« Back to Glossary Index

oprogramowanie typu SFA automatyzuje pracę handlowców, przyspiesza wykonywanie pewnych operacji i wspomaga handlowca w codziennej pracy. Przykładem SFA może być moduł CRM automatycznie wybierający numer do klienta oraz odnotowujący udane połączenie w karcie klienta – dzięki temu handlowiec już nie będzie musiał ręcznie odnotowywać telefonu do klienta.

Wróć do słownika pojęć