, jak i przyszłych, wynikających z planów rozwoju firmy. Celem analizy jest nie tylko dopasowanie systemu do aktualnych realiów, ale także określenie kierunku jego dalszego rozwoju w ramach organizacji. Skuteczne wdrożenie systemu ERP wymaga przygotowań na etapie przedwrożeniowym: Jasno określonych celów biznesowych, Dopasowania funkcjonalności systemu do realnych potrzeb, Ustalenia wymagań integracyjnych (np. z systemem CRM, DMS, WMS, platformami e-commerce czy narzędziami BI), Zaangażowania odpowiedniego zespołu po stronie klienta oraz firmy wdrażającej oprogramowanie. Etapy wdrożenia systemu ERP Analiza przedwdrożeniowa – ten etap obejmuje właśnie określenie celów biznesowych, opracowanie i dostosowanie procesów oraz określenie szczegółów projektu. Tutaj wskazywane są potrzebne moduły systemu. Zarówno Comarch ERP Optima, jak i Comarch ERP XL są systemami składającymi się z wielu modułów usprawniających konkretne obszary zarządzania przedsiębiorstwem m.in.: księgowość, handel, kadry i płace, w Comarch ERP XL to także produkcja, logistyka i inne. Na etapie analizy przedwdrożeniowej zapada też decyzja o liczbie potrzebnych licencji dla użytkowników systemu oraz przygotowanie infrastruktury informatycznej (serwery, infrastruktura bazodanowa etc.). W analizie określamy także harmonogram wdrożenia i jego metodykę oraz zespoły projektowe. Implementacja rozwiązania, konfiguracja i migracja danych. Etap ten składa się z kilku kluczowych działań. Obejmuje on instalację systemu, adaptację procesów przedsiębiorstwa, aby znalazły odzwierciedlenie w konfiguracji modułów, oraz integrację z pozostałymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie. Często, gdy standardowe funkcje okazują się niewystarczające, na tym etapie projektuje się i tworzy również dedykowane rozszerzenia lub dodatki, które odpowiadają na unikalne potrzeby organizacji. Ponadto, jeśli wdrożenie zakłada przeniesienie informacji z dotychczas używanego oprogramowania, przeprowadza się migrację danych. Może ona być poprzedzona audytem i weryfikacją w celu uniknięcia przeniesienia zbędnych lub zduplikowanych informacji. Testy oprogramowania – etap uruchomienia systemu i testowania w realnych warunkach, gdzie szczególną uwagę zwracamy na zgodność z założeniami analizy przedwdrożeniowej oraz optymalizację procesów. To także etap weryfikacji czy przyjęte założenia są właściwe i wpływają na usprawnienie pracy. Mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach wdrożenia lub systemu. Szkolenie pracowników – początki bywają trudne, zmiany nie tylko w samej obsłudze nowego narzędzia, ale też w procesach pracy, mogą powodować negatywne nastawienie załogi. Do tego dochodzi złożoność konfiguracji, weryfikacja możliwości systemu przez użytkowników w trakcie intensywnych szkoleń, których jakość wpływa bezpośrednio na ich gotowość do pracy w nowym systemie. Etap uruchomienia produkcyjnego – start, to moment największego napięcia. Przejście na nowe oprogramowanie wiąże się z ryzykiem błędów, niepewnością użytkowników i nieprzewidzianymi sytuacjami. Właśnie dlatego tak istotna jest obecność zespołu konsultantów i zapewnienie klientowi tzw. asysty powdrożeniowej. Wsparcie powdrożeniowe Asysta powdrożeniowa to wsparcie operacyjne po uruchomieniu systemu. Trwa zwykle od kilku tygodni, nawet do kilku miesięcy. Opieka ta ma na celu szybką reakcję na pojawiające się problemy, wsparcie użytkowników w codziennej pracy, pomoc w interpretacji raportów, statystyk, osiągania KPI, a także bieżące dostosowanie konfiguracji do realiów działania firmy. To także etap, w którym organizacja zaczyna realnie odczuwać korzyści z wdrożenia ERP – większą przejrzystość danych, lepszą kontrolę kosztów, sprawniejsze planowanie i wyższą efektywność operacyjną. Jednocześnie mogą pojawić się nowe potrzeby funkcjonalne, które warto zidentyfikować i zaplanować ich wdrożenie w kolejnych etapach rozwoju systemu. Przejście do serwisu – czyli długofalowy rozwój systemu ERP Po zakończeniu asysty powdrożeniowej, upływie pierwszej rocznej gwarancji producenta, system ERP zostaje objęty stałą opieką serwisową. Ten etap, choć często pomijany przy planowaniu budżetu wdrożeniowego, ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu projektu. Serwis ERP to nie tylko reagowanie na zgłoszenia i usuwanie awarii. To także: Aktualizacje systemu wynikające ze zmian przepisów prawa, Rozwój funkcjonalny zgodnie z rozwojem firmy, Integracja z nowymi narzędziami lub systemami zewnętrznymi, Doradztwo i współpraca z Partnerem obsługującym firmę w tym zakresie. W przypadku systemów klasy ERP, które wpływają na kluczowe obszary działalności firmy (finanse, sprzedaż, produkcja, logistyka), istotna jest także gwarancja dostępności wsparcia w sytuacjach krytycznych. Dlatego wielu dostawców, w tym także YOSI.PL, oferuje rozbudowane pakiety asysty serwisowej i umowy SLA, dostosowane do potrzeb Klienta. W świecie systemów ERP ważne jest rozróżnienie między gwarancją a asystą serwisową, ponieważ każda z tych form wsparcia pełni inną funkcję. Gwarancja, standardowo udzielana na 12 miesięcy po uruchomieniu systemu, zapewnia bezpłatne usuwanie wykrytych wad oprogramowania. Można ją przedłużyć lub rozszerzyć w ramach planów dodatkowej asysty. Asysta serwisowa to wyższy poziom wsparcia – obejmuje priorytetową obsługę wszelkich problemów związanych z eksploatacją systemu, takich jak błędy użytkowników, zakłócenia pracy czy awarie środowiska IT. Jeszcze bardziej zaawansowaną formą zabezpieczenia działania systemu jest umowa serwisowa (SLA), która gwarantuje szybką reakcję i kompleksową obsługę w przypadku poważnych awarii. Choć to droższe rozwiązanie, daje firmie realne wsparcie operacyjne, ogranicza ryzyko przestojów oraz umożliwia ciągły rozwój i dostosowanie systemu do zmieniających się potrzeb biznesowych. Oferta asysty serwisowej systemów Comarch ERP w YOSI.PL – wybierz solidnego Partnera Po pierwszym roku użytkowania systemu ERP, firma staje przed decyzją: czy pozostać przy standardowej gwarancji, czy zainwestować w rozszerzoną asystę? W YOSI PL proponujemy cztery poziomy wsparcia, dopasowane do różnych potrzeb biznesowych: Podstawowa gwarancja – obejmuje poprawki błędów i aktualizacje do obowiązujących przepisów. Plan Rozszerzony – idealny dla firm oczekujących szybszej reakcji, dostępu do konsultantów telefonicznych i zdalnych, a także zgłoszeń awaryjnych. Plan Premium – dla organizacji o wysokiej krytyczności procesów, z dedykowanym opiekunem, większą liczbą priorytetowych zgłoszeń i systemem zgłoszeniowym. Indywidualna umowa SLA – z gwarantowanym czasem reakcji, dostępnością 24/7 i kompleksową obsługą awarii. Dzięki elastycznym modelom rozliczeń (godzinowym lub abonamentowym), Klient może dopasować zakres usług do swoich potrzeb operacyjnych i budżetowych. Sukces wdrożenia systemu ERP zależy nie tylko od jego funkcjonalności, ale od kompleksowego podejścia: od analizy przedwdrożeniowej, przez kompetentną asystę po uruchomieniu, aż po stałą opiekę serwisową. Firmy, które inwestują w solidnego partnera wdrożeniowego i profesjonalne wsparcie po starcie systemu, szybciej osiągają zwrot z inwestycji i mają większą elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych. YOSI.PL to zespół konsultantów, który pozostaje z Tobą na każdym etapie od analizy, przez wdrożenie, aż po długofalowy rozwój, sprawując opiekę nad systemem.

YOSI.PL

29 lipiec 2025