Informacje podstawowe
Microsoft Dynamics ERP firmy Microsoft to grupa aplikacji biznesowych. Pomaga użytkownikom w prowadzeniu działalności i poprawie wyników przy wykorzystaniu wiedzy opartej na sztucznej inteligencji. Użytkownicy mogą uzyskać jednolity, 360-stopniowy obraz swojej organizacji i przełamać bariery organizacyjne poprzez udostępnianie danych we wszystkich działach. Zapewnia również wgląd w sytuację klientów i firmy, co pozwala użytkownikom osiągać lepsze wyniki. Jego wszechstronne moduły obsługują sprzedaż, operacje, usługi, handel i marketing. Posiada inteligentne funkcje marketingowe i sprzedażowe, które pomagają w pielęgnowaniu leadów sprzedażowych i budowaniu relacji z klientami.
Umożliwia agentom personalizację interakcji dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy. Obsługiwane są procesy obsługi w terenie, a system wykorzystuje wiedzę do konserwacji zapobiegawczej. Pomaga użytkownikom poprawić wyniki finansowe i usprawnić działalność operacyjną.
Moduły
- Microsoft Dynamics Unified Operations
- Microsoft Dynamics for Finance and Operations
- Microsoft Dynamics for Retail
- Microsoft Dynamics for Talent
- Microsoft Dynamics Customer Engagement
- Microsoft Dynamics for Sale
- Microsoft Dynamics for Customer Service
- Microsoft Dynamics for Field Service
- Microsoft Dynamics for Project Service Automation
- Microsoft Social Engagement